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花巻温泉ホテル花巻の口コミ

花巻温泉ホテル花巻
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

702人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月14日00:35更新

150件

126人が満足と
評価しています。

132件中1~20件を表示

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    e*g*t*_*1*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝、夕、バイキングなので、野菜嫌いの子供達も大満足でした。特に息子が偏食でキュウリとおイモ以外の野菜は一切食べず、野菜と一緒に料理したお肉も食べず、甲殻類や貝類お刺身も食べず…食べれるのあるかなぁと心配しましたが、好きな物をモリモリ食べまくってました。
    延長コードを借りる為フロントに電話したところ、す...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに食べ放題】期間限定10/11までv<゜ ゜>v 会場おまかせお楽しみバイキング!湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/13

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中高評価を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
    温泉やお食事にご満足頂けました様で心より嬉しく思います。
    花巻温泉にはバラ園や釜淵の滝など他にも沢山の魅力がございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご宿泊ならびに投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー  及川竜也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*s*y*0*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    2歳児、0歳児の子連れで宿泊しました。
    温泉は3つの宿泊施設に入り放題。全てのお風呂にベビーバスとベビーソープが備え付けてあり、とてもありがたかったです。
    食事はバイキングでしたが、キッズチェア、ベビーチェアが用意されており、これまた助かりました。料理も美味しく、大人も子どもも楽しめました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/04

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事や設備備品等ご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
    今後共、お子様連れのお客様にお楽しみ頂けます様努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー  及川竜也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*a*a*a*pさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    隣のホテルの温泉にはいれて満足でした

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/04

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    季節によって景色も料理メニューも変わりますので、機会がございましたら是非当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー  及川竜也

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    施設からの返信あり

    m*s*7*8*pさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉の3つの湯巡りはとても良かったです。バイキングは美味しいものもありとても良かったです。
    帰り際にホテルの前で写真を撮っていたらスタッフさんが走ってきて夫婦2人で写真を撮ってくださました。ありがとうございました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに食べ放題】期間限定10/11までv<゜ ゜>v 会場おまかせお楽しみバイキング!湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/04

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事やお風呂にご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
    今後共、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同励んで参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー  及川竜也

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    施設からの返信あり

    S*b*r*_*e*i*l*_*_*0*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食、朝食ともバイキング形式。カニの食べ放題というが、やせ細ったものばかり。目の前で焼いてくれる牛肉もスジっぽくお粗末。冷麺の麺ものびていてがっかり。プチトマトも完熟なのか腐っているのか微妙。何故か山形名物の芋煮が・・・これは美味しかった。あとアイスクリームの最中の皮も美味しかった。しかし、岩手県ら...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/04

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    夕食の際の料理につきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
    アメニティに付きましても今後の検討課題とさせて頂きます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー  及川竜也

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    施設からの返信あり

    m*n*m*6*8*0*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    頼んだ部屋よりも広めの部屋を用意していただき感謝です。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/09/18

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋、お食事共にご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
    今後共、お客様にお喜び頂けます様スタッフ一同励んで参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー  及川竜也

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    施設からの返信あり

    s*i*m*r*_*5*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも利用させていただいています。繁盛期には無理ですが平日はとても嬉しい価格です。岩手県に来られる方におすすめします。料理も最高でした。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】<一人旅&ビジネスおすすめ>自慢のバイキングで1泊2食付プラン)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/09/11

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきありがとうございいます。一人旅やビジネスでご利用いただくお客様にもご満足いただける様、今後も頑張って参ります。お忙しい中、有難いコメントをいただきまして御礼申し上げます。今後共、ホテル花巻をよろしくお願い致します。ご投稿誠にありがとうございます。マネージャー  及川竜也

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    施設からの返信あり

    m*q*5*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2泊しました。お風呂がとても気持ちよかったです。食事はお米がとてもとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引プラン】お部屋は8畳間限定 会場おまかせお楽しみバイキング (19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/27

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中コメントいただき重ねて御礼申し上げます。
    お風呂とお食事をお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。
    新米が出来る頃に、是非またお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございます。

    マネージャー 及川竜也

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    施設からの返信あり

    y*k*p*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に備えてあるアンケート用紙に記入しようと書いたところ、前の宿泊者が途中まで記入した物でした。とても不快でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会場おまかせお楽しみバイキング(夕食19:15~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/20

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    折角のご旅行で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後、同じ事が無いよう努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 及川竜也

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    施設からの返信あり

    n*n*1*2*_*9*1*a*aさんのコメント

    30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2年前の盆休みに宿泊し、とてもバイキングも美味しかったので、今回も予約しました。
    しかし、2年前よりバイキングの質が落ちたように感じ残念でした。また、脱衣所に髪の毛が沢山落ちていたので清掃回数を増やしたほうが良いと思います。
    ただ、不満が多々あっても接客が良かったので
    笑顔で過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/20

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    折角のご旅行でしたのに大変申し訳ございませんでした。
    いただきました貴重なご意見は今後の検討課題として生かして参ります。
    今後共、ホテル花巻をよろしくお願い申し上げます。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    マネージャー 及川竜也

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    施設からの返信あり

    y*j*g*4*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    赤ちゃん用の浴衣やシャンプーなどがありとっても良かった。食事も美味しかった。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/17

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご家族でお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
    お子様連れのお客様にも快適にご利用いただけるよう、ベビーカートやキッズコーナー等をご用意しております。
    夏休みや冬休み期間はバイキングメニューの中にお子様が好きな物もご用意しております。
    是非今度はお食事をバイキングでご利用いただければと思います。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    営業部 課長 及川竜也

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    施設からの返信あり

    k*w*4*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    理由は不明ですが予約のルームタイプよりグレードアップした部屋にしていただき大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/17

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
    お部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
    今後共スタッフ一同お役様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    営業部 課長 及川竜也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*d*i*l*_*a*a*m*e*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉が三ヶ所利用ができるので、よかった。お湯も柔らかで気持ちいい。部屋にユニットバスがありましたが、利用しなかった。ない部屋でもよかったかな。
    お陰で様で、ゆったりとした時間が過ごせました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】エコプラン アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/17

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
    ゆったりとおくつろぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
    今後共スタッフ一同お役様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    営業部 課長 及川竜也

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    施設からの返信あり

    m*c*i*u*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    私用でクタクタ、汗だくの日に夫婦で利用しました。なのでバイキング形式ではなく、部屋でお弁当プランで予約。予め布団も敷いてあり、お弁当と言っても品数豊富でヒレカツが絶品でした。温泉に入り時間を気にせずにゆっくり過ごすことが出来きました。スタッフの方もフロント、清掃の方含め感じが良く、是非また利用したい...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋で特製弁当】プライベートタイム確約!気兼ねせずにお部屋で楽しむお弁当プラン

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/02

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きましてありがとう御座います。
    お忙しい中、心温まるメッセージを頂きまして心より嬉しく思います。
    今後共、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同励んで参ります。
    叉のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    営業部 課長 及川竜也

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    施設からの返信あり

    t*k*s*n*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネス利用でも使いやすいのでいいですよ。温泉も広々でゆっくりできます

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫
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    s*t*s*i*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    四時ごろ車で正面玄関に到着したが、スタッフは誰も迎えに出ていなく、荷物をもちフロントにさびしく向かった。
    風呂は隣接するホテル三館とも連絡通路でつながっていて便利。
    食事は、バイキングに前沢牛陶板焼きを追加しましたが、とてもおいしかった。
    追加料理をしなくても十分満足できます。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【岩手が誇るブランド牛!前沢牛陶板焼付】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/07/07

    この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご到着の際はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    現場スタッフには同じような事のないよう指導致しました。
    お風呂やお食事はご満足頂けたようで嬉しく思います。
    吉田様の叉のお越しを心よりお待ちしております。
    ご貴重な口コミありがとうございます。

    営業部 課長 及川竜也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*4*3さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足です。
    お部屋のお茶が一人1杯だったのが残念です。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引プラン】お部屋は8畳間限定 会場おまかせお楽しみバイキング (17:30~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/06/27

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊いかがでしたでしょうか。
    お部屋のお茶につきましてご希望にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見は、改善の参考にさせて頂きます。
    今後も多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿、誠にありがとうございます。

    宿泊料飲部次長 神久保慎吾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*9*0*d*v*r*i*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    花巻ホテルは今回が2回目で、ゴールデンウィーク中の宿泊でしたが早めの予約で安価な価格で宿泊出来ました。朝夕ともバイキングで味も満足でき、ホテルのバイキングの時間調整で混み合っている等の違和感もなく楽しい食事が出来ました。大浴場も三つのホテルの風呂を利用でき我が家の女性陣は温泉三昧で満足していました。...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳/1泊2食

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/03

    いつも花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*a*a*t*u*tさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旅行で高校の時以来の花巻温泉を利用しました。

    温泉を3つ巡れる点はやはりここの温泉にしかない楽しみだと思います。各々の温泉に冷水を飲めるサービスやアメニティも充実しており、なにより宿泊している時間は温泉が閉まることがないので快適でした。例外除けば基本いつでも入れると思います。

    部屋も和室でオートロッ...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング 露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/04/13

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    以前にもご利用頂き本当にありがとうございます。
    自慢の3館湯めぐりもお楽しみ頂き、お食事のバイキングもご満足頂けたご様子にスタッフも大変喜んでおります。
    郷土料理のひっつみ、三大麺のじゃじゃ麺も本当に好評を頂いております。沢山お召し上がられたようですね。
    「また利用たいです」のお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
    これからも皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、精進してまいりますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    マネージャー 晴山純

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    施設からの返信あり

    i*u*a*a*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は、和室と洋室大きい部屋で、大満足だったようですが、、帰りに売店でお土産を買って送ってもらうのに宅配先が間違って別々のものが、おくらさったと聞き、残念です。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引プラン】お部屋は8畳間限定 会場おまかせお楽しみバイキング (17:30~)

    花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/04/09

    この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋、お食事とご満足いただきまして本当に嬉しく感じております。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたようですね。
    売店の宅配の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
    売店スタッフと話し合い、今後この様な事のない様、しっかり指導致しました。
    深くお詫び申し上げます。
    これからも、皆様が気持ち良くお帰りになって頂ける様、精進してまいりますので、是非またお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうござます。

    マネージャー 晴山純

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