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花巻温泉ホテル花巻の口コミ

花巻温泉ホテル花巻
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

641人がお気に入りに登録

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総合評価

4.11

07月11日00:32更新

135件

115人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    t*k*s*n*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネス利用でも使いやすいのでいいですよ。温泉も広々でゆっくりできます

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫
    詳しく見る

    s*t*s*i*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    四時ごろ車で正面玄関に到着したが、スタッフは誰も迎えに出ていなく、荷物をもちフロントにさびしく向かった。
    風呂は隣接するホテル三館とも連絡通路でつながっていて便利。
    食事は、バイキングに前沢牛陶板焼きを追加しましたが、とてもおいしかった。
    追加料理をしなくても十分満足できます。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【岩手が誇るブランド牛!前沢牛陶板焼付】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/07/07

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご到着の際はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    現場スタッフには同じような事のないよう指導致しました。
    お風呂やお食事はご満足頂けたようで嬉しく思います。
    吉田様の叉のお越しを心よりお待ちしております。
    ご貴重な口コミありがとうございます。

    営業部 課長 及川竜也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*4*3さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足です。
    お部屋のお茶が一人1杯だったのが残念です。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引プラン】お部屋は8畳間限定 会場おまかせお楽しみバイキング (17:30~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/06/27

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊いかがでしたでしょうか。
    お部屋のお茶につきましてご希望にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見は、改善の参考にさせて頂きます。
    今後も多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿、誠にありがとうございます。

    宿泊料飲部次長 神久保慎吾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*9*0*d*v*r*i*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    花巻ホテルは今回が2回目で、ゴールデンウィーク中の宿泊でしたが早めの予約で安価な価格で宿泊出来ました。朝夕ともバイキングで味も満足でき、ホテルのバイキングの時間調整で混み合っている等の違和感もなく楽しい食事が出来ました。大浴場も三つのホテルの風呂を利用でき我が家の女性陣は温泉三昧で満足していました。...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳/1泊2食
    詳しく見る

    h*a*a*a*t*u*tさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旅行で高校の時以来の花巻温泉を利用しました。

    温泉を3つ巡れる点はやはりここの温泉にしかない楽しみだと思います。各々の温泉に冷水を飲めるサービスやアメニティも充実しており、なにより宿泊している時間は温泉が閉まることがないので快適でした。例外除けば基本いつでも入れると思います。

    部屋も和室でオートロッ...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/04/13

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    以前にもご利用頂き本当にありがとうございます。
    自慢の3館湯めぐりもお楽しみ頂き、お食事のバイキングもご満足頂けたご様子にスタッフも大変喜んでおります。
    郷土料理のひっつみ、三大麺のじゃじゃ麺も本当に好評を頂いております。沢山お召し上がられたようですね。
    「また利用たいです」のお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
    これからも皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、精進してまいりますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*a*a*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は、和室と洋室大きい部屋で、大満足だったようですが、、帰りに売店でお土産を買って送ってもらうのに宅配先が間違って別々のものが、おくらさったと聞き、残念です。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引プラン】お部屋は8畳間限定 会場おまかせお楽しみバイキング (17:30~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/04/09

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋、お食事とご満足いただきまして本当に嬉しく感じております。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたようですね。
    売店の宅配の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
    売店スタッフと話し合い、今後この様な事のない様、しっかり指導致しました。
    深くお詫び申し上げます。
    これからも、皆様が気持ち良くお帰りになって頂ける様、精進してまいりますので、是非またお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうござます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    h*d*d*5さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供2人を連れての宿泊でした。
    接客は皆さん丁寧でいい印象を受けました。
    夜食のバイキングも満足できる内容でした。
    バイキング会場にある子供用のカート?だと食べさせずらかったのでバンボやカリブのような椅子があればよかったと思います。
    また洋食メニューがあればさらに満足できたかと思います。
    お風呂は子供用の...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/03/17

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応、ご夕食のバイキングとお喜び頂きまして誠にありがとうございます。
    大浴場につきましても、ご意見を頂戴しすぐに取り入れさせて頂きました。
    本当にお喜び頂いております。
    貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
    これからも、皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*o*7*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    面倒くさい手続きなどがなく清潔で案内もわかりやすかった。金額からすればすべて大満足です

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】会場おまかせお楽しみバイキング(19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/13

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事のバイキング、温泉とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
    お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂けたようですね。
    ご夕食後には、ホテル紅葉館にて毎日開催のお祭り広場もお薦めでございます。
    花巻の郷土芸能、鹿踊りももちろんの事、唄や踊り三味線と数多くの演目で皆様にお喜び頂いております。
    「すべて大満足です」のお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
    これからも、皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*e*q*e*n*d*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル花巻に宿泊しているのに夕食も朝食も紅葉館の食堂へ行かなければならないのが不満、朝は特に忙しかったので煩わしかった。お風呂のシャンプーリンスが馬油なのは髪がサラサラになってよかった。ロビーでの三味線ライブはとってもよかった。スリッパがベトベトしているので単に拭くだけじゃなくアルコールを使うとか、...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【花巻温泉感謝祭】室数限定!お部屋おまかせでお得★2名1室お一人様9,850円!バイキング)
    詳しく見る

    j*y*g*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ゆったりとした雰囲気で素晴らしい温泉が味わえました。食事は量には満足しましたが、質をもう少しあげてもらえればなお良かったと思います。旅館近くには、素晴らしい滝もあり早朝の散歩はリフレッシュできました。新花巻駅近くの宮沢賢治関連の施設を訪問するには、車で30分と無料送迎もしてもらえコスパの点でもお薦めの...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【秋の味覚フェア】会場おまかせお楽しみバイキング!露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ゆっくりとお風呂やお散歩をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
    またお食事の内容に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
    こちらは十分協議してまいりたいと存じます。
    今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*8*3*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    三世代10名で2部屋に宿泊しました。隣同士の部屋にしていただきましたし、夕食の際には、10名分の予約席を準備していただいており、感動しました。
    また利用したいと思う宿でした。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人8名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】早めの予約でお得!会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫(19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。
    「また利用したい」というありがたいお言葉、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
    今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    y*_*i*u*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉がとても良かったです、大満足でした!

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    いつお越しいただいても同じように思っていただけるよう、今後も努めてまいりたいと思います。
    それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    h*s*c*a*_*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がとても美味しかったしレストランの雰囲気もスタッフも素晴らしかったです。温泉もよくアメニティーが揃っていてたくさん試すことができました。ホテルのスタッフも丁寧に対応してくれました。ただ、宮沢賢治記念館の開館時間がわかってなく10時くらいと教えてくれましたが8時30分からでした。時間のロスをしてしまっ...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事とお風呂をお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。しかしながら、今回のフロントのご案内不足につきましては、申し訳ございませんでした。
    「ホテルの顔」としてフロント対応を、今後より一層心がけてまいりたいと思います。
    それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    a*n*m*mさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古さは否めませんが清潔感があり問題ありません。館内の表示やチェックインの際に渡される館内の案内図がわかりやすく便利でした。
    夕食朝食ともバイキングでしたが、種類も量も豊富で、食事の終了時間間際でさえどんどんお料理のおかわりを運んでいて、美味しくいただきました。
    ホテル周辺も散歩できるような見所もありゆ...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】夕食会場おまかせお楽しみバイキングプラン 露天風呂湯めぐり

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/01/03

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お食事や園内散策をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
    しかしながら、お部屋の埃につきまして、申し訳ございませんでした。
    チェックを強化し、改善に努めてまいります。
    それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    d*i*7*0*i*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    和食レストランプランは、価格に見合った十分満足できるものでした。夕食は、量・質ともに申し分なく、冷えたビールと共に大変おいしくいただきました。朝食バイキングは、豊富なメニューに加え、デザート・スイーツ・アイスクリームまで揃い、とても得した気分でした。肝心の温泉も、広い浴場と3館の湯めぐりで、心身とも...

    宿泊日
    2018/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★露天湯めぐり満喫)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2018/01/29

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やホテル3館の湯めぐりをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。和食レストランプランは、ご希望のお時間にゆっくりとお食事が召し上がりいただける人気プランとなっております。バイキングのプランも人気となっておりますので、こちらもぜひ次回ご利用くださいませ。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    a*s*k*f*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊料からいって、あまり期待はしていなかったのですが、夕飯の和食はどれも美味しく、朝食バイキングは種類も多くて大満足。スタッフの接客も丁寧で良かったです。
    残念だったのは、部屋に浴衣の帯が一本も無く、準備忘れだったみたいです。部屋に置かれていた花巻温泉マップは中国語で書かれているものでした。
    また機会...

    宿泊日
    2017/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★露天湯めぐり満喫)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/08/31

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はアメニティ等で不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック体制をしっかりと行ってまいりたいと思います。また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    t*a*n*s*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    郷土料理が良かったです。バラ風呂で品種が異なるバラの香りを楽しめたのが良かったです。もう少しバラ風呂の広さがあると、さらに嬉しいです。

    宿泊日
    2017/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ECO◇エコプラン】アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/07/04

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やバラ風呂などお楽しみいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特にバラ風呂は人気のお風呂となっております。また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    y*m*3*3*n*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂最高!
    朝食も良かった!
    夕食のバイキングは選択肢があるようなないような・・・

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】かに・ステーキ食べ放題+九州フェア◆会場おまかせバイキング 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/02/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は温泉や朝食などご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。夕食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を活かし、改善に努めてまいります。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    y*k*i*u*h*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大浴場のシャワーの数が少なく感じました。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/01/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊におかれましては概ねご満足いただき大変嬉しく思います。
    シャワーの数につきましては、いただいた意見をもとに今後改善に努めてまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

    q*r*t*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングは、種類が多く満足。
    風呂も色々な雰囲気を堪能できました。
    部屋は綺麗とは言えないようです。
    でも、値段が安いので2食付いて温泉に入ってこの値段は◎でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2017/01/18

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    館内の温泉湯めぐりやお食事のバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
    機会がございましたらまた是非お越しいただければと思います。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

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    施設からの返信あり

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