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花巻温泉ホテル花巻の口コミ

花巻温泉ホテル花巻

岩手県花巻市湯本第一地割125番地 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:花巻・遠野

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817

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総合評価

4.04

09月02日01:51更新

170件

138人が満足と
評価しています。

152件中21~40件を表示

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    k*y*m*1*4*さんのコメント

    投稿日:2014/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3回目の宿泊ですが、今回はバイキングの食事が夕朝共に あまり良くなかったかなと思います。

    宿泊日
    2014/04/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ECO◇エコプラン】アメニティ無しでお得!バイキング(10畳+広縁付) 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2014/04/11

    ご利用戴き、誠にありがとうございます。お食事にお話を戴きました。4月よりメニューの入替えを行ないました。既存の料理も残しながら、変更させて戴きましたがあまり良くなかったとのご評価に、今後調理も交えてメニューの再検討を行なってまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 小野 英二

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    施設からの返信あり

    s*i*o*_*o*s*k*_*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回の夕食バイキングはガッカリでした。宿泊者人数が少ないと内容も悪いのでしょうか?宴会などが多く入ってたようで、宿泊のバイキングは少ない為か、従業員も少なく、料理の補充も悪く、内容や質も悪く感じました。そう感じたのは、2回目です。前も同じように宴会が多く、夕食バイキングの宿泊者が少ない時でした。がっか...

    宿泊日
    2014/02/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室8畳+踏込0.5畳/1泊2食

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2014/02/10

    ご利用戴き、誠にありがとうございます。ご夕食バイキングにガッカリとお話戴きました。ご期待にお応え出来ませんでした事、誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘の通り、ご宿泊当日はご宴会の他にパ-ティ-でのお申込みもありまして、ご夕食バイキングには、通常より少ない従業員で接遇致しておりました。然しながらお料理の補充やお飲物のご提供など、ご利用戴きました皆様にはご満足戴けます様、ご用意しなくてはなりません。ご投稿戴きましたお話を、会場チ-フ並びに調理長に説明致し、今後は的確にご対応致します様、作業改善を行ってまいります。ご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。副支配人 小野 英二

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    施設からの返信あり

    b*f*k*5*さんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2度目の宿泊でした。料理は満足で2日間バイキングを楽しめました。ただお風呂の脱衣所が髪の毛だらけでとても嫌でした。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室8畳+踏込0.5畳/1泊2食

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2014/01/09

    ご利用戴き、誠にありがとうございました。脱衣所の髪の毛に付きまして、誠に申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深く反省致しております。当日は満室にて、大浴場も混雑が予測されていたにも関わらずこの様な不手際を行ないました事に、弁解の余地もございません。こまめに清掃回数を増やし、皆様に快適にご利用いただけます様取組まなければなりませんでした。今後業務内容を改善し、混雑時に置きましてもご迷惑御掛け致す事が無い様、対策を講じてまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 小野英二

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    施設からの返信あり

    s*q*g*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の利用です。子供がいてもいきやすい所だと思います。いつもバイキングを利用するのですが、今回はとりづらい配置だったのでもうちょっと工夫をした方がいいと思います。

    宿泊日
    2013/05/05
    宿泊プラン
    【宿かり名人】夕食時お飲み物が付いてこの価格!和室 バス・トイレ付

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2013/10/22

    ご利用頂き、誠にありがとうございました。ご配慮に欠けました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました通り、皆様に快適にお食事をお楽しみ頂けます様、今後も料理の配置を検討してまいります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。ご利用頂きます皆様の目線になり、様々な取り組みを進めてまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 小野英二

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    施設からの返信あり

    k*k*1*0*6さんのコメント

    投稿日:2013/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    久しぶりの家族旅行に利用させてもらいました。部屋の中は掃除がいきとどいてなく、カーペットの上にタバコの灰が落ちていたり畳には菓子くずや砂糖らしき物がザラザラするくらい散らかっていました。どうしようか迷いましたがフロントに電話して掃除してもらいました。せっかく料理がおいしく、お風呂もよかったのにとても...

    宿泊日
    2013/05/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】<期間限定超特価! 4月は超得>和室10畳+踏込0.5畳/夕食朝食バイキング

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2013/05/23

    この度は、ご家族様で当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃が不十分で、お客様には、ご不快なご宿泊となりましたこと、まずもってお詫び申しあげます。申し訳ございません。ご利用いただきましたお部屋の清掃担当者と責任者を呼び、今後はこのようなこと無きよう厳重に注意いたしました。また、今回、お客様から頂きました貴重なご意見を反省点とし、今後さらにより良い宿になるよう努めて参ります。次回はさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同つとめてまいりますので、是非またお越し頂くこと心よりお待ち致しております。ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。副支配人 伊藤秀美

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    施設からの返信あり

    j*p*t*6*さんのコメント

    投稿日:2013/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    イチゴ狩りもついてこの料金は大変満足でした。部屋は古く、どこかの部屋の携帯のバイブが響いてきましたが、料金からいえばこれくらいという感じ。食事は、バイキングで有名なだけあって満足でした。風呂も、全館共通で入れてよかったです。 ただ、人がいまいちでした。廊下で立ち止まって挨拶してくれた大変気持ちの良か...

    宿泊日
    2013/04/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【いちご狩り入園券付】時間無制限◆いちご狩りとおまかせバイキング(10畳+広縁付) 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2013/04/26

    この度は、ホテル花巻にお泊まりいただきありがとうございます。先ずもって、せっかく当館でのひとときを楽しみにお越し頂いたにも関わらず、スタッフの対応で、ご不快な思いの宿泊となりましたこと大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。お料理や温泉の3館湯めぐりなどに対しては、お褒めのお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。これからも、お客様から頂戴したお言葉を反省点とし、お越し頂いたお客様に心地良く感じて頂けるホテルを目指してまいります。ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。副支配人 伊藤秀美

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    施設からの返信あり

    t*d*y*k*_*h*2*0*2*さんのコメント

    投稿日:2012/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    隣り合せの姉妹館は既に利用しているので、リーズナブルなプランでもあり利用してみました。総合的に「可もなし不可もなし」といったところでしょうか?。風呂は湯温も丁度良く快適でした。欠点といえば利用させていただいたプランの目玉である「おまかせバイキング」でうたっているオープンキッチンです。確かに会食場にコ...

    宿泊日
    2012/12/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引プラン】お部屋限定◇おまかせバイキング(8畳+広縁付) 〜温泉で癒されよう〜)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2013/01/04

    この度は、ホテル花巻にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。夕食について御指摘いただき誠にありがとうございます。オープンキッチンでのお料理の提供に時間が経ってしまったことで、温かいままご賞味いただけなかったこと大変失礼いたしました。今後、調理部門と頂きましたご意見を反省点とし、さらに良いバイキングになるよう努めて参ります。次回は、さらにご満足いただけるようスタッフ一同つとめてまいりますので、是非またお越し頂くこと心よりお待ち致しております。ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。副支配人 伊藤秀美

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    施設からの返信あり

    f*i*n*l*h*p*t*nさんのコメント

    投稿日:2012/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝晩バイキングなので、好きなものを好きなだけ食べる事が出来たので良かった。お風呂は3か所のホテルのお風呂に入れるのが良いが、移動が少し大変。売店レストランなど従業員の感じは良い。ただ11時近く急に隣の部屋が騒がしくなりびっくり。フロントに電話するか迷っていたら静かになった。でも少し隣の部屋の話し声が聞...

    宿泊日
    2012/07/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】 和室10畳+踏込0.5畳/1泊2食

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2012/07/25

    この度は当館にご宿泊賜わり誠に有難うございます。また、お料理やサービスにお褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。私共のバイキング料理は、和食を中心とした「ふるさとバイキング」と銘打ちメイン料理からデザートまでお好きな物をお好きなだけ食べていただけるサービスで、お客様に喜んでいただいております。また、温泉の「3館湯めぐり」も大変好評をいただいており、両館の大浴場への移動は少々遠い感じがいたしますが、連絡通路の外の景色を眺めたり、絵画や写真を鑑賞しながらのご移動も、お楽しみいただけたのではないでしょうか。今後とも、当館を引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。副支配人 伊藤秀美

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    施設からの返信あり

    m*z*k*7*y*さんのコメント

    投稿日:2012/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供と一緒に利用しましたが、電話でフロントに子供浴衣用の半纏を頼んだら、「当ホテルには子供用半纏はありません。隣のホテルにはありますが。」と言われました。実際、同じホテルで他の利用客の子供が着ていたのを見たので、そんなことはないと思い、今度は直接フロントに行き、聞いてみたら「数が少ないので…」としぶ...

    宿泊日
    2012/01/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引プラン】お部屋限定◇おまかせバイキング(8畳+広縁付))

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2012/02/01

    この度は、ホテル花巻にお泊まりいただきありがとうございます。フロント係りの不手際で、大変ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この件につきまして、フロント係全員を集め原因究明を致しました。最初に電話にて対応致しました者が、当日、子供用はんてんの貸し出しが多かったため、在庫が無くなったと確認もせずに判断し、ご回答したことが間違いの発端でございました。また、フロントにて対応いたしました者も、この事を聞いていた為、在庫が無くなっているものと思いこんでおり、お客様へ歯切れの悪い回答になってしまったこと反省しております。フロントスタッフ全員に、2度とこのようなこと繰り返さぬよう厳重注意致しました。次回お越しの際には、ご満足いただけるサ-ビスをご提供できますよう、頑張って参りますので是非又のお越しをお待ち申し上げております。副支配人 伊藤秀美

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    施設からの返信あり

    p*y*y*2*さんのコメント

    投稿日:2011/01/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事に 行ったとき入口に 居た方の ゆっくり食べてくださいと 笑顔がとても よかったです。楽しく過ごさせて いただきました。有難うございました。

    宿泊日
    2011/01/29
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2011/02/08

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。弊社特長の「3館湯めぐり」はお楽しみいただけましたでしょうか。私共に取りまして、お客様の「楽しく過ごせた」のお言葉はとても励みになります。これからもお客様が少しでもより快適にお過ごしいただける事を目指して、日々努めてまいります。ご投稿ありがとうございます。副支配人 佐藤寛

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    施設からの返信あり

    kur********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GOTOを利用して安く宿泊出来ました。
    コロナ対策もしっかりしていて、安心でゆっくりした時間を過ごしました。
    食事も朝夕2食ともお腹いっぱい頂きました。
    夜のバラ園も綺麗で、また無料で見れて大変良かったです。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO.1】会場おまかせ!お料理個別提供スタイル!露天湯めぐり満喫(夕食17:30~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2020/08/24

    この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
    また、お忙しい中高評価のコメントまで頂きまして合わせて御礼申し上げます。
    60周年を迎えたバラ園の特にナイトローズは宿泊されたお客様限定の特典です
    秋のバラも綺麗に咲きますので是非お越しください。
    今後ともよろしくお願い致します。

    マネージャー 及川竜也

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    施設からの返信あり

    rom********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ禍でありながらもバイキング・お風呂などに工夫や手間がかけられており、安心して利用できた

    。敷地内には滝の散策路、バラ園(夜にはイルミネーション)、パン屋さん、ドラッグストアがあり温泉以外にも楽しめた。

    数年前に利用したがリノベーションされている箇所が見られ、また泊まりに行きたいと思った。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2020/08/24

    この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
    お客様の安心・安全を第一にこれからも精進して参ります。コロナ対策について当館の取り組みにお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    60周年を迎えたバラ園はご宿泊のお客様限定でライトアップされたナイトローズをお楽しみいただけます。
    秋のバラも綺麗ですので、またのお越しをお待ちいたしております。
    今後ともよろしくお願い致します。

    マネージャー 及川 竜也

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    施設からの返信あり

    tgh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    隣接するホテルの温泉も楽しめるので良かったです。
    館内に琥珀、鉄瓶、岩谷堂箪笥などが展示されており楽しめました。
    お食事は朝食、夕食ともにバイキング方式でしたが予め小皿に分けられており安心して食べられました。
    あいにくの大雨でバラ園を探訪は断念しましたが次の機会には訪れてみたいです。
    高速道路からのアク...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO.1】会場おまかせ!お料理個別提供スタイル!露天湯めぐり満喫(夕食19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2020/08/24

    この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
    また、お忙しい中コメントまで頂きまして合わせて御礼申し上げます。
    コロナ禍でご宿泊いただくお客様の安心・安全を第一に考え今後も精進して参ります。
    今後ともよろしくお願い致します。

    マネージャー 及川竜也

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    施設からの返信あり

    oxv********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉が三ヶ所の温泉に入る事が出来て、バラ風呂、岩ぶろ、桧風呂。全部入ろうかな?と思ったけど、2ヶ所でやめました。残念。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【前沢小形牧場牛と季節の和食膳】お食事処でゆったり、ひのき露天でまったり!園内散策もおすすめ!

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2020/08/11

    この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。

    是非次回はお風呂のハシゴの全館制覇、頑張って下さい。

    今後ともよろしくお願い致します。

    マネージャー 及川竜也

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    施設からの返信あり

    pwh********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    花巻バラ園の散策を楽しみに毎年利用しております
    今回はコロナで宿泊は無理かと思われましたが
    6月1日から予約ができ助かりました
    またホテルのコロナ対策も万全で料理も美味しくて満足しております
    ただ妻がバラ風呂の薔薇が不足だとは☆3になりました
    来年も利用したいホテルです(薔薇風呂の改善をお願いします)

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【前沢小形牧場牛と季節の和食膳】お食事処でゆったり、ひのき露天でまったり!園内散策もおすすめ!

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2020/07/03

    この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。また、バラ園へ毎年お越しいただき重ねて御礼申し上げます。
    当館の感染拡大防止への取り組みや、お料理をお褒め頂き大変嬉しく思います。
    バラ風呂の件に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    zwo********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室担当の女性の方がとても良い方で、娘の浴衣の帯ないですか?と聞くと部屋まで持ってきていただいたり、遊んだりお話してくれたりしました!
    温泉も迷いそうになりましたが、探検をしてるようだったし、それぞれの場所で違うテーマで楽しかったです!食事も席に通してもらうのに待ちますが、ステーキ美味しかったです!残...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】かに&ステーキ&ローストビーフ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング!露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2020/03/19

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お風呂や接客にご満足いただけましたご様子に大変嬉しく感じております。
    お子様の浴衣やお部屋の設備などご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めてまいります。またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 及川 竜也

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    施設からの返信あり

    qq3********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ごく普通のお宿でした。三棟を行き来する通路は複雑に入り組んでいて、とてもわかりずらかったです。
    浴室は床が所々ヌルヌルしていて、掃除が行き届いていない感じで、あやうく滑ってころびそうになりました。シャワーは温度調節が悪く、熱すぎたり冷たすぎたりの繰り返しでイライラしてまいました。浴槽のお湯の温度はと...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2020/03/19

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    大浴場につきましてのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけます様精進してまいります。
    今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指してまいります。
    どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 及川 竜也

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    施設からの返信あり

    rok********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事は朝食も夕食も美味しく種類も多く大変満足しました。
    思わず食べ過ぎてしまい動けなくなるくらいでした。
    子供向けのコーナーもあり、子供も喜んでいました。

    お風呂は良い湯でした。湯冷めもせずに、肌もすべすべになり気持ちよかったです。

    部屋の床が沈んでいるところがあって少し気になりましたが、清掃が行き届...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会場おまかせお楽しみバイキング(夕食19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/12/31

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お食事にご満足いただき大変嬉しく思っております。また、お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 及川 竜也

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    施設からの返信あり

    cat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応がとても良かったです。宿泊したホテル以外の風呂にも入れるのがグッドでした。 夏にまた行ってみたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】こだわり朝食と温泉満喫!

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/12/31

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    花巻温泉ホテル3館の湯めぐりをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。
    またお目にかかれます日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 及川 竜也

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    施設からの返信あり

    gsh********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽仕事が休みになったため、どこか近場で良い温泉宿がないかなと思っていたところ、比較的安くてバイキングがあり、子連れでも安心な宿ということで利用しました。実際行ってみて、部屋は古めでしたが、掃除も行き届いており、快適に過ごせました。温泉も3つのホテル3箇所に入ることが出き、なんか得とした気分になれます...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会場おまかせお楽しみバイキング(夕食19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/12/29

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    お風呂にもご満足いただけたようで何よりでございます。
    お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。
    今後とも、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
    ここ花巻には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 及川 竜也

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    施設からの返信あり

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