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花巻温泉ホテル花巻

岩手県花巻市湯本第一地割125番地地図

お気に入り

926

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総合評価

4.02

06月02日01:43更新

183件

146人が満足と
評価しています。

h*s*c*a*_*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事がとても美味しかったしレストランの雰囲気もスタッフも素晴らしかったです。温泉もよくアメニティーが揃っていてたくさん試すことができました。ホテルのスタッフも丁寧に対応してくれました。ただ、宮沢賢治記念館の開館時間がわかってなく10時くらいと教えてくれましたが8時30分からでした。時間のロスをしてし...

  • 宿泊日2018/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/01/03

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事とお風呂をお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。しかしながら、今回のフロントのご案内不足につきましては、申し訳ございませんでした。
「ホテルの顔」としてフロント対応を、今後より一層心がけてまいりたいと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

a*n*m*mさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

古さは否めませんが清潔感があり問題ありません。館内の表示やチェックインの際に渡される館内の案内図がわかりやすく便利でした。
夕食朝食ともバイキングでしたが、種類も量も豊富で、食事の終了時間間際でさえどんどんお料理のおかわりを運んでいて、美味しくいただきました。
ホテル周辺も散歩できるような見所もあり...

  • 宿泊日2018/08/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】夕食会場おまかせお楽しみバイキングプラン 露天風呂湯めぐり

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2019/01/03

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や園内散策をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の埃につきまして、申し訳ございませんでした。
チェックを強化し、改善に努めてまいります。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 晴山純

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施設から返信あり

h*r*s*i*7*a*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/07/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2018/07/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫

h*r*s*i*7*a*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/06/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2018/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫

d*i*7*0*i*k*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

和食レストランプランは、価格に見合った十分満足できるものでした。夕食は、量・質ともに申し分なく、冷えたビールと共に大変おいしくいただきました。朝食バイキングは、豊富なメニューに加え、デザート・スイーツ・アイスクリームまで揃い、とても得した気分でした。肝心の温泉も、広い浴場と3館の湯めぐりで、心身とも...

  • 宿泊日2018/01/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★露天湯めぐり満喫)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2018/01/29

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やホテル3館の湯めぐりをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。和食レストランプランは、ご希望のお時間にゆっくりとお食事が召し上がりいただける人気プランとなっております。バイキングのプランも人気となっておりますので、こちらもぜひ次回ご利用くださいませ。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

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施設から返信あり

a*s*k*f*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊料からいって、あまり期待はしていなかったのですが、夕飯の和食はどれも美味しく、朝食バイキングは種類も多くて大満足。スタッフの接客も丁寧で良かったです。
残念だったのは、部屋に浴衣の帯が一本も無く、準備忘れだったみたいです。部屋に置かれていた花巻温泉マップは中国語で書かれているものでした。
また機...

  • 宿泊日2017/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★露天湯めぐり満喫)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/08/31

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はアメニティ等で不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック体制をしっかりと行ってまいりたいと思います。また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

t*a*n*s*2*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2017/06/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

郷土料理が良かったです。バラ風呂で品種が異なるバラの香りを楽しめたのが良かったです。もう少しバラ風呂の広さがあると、さらに嬉しいです。

  • 宿泊日2017/06/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ECO◇エコプラン】アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/07/04

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やバラ風呂などお楽しみいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特にバラ風呂は人気のお風呂となっております。また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

y*m*3*3*n*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/02/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂最高!
朝食も良かった!
夕食のバイキングは選択肢があるようなないような・・・

  • 宿泊日2017/02/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイントアップ】かに・ステーキ食べ放題+九州フェア◆会場おまかせバイキング 温泉で癒されよう)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/02/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は温泉や朝食などご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。夕食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を活かし、改善に努めてまいります。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

m*t*_*_*9*1*0*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/02/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

  • 宿泊日2017/02/07
  • 宿泊プラン【お部屋で特製弁当】プライベートタイム確約♪気兼ねせずにお部屋で楽しむお弁当プラン♪

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/02/13

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋での「お弁当プラン」をご選択いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?  
こちらのプランは、お忙しい方や自分の時間を大切に使いたい方に人気のプランとなっております。
今後もぜひご利用いただければと思います。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

k*i*2*1*1*0*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2017/01/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2017/01/21
  • 宿泊プラン【お部屋で特製弁当】プライベートタイム確約♪気兼ねせずにお部屋で楽しむお弁当プラン♪

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/01/24

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
「お部屋で楽しむお弁当プラン」はお客様よりご好評をいただいている人気のプランとなっております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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m*r*i*a*1*0さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2017/01/06
  • 宿泊プラン【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/01/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも「お客様本位で親切・丁寧」をモットーに、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

w*k*m*t*u*1*0*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2016/12/23
  • 宿泊プラン【基本プラン】和風ふるさとバイキング 郷土料理中心◆露天風呂湯めぐり

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/01/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも「お客様本位で親切・丁寧」をモットーに、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

y*k*i*u*h*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/01/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大浴場のシャワーの数が少なく感じました。

  • 宿泊日2017/01/03
  • 宿泊プラン【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/01/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては概ねご満足いただき大変嬉しく思います。
シャワーの数につきましては、いただいた意見をもとに今後改善に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

x*k*9*5*2*4さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2017/01/02
  • 宿泊プラン【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング (19:15~)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/01/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、また是非お越しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

q*r*t*6*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/12/29

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バイキングは、種類が多く満足。
風呂も色々な雰囲気を堪能できました。
部屋は綺麗とは言えないようです。
でも、値段が安いので2食付いて温泉に入ってこの値段は◎でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2016/12/25
  • 宿泊プラン【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/01/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の温泉湯めぐりやお食事のバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
機会がございましたらまた是非お越しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

w*t*d*5*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2016/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年も泊まり、今年で二回目でしたが、料理は何を食べても美味しくて、大満足でした。スタッフの接客も良く、気持ちよく宿泊出来ました。また行きたいと思わせてくれる宿です。

  • 宿泊日2016/12/24
  • 宿泊プラン【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング (19:15~)

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/01/09

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年に続き2回目のご利用とのことで大変嬉しく思います。
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーに、努めてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

o*e*a*a*a*5*9さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/12/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2016/12/24
  • 宿泊プラン【お部屋で特製弁当】プライベートタイム確約♪気兼ねせずにお部屋で楽しむお弁当プラン♪

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2017/01/09

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋特製弁当プランでのご利用で、概ねご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お忙しい方や自分の時間を有意義に過ごしたいという方に人気プランとなっております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

k*t*0*2*さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2016/12/19

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2016/12/17
  • 宿泊プラン【お部屋で特製弁当】プライベートタイム確約♪気兼ねせずにお部屋で楽しむお弁当プラン♪

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2016/12/22

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようで「良かった」と感じております。
今回ご利用いただいた「お部屋でお弁当プラン」は、出張や一人旅、自分の時間をゆっくり楽しみたいといったお客様に人気のプランとなっております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

c*o*e*_*e*o*tさんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2016/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で二回目の利用ですが
特に朝食、夕食のバイキングの品数の多さと美味しさに満足しました

  • 宿泊日2016/12/12
  • 宿泊プラン【かに食べ放題】ローズダイニングで和洋バイキング◆露天湯めぐり満喫

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2016/12/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回2度目のご利用で、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
これからも季節に応じたプランを提案してまいりますので、是非またお越しいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

a*i*k*m*0*1*4*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

父の喜寿のお祝いで利用させて頂きました。
低予算の中で家族でのお祝いでした。
ホテルの方のはからいでお部屋をランクアップしていただき本当に感謝しております。
お食事も6人が一緒のテーブルでとれるよう希望どおりご用意いただき、ありがとうございました。
なかなか外に出たがらない父を思い切って誘い、家族み...

  • 宿泊日2016/11/06
  • 宿泊プラン【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

花巻温泉ホテル花巻からの返答

返信日:2016/12/18

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお父様の喜寿祝いとの事で、ご満足をいただき大変嬉しく思います。
私どもは様々なお客様の人生の節目に携わっておりますが、良い思い出づくりのお手伝いができ、大変幸せに感じております。この仕事に携わって良かったと思っております。
また機会がございましたら、是非皆様でお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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施設から返信あり

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