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花巻温泉ホテル花巻の口コミ

花巻温泉ホテル花巻

岩手県花巻市湯本第一地割125番地 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:花巻・遠野

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810

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総合評価

4.04

08月12日00:46更新

168件

136人が満足と
評価しています。

150件中61~80件を表示

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    h*h*d*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    羽根布団が気持ちいいと子供のコメント・・・ですが・・羽根が抜けすぎなのがきになりました。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】エコプラン アメニティ無しでお得!バイキング

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/09/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご家族でご利用いただき、大変嬉しく思います。
    羽毛布団につきまして、申し訳ございませんでした。
    チェックを強化し、改善に努めてまいります。
    それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*o*o*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段も安く思ってた以上に良かった 。特にディナーと朝食が旨かった。機会があればまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇ふるさとバイキング&露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/09/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご利用では特にバイキングのお食事を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
    私どものホテルでは安心してお子様連れのお客様にも喜んでいただけるよう様々なサービスを行っています。
    それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*m*n*h*2*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日午後に家族四人急な予約だったにもかかわらず、広いお部屋、美味しくて種類豊富なビュッフェスタイルの夕食、いつでも入れる数種のお風呂、スタッフ皆様の明るい接客にとても満足出来ました。

    宿泊料金設定が安い位です。

    何よりお部屋案内から車が見えなくなるまで手を降って送って下さったT様のお陰で、旅の道中大...

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    夕食付
    宿泊プラン
    【1泊夕食付プラン】夕食バイキングと温泉満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/09/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では、大変ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
    これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーに、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
    機会がございましたら、また是非お越しいただければと思います。
    それではまたのお越しをお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    k*u*c*i*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食バイキングの際、カニ飯の場所にウニ飯が置いてありました。
    釜の模様や色が同じだったので、席に戻って開けてから気付き、悲しくなりました。
    もっと分かりやすく置いていてほしいです。
    これから先、私と同じような悲しい思いをするお客さんがいないように、お願いします🙍

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇ふるさとバイキング&露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/08/23

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    夕食バイキング会場では、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないように、気をつけて陳列してまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    n*t*k*d*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物、設備が古いのが多少気になったが、地元の食材を使った食事はとてもおいしく、食事処での夕食はゆったり楽しむことができ満足しました。お風呂も良かった。

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/08/12

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回の夕食は和食のレストランをご利用いただきましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    地元食材を使ったお料理は他のお客様からもご好評いただいております。バイキングプランとは違い、レストランでゆっくりと食事をお楽しみいただけるのが売りでございます。
    それではまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    t*t*o*c*c*o*e*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    販売機のビール高い

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに食べ放題が人気】和風ふるさとバイキング◆露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/08/28

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では、お食事や温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    ホテル内の自動販売機の価格につきましては様々ございますが、私どもでは近隣の宿泊ホテルと同じくらいの価格設定をさせていただいております。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*_*e*k*1*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ギリギリの予約で正直あまりきたいしていませんでした。夕飯はこちらのお願いした時間に合わせて天ぷらを揚げてくださったようで、温かいお料理で大変満足しました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋で特製弁当】プライベートタイム確約♪気兼ねせずにお部屋で楽しむお弁当プラン♪

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/08/28

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回は「お部屋で特製弁当」プランにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。このプランは自分の好きな時間にお部屋でお食事ができ、大切な自分の時間を有効に使えるという人気のプランで、お忙しい方にもオススメのプランとなっております。
    また、看板メニューのバイキングプランもオススメしておりますので、お時間があるようでしたら次回はそちらもお楽しみいただければと思います。
    それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    t*k*a*u*i*g*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着してすぐに対応して頂いた方の接客はとても良かった。帰りもその方に接客して頂き、最高の気分で旅行ができました。レストラン、フロントの方もとても良い接客でした。
    食事は、最後にごはんと汁碗が出たが、白飯だと物足りなかった。
    風呂は大浴場三箇所を巡り入れて、良かったが、入浴人数が多かったのか、朝風呂はだ...

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/08/02

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    朝の大浴場につきましては誠に申し訳ございませんでした。
    宿泊人数にかかわらず、チェックを強化してまいりたいと思います。
    また、常に「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様と接してまいりたいと思います。
    それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    支配人 神久保慎吾

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    施設からの返信あり

    m*c*a*y*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食の納豆がアンモニア臭と味がした。
    食事は以前宿泊した紅葉館や千秋閣 の方が良かった 。
    お風呂は最高!

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅&ビジネス】自慢のバイキングプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/08/01

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
    気温も高くなってまいりましたので、これまで以上に管理方法に注意を払ってまいります。
    それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    支配人 神久保慎吾

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    施設からの返信あり

    p*i*4*6さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隣接する関連ホテル2館のお風呂にも自由に利用できて薔薇風呂も堪能出来ました。
    夜は地元の芸能や、フォークソングの生演奏と催し物もあって、とても楽しい時間でした
    食事も美味しかったです。どの辺が訳ありだったのかと思うくらい土曜日なのに安い料金でゆっくりさせていただきした。また是非行きたいです。フォークソ...

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇ふるさとバイキング&露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/07/29

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回は隣接するホテルのお風呂やお食事、夜のフォークソングライブなどお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
    おまつり広場につきましては日替りで休演日なしで営業しており、他のお客様からも好評いただいております。
    また機会がございましたら、お立ち寄りいただければと思います。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    支配人 神久保慎吾

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    施設からの返信あり

    g*j*j*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    急に時間が取れ、バタバタの状態で出かけましたが、静かで落ち着いたホテルで
    温泉、食事も満足できました。

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇ふるさとバイキング&露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/07/19

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回、温泉・お食事とご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    また是非ゆっくりお越しいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    支配人 神久保慎吾

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    施設からの返信あり

    r*x*j*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋にドライヤーが欲しかった。

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】和風ふるさとバイキング◆露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/07/19

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ヘアードライヤーにつきましては、電気容量の関係で常設出来ないでおり、ご希望のお客様のみ貸出を行っております。
    ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
    機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければと思います。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    支配人 神久保慎吾

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    施設からの返信あり

    i*s*9*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コストパフォーマンスは中々いいです

    宿泊日
    2016/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅&ビジネス】自慢のバイキングプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/07/09

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    コストパフォーマンスがよかったとのコメント、大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目標に掲げて、精進してまいりたいと思います。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    副支配人 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    h*y*u*o*g*iさんのコメント

    投稿日:2014/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何回も利用させて頂いている。設備は古い。が、汚くは無いのが良い。清潔な感じがする。温泉も自分に合う。刺激的なお湯では無いがじっくりと後からポカポカする。おもてなしもベタベタせず、かといって、無視されず、なので気が楽。

    宿泊日
    2014/05/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引◇訳ありプラン】お部屋限定◇ふるさとバイキング(8畳+広縁付) 〜温泉で癒されよう〜)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2014/05/30

    いつもご利用戴き、誠にありがとうございます。温泉がお好みに合いましたご様子。お話戴きました通りお風呂上りもじっくりと温まります。施設も古い分、こまめに清掃を心掛けております。今後共、ご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 小野 英二

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*_*o*s*k*_*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/05/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    やはり全体的に落ちました。4月からはもとより、5月からは更にひどく落ちたのが感じられ、前から来ていてお客さん、口々に悪くなったねと話してるのが聞こえました。食事・設備ともに質が落ちました。食事なんかは使い回しや日持ちのする珍味ばかりが増え、お酒を飲む人のつまみ?みたいなのばかりです。取り敢えず品数が並...

    宿泊日
    2014/05/24
    宿泊プラン
    【早割30スペシャルプライスプラン】お部屋満足、お値段納得!和室10畳(眺望:山)/1泊2食

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2014/06/03

    いつもご利用戴き、誠にありがとうございます。お食事に付きまして、ご投稿戴きました。ご指摘戴きました通り、珍味の種類が増えております。内容に関しましても、同様のお話をお伺い致してございます。対応が後手になって居ります事、深くお詫び申し上げます。皆様より戴きました貴重なご意見を反映させ、メニューの再構築に向けた取り組みを行ってまいります。創意工夫を行い、ご満足戴けますお食事内容をご準備出来ます様協議を行ってまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 小野 英二

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    施設からの返信あり

    t*k*w*i*a*aさんのコメント

    投稿日:2014/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    団体で利用させていただきました。皆の評判もよかったです。 食事も良かったです。

    宿泊日
    2014/05/10
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

    t*k*w*i*a*aさんのコメント

    投稿日:2014/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    団体で利用させていただきました。皆の評判もよかったです。 食事も良かったです。

    宿泊日
    2014/05/10
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

    i*s*k*t*5*0さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ハイクラスホテルとのことだったが、ドアの鍵が旧式だったり、お風呂の蛇口の温度調整が不具合だったりと、また、バイキングの料理がステーキや、ギョーザなどがさめていた。

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【GWスペシャル】和風ふるさとバイキング (10畳+広縁付) 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2014/05/13

    ご利用戴き、誠にありがとうございました。ご期待にお応え出来ませんでした事、誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘戴きました内容を早急に改善を行いご利用賜ります皆様に、ご満足いただけます様改善を行なってまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 小野 英二

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*p*c*p*d*5*8*さんのコメント

    投稿日:2014/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    広い部屋で、ゆっっくり過ごせてよかった。温泉も3つのホテルの大浴場に入れて満足・・食事もバイキングなので、あまり期待してなかったけど 品数も多くいろいろなものを 少しずつたくさん食べれて良かった。

    宿泊日
    2014/04/19
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2014/04/25

    ご利用戴き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし戴け、日頃のお疲れは癒されましたでしょうか。温泉には様々な効能がございますが、何と言ってもリラックス効果が最大の効果であると思っております。バイキングに関しましても、多くの品数からお好みのお食事をお選び戴き、お好きなだけお召し上がり戴けます事が、最大のお楽しみであると思っております。お疲れになられました際には、ぜひご指名戴き、お寛ぎ戴けますと幸いです。ご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 小野 英二

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    施設からの返信あり

    s*i*o*_*o*s*k*_*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今まで、早めに到着しても、待たせずに直ぐに、お部屋へ案内してくれ1時間ぐらいなら良いですよと、チェックアウトもきっちり10時ではなく11時近くまで無料でサービスをしてくれましたが、4月からは早めに着いて、お部屋に入るなら、その時間の料金が、帰りも10時を超したらその料金が消費税8%プラスして掛ると言われました...

    宿泊日
    2014/04/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【和風ふるさとバイキング】郷土料理中心◆露天風呂湯めぐり(10畳+広縁付)温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2014/04/11

    いつもご利用戴き、誠にありがとうございます。ご案内させて戴きました内容は、日頃よりお世話になって御座います皆様も含めご宿泊されますお客様すべてにお話しさせて戴いてございます。誠にご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。副支配人 小野 英二

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    施設からの返信あり

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