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鳴子ホテルの口コミ

鳴子ホテル

宮城県大崎市鳴子温泉字湯元36 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:鳴子・栗駒

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801

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総合評価

4.18

04月09日00:36更新

133件

114人が満足と
評価しています。

124件中41~60件を表示

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    n*n*i*u*m*x*3*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    プログで出ている、かって丼が無かった。期待して行きましたが残念過ぎます。部屋、接客、風呂が良かっただけに残念でした。

    風呂は、源泉かけ流しなんでしょうか?

    2階の露天風呂と樽風呂は源泉かけ流しだとおもいますが大浴場は循環ろ過だと感じましたが、しかし、気持ちが良かったので満足です。

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪一押し!ナッ得☆バリュー☆館内利用券500円分付≫夕・朝食みちのくバイキングプラン♪【青葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2016/09/30

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。かって丼におきましては、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。お料理は仕入れの状況や時期により変更しておりますので、何卒ご理解頂ければ幸いです。大浴場におきましては、湯口からは常に新しい源泉が出ています。広すぎて場所により温度にムラが出てしまうため、適温に保つため湯船内にて循環しております。ごゆっくりとお寛ぎ頂ければ、幸いでございます。またご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*y*t*8*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鳴子温泉の中でも浴室の大きさや泉質に大満足です。湯ばなのキラキラしたお風呂に感激しました。ゆっくりのんびりつかって日々の疲れをいやすことができました。今回の部屋は紅葉館の和室なので、広くゆっくりと過ごすことができ、食事会場も風呂も近く、エレベーター一つで移動することができたので便利でした。夫婦二人旅...

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に♪/鳴子温泉で癒されよう!期間限定バイキングプラン【紅葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2016/09/29

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。広いお風呂で鳴子の硫黄泉を存分にご堪能頂く事ができ、嬉しく存じます。温泉につかり、日頃の疲れをごゆっくりと癒して頂けたなら幸いです。また機会がございましたら、鳴子温泉での素敵な思い出をつくりに、是非お運びくださいませ。スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*n*k*4*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すこし遅い夏休みに前から気になっていた鳴子ホテルへ。
    部屋は少し狭いですが、畳も壁もキレイで浴衣のこけし柄がかわいかったです。
    お風呂はさすが名湯、やはり本物は違います。
    食事は数は多くないもののどれもおいしく、むしろこのくらいがちょうどいいと思いました。
    また、どこにいっても従業員の方がきちんと挨拶さ...

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪一押し!ナッ得☆バリュー☆館内利用券500円分付≫夕・朝食みちのくバイキングプラン♪【青葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2016/09/23

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。鳴子の硫黄泉、ご満喫頂く事ができ、嬉しく存じます。スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。またお逢いできます日を、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*r*f*5*さんのコメント

    投稿日:2014/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    50代の中学時同級生男女6人で九州から宿泊しました。 ホテルは高台にありますが眺望はあまりよくありませんでした でも夕食バイキングは最高でした、東北の旬の物がいっぱいで 焼き物や揚げ物はシェフ7名ほどで担当してありました。 私たちはオープンから最後まで居たのですがシェフの皆さんも 最後まで自分の持ち場を...

    宿泊日
    2014/05/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《注目!◎◎》鳴子の湯で元気に!温泉で癒されよう!期間限定バイキングプラン♪♪(青葉館))
    詳しく見る

    k*i*h*g*2*4*さんのコメント

    投稿日:2014/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    客室の暖房がききすぎてコントロールできません。その他は問題ないのですが窓を開けて就寝しました。

    宿泊日
    2014/03/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 鳴子の湯で元気に!温泉で癒されよう♪ 期間限定バイキングプラン(1泊2食付き) 青葉館)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2014/04/04

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋におきましては、ゆっくりとお寛ぎ頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。温泉熱を暖房に利用しているため、温度調節が難しく大変心苦しく存じます。またご縁を受け賜わりましたら、温泉で癒されにぜひお運びくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*1*d*さんのコメント

    投稿日:2014/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食が多く豪華で食べきれなかった。 お風呂は大変良かった。

    宿泊日
    2014/03/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夫婦旅】和食会席の夕食とあったかい鳴子の温泉で癒されよう! <青葉館>)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2014/03/07

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事や鳴子の温泉をご満喫頂く事ができ、嬉しい限りです。また機会がございましたら、鳴子の湯でお寛ぎになりに、是非お運びくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*p*e*nさんのコメント

    投稿日:2014/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    小さい子供がいるので、バイキングプランではなくお膳のプランにしましたが、バイキング以上に満腹なお膳に大満足でした。 お部屋は、タバコ臭さが若干気になりました。空調は温泉熱を利用して暖房しているとの事で暑くエアコンとの併用で温度調節には苦労しました。また枕元灯が切れていたのですがすぐに交換してくれまし...

    宿泊日
    2014/01/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!【朝もゆっくり♪】 11時レイトチェックアウトOK(コーヒー1杯プレゼント)青葉館)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2014/01/20

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。東の横綱、鳴子温泉をご満喫頂く事ができ、嬉しい限りです。お部屋の臭いや暖房につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。消臭対策をきちんと行って参りたく存じます。貸切風呂「木華子の湯」は15名までご入浴頂けますので、ゆったりと温泉をお楽しみ頂けるかと存じます。またお運びの際は、是非ご利用頂ければ幸いです。再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*c*a*7*さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    年明けに毎年鳴子ホテルさんに宿泊するのが恒例の我が家ですが,今年も食事,お風呂ともに満足の温泉旅行となりました。ただ,毎年思うのですが,部屋は暖かいのですが,適温に調整するのが難しく,夜中に暖房を入れたり切ったりしながら寝ました。その点が改善できればと思います。

    宿泊日
    2014/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 鳴子の湯で元気に!温泉で癒されよう♪ 期間限定バイキングプラン(1泊2食付き) 青葉館)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2014/01/10

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。お食事やお風呂、ご満喫頂く事ができ、何よりでございます。当館では源泉から噴射する蒸気の熱を、熱交換暖房システムを使って、客室をはじめとした館内の暖房と給湯に利用しています。その為、温度調節が難しく、お客様方にご迷惑をお掛けし、大変心苦しく存じます。改善策がないか、今後の課題として取り組んで参りたく存じます。この度はご投稿、誠にありがとうございます。またお逢いできます日を、鳴子の地よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*_*さんのコメント

    投稿日:2013/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最上階の8畳に宿泊しました。 紅葉には少し遅かったので、外の景色は…自然がいっぱいでした。 部屋は奇麗でしたし、夕食バイキングも美味しかったです。 温泉で妻の肌もスベスベになったようです。 もし機会があったら、また泊まりたいです。

    宿泊日
    2013/11/10
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】青葉館和室8畳 ♪夕食は和洋バイキング♪

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/11/22

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。鳴子の紅葉をご覧頂く事ができず、大変残念でございます。バイキングや温泉はお楽しみ頂け、何よりです。当館の湯は古い角質を落とすクレンジング効果があり、お肌がスベスベになります。奥様にもお喜び頂く事ができ、嬉しく拝読しました。また機会がございましたら、温泉で癒されに是非お運びくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*w*2*j*さんのコメント

    投稿日:2013/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母に頼まれて予約しました。連れていったゲストが北国の方で、お酒が大好きなため、お酒提供の終了時間が20時半だったことが物足りないとの意見が聞かれたようです。紅葉の時期という付加価値もあり、他は概ね満足されて帰られたようです。

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(いいね!宮城 ちょとおトクな伊達な旅♪ 期間限定バイキングプラン(和室・1泊2食付き))

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/11/07

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お酒のご提供時間につきましては、ご期待に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後、検討して参りたく存じます。また機会がございましたら、温泉で癒されにぜひお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*u*a*7*7さんのコメント

    投稿日:2013/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方皆さん、とても丁寧で親切な対応で、気持ちよく利用させて頂きました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    【早得30スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得! 和室10畳/1泊2食

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/10/07

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝読しました。また機会がございましたら、ゆっくりとお寛ぎに是非お運びくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*9*9さんのコメント

    投稿日:2013/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。朝から腕をあげる事も出来なかった母が、一度温泉に入った事で楽々と腕が動くようになり感動しておりました。夕食のバイキングはホタテが1枚分入ったシチューがとても美味しかったです。観光するところは余りありませんでしたが、今度は湯治を兼ねて連泊したいと思います。

    宿泊日
    2013/09/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ナツ得☆【鳴子の湯で元気に!】あつあつライブ♪オープンキッチンバイキング大好評<館内利用券付>)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/09/24

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お母様に温泉の効果がありましたとの事、大変嬉しく拝読致しました。当館の湯は神経痛や関節痛にも良いとされておりますので、また機会がございましたら是非お運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*j*h*y*さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車での東北旅行で利用しました。 朝晩の温泉、バイキング料理にとても満足しました。 機会があれば、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(いいね!宮城 ちょとおトクな伊達な旅♪ 期間限定バイキングプラン(和室・1泊2食付き))

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/08/22

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。東北旅行でのご利用との事、旅の疲れを鳴子の湯でゆっくりと癒して頂けたなら幸いです。また機会がございましたら、鳴子での楽しい思い出をつくりに、是非お運びくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*r*t*1*9*さんのコメント

    投稿日:2013/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月に続き、今回二回目の利用でした。温泉の湯量の豊富さにびっくり!バイキングの品数の多さにびっくり!5月には、何回かステキな女将さんを拝見できたのですが、今回はお会いできずに残念でした。でも、前回も今回も、フロントやレストラン等、ホテル内どこでもスタッフの皆さんが笑顔で対応をしてくださり、大変気持ちよく...

    宿泊日
    2013/07/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ナツ得☆【鳴子の湯で元気に!】あつあつライブ♪オープンキッチンバイキング大好評<館内利用券付>)
    詳しく見る

    k*d*5*1*n*さんのコメント

    投稿日:2013/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉のお湯の質がすばらしい!露天のお湯の色の変化がおもしろい。また機会があれば是非訪れたい温泉!

    宿泊日
    2013/06/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お手頃会席膳】温泉会席(花渕)プラン)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/07/16

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、誠にありがとうございます。東の横綱「鳴子温泉」をご満喫頂く事ができ、嬉しい限りです。噴出したばかりの源泉は無色透明で、空気に触れる事で様々な色に変化します。外気の気温や湿度が関係致しますので、時間帯や季節ごとに違った趣をお楽しみ頂けます。またご縁を受け賜りましたら、鳴子の湯で日頃の疲れを癒しに、是非お運びくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*k*9*5*2*4さんのコメント

    投稿日:2013/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉が大変よかったです また行きます

    宿泊日
    2013/06/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【鳴子の湯で元気に!】期間限定バイキングプラン(和室・1泊2食付き))

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/06/17

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、誠にありがとうございます。当館の温泉、お喜び頂く事ができ、大変光栄に感じております。又、再びご来館頂けるとの温かいお言葉、何よりも嬉しく心より御礼申し上げます。またお逢い出来ます日を、鳴子の地よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*7*9*1*8*さんのコメント

    投稿日:2013/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    料金と温泉のお湯には満足でした。 それ以外は対したことない。バイキングはやっぱりそれなりでした。 お部屋も旧館は近隣の戸の開け閉めの音がリアルに響くためうるさい。足音も響く!お風呂まで遠いし。新館にしとけば良かった。 リピないかな!

    宿泊日
    2013/03/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【鳴子の湯で元気に!】期間限定バイキングプラン(和室・1泊2食付き))

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/04/04

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事やお部屋につきまして、ご期待に沿う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。バイキングにつきましては、調理人一同お客様のお声を真摯に受け、よりお喜び頂けるお料理がご提供出来るよう、精進して参ります。この度は貴重なご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*f*_*r*m*c*iさんのコメント

    投稿日:2013/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に普通なのに、価格は一流。 特にコレが良かった!という点は特になかった。 バイキング会場も狭く、子どもを連れて取りに行ったりするのが大変だった。全体的に子供への配慮というか、サービスやメニューがイマイチという印象を受けた。 一番親切で、愛想もよく好印象なのが清掃の方々だった。ちなみに、寿司を握って...

    宿泊日
    2013/02/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【鳴子の湯で元気に!】期間限定バイキングプラン(和室・1泊2食付き))

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/03/04

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、お喜び頂けるおもてなしをする事が出来ず、大変心苦しく存じます。この度はご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お子様連れのご家族にも安心してご来館頂ける様、お子様にお喜び頂けるサービスやメニューを検討させて頂きます。又、調理人スタッフにおきましても無礼のありました事、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様との接し方やおもてなしの在り方を、一から教育して参ります。この度は大変貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*m*k*s*a*7*さんのコメント

    投稿日:2013/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年に引き続き今年もお正月に利用させていただきました。 昨年利用した際、朝のバイキング会場入場の待ち時間が長い(30分位)と書きましたが、今回はだいたいの入場時間が指定されていた為かほとんど待つことなく入れました。 料理内容も充実していてとてもおいしかったです。 ただ、夕食はいまひとつでした。着席してから...

    宿泊日
    2013/01/02
    宿泊プラン
    <早割30>鳴子温泉企画 ゆったりのんびり21時間滞在

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/01/28

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。毎年当館にお運び頂き、大変光栄に感じております。折角お運び頂いたにも関わらず、ご夕食につきましてはご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。又、スタッフのサービスにおきましても至らなくご迷惑をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。お料理の内容につきましては調理長と検討し、よりご満足頂けるものがご提供できるよう精進して参ります。又、サービス面におきましては、お料理をご提供するタイミングやお客様との接し方など、おもてなしの在り方を教育して参りたく存じます。この度は大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご意見を、今後のサービス向上に繋げられるよう、各セクションのスタッフ一同精進して参ります。来年もお逢いできます日を、鳴子の地よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*r*1*0*8*5*さんのコメント

    投稿日:2013/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂はとても満足です。豊富な湯量を謳ってるだけに、気持ちいい位の水の勢い。私が宿泊した日の湯の色は白緑でした。気候によって色が変わるなら、他の時期にも宿泊してみたいです。 家族でまた利用したいと思ってます。その時はよろしくお願いします!!

    宿泊日
    2013/01/04
    宿泊プラン
    <早割30>鳴子温泉企画 ゆったりのんびり21時間滞在

    鳴子ホテルからの返答返信日:2013/01/28

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、誠にありがとうございます。当館には敷地内に3本の自家源泉があり、湯量豊富な掛け流しの湯が自慢です。今回は「白緑」の温泉をお楽しみ頂けたとの事、日によっては1日の内2回も色が変わる事もございます。また機会がございましたら、温泉でゆっくりと癒されに、是非お運びくださいませ。ご家族の皆さま揃ってのご来館を、一同謹んでお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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