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花巻温泉ホテル花巻

岩手県花巻市湯本第一地割125番地地図

売れ筋ランキング8位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

930

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総合評価

4.02

07月02日01:39更新

183件

146人が満足と
評価しています。

y*j*g*4*8*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

赤ちゃん用の浴衣やシャンプーなどがありとっても良かった。食事も美味しかった。

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/08/17

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
ご家族でお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
お子様連れのお客様にも快適にご利用いただけるよう、ベビーカートやキッズコーナー等をご用意しております。
夏休みや冬休み期間はバイキングメニューの中にお子様が好きな物もご用意しております。
是非今度はお食事をバイキングでご利用いただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

営業部 課長 及川竜也

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施設から返信あり

k*w*4*3*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

理由は不明ですが予約のルームタイプよりグレードアップした部屋にしていただき大満足でした。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/08/17

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
今後共スタッフ一同お役様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

営業部 課長 及川竜也

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施設から返信あり

g*d*i*l*_*a*a*m*e*oさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

温泉が三ヶ所利用ができるので、よかった。お湯も柔らかで気持ちいい。部屋にユニットバスがありましたが、利用しなかった。ない部屋でもよかったかな。
お陰で様で、ゆったりとした時間が過ごせました。
また利用したいです。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】エコプラン アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/08/17

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
ゆったりとおくつろぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
今後共スタッフ一同お役様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

営業部 課長 及川竜也

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施設から返信あり

m*c*i*u*1*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

私用でクタクタ、汗だくの日に夫婦で利用しました。なのでバイキング形式ではなく、部屋でお弁当プランで予約。予め布団も敷いてあり、お弁当と言っても品数豊富でヒレカツが絶品でした。温泉に入り時間を気にせずにゆっくり過ごすことが出来きました。スタッフの方もフロント、清掃の方含め感じが良く、是非また利用したい...

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋で特製弁当】プライベートタイム確約!気兼ねせずにお部屋で楽しむお弁当プラン

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/08/02

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きましてありがとう御座います。
お忙しい中、心温まるメッセージを頂きまして心より嬉しく思います。
今後共、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同励んで参ります。
叉のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとう御座いました。

営業部 課長 及川竜也

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施設から返信あり

t*k*s*n*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ビジネス利用でも使いやすいのでいいですよ。温泉も広々でゆっくりできます

  • 宿泊日2019/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/12/29

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。お気に召していただけまして大変嬉しく思います。
お風呂にもご満足いただけたようでなによりでございます。当館はビジネスユースのお客様にも大変人気がございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

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施設から返信あり

s*t*s*i*0*1さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

四時ごろ車で正面玄関に到着したが、スタッフは誰も迎えに出ていなく、荷物をもちフロントにさびしく向かった。
風呂は隣接するホテル三館とも連絡通路でつながっていて便利。
食事は、バイキングに前沢牛陶板焼きを追加しましたが、とてもおいしかった。
追加料理をしなくても十分満足できます。

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【岩手が誇るブランド牛!前沢牛陶板焼付】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/07/07

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
現場スタッフには同じような事のないよう指導致しました。
お風呂やお食事はご満足頂けたようで嬉しく思います。
吉田様の叉のお越しを心よりお待ちしております。
ご貴重な口コミありがとうございます。

営業部 課長 及川竜也

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施設から返信あり

i*o*4*3さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/06/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変満足です。
お部屋のお茶が一人1杯だったのが残念です。

  • 宿泊日2019/06/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割引プラン】お部屋は8畳間限定 会場おまかせお楽しみバイキング (17:30~)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/06/27

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊いかがでしたでしょうか。
お部屋のお茶につきましてご希望にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、改善の参考にさせて頂きます。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

宿泊料飲部次長 神久保慎吾

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施設から返信あり

x*9*0*d*v*r*i*nさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

花巻ホテルは今回が2回目で、ゴールデンウィーク中の宿泊でしたが早めの予約で安価な価格で宿泊出来ました。朝夕ともバイキングで味も満足でき、ホテルのバイキングの時間調整で混み合っている等の違和感もなく楽しい食事が出来ました。大浴場も三つのホテルの風呂を利用でき我が家の女性陣は温泉三昧で満足していました。...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 宿泊プラン【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳/1泊2食

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/08/03

いつも花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

h*a*a*a*t*u*tさんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

旅行で高校の時以来の花巻温泉を利用しました。

温泉を3つ巡れる点はやはりここの温泉にしかない楽しみだと思います。各々の温泉に冷水を飲めるサービスやアメニティも充実しており、なにより宿泊している時間は温泉が閉まることがないので快適でした。例外除けば基本いつでも入れると思います。

部屋も和室でオート...

  • 宿泊日2019/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/04/13

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前にもご利用頂き本当にありがとうございます。
自慢の3館湯めぐりもお楽しみ頂き、お食事のバイキングもご満足頂けたご様子にスタッフも大変喜んでおります。
郷土料理のひっつみ、三大麺のじゃじゃ麺も本当に好評を頂いております。沢山お召し上がられたようですね。
「また利用たいです」のお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
これからも皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、精進してまいりますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

i*u*a*a*6*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/03/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は、和室と洋室大きい部屋で、大満足だったようですが、、帰りに売店でお土産を買って送ってもらうのに宅配先が間違って別々のものが、おくらさったと聞き、残念です。

  • 宿泊日2019/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割引プラン】お部屋は8畳間限定 会場おまかせお楽しみバイキング (17:30~)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/04/09

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事とご満足いただきまして本当に嬉しく感じております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようですね。
売店の宅配の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
売店スタッフと話し合い、今後この様な事のない様、しっかり指導致しました。
深くお詫び申し上げます。
これからも、皆様が気持ち良くお帰りになって頂ける様、精進してまいりますので、是非またお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうござます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

h*d*d*5さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/03/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供2人を連れての宿泊でした。
接客は皆さん丁寧でいい印象を受けました。
夜食のバイキングも満足できる内容でした。
バイキング会場にある子供用のカート?だと食べさせずらかったのでバンボやカリブのような椅子があればよかったと思います。
また洋食メニューがあればさらに満足できたかと思います。
お風呂は子...

  • 宿泊日2019/03/03
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/03/17

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、ご夕食のバイキングとお喜び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましても、ご意見を頂戴しすぐに取り入れさせて頂きました。
本当にお喜び頂いております。
貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
これからも、皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

w*o*7*8*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/07

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

面倒くさい手続きなどがなく清潔で案内もわかりやすかった。金額からすればすべて大満足です

  • 宿泊日2019/01/03
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】会場おまかせお楽しみバイキング(19:15~)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/01/13

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキング、温泉とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂けたようですね。
ご夕食後には、ホテル紅葉館にて毎日開催のお祭り広場もお薦めでございます。
花巻の郷土芸能、鹿踊りももちろんの事、唄や踊り三味線と数多くの演目で皆様にお喜び頂いております。
「すべて大満足です」のお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
これからも、皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

a*p*e*q*e*n*d*n*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル花巻に宿泊しているのに夕食も朝食も紅葉館の食堂へ行かなければならないのが不満、朝は特に忙しかったので煩わしかった。お風呂のシャンプーリンスが馬油なのは髪がサラサラになってよかった。ロビーでの三味線ライブはとってもよかった。スリッパがベトベトしているので単に拭くだけじゃなくアルコールを使うとか、...

  • 宿泊日2018/12/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【花巻温泉感謝祭】室数限定!お部屋おまかせでお得★2名1室お一人様9,850円!バイキング)

j*y*g*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ゆったりとした雰囲気で素晴らしい温泉が味わえました。食事は量には満足しましたが、質をもう少しあげてもらえればなお良かったと思います。旅館近くには、素晴らしい滝もあり早朝の散歩はリフレッシュできました。新花巻駅近くの宮沢賢治関連の施設を訪問するには、車で30分と無料送迎もしてもらえコスパの点でもお薦め...

  • 宿泊日2018/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】【秋の味覚フェア】会場おまかせお楽しみバイキング!露天湯めぐり満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/01/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお風呂やお散歩をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
またお食事の内容に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
こちらは十分協議してまいりたいと存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

k*k*8*3*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

三世代10名で2部屋に宿泊しました。隣同士の部屋にしていただきましたし、夕食の際には、10名分の予約席を準備していただいており、感動しました。
また利用したいと思う宿でした。

  • 宿泊日2018/11/17
  • 利用人数大人8名子供2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割55】早めの予約でお得!会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫(19:15~)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/01/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。
「また利用したい」というありがたいお言葉、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

y*_*i*u*aさんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉がとても良かったです、大満足でした!

  • 宿泊日2018/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/01/03

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いつお越しいただいても同じように思っていただけるよう、今後も努めてまいりたいと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

h*s*c*a*_*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事がとても美味しかったしレストランの雰囲気もスタッフも素晴らしかったです。温泉もよくアメニティーが揃っていてたくさん試すことができました。ホテルのスタッフも丁寧に対応してくれました。ただ、宮沢賢治記念館の開館時間がわかってなく10時くらいと教えてくれましたが8時30分からでした。時間のロスをしてし...

  • 宿泊日2018/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/01/03

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事とお風呂をお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。しかしながら、今回のフロントのご案内不足につきましては、申し訳ございませんでした。
「ホテルの顔」としてフロント対応を、今後より一層心がけてまいりたいと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

a*n*m*mさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

古さは否めませんが清潔感があり問題ありません。館内の表示やチェックインの際に渡される館内の案内図がわかりやすく便利でした。
夕食朝食ともバイキングでしたが、種類も量も豊富で、食事の終了時間間際でさえどんどんお料理のおかわりを運んでいて、美味しくいただきました。
ホテル周辺も散歩できるような見所もあり...

  • 宿泊日2018/08/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】夕食会場おまかせお楽しみバイキングプラン 露天風呂湯めぐり

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/01/03

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や園内散策をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の埃につきまして、申し訳ございませんでした。
チェックを強化し、改善に努めてまいります。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

d*i*7*0*i*k*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

和食レストランプランは、価格に見合った十分満足できるものでした。夕食は、量・質ともに申し分なく、冷えたビールと共に大変おいしくいただきました。朝食バイキングは、豊富なメニューに加え、デザート・スイーツ・アイスクリームまで揃い、とても得した気分でした。肝心の温泉も、広い浴場と3館の湯めぐりで、心身とも...

  • 宿泊日2018/01/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★露天湯めぐり満喫)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2018/01/29

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やホテル3館の湯めぐりをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。和食レストランプランは、ご希望のお時間にゆっくりとお食事が召し上がりいただける人気プランとなっております。バイキングのプランも人気となっておりますので、こちらもぜひ次回ご利用くださいませ。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

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施設から返信あり

a*s*k*f*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊料からいって、あまり期待はしていなかったのですが、夕飯の和食はどれも美味しく、朝食バイキングは種類も多くて大満足。スタッフの接客も丁寧で良かったです。
残念だったのは、部屋に浴衣の帯が一本も無く、準備忘れだったみたいです。部屋に置かれていた花巻温泉マップは中国語で書かれているものでした。
また機...

  • 宿泊日2017/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★露天湯めぐり満喫)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/08/31

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はアメニティ等で不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック体制をしっかりと行ってまいりたいと思います。また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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