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つなぎ温泉 四季亭の口コミ

つなぎ温泉 四季亭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

117人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

08月22日00:30更新

25件

21人が満足と
評価しています。

24件中1~20件を表示

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    p*c*i*r*u*eさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大浴場のシャワーが温度調節できない場所があった…
    金魚にごはん     あれイイですね☆

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食(夕食無し)】チェックイン22時までOK!!四季亭の朝食でお目覚め

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/08/05

    暑中お見舞い申し上げます

    暑い中四季亭までお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

    お風呂のシャワーでご迷惑をおかけ致しました。早速点検をして、整備を致します。申し訳ございませんでした。お知らせ頂きありがとうございます。

    「金魚にごはん」は私共唯一のお子様向けアトラクション(?)でございます。大人の方も結構楽しんで下さいます。ただ、夏休みはお子様が沢山いらっしゃいますので、金魚がご飯を食べすぎて、メタボになるのではないかと少々心配(?!)しております。金魚はたくさんのお客様にお会い出来て喜んでいるようでございます。。。。

    行き届きませんが、今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    つなぎ温泉には良い印象が無く、お試しで予約しましたが、大満足の旅館でした。
    特に、お世話をしてくださった方が朗らかで、素晴らしい接客でした。
    部屋数が少なく、とても落ち着いて過ごすことができました。
    温泉も良く、部屋食だったのでゆっくりすることができました。
    お気に入りになり、また、予約をしました。次回...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本懐石プラン】盛岡の奥座敷「つなぎ温泉」で四季折々の味覚と名湯を堪能

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/07/15

    梅雨晴れの気持ちのよい青空です。
    先日は四季亭にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。

    「つなぎ温泉に良い印象が無い」の一言は少々衝撃的でございました。でもお試し宿泊で、私共が合格点を頂けたようで、ほっと致しました。
    つなぎ温泉の象徴とも言える、御所湖と岩手山が織りなす美しい景色は、四季亭から望む事は出来ませんが、山の奥に入った感のある静けさや、落ち着きが良かったかもしれません。

    もうすでに次回のご予約を頂いておりますが、次回は同じ係が担当させて頂く事が出来るか、又、お部屋食になるかは未定でございます。
    次回にいらして下さる時も良いお湯に入ってゆっくりと、日頃のお疲れを癒して頂く事が出来ますよう、スタッフ一同おもてなしさせて頂きたいと存じます。
    ありがとうございました。
    暑さに向かいます。ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*k*h*d*k*0*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    創業以来ずいぶん経たれているのか年数をいろいろなところから感じました

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本懐石プラン】盛岡の奥座敷「つなぎ温泉」で四季折々の味覚と名湯を堪能 ■和室10畳■)

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/05/09

    GWも終わり、つなぎ温泉も若葉が一斉に芽吹き始めました。先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。私共の宿、昭和63年に造られました。平成も終わりましたので、丁度31年が経過致しました。「色々な所から年数を感じられた」との事ですが、ご不自由はどのような所に感じられましたでしょうか?全てにお応えすることは不可能ですが、少しづつ手を加えたり、改修したり致して参りたいと存じます。

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    施設からの返信あり

    K*z*k*r*m*r*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    循環式お風呂で、鼻が良い私はちょっと生臭さを感じた。風呂事態は清潔。露天風呂も、眺めはともかく気持ちよろしかったです。
    担当の中居さんがちょっとしつこい感じがありましたがフロントスタッフもお掃除の方も大変気持ちのいいかたたちでした。
    食事は大満足です。私は食べられないものが多く、めんどうな注文をしたと...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    31周年記念!昨年人気プラン再登場※最高級「前沢牛しゃぶしゃぶ」300g※2名1組3万円/税別

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/04/17

    今日はやっと春めいて参りました。
    先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

    私共はつなぎ温泉の一番奥にあり、とても静かな立地でございます。
    客室数も22室と少なく、団体のお客様もあまりいらっしゃいませんので、のんびり・ゆっくり過ごしたいお客様にはよろしいかと思います。

    お料理を中心にやらさせて頂いております。この時期の特別企画「お二人で300gの前沢牛を召し上がって頂くプラン」はお陰様で好評でございました。
    「お食事は大満足です」とお褒めの言葉を頂戴致しました。またお料理を召し上がりにお越しください。

    色々行き届きませんが、これからもお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*k*t*m*1*9*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    父と2人で利用させていただきました。
    細やかな接客が行き届いており、周囲に大規模な施設が多い中で良い意味で「小ぢんまり」としていて、非常にゆっくり過ごすことができました。
    食事・サービス・客室などほぼ文句なしでしたが、強いて言えば露店風呂の温度が少しぬるかったように感じました。

    また機会がありましたら...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【八品懐石】上質な食材・厳選された味覚 を少しずつ味わう ー美味懐石会席ー

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/03/26

    ここ二日程、時ならぬ雪に驚きましたが、今日は穏やかな朝を迎えております。
    先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
    つなぎ温泉の一番奥の小さな宿ですが、それが静かでゆっくりとした時間をお過ごしになるには丁度良い環境でしたでしょうか。

    大浴場の露天風呂の温度がぬるめだったとの事。申し訳ございません。
    当日の記録によりますと、内湯の温度は夕方6時には40.9℃、翌朝6時には、41.3℃でした。
    しかし、露天風呂は天候条件にもより、内湯よりも温度が下がる為、もう少しこまめに実測をする必要があると思います。
    ご意見を頂きありがとうございました。

    またいつかお父様とお出かけ下さいますよう、お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊してよかったなと思えるお宿でした。
    一人でゆっくりしたい旅だったので、夕食、朝食ともに部屋食だったこともありがたかったです。
    また、朝食時に「布団上げする/しない」も自分で選べるので、痒い所に手が届くような心配りがサービスの基本になっているも嬉しい。
    温泉のお湯の質もよくで、お肌がスベスベになり、...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【八品懐石】上質な食材・厳選された味覚 を少しずつ味わう ー美味懐石会席ー

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/03/14

    今日は朝から雪が降っております。
    先日はお一人でのご宿泊ありがとうございました。

    お部屋食はいつもいつもというお約束は出来ませんが、ご希望の場合はお申し出頂きたいと思います。しかし、ご予約のお部屋タイプによっては、お部屋食が受けられないケースもございますので、ご了承下さいませ。

    朝食時のお布団上げについては、ドアカードでご希望を表明して頂いております。朝食後にまたひと眠りしたい方も、又、お部屋に入られたくない方もいらっしゃいます。特に女性一人旅ですと、そのままそっとしておいてほしいというご要望が多いようです。

    お部屋の空調に関しましては申し訳ございませんでした。空調を「自動運転」から「弱」「中」「強」に変更して頂くと、もう少し暖かくなったと思います。こちら側からのご説明も、ヘルプも無い状態であったと思います。今後きちんと説明するように指導して参ります。

    お風呂のアメニティに関しましては、只今取り寄せ中でございます。もう少しお時間がかかりそうです。

    「宿泊して良かった」一言、大変嬉しかったです。是非またお越し下さいますよう、お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*e*1*2*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設もサービスも良かったです。特に社員の接客は挨拶から始まり、細やかな対応等素晴らしいと思いました。寒い時期のせいか温泉はぬるめでした。特に露天風呂には寒くて長く入っていることができませんでした。食事については私の年齢(70歳)では充分でしたが、若い人には量的に少し足らないかも知れません。また、訪問し...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    31周年記念!昨年人気プラン再登場※最高級「前沢牛しゃぶしゃぶ」300g※2名1組3万円/税別

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/03/10

    先日は四季亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
    色々お褒め頂き恐縮に存じます。

    お風呂の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。当日の記録によりますと、男子露天風呂で40.2℃を記録している時間帯でございました。事務所に設置しているモニターで監視しておりますが、操作が遅れてしまいました。改めてお詫び申し上げます。

    これに懲りず、再度のお越しをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*r*b*8*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は美味しかったです。お風呂は洗い場の数が六個程度しかなく、時間帯によっては使えない時もありました。
    売店にはお土産物しかなく、アイスクリームや飲み物はありません。飲み物は自販機で買わなければならず、何度か買いに行きました。事前にコンビニで買っておくことをお勧めします

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    31周年記念!昨年人気プラン再登場※最高級「前沢牛しゃぶしゃぶ」300g※2名1組3万円/税別

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/03/02

    宿の庭の土手に蕗の薹が芽を出しました。春間近です。

    先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
    私共は小さな和風の宿です。「食べて寝る宿」と、よくお客様がおっしゃいますが、本当にその通りでございます。
    大型のホテルの様にお風呂も売店も大きくありません。ご不便をお掛け致しました。

    お飲み物は、お飲み物リストにあるものでしたら係にお申し付け頂ければ、お部屋にお持ち致しております。どうぞご用命下さいませ。又、最近はチェックイン前にコンビニエンスストアで購入して、様々お持込みになられるお客様もいらっしゃいます。

    お食事のメインのお肉は充分でございましたか?美味しく召し上がって頂けましたでしょうか?設備は変えられませんが、お食事を楽しみにまたお出かけ頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*o*u*i*o*i*a*2*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供連れで迷惑をかけないか心配でしたが、あたたかく迎えてくださって感謝しています。良い思い出になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人6名子供2名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    31周年記念!昨年人気プラン再登場※最高級「前沢牛サーロインステーキ」300g※2名1組3万円/税別

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/03/02

    春の陽射しに御所湖の氷も緩んで参りました。
    先日はご家族様で四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

    三世代・四世代と揃ってお祝い事をされるお客様が多くいらっしゃいます。
    小さなお子様がやはりその場を明るく楽しく盛り上げる主役ですよね。私共は和風旅館でお子様向きの施設ではありませんが、予め年齢や必要な物をお知らせ頂ければ、何点かお子様用備品をご用意させて頂いております。

    是非また皆様でお出かけ下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一年に数回お世話になる「安心の宿」です。高齢の母(85歳)と一緒に利用させていただきましたが、女将さんやスタッフの方の心の籠ったサービスにいつも感心しております。お料理も丁寧に作られていて綺麗で美味しく、量も十分でした。特に「牛肉の温泉蒸し」は名物料理と呼んでも良いと思われる素敵な一品です。贅沢な望...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】お一人様1,620円割引!四季折々の味覚と名湯を堪能 盛岡駅から車で30分

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2019/01/26

    寒波がやってきました。
    盛岡はマイナス7.7℃の朝を迎えました。

    本当にいつも四季亭をご利用賜り、誠にありがとうございます。私共のスタッフ一同、社長パンダ様からのご予約を頂くと、お会いする日をとても楽しみにお待ちしております。お母様のお優しい笑顔に出会うと日頃の疲れが癒されます。

    私共は限られたスペースで、行き届かない事もございます。
    又、先日はお土産の品をお渡しするのを忘れてしまったりと、失礼な事も多々あります。
    これに懲りずに、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
    ご希望等ございましたらお知らせ下さいませ。

    インフルエンザも流行っております。寒さもまだまだ続くようです。お体を大切になさって下さい。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変お世話になりました。スタッフの皆さまには心から御礼申し上げます。接客は最高でしたし温泉の泉質も申し分なく、本当に楽しませていただきました。部屋に露天風呂が付いている部屋をお願いしました。ぜいたくな気分を満喫いたしました。
    ただいろいろ工夫されていたとはいえ、夕食も朝食も首をかしげなくてはならない...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【八品懐石】上質な食材・厳選された味覚 を少しずつ味わう ー美味懐石会席ー

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2018/10/13

    すっかり秋の気配となりました。
    先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

    お料理に関して率直なご意見を頂戴致しました。
    10月のお料理は、10月5日に試食会を行いました。すべてのお料理が小さめの器に盛り込まれていて、量の面が心配でしたが、これまでのところお客様からの特別なご意見を頂いていなかったので安心しておりました。味についても好評だと客室係から報告を受けております。
    しかし、もう少し詳しくお客様の感想を聞き出し、反応を見極める必要があると思います。本日のミーティングでその確認を致しました。すべてのお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。

    温泉や接客について、お褒め頂きありがとうございました。
    寒さに向かいますので御身体ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/30
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    畳の部屋に無理にベッドを入れたようで使い勝手が悪かった。露天風呂は、白い網が掛けてありせっかくのお庭が見えず工事中の風呂に入っているようで残念だった。朝、お味噌汁のおかわりを頼んだら、有料だと言われた。いろいろお宿に宿泊したが、こんな事を言われたのは初めてで驚いました。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食(夕食無し)】チェックイン22時までOK!!四季亭の朝食でお目覚め

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2018/09/02

    すっかり秋めいて参りました。
    初めての盛岡を楽しみ訪れて下さいましたのに、ご期待に応えられず本当に申し訳ございません。

    露天風呂のネットに関しましては、同じようなご意見も頂戴致しますが、虫が入ってこなくて安心して入浴できるというお声も多くございます。なにしろ、山奥で夏場は「アブ」が多く、刺されて腫れ上がり、病院にお連れしたお客様も過去にはいらっしゃいました。そこで今は夏場は虫よけの為にネットを張り巡らせております。ご理解の程お願い申し上げます。

    朝食の味噌汁の件はお恥ずかしい限りです。おそらく若い係だと思いますが、私共の教育がしっかりなされておりませんでした。ご夕食無しでお泊りになられ、朝食を楽しみにしていらしゃったと思います。そしてきっと、味噌汁が美味しいと感じたから「おかわり」とおっしゃって下さったのだと思います。
    それに対しての一言が本当に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。

    率直にお知らせ頂き誠にありがとうございました。今後このような不行届きの無いように指示徹底して参ります。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*h*c*i*0*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉は塩素臭があり、少し残念でした。
    建物は年季が入っていますが、手入れされており、気持ち良く使わせていただきました。
    お部屋でチェックインや、荷物移動、声かけ、挨拶等、サービスは良かったです。
    こちらはお食事が大変素晴らしく、提供時間、味、ボリュームとも申し分ありません。
    温泉が源泉掛け流しだったら…...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お一人様1,620円割引!四季折々の味覚と名湯を堪能 盛岡駅から車で30分
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/08
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事はとてもおいしく、またステキな盛り付けで大満足でした。

    ただ、接客やお部屋(備品?)が少し残念でした。
    仲居さんはまるでアルバイトのような感じでしたし
    女性二人での宿泊でしたが男性物の浴衣と女性ものの浴衣が1つづつ用意されていたり
    部屋に備え付けのハンドソープはしばらく使った形跡が無くカピカピにな...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【八品懐石】上質な食材・厳選された味覚 を少しずつ味わう ー美味懐石会席ー

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2018/08/10

    残暑お見舞い申し上げます。
    先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

    色々と不行き届きがございまして、そのこと率直にお申し出頂きました事に御礼申し上げます。

    当日の担当の係は4年生、2年生、1年生の若い子達でした。お客様との会話やお料理の説明等、たどたどしかったのだろう、出来るだけ要件だけで済ませようという消極的な態度だったのではないか等と推測しながら、昨日のミーティングにおいて、この文面を読み上げさせて頂きました。
    三人ともひきつった顔にて聴いておりました。お客様がどのような思いで宿までいらっしゃるのか、その気持ちを大切に仕事に励むようにと話し合いました。

    又、到着時の浴衣のセットの件でございますが、一休.comさんからのご予約通知では、男性1人・女性1人となっておりましたので、それに従いセット致しました。
    お客様が女性2名と入力した内容がネット上の何処で、男性1名 女性1名と変更されたのか、私共では分かりかねます。この件につきましてはご理解賜りたく存じます。
    その他諸々、改める点、早速取りかかっております。

    ありがとうございました。
    暑さが続きます。お体お大事になさって下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    繋温泉の奥にある静かなたたずまいの宿です。食事も和のたたずまいよろしく大変良かった。料理長も40歳台とのことでしたが申し分ありません。温泉も熱すぎずゆっくり入れました。本当に静かなひとときを過ごすことが出来ました。特に前日雫石プリンスホテルで団体客でごった返していたのでそう感じた面もありますが。

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【八品懐石】上質な食材・厳選された味覚 を少しずつ味わう ー美味懐石会席ー

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2018/07/05

    台風の影響か、雨・風が強く、あいにくの空模様でございます。
    先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

    「静かなひと時をお過ごし頂けた」との一言から、日頃の疲れも癒されたのではないかと、嬉しく思いました。
    お泊りの日は宿泊のご人数も少なかったので、より静かだったのではないでしょうか。

    料理長はこの四月に30年勤めた先輩から引き継ぎました。
    前の料理長の下で20年一緒に働いてきましたので、味も料理の傾向も大きな変化はありませんが、若いなりの工夫を加えながら、お客様に喜ばれる料理を作ってほしいと願っております。お客様のお声が成長の糧になりますので、ご指導の程宜しくお願い申し上げます。
    またお越し頂ければ幸いです。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客などは普通でしたが、肝心の料理に統一感や拘りが見えず正直がっかりでした。たまたま前沢牛すき焼きプランにしたのですき焼きは美味しく頂きましたが、基本プランだったら。。と考えると。
    また、料理は大部屋を風呂敷で隣と間仕切りしてたようでしたが、何とも風情無く景色も見えず残念でした。部屋は露天風呂付きに...

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【前沢牛すき焼き】舌の上でとろけるような食感 最高級!A5ランク前沢牛をすき焼きで味わう。

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2018/06/07

    6月上旬とは思えないような暑い日が続いています。
    先日は四季亭にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。

    「夕食に統一感や拘りが見えなかった」とのご指摘、とても残念に思いながら読ませて頂きました。
    6月1日から献立がかわり、社員も献立説明会にて試食を致しました。洋食っぽいのがあり、そのように感じられたのでしょうか。

    又、お部屋食が良かったとの事でございますが、あのお部屋では、ご予約の際にお部屋食希望の旨の一言メッセージを頂ければ、出来るだけそのようにさせて頂いております。しかしながら、前沢牛のすき焼きの場合だけは、お部屋食はお断りしております。
    お部屋にしばらく匂いが残り、そのままお布団を敷いて、その場でお休みになるのは、ご不快なのではと判断している為でございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    お風呂はお楽しみ下さったご様子に安心致しました。
    私共も泉質には自信を持っております。
    是非またいらして頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の両親を連れてのお墓参りを兼ねた3泊の東北旅行の1泊目に利用させていただきました。
    施設は古いのですがきれいに清掃され、問題なく過ごすことができました。このお宿で1番うれしかったことはわたしたちの担当をしてくだっさた男性の方の心遣い。様々な場面でのお声掛けにとても安心させられました。
    お陰様で90歳...

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】おひとり様1620円割引!四季折々の味覚と名湯を堪能 盛岡駅から車で30分

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2018/05/25

    宴会場から見えるお庭の白つつじが満開になりました。新緑に映えて美しいです。

    先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
    又、担当した係へのお褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
    お父様も安心してお過ごし下さった事、何よりでございます。自宅を離れて、別の場所に行く事や、止まる事は誰でも緊張致します。ましてや、ご高齢となると、なおさらと思います。

    やはり笑顔やちょっとした声掛けが、お客様にリラックスして頂ける要因なのですね。これからもそのことを胸に刻み、お客様をお迎えし、おもてなしさせて頂きたいと感じました。機会がございましたら、またお出かけ下さいますようお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2人で露天風呂付客室に泊まらせて頂きました。
    部屋のお風呂は清潔でちょうどいいサイズ、湯質も入った瞬間に肌がツルツルになるいい温泉でした。
    食事はどれも見た目にも綺麗で美味しかったです。
    前沢牛のプランにしたので楽しみにしていましたが、噂に違わぬ美味しさで口に入れた瞬間にトロけました。
    お宿自慢の...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上質なご宴会や接待に】前沢牛と旬の会席を堪能!

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2018/05/05

    雨が上がり、向かいの山の若々しい緑が光輝いております。

    先日は四季亭にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
    GWで沢山のお客様にご来館頂き、嬉しい限りなのですが、忙しさにかまけて、行き届かぬ点も多々あると心配しております。
    しかし、このような評価を頂き、ほっと致しました。
    おっしゃる通り「伝達」がとても重要だと思います。岩手の人間は口が重たいので、なかなか上手に表現できなくて、うまく伝えられなくて、「この位の事は話す必要はない」みたいに、勝手に自分一人でしまいこんでしまう事が多いです。私自身も、もっと色々引き出してあげられるよう努力して、今回のように社員皆が共有が出来るようにして参りたいと思います。
    ありがとうございました。またお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*i*o*4*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    【接客】
     荷物を持ってくれるなどの対応は有難いです。
    【部屋】
     8畳は狭いかな?と心配してましたが2人には十分広かったです。清潔感もありました。
    【食事】
     夕食はデザートをもう少し頑張って欲しい。他は満足です。

     朝食はおかずは美味しいのに、ご飯が美味しくなかった。
     炊いてから大分時間が経った印象...

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本懐石プラン】盛岡の奥座敷「つなぎ温泉」で四季折々の味覚と名湯を堪能■和室8畳■)

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2017/05/13

    新緑が美しい季節となりました。先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。朝食の「ひとめぼれ」へのご意見がとても気になりました。朝は南部鉄器を使った「羽釜」という炊飯器で炊いております。お客様のお時間に合わせて二度に分けて炊いております。朝一番だから美味しい岩手のお米を召し上がって頂きたいと意気込んでおりますが、何が原因で美味しくなかったのか…、本当に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。しっかりチェックをしながら、お客様に召し上がって頂けるように致したいと思います。調理場やスタッフもちょっぴり試食をした上でお出ししようと思います。貴重なるご意見ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*g*e*eさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋、食事ともに美味しかったです。スタッフの教育も行き届きおもてなしの気持ちを感じる。
    ただお風呂だけは普通な感じでした。価格は少し高めである。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊朝食(夕食無し)】レイトチェックインOK!!四季亭の朝食でお目覚め☆)

    つなぎ温泉 四季亭からの返答返信日:2017/05/13

    ゴールデンウイークも終わり、行楽地も静かになりちょっと寂しさを感じます。先日は四季亭にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。接客をお褒め頂き嬉しゅうございます。今春入社の3人の新人もお客様にお料理を運び、接客デビューを致しましたが、まだまだ行き届かない点があったと思います。少しづつ慣れ、お客様にお声を掛けて頂くようになり成長をして行くのが楽しみです。ご指摘のお風呂はおっしゃる通りでございます。ご人数によっては狭く、ご迷惑をお掛けすることもあります。しかし泉質はとても優れています。天然のメタケイ酸(保湿成分)が多く含まれているので、お肌がすべすべになります。是非またお越し下さいますようお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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