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鳴子ホテルの口コミ

鳴子ホテル

宮城県大崎市鳴子温泉字湯元36 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:鳴子・栗駒

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801

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総合評価

4.18

04月09日00:36更新

133件

114人が満足と
評価しています。

124件中121~124件を表示

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    l*u*e*i*9*9*さんのコメント

    投稿日:2007/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回が四回目ですが、自分にとっては非常に良いお宿です。お湯もですが、今回はその他でもとても好印象でした。三が日の忙しい時期でしたが、従業員はとても笑顔で愛想も良く、おせちやお雑煮らの食事も申し分なかったです。北海道からの義父らも満足していました。外壁も綺麗になっていましたね。 一点・・・団体の家族の...

    宿泊日
    2007/01/03
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン(06年度商品))

    鳴子ホテルからの返答返信日:2007/01/13

    いつも御利用戴きまして誠に有難うございます。又、お正月の三ヶ日もおかげ様で満室にてご迷惑をおかけしなかったかと案じておりました。今年もお雑煮、あんこ餅、初釜などお楽しみいただけた由大変嬉しゅうございます。今後もお部屋割他、私共もご配慮しながら営業展開して参る所存でございます。大変貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。今後共何卒宜しくお引立の程お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*c*j*8*さんのコメント

    投稿日:2006/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉好きで思いつくとすぐ出かける夫婦です。3日前急に予約して、秋保から鳴子、天童をまわりました。鳴子ホテルさんの温泉が最高でした。 4歳の孫の食事 子供向きに考えての献立はわかりますが、一口で食べなくなってしまいました。5.6回まわした回転寿司のようにかさかさになったいくら、のり巻きも同様。若くかわいい仲...

    宿泊日
    2006/11/30
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです

    鳴子ホテルからの返答返信日:2006/12/07

    この度は、数あるホテルの中より私共の施設をご利用戴き、誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。私共の三種類の異なった源泉をご堪能戴き、社員一同大変嬉しく思っております。せっかくのご旅行に際しまして、お子様のお食事にて、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後、調理場とも連携をとり、お客様にご満足いただけます様、社員一同、もう一度原点に戻り、お客様喜んでいただけます様、日々精進致して参る所存でございます。どうぞ、今後、再びご縁を賜ります様、心よりお祈り申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*a*4さんのコメント

    投稿日:2006/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    紅葉シーズンの3連休だったため、料金はやや高かったように思いますが、源泉賭け流しのお風呂がとてもすばらしかったので、満足です。豊富な量と、ぬるぬるとした感触と、色。まさに温泉という感じでした。 食事中に、食器で指を軽いやけどをしましたが、スタッフの方々に丁寧に対応していただき、良かったです。食事も和洋...

    宿泊日
    2006/11/04
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    鳴子ホテルからの返答返信日:2006/11/09

    過日は、ご来館戴きまして、誠に有難うございました。私共は異なった源泉が3種類ありまして、源泉かけ流しのホテルでございます。ご満喫いただけまして大変嬉しゅうございます。また、お食事中にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、私共も食器の並べ方に充分注意を払い、お客様にご提供致す事をお誓い申し上げます。大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後、社員一同原点に戻り、益々精進致して参る所存でございます。再びご縁を賜ります様、鳴子の地より心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*y*0*1*さんのコメント

    投稿日:2006/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外見は古そうなホテルで ちょっぴり心配でしたが 中に入ってびっくり。内装はとても綺麗でした。お風呂も大変よかったです。ただ、フロント等の接客はよかったのですが 個室での夕食時の対応には不満があります。子連れだったため ご飯を先に持ってきてほしい事と 子供用のお皿をお願いした際の従業員の態度。あの不満そう...

    宿泊日
    2006/09/17
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン(06年度商品))

    鳴子ホテルからの返答返信日:2006/09/21

    この度は、当館をご利用賜り、誠に有難うございました。楽かるべきお客様の大切なご旅行中、私共の係の接遇につきまして、誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことのない様、厳重に注意を致しました。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。また、当館自慢の温泉にご満足頂けましたこと、何より嬉しく思います。どうかこれに懲りませず、またお越し頂けます様、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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