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気仙沼プラザホテルの口コミ

気仙沼プラザホテル

宮城県気仙沼市柏崎1-1 地図

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291

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総合評価

4.33

01月24日01:35更新

55件

48人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    p*a*3*1さんのコメント

    投稿日:2013/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    申し訳ありませんが、食事の刺身は色が変わっていました。だいぶ時間がたっているようでいた。握りずしも硬かったです。むしろ、隣のてんぷら定食のほうが、おいしそうでした。お茶もぬるく大変不満でした。お風呂も具体的にここには書けませんが、衛生的とは思えませんでした。

    宿泊日
    2013/01/01
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

    s*c*a*9*8さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    のんびり過ごそうと思い宿泊したのですが、海の眺めは良かったものの復興工事の音か何かがうるさく仕方ないと思いつつ残念でした。部屋は畳が古く食事は量が少なめでした。浴場は眺めも良くのんびりと入れました。価格を考えれば妥当かと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅応援】天然温泉&三陸の海の幸を満喫・癒し旅
    詳しく見る

    a*e*i*h*1*1*3*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先日はお世話になりました。楽しい時間でした。ありがとうございました。ホテル到着の際、玄関外の車の所まで荷台を持ってきてくださり、その荷物をお部屋まで快く運んでくださいました。その日はホテル近くで大きなイベントがあり、打ち上げ花火をホテル屋上で見ました。海に浮かぶ船上から打ち上げる花火は、海面にも写し...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅沢!超特大 三陸産ふかひれ姿煮付き海鮮御膳

    気仙沼プラザホテルからの返答返信日:2018/12/11

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当日は、ONE-LINEのイルミネーション点灯式もございまして、花火が打ち上げられました。雪がちらつく寒い中ではございましたが、空気が澄んでる寒いの花火もなかなか綺麗でしたね。屋上からの間近な見る花火に、お子様たちにも喜んでいただけたこと、嬉しい限りです。
    しかしながらご夕食際は、家族の楽しい時間に水を差すような、一品をご提供してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
    口コミをいただき、早急に厨房と確認を取りましたところ、味付けまでの工程で、下処理が甘かった可能性がでてきました。
    二度とお客様をがっかりさせてしまうことのないよう、今一度調理方法の見直しを進めて参ります。今後の改善の機会を得ましたこと、感謝申し上げます。
    残念な気持ちを与えてしまい、本来なら二度とご来館したくないと思われるのに『必ずまた来ます』とのお言葉に、安堵いたしました。
    お客様の今後の改善の期待を裏切ることのないように、努めてまいります。
    またご来館いただける日を、心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*m*r*_*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食に工夫が全く感じられない。品数を漠然と提供している。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1室限定!】新・海のパノラマ特別室プラン
    詳しく見る

    t*a*o*3*さんのコメント

    投稿日:2013/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂はよかったです。

    宿泊日
    2013/05/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(気仙沼絆プラン フカヒレ付♪1泊2食付プラン【お部屋おまかせ】)
    詳しく見る

    k*r*s*k*a*t*c*さんのコメント

    投稿日:2010/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごくごく普通です。

    宿泊日
    2010/03/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温もりの国東北】 10,000円ポッキリプラン♪♪)

    気仙沼プラザホテルからの返答返信日:2010/08/10

    この度は気仙沼プラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。まだまだ未熟なホテルですが、もっともっとお客様に喜んで頂けるよう、努力してまいります。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。クチコミありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ppp********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    復興支援のつもりで伺いました。ホテルは値段の割にはTOTALで良かったです。
    お出迎えの女性が臨機応変な対応をして下さって有難かったです。
    特に朝食バイキングは種類も多くGOODでした。
    目の前の漁港も散歩には持って来いでした。
    ただ、おさかな市場の女店員の態度が悪く、カミさん(外国人)が怒って帰ってきました。
    ...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

    t*e*o*0*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかく料理が最高!接客もよし。古い感じはほかのサービスでカバー。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カード決済限定】お盆期間限定 気仙沼の海の幸を贅沢に!超豪華海鮮三昧プラン
    詳しく見る

    f*d*b*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントの接客良く食事も最高でした
    しかしエレベーターから降りて部屋に通じる所が部分的に匂う
    消臭剤をもっと活用して それ以外は良いと思います。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン リニューアルしたての新【50歳からの大人旅】をお得に
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    t*m*t*u*0*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地条件は最高、津波の心配は全くなし。お魚市場までは、エレベータが設置されていてとても便利です。平成天皇が復興視察に行幸啓された由緒のある格式の高いホテルのようで雰囲気も良し。部屋からも野天風呂からも気仙沼港が見渡せ、景観も抜群。バイキング形式の朝食は、品数も豊富で新鮮な刺身も付き申し分なしです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割30 喫煙室】1泊朝食付きプランービジネス料金最安値!―【最大2000円OFF】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    徳仙丈のツツジを見た帰りに 1泊利用しました。
    設備の古さは致し方ありませんが 高台から海の眺めは良く
    何よりも 素晴らしい海の幸に満足出来ました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お待たせしました!【5〜8月限定】三陸産殻付雲丹 付 海鮮御膳
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お風呂が塩分泉でとても気持ち良かったです。
    お部屋も広く、海に映る朝日が眩しいほど。
    お布団を敷きに来た際、茶道具の交換もして頂き嬉しかったです。
    浴衣が朝の分もあれば、尚良かったです。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割14】1泊朝食付きプラン〜天然温泉&朝食バイキング〜【最大1500円OFF】

    気仙沼プラザホテルからの返答返信日:2019/08/26

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。天然温泉にご満足いただけたようで、何よりでございます。塩分が高く、お風呂から上がった後もポカポカが続き、とても気持ちが良いですよね。日中、晴れた日の大浴場から見る気仙沼湾も、最高ですよね。浴衣の件は、検討させていただきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。
    またぜひ、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    (予約課 佐藤)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*v*a*t*_*a*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    加湿空気清浄機の設置をコメント欄からお願いしておいたら、チェックイン時にすでに設置しておいてくれました。お風呂は、24時間入浴可能なので、深夜早朝等の空いている時間は貸切になります。広くて開放的です。塩分濃度が高くぷかぷか浮くくらいということでしたが、浮くことはありませんでした(笑)。でも、気持ちよく入...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割30】1泊朝食付きプランービジネス料金最安値!―【最大2000円OFF】
    詳しく見る

    j*n*3*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が良いと噂がありましたが噂通り大変良かったです
    従業員の対応も丁寧でしたし
    当日はお祭りでホテルの屋上での花火も最高でした
    次はもう少しゆっくりと滞在したいです。

    宿泊日
    2016/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    早トク21<お得がうれしい東北>お手軽ステイプラン☆和室10畳(定員2~5名)

    気仙沼プラザホテルからの返答返信日:2016/10/15

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日は気仙沼の「みなとまつり」だったということで、ホテルの屋上から花火をご堪能いただいたようですね。また、お食事にもスタッフの対応にもお喜びのコメントをいただき、わたくしも大変うれしいです。これからも皆さまに喜んでいただけるよう、献立づくりにも接客サービスにも取り組んでまいりたいと思います。段々と寒い日が多くなってきました。サンマとカツオが今はメインですが、冬にむかえばカキやホタテやメカジキと旬をむかえてくる食材もまた出てきますので、また機会がございましたら気仙沼へ遊びにお越し下さいませ。お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。支配人:堺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*k*1*4*さんのコメント

    投稿日:2014/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての観光でお世話になりました。お風呂でのんびり癒されました。有難うございます。

    宿泊日
    2014/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎がんばろう気仙沼 鮑の踊り焼き付♪1泊2食付プラン 温泉で癒されよう♪【お部屋おまかせ】)
    詳しく見る

    n*n*m*3*3*さんのコメント

    投稿日:2013/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は朝からお刺身も出て大満足です。お風呂もきれいでよかっつたです。また泊まっても良いホテルでした。

    宿泊日
    2013/10/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【キリンと旬の味覚】キリンビールとフカヒレ付き♪1泊2食付プラン【お部屋おまかせ】)
    詳しく見る

    j*u*a*6さんのコメント

    投稿日:2013/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金は平日にしてはこの程度か。部屋はお任せだったが、部屋から仙台港も見え、満足。設備は全体的に綺麗。食事は若干少ない気もしたが、名物のフカヒレも付いていたので、十分。風呂も綺麗で露天風呂からは仙台港が一望でき、良かった。チェックイン時に我々の荷物をフロント階のEV前に置き去りにしたまま部屋の案内係がEV...

    宿泊日
    2013/07/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(気仙沼絆プラン フカヒレ付♪1泊2食付プラン【お部屋おまかせ】)
    詳しく見る

    c*i*4*3*8さんのコメント

    投稿日:2010/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    友人と宿泊しました。ホテルはきれいでしたが部屋は畳の端から糸が出ていてちょっと驚きました。切っておけば気が付かない事だったのに・・・・30cmも出ていたので手入れされてないイメージでした。 食事は海の幸満載でよかったです。お風呂は質も量も最高でした。 露天風呂からは気仙沼港が望めとてもよかったです。

    宿泊日
    2010/10/16
    宿泊プラン
    宿かり名人

    気仙沼プラザホテルからの返答返信日:2010/11/01

    この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お部屋の件では、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お料理、温泉とご満足頂けた様子だけに私共も残念でなりません。客室係りの者には厳重に注意をし、今後同じことの無い様に対策を致して参ります。この度は貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。お客様皆様の声を基に皆様に愛される宿を目指してスタッフ一同サービスの向上、改善して参ります。またの機会がございましたら、スタッフ一同ご来館お待ち申し上げております。ご利用、クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*a*u*さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    楽しい旅行となりました。 こちら方面に来た時は又利用させていただきます。

    宿泊日
    2010/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏だ!東北】平日限定!お一人様10,000円ポッキリプラン♪♪アワビ付き!)

    気仙沼プラザホテルからの返答返信日:2010/08/20

    この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館でのお時間をお楽しみいただけた様子で大変嬉しく思っております。是非また港町気仙沼の景色と温泉、三陸の海の幸をお楽しみ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご利用、クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*a*u*さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3家族での旅行で利用しました。 今回は部屋からの景色はあまりよくありませんでしたが、食事も美味しく総合的に良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2010/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏だ!東北】平日限定!お一人様10,000円ポッキリプラン♪♪アワビ付き!)

    気仙沼プラザホテルからの返答返信日:2010/08/20

    この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お食事が「美味しく」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、総合的にもご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。暑い日が続いておりますが、体調等どうぞ皆様ご自愛下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご利用、クチコミ投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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