Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 宮城県 > 鳴子・栗駒 > 鳴子温泉郷 > 

鳴子ホテルの口コミ

鳴子ホテル

宮城県大崎市鳴子温泉字湯元36 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:鳴子・栗駒

お気に入り

782

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.18

11月18日18:39更新

131件

112人が満足と
評価しています。

122件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    s*u*m*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    紅葉館753号室を利用しました。10畳の和室に奥行き1間の広縁があり、とてもゆったりした部屋でした。その奥には黒色の温泉の足湯付きテラスがあり、景色を一望する事が出来、開放感いっぱいでした。会席料理もとても美味しく頂きました。温泉は足湯とは違って乳白色で硫黄の香りがしました。カラオケは一人300円で1時間半楽...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【お得がうれしい!東北】青葉館 和室10畳(定員2~5名)/2食付

    鳴子ホテルからの返答返信日:2019/08/28

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。足湯付のお部屋、お喜び頂く事ができ光栄に存じます。鳴子の雄大な自然をご覧頂きながら、贅沢な時間をお過ごし頂けたなら幸いです。温泉会席もお気に召して頂け、嬉しく拝読しました。大変温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。またご縁を受け賜りましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*u*2*0*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友達と年一回の旅行で宿泊しました。部屋は青葉館にしましたが冷蔵庫に古さを感じるくらいで部屋も掃除がいきとどいていて綺麗でよかった。温泉は乳白色で硫黄の匂いも強く体もあたたまるしいい湯質だと思います。バイキングも基本的に全部美味しかったし特に寿司と海老の姿焼きはバイキングとは思えないクオリティで美味し...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【青葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2019/07/18

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご友人と鳴子温泉での楽しい思い出をおつくり頂け、光栄に存じます。当館の湯に含まれる塩成分には、保温と保湿の作用がございますので、身体を芯から温めてくれます。お気に召して頂け光栄に存じます。みちのくバイキングもお喜び頂く事ができ、嬉しく拝読しました。またご縁を受け賜りましたら、温泉やみちのく料理をご満喫になりに、是非お運び頂ければ幸いです。スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*r*b*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    一月以来の訪問でしたが色々と良い変化があり、このホテルの印象がワンランク良くなりました。

    まず風呂上がりの生ビールのサービスは初めてで大変嬉しかったです。夕食のバイキングも良くなったと思います、お刺身は竹を模した器に盛られ涼やかで刺身のサイズも小振りで好印象、一月の時のお寿司とお刺身が一緒の皿は改悪...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【青葉館洋室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2019/07/18

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。湯上がりビール、お喜び頂く事ができ光栄に存じます。バイキングのお料理におきましても貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。何度ご来館頂いてもお楽しみ頂けるよう、お客様方のご意見を参考に精進して参ります。お部屋の虫におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。お掃除の換気の際はなるべく気を付けて参りたく存じます。この度はご投稿、謹んで御礼申し上げます。またお会いできます日を、鳴子の地よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*e*7*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉地ならではの硫黄の香りがすごかったが、お風呂広々として清潔でとても良かった。
    バイキングに関しては、美味しかった、特にエビの串焼きはとっても良かった。
    お肉系は種類がもう少しあってもいい気がします。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!直前割★バイキングプラン<【青葉館】標準客室>)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2019/06/27

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。広いお風呂で鳴子の硫黄泉を存分にご堪能頂けたなら幸いです。又、海老の串焼きをお気に召して頂け、光栄に存じます。お肉メニューにおきましても充実していけるよう、精進して参ります。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。再びご縁を受け賜りますよう、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*w*y*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も利用させて頂いてます。お風呂も肌がすべすべになるし、食事も色々選べてお腹いっぱいになります。従業員の方々も皆丁寧な接客で、バーでは必ず楽しませて頂いてとても楽しみにしています。また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!直前割★バイキングプラン<【青葉館】標準客室>)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2019/05/23

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。温泉やお食事、お楽しみ頂く事ができ光栄に存じます。スタッフにも大変温かいお言葉を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。再びご縁を受け賜りましたら、鳴子温泉での楽しい思い出をつくりに是非お運びくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*u*a*a*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊しましたが、食事、お風呂とも最高でした。
    食事はどれも美味しく、食べきれないくらいの量でした。お風呂の泉質もよく、お肌がすべすべになりました。男女の入替が毎日同じだったので、日替わりだと楽しいなと思いました。今度は秋に宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!期間限定「会席膳」プラン【青葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2019/05/14

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。鳴子の硫黄泉やお食事をお気に召して頂け、光栄に存じます。。当館の湯には古い角質を落とすクレンジング効果がございますので、肌がスベスベになります。ご体感頂く事ができ、嬉しい限りです。貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げます。またお会いできます日を、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*u*o*1*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このたびは、お世話になりました。
    バイキング形式の食事もとても美味しくいただきました。
    また、お風呂も朝、夜と入れ替えになっていて、両方の温泉を味わうことが出来ました。
    また、機会があれば利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【青葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2019/03/21

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。「みちのくバイキング」お楽しみ頂くことができ、光栄に存じます。お風呂もごゆっくりとご満喫頂け、何よりです。また機会がございましたら、温泉で癒されに是非お運びくださいませ。スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*w*l*j*p*n*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エビの串焼きが美味しかったです。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!直前割★バイキングプラン<【青葉館】標準客室>)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2019/02/11

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。エビの串焼き、お喜び頂く事ができ光栄に存じます。地元みやぎの味を、心行くまでお楽しみ頂けたなら幸いです。また機会がございましたら、みちのく料理を満喫しに是非お運びくださいませ。スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*i*e*2*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の利用ですが、温泉は 混雑感が無くゆっくり入れました。毎回感じるのですが、部屋のキーが、2本あると、時間を気にせず、ゆっくり温泉を楽しめると思います。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【紅葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2018/07/20

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。温泉をごゆっくりとご堪能頂く事ができ、嬉しく拝読しました。お部屋の鍵におきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。再びお会いできます日を、スタッフ一同謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*e*u*c*1*3*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員の方は気さくな方が多くてよかったが、部屋への案内も無く、お茶出しも何もなかった。やはりこれは旅館へ宿泊した際の楽しみなおもてなしの1つ。夕食や朝食も、種類は豊富だが質はイマイチ。温泉はよかった。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【青葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2018/05/22

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご案内におきましては、誠に勝手ながら3月よりエレベータ前にてご案内をさせて頂いております。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。お部屋へのご案内におきましては、柔軟にご対応できるよう精進して参ります。お食事におきましてもご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、精進して参ります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう伏してお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*_*_*s*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    荷物を部屋迄、自分たちで運ぶのがありえなかったです

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【紅葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2018/05/16

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。私共サービスが至らず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。お客様に寄り添った柔軟なご対応ができるよう、現場スタッフの指導をして参ります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう伏してお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*u*2*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しました。接客も丁寧で部屋も綺麗でいいと思います。お風呂も鳴子温泉の評判通り硫黄の匂いもあり、温泉から出てしばらくしても体があたたまっているしすごく良かったです。食事もバイキングで、寿司とステーキ、てんぷら等その場で作ってくれる料理が特に美味しかったです。値段も手頃だしまた機会があれば...

    宿泊日
    2018/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【紅葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2018/04/16

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。湯量豊富な鳴子の湯、ご満喫頂く事ができ光栄に存じます。当館の湯に含まれる塩成分には、保温と保湿の作用がございますので、体を芯から温めぽかぽかにしてくれます。ライブキッチンでの「みちのくバイキング」もご満喫頂け、光栄に存じます。また機会がございましたら、温泉やみちのく料理をお楽しみになりに、是非お運び頂ければ幸いです。スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*c*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/03/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ここ数が月で、大浴場のシャワー水量が少量になり又、 部屋の洗面台は使い物にならない

    宿泊日
    2018/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【紅葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2018/03/13

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。大浴場のシャワーやお部屋の洗面におきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう、今後十分に気を付けて参ります。貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*c*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/03/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夫婦で゛年二~三回利用してました。今回は非常にがっかりしました。まず第一に大浴場のシャワーの水量が絞りすぎで、水が少量しか出ません 男女とも。また洗い場の椅子の上に汚物があり びっくりしました。もう少し定期的に清掃してほしい、 部屋の洗面台の蛇口からはエアーと水が混じりパンパンと音がし 洗面台は水だ...

    宿泊日
    2018/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!期間限定「会席膳」プラン【紅葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2018/03/13

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。シャワーやお部屋の水回りにおきましては、大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。きちんと管理できるよう、現場を確認し点検して参ります。大浴場の清掃におきましても、気持ちよくお使い頂けるよう定期的に行って参りたく存じます。又、お帰りの際も私共サービスが至らず、大変申し訳ございません。お客様のお気持ちになり、きちんとご対応するよう努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。この度は折角お運び頂いたにもかかわらず、ご旅行をお楽しみ頂く事ができず心苦しく存じます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*n*p*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    館内、部屋以外が寒くてお風呂で温まっても
    部屋に戻るまでが寒いのが残念です。

    また、夕飯は高齢者が居たのでバイキングじゃなく申し込みましたが、食事会場がとても寒くてちょっと辛かったですね
    寒いのでウーロン茶をホットでお願いしたら
    メニューにないからか、担当の方の対応や態度が感じ悪かったです。
    他のスタッ...

    宿泊日
    2018/01/27
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!期間限定「会席膳」プラン【青葉館和室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2018/02/05

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。館内におきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。快適にお過ごし頂けるよう、温度管理を行って参ります。ご夕食会場スタッフにおきましてもご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお気持ちになり温かいご対応ができるよう、精進して参ります。お帰りの際のスタッフにおきましても貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。大きな声ではっきりとお呼びできるよう、指導して参ります。この度はご投稿、誠にありがとうござます。またご縁を受け賜わりましたら、温泉で心も身体も癒されに、是非お運びくださいませ。スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*8*0*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    1年ぶりに宿泊致しましたが、客室が最悪でした。客室内の暖房設備が故障しており
    エアコンが設備されておりましたが、10畳の部屋に6畳用のエアコンが設備されており、丁度いい温度に設定できず、夜はほとんど眠れなかったです。せめてサッシが2重サッシであれば良かったのですが、温泉、食事自体は最高なので残念でなり...

    宿泊日
    2018/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!直前割★バイキングプラン<【青葉館】標準客室>)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2018/01/16

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。お部屋の暖房におきましては、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。きちんと管理していけるよう、気を付けて参ります。暖房便座におきましても、温泉の強い成分で数か月で故障してしまう為、対応していないお部屋もあり心苦しく存じます。シェービングクリームにおきましても貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*e*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何度も利用しています。
    2年ぶりくらいに宿泊しましたがやはりとても良かったです。
    温泉の泉質と食事が最高です。
    青葉館の新しくなった洋室に泊まりたかったですがツインしかなく残念。
    トリプルも検討頂けると嬉しいです。
    部屋や館内は古めではあるのですが特に不自由はないですし、
    やはり食事と温泉が最高なので、何...

    宿泊日
    2017/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!直前割★バイキングプラン<【青葉館】標準客室>)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2017/12/31

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。洋室におきましてはツインのご用意しかなく、ご期待に沿う事ができず申し訳ございません。和洋室のお部屋に簡易ベッドを入れる事も可能ですのでお気軽お問い合わせくださいませ。みちのくバイキングもお喜び頂く事ができ、光栄に存じます。お帰りの際は雪下ろしのため大変お待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。駐車場へは徒歩で20分程度かかってしまいます。お急ぎの方へは、駐車場への送迎も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。私共ご案内が至らず、大変申し訳ございません。又、大変温かいご投稿を頂戴し、心より感謝申し上げます。再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*l*t*a*9*5*3*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/12/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    このホテルに泊まるくらいなら、大江戸温泉の方が良かった。部屋もお風呂もイマイチ。あの値段なら、大江戸温泉の方が安くてお風呂も部屋も浴衣も良い。料理は美味しかったが、他のホテルと何も変わらない。お風呂からの景色が一切無いのはありえない。浴衣も古くてダサくてアイロンかけてあるが、変なシワが多い。卓球等の...

    宿泊日
    2017/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(青葉館)/1泊2食

    鳴子ホテルからの返答返信日:2017/12/17

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご旅行をお楽しみ頂く事ができず、深くお詫び申し上げます。大浴場からの景色におきましては、雪よけや温泉街に面しているため景観をお楽しみ頂く事ができず心苦しく存じます。こけしの浴衣におきましては、きちんと管理できるよう努めて参ります。卓球におきましては、今月末よりご用意させて頂く予定でございます。ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*s*i*a*3*0さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鳴子の紅葉とおいしい食事大変満足な旅でした
    食事はバイキング嫌いな私でも取りに行くのもおっくうにならない程
    おいしくて素材の良さも大変満足でした
    鮎の塩焼き最高
    ただ1つトイレの換気扇がまわりませんでした

    宿泊日
    2017/11/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(青葉館)/1泊2食

    鳴子ホテルからの返答返信日:2017/11/14

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。鳴子の紅葉狩りをお楽しみ頂け、嬉しく拝読しました。「みちのくバイキング」におきましても、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。お手洗いの換気扇におきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。今後この様な事の無いよう、点検をして参りたく存じます。貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。またお会いできます日を、鳴子の地よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*o*_*9*p*8*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    感じの良い社員の方と感じの悪い社員の方がはっきりしており、社員教育に一貫性がないと感じた。
    また、リニューアルされたツインルームに泊まり、ベッドの方は非常に良かったのだが、便器の方が非常に狭い浴室に設置されているため子供用のような小さな便器で、大人にとっては使い勝手が非常に悪かった。立派な良い温泉施...

    宿泊日
    2017/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<アワード受賞>\鳴子の湯で元気に!/鳴子温泉で癒されよう!バイキング【青葉館洋室】)

    鳴子ホテルからの返答返信日:2017/11/14

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフのサービスにおきましては至らない点のございました事、大変申し訳ございません。各セクションのスタッフ一丸となり、より良いおもてなしがご提供できるよう精進して参ります。又、お部屋のトイレにおきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。早急にとは参りませんが、お声を今後に活かしていけるよう努力して参ります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1234567

次へ

122件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる