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花巻温泉ホテル花巻の口コミ

花巻温泉ホテル花巻

岩手県花巻市湯本第一地割125番地 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

809

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総合評価

4.04

08月12日00:46更新

168件

136人が満足と
評価しています。

150件中41~60件を表示

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    a*p*e*q*e*n*d*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル花巻に宿泊しているのに夕食も朝食も紅葉館の食堂へ行かなければならないのが不満、朝は特に忙しかったので煩わしかった。お風呂のシャンプーリンスが馬油なのは髪がサラサラになってよかった。ロビーでの三味線ライブはとってもよかった。スリッパがベトベトしているので単に拭くだけじゃなくアルコールを使うとか、...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【花巻温泉感謝祭】室数限定!お部屋おまかせでお得★2名1室お一人様9,850円!バイキング)
    詳しく見る

    j*y*g*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ゆったりとした雰囲気で素晴らしい温泉が味わえました。食事は量には満足しましたが、質をもう少しあげてもらえればなお良かったと思います。旅館近くには、素晴らしい滝もあり早朝の散歩はリフレッシュできました。新花巻駅近くの宮沢賢治関連の施設を訪問するには、車で30分と無料送迎もしてもらえコスパの点でもお薦めの...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【秋の味覚フェア】会場おまかせお楽しみバイキング!露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ゆっくりとお風呂やお散歩をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
    またお食事の内容に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
    こちらは十分協議してまいりたいと存じます。
    今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*8*3*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    三世代10名で2部屋に宿泊しました。隣同士の部屋にしていただきましたし、夕食の際には、10名分の予約席を準備していただいており、感動しました。
    また利用したいと思う宿でした。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人8名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】早めの予約でお得!会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫(19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。
    「また利用したい」というありがたいお言葉、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
    今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*_*i*u*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉がとても良かったです、大満足でした!

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    いつお越しいただいても同じように思っていただけるよう、今後も努めてまいりたいと思います。
    それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    h*s*c*a*_*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がとても美味しかったしレストランの雰囲気もスタッフも素晴らしかったです。温泉もよくアメニティーが揃っていてたくさん試すことができました。ホテルのスタッフも丁寧に対応してくれました。ただ、宮沢賢治記念館の開館時間がわかってなく10時くらいと教えてくれましたが8時30分からでした。時間のロスをしてしまっ...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事とお風呂をお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。しかしながら、今回のフロントのご案内不足につきましては、申し訳ございませんでした。
    「ホテルの顔」としてフロント対応を、今後より一層心がけてまいりたいと思います。
    それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    a*n*m*mさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古さは否めませんが清潔感があり問題ありません。館内の表示やチェックインの際に渡される館内の案内図がわかりやすく便利でした。
    夕食朝食ともバイキングでしたが、種類も量も豊富で、食事の終了時間間際でさえどんどんお料理のおかわりを運んでいて、美味しくいただきました。
    ホテル周辺も散歩できるような見所もありゆ...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】夕食会場おまかせお楽しみバイキングプラン 露天風呂湯めぐり

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お食事や園内散策をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
    しかしながら、お部屋の埃につきまして、申し訳ございませんでした。
    チェックを強化し、改善に努めてまいります。
    それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    d*i*7*0*i*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    和食レストランプランは、価格に見合った十分満足できるものでした。夕食は、量・質ともに申し分なく、冷えたビールと共に大変おいしくいただきました。朝食バイキングは、豊富なメニューに加え、デザート・スイーツ・アイスクリームまで揃い、とても得した気分でした。肝心の温泉も、広い浴場と3館の湯めぐりで、心身とも...

    宿泊日
    2018/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★露天湯めぐり満喫)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2018/01/29

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やホテル3館の湯めぐりをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。和食レストランプランは、ご希望のお時間にゆっくりとお食事が召し上がりいただける人気プランとなっております。バイキングのプランも人気となっておりますので、こちらもぜひ次回ご利用くださいませ。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    a*s*k*f*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊料からいって、あまり期待はしていなかったのですが、夕飯の和食はどれも美味しく、朝食バイキングは種類も多くて大満足。スタッフの接客も丁寧で良かったです。
    残念だったのは、部屋に浴衣の帯が一本も無く、準備忘れだったみたいです。部屋に置かれていた花巻温泉マップは中国語で書かれているものでした。
    また機会...

    宿泊日
    2017/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★露天湯めぐり満喫)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/08/31

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はアメニティ等で不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック体制をしっかりと行ってまいりたいと思います。また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    t*a*n*s*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    郷土料理が良かったです。バラ風呂で品種が異なるバラの香りを楽しめたのが良かったです。もう少しバラ風呂の広さがあると、さらに嬉しいです。

    宿泊日
    2017/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ECO◇エコプラン】アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/07/04

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やバラ風呂などお楽しみいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特にバラ風呂は人気のお風呂となっております。また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    y*m*3*3*n*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂最高!
    朝食も良かった!
    夕食のバイキングは選択肢があるようなないような・・・

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】かに・ステーキ食べ放題+九州フェア◆会場おまかせバイキング 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/02/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は温泉や朝食などご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。夕食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を活かし、改善に努めてまいります。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    y*k*i*u*h*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大浴場のシャワーの数が少なく感じました。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/01/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊におかれましては概ねご満足いただき大変嬉しく思います。
    シャワーの数につきましては、いただいた意見をもとに今後改善に努めてまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    q*r*t*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングは、種類が多く満足。
    風呂も色々な雰囲気を堪能できました。
    部屋は綺麗とは言えないようです。
    でも、値段が安いので2食付いて温泉に入ってこの値段は◎でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/01/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    館内の温泉湯めぐりやお食事のバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
    機会がございましたらまた是非お越しいただければと思います。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    w*t*d*5*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年も泊まり、今年で二回目でしたが、料理は何を食べても美味しくて、大満足でした。スタッフの接客も良く、気持ちよく宿泊出来ました。また行きたいと思わせてくれる宿です。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング (19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/01/09

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    昨年に続き2回目のご利用とのことで大変嬉しく思います。
    これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーに、努めてまいりたいと思います。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    c*o*e*_*e*o*tさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で二回目の利用ですが
    特に朝食、夕食のバイキングの品数の多さと美味しさに満足しました

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに食べ放題】ローズダイニングで和洋バイキング◆露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/12/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回2度目のご利用で、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
    これからも季節に応じたプランを提案してまいりますので、是非またお越しいただければと思います。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    a*i*k*m*0*1*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    父の喜寿のお祝いで利用させて頂きました。
    低予算の中で家族でのお祝いでした。
    ホテルの方のはからいでお部屋をランクアップしていただき本当に感謝しております。
    お食事も6人が一緒のテーブルでとれるよう希望どおりご用意いただき、ありがとうございました。
    なかなか外に出たがらない父を思い切って誘い、家族みんな...

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/12/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回はお父様の喜寿祝いとの事で、ご満足をいただき大変嬉しく思います。
    私どもは様々なお客様の人生の節目に携わっておりますが、良い思い出づくりのお手伝いができ、大変幸せに感じております。この仕事に携わって良かったと思っております。
    また機会がございましたら、是非皆様でお越しいただければと思います。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    t*d*o*6*p*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず駐車場担当者の案内、フロント担当者の爽やかな応対に気持ち良く入館させていただきました。お風呂が大好きな私どもがチョッピリ残念だったのが市内ホテル並みの湯槽感でもう少しレイアウトを温泉に来た…と言う感じが欲しかった。気ままかなぁ、ても夕食で満足、朝食でさらに満足、帰りのフロント担当者の見送り笑顔最...

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング (19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/12/09

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では、大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    花巻温泉は「お客様本位で親切丁寧」をモットーに力を入れて取り組んでおりまして、お客様から良い評価をいただけた事はスタッフの「励みと誇り」になります。
    今後もご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
    またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    h*p*r*3*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    売店の品数が少なく、お土産を買うのに迷いました。結局ホテルで買わず、他で買いました。

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【前沢牛&白金豚付】厳選グルメ 和食レストランプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/11/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    売店の商品につきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    ベストセレクションを置いていたつもりでしたが、今後は売れ筋商品に限らず、お客様のニーズにあった商品を追求し、販売してまいりたいと
    思います。
    それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    s*i*o*a*a*u*a*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とても感じの良い応対でした。わんぱく盛りのこどもたちを連れての宿泊だったのですが、大人もこどももゆっくりできてありがたかったです。お部屋も思ったより広くて、機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人3名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食17:30~】和風ふるさとバイキング◆露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/09/27

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回はお子様とご一緒にゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
    お子様連れのお客様が、安心してお寛ぎいただけるよう環境を整えていきたいと思っております。
    是非またの機会に、ご家族皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございます。
    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    k*r*a*8*k*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良い時間を過ごせました。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇ふるさとバイキング&露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/09/19

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    いつお越しいただいても同じように思っていただけるよう、今後も努めてまいりたいと思います。
    それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    j*l*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食バイキングはとてもよかった
    接客はもう少し頑張ってもらいたい。笑顔や親切な雰囲気がホテル全体の印象を左右します。
    フロントの方は疲れてたかな?
    食事会場の若い男性スタッフは好印象でした。

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇ふるさとバイキング&露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2016/09/19

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のフロントでの対応につきましては、申し訳ございませんでした。
    「ホテルの顔」としてフロント対応を、今後より一層心がけてまいりたいと思います。
    それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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