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横手プラザホテルの口コミ

横手プラザホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

129人がお気に入りに登録

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総合評価

4.12

09月22日00:14更新

50件

45人が満足と
評価しています。

45件中1~20件を表示

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    j*m*i*t*t*o*tさんのコメント

    投稿日:2010/06/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅直近との事で、鉄道ヒュープランで予約。 部屋は、8階でしたが、駅正反対の角部屋でした。確かに、駅はビュー出来ましたが、普通列車発着のみの横手駅で、大変貴重な貨物取り扱いや貨物列車牽引と思わしきディーゼル機関車は、ホームでの待機しかビューできず・・・。 しかも、ウェルカムドリンクのサービスに貧乏心がう...

    宿泊日
    2010/06/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(鉄道ファン必見!おひとり様利用 お部屋から電車が見える♪鉄宿【朝食付きプラン】)

    横手プラザホテルからの返答返信日:2010/06/26

    この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。せっかくのご利用でしたのに、ご期待に添うことが出来ず大変残念に思っております。ウェルカムドリンクにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。レストラン5ヶ所の営業時間内でのサービスとさせていただいております関係上、17:00から最大22:30までのご利用をお願いしております。もちろん、ご提案頂きましたように「フロント裏手の軽食レストランでの即座な提供」もいたしております。ただいま、ホテル館内のレストランでは秋田の食材(比内地鶏やハタハタ、いぶりがっこ等)を使ったお通し付きですので、大変にお得ですよ。レストランでのご利用ですが、このウェルカムドリンクだけでも大丈夫ですので、どうぞご遠慮なさらずにご利用くださいませ。ぜひ天然温泉の無料入浴サービスと併せてご利用してみてはいかがでしょうか?

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*z*k*2*2*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    横手駅前で、温泉施設併設で便利です。但し、食事についてはホテルが満員で、外部にも適当な食事場所が無いのは、大変不便です。宿泊客分の余裕は確保願い願いたい。横手市としての観光政策の問題でもあります。ホテルの朝食は和洋豊富で美味しいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約45】朝食付【早期予約で嬉しい割引価格】45日前からの予約でお得に!
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    o*a*p*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    まず、全然電話に出ませんでした。ピークタイムだったかもしれませんが、1分以上のコールを5回してやっと出ました。感じ悪いです。フロントでの会計時、予約金額より高い、間違った金額を請求されました。こちらから指摘して修正しましたが、そのまま決済されてしまう所で、これまた、かなり印象悪いです。部屋は狭いですが...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 天然温泉無料入浴とウエルカムドリンク付き!今だけお得な素泊まりプラン!
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    h*r*p*n*a*a*0*0さんのコメント

    投稿日:2014/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ウェルカムドリンク?普通はお部屋に準備されているものかと思いますが…。レストランに行かないと飲めないのはおかしいですね。

    宿泊日
    2014/01/14
    宿泊プラン
    おさいふにやさしい♪年末年始プラン!
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    p*n*s*i*4さんのコメント

    投稿日:2009/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今頃になって。。。 格安料金なので我慢してましたが、スリッパ!にお願いです。 足底シールのようなものがあり、スリッパに貼り付けて使用するものでしたが、残念にも水虫になってしまいました。 家に帰り、足が痛痒くて痒くて…びっくりしました。宿泊日は蒸し暑いじめじめ雨でした、足に汗をかきながらスリッパはいてた記...

    宿泊日
    2009/06/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(食事なし☆天然温泉とウェルカムドリンク付☆〓ビジネスおすすめ〓)

    横手プラザホテルからの返答返信日:2009/07/21

    この度は当横手プラザホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。客室内には消毒したスリッパをご用意しておりますが、それでも気になさるお客様もいらっしゃるだろうと思い、スリッパ用中敷もご用意しております。案の定、たくさんのお客様が中敷をご利用していらっしゃいます。このスリッパ用中敷は2枚にはがして使用するタイプですが、特徴として清潔・抗菌・防臭があげられております。水虫菌である白癬菌はもちろん、ブドウ状球菌・大腸菌にも抗菌作用がございますので、安心してお使いいだけます。にもかかわらず水虫になってしまったとのこと、大変残念でなりません。消毒を徹底するとともに、抗菌をうたい文句にしている中敷の製造メーカーにも問い合わせをし確認してみたいと思います。一日も早く完治しますようお祈りいたします。ご利用およびご投稿ありがとうございました。フロントマネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*o*3*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウェルカムドリンク付きとありましたが
    ドリンクは置いてありませんでした。
    あとは快適に過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 ポイント最大12倍!天然温泉無料入浴とウエルカムドリンク付き!素泊まりプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ツインの部屋に宿泊しました。これまで隣のアネックスには数回宿泊したことがありましたが、こちらは今回が初めての宿泊でした。荷物を送ったり、バケツを借りたりいろいろと注文させていただきましたが、快く対応いただきました。この辺では温泉もあり、ホテルマンの対応などを考えると宿泊することをお勧めしたいホテルで...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約14】シンプル素泊り【早期予約で嬉しい割引価格】14日前からの予約でお得に!

    横手プラザホテルからの返答返信日:2019/07/07

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
    上がった後もぽかぽかするお湯です。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    フロントスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅のすぐ側という立地、個室の水周りのきれいさと使いやすさ、天然温泉に入れて大満足でした。ホテル隣にある横手焼きそばで有名な居酒屋さんもお店の方に女性が多く温かい雰囲気なので、女性一人でも気軽に入れて美味しかったのもポイントでした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 天然温泉無料入浴とウエルカムドリンク付き!今だけお得な素泊まりプラン!

    横手プラザホテルからの返答返信日:2019/07/07

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
    上がった後もぽかぽかするお湯です。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    横手プラザホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*o*5*3*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルでしたが浴槽が深くリラックス出来ました
    部屋も少々狭かったですが全体に綺麗で印象は
    良かったです
    又、評価には関係がありませんが
    液晶テレビの画質、彩度がどぎつく
    調整は出来ない為もう少し彩度を
    落とした設定で視聴出来れば良かったですね。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 天然温泉無料入浴とウエルカムドリンク付き!今だけお得な素泊まりプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ツインルームは思っていたよりかなり狭い部屋でベットの周りを2人で移動するのは困難でした。
    また、部屋の入り口にはスリッパが準備してありましたが1人ずつじゃないとスリッパがはけない状態でした。部屋がもう少し広ければ文句なしでした。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約45】シンプル素泊り【早期予約で嬉しい割引価格】45日前からの予約でお得に!

    横手プラザホテルからの返答返信日:2019/03/18

    この度は横手プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    駅から近く、利便性がとても良いです。
    本館は若干古く、お部屋はアップグレードして頂き広さも良かったですが、隣部屋の声が夜中までうるさく、フロントに苦情を入れました。隣にアネックス棟があるので、次回はそちらに泊まってみたいです。
    温泉が宿泊中何度も利用出来、タオルも使い放題、お湯がアルカリ泉でお肌に優し...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】安心地元食材を使用!選べる朝食!ごはんはつやつや本場の「新米あきたこまち」!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*h*f*1*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素泊まりには十分です!
    駅、飲食店も近く、便利だと思います。
    横手に泊まるときはいつもここを一番に考えています。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 天然温泉無料入浴とウエルカムドリンク付き!今だけお得な素泊まりプラン!

    横手プラザホテルからの返答返信日:2019/03/14

    このたびは、横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*n*o*1*6*8さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何度か泊まってます。
    隣に温泉もあり好きなホテルです。
    部屋もきれいになってすごくいいです。
    ただ枕がちょっと合わないので、
    選択できたら嬉しいです。
    あと、ベッドの固さも私は寝にくい。
    個人差がある事なのですが、好きなホテルだけに
    残念だなと思います。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定素泊まりプランが、さらにお得に泊まれるチャンス!

    横手プラザホテルからの返答返信日:2019/03/14

    この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    枕につきましては、低い枕等のご要望も承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    横手プラザホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*f*h*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    リニューアルした客室でバスルームも新しく気持ちがよかった。併設の温泉無料がありがたかったです。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】新米あきたこまちを楽しめる、ポイントUPプラン!

    横手プラザホテルからの返答返信日:2019/03/14

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    横手プラザホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*n*o*1*6*8さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いろいろとリニューアルされてました。
    無料で温泉も入れるし、タオルセットを持参しなくていいのが、すごく便利です。
    個人的にはベットの固さが私に合わないかなっておもっています。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 天然温泉無料入浴とウエルカムドリンク付き!今だけお得な素泊まりプラン!
    詳しく見る

    m*m*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    二年ぶりに出張で宿泊させていただきました。
    大浴場が一旦外へ出ないといけないのと、朝食がバイキングでないこと以外はま、普通かな。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆朝食付◆安心地元食材を使用♪選べる朝食!ごはんはつやつや本場の「新米あきたこまち」【喫煙】シングル)

    横手プラザホテルからの返答返信日:2019/02/22

    かまくらも終わり、少しづつ春に向かって、寒さが和らいでいるこの頃です。お客様におかれましてはいかがおすごしでしょうか。返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。2年ぶりに当ホテルを利用していただきましてありがとうございました。 今後、皆様により喜ばれるサービスを目指して精進致します。また横手にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント 齊藤勇

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    施設からの返信あり

    m*r*m*_*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋もバストイレも綺麗で良かったです。
    別館の温泉大浴場も利用出来るのは良いのですが、一旦外に出て路上を歩いて行くので天気の悪い日、特に吹雪や暴風雨の時には移動するのが躊躇されます。
    ホテル内にある居酒屋も色々なお酒が揃っており、従業員の対応もよく楽しく食事出来ました。
    お値段も手頃で、機会があれば...

    宿泊日
    2018/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新春!期間限定タイムセール!・朝食付・安心地元食材を使用!ごはんはつやつやのあきたこまち!)

    横手プラザホテルからの返答返信日:2019/02/22

    返事が遅れて大変、申し訳ございません。さけ処 和凛での食事やスタックの対応、そして手頃な値段でご満足いただいて、スタッフ一同大変嬉しく励みに思っております。温泉施設でございますが、お客様のご指摘通り徒歩2分ほどの距離があります。その間もお客様になるべく楽しんで頂けるように、冬の寒い時期には半天の貸し出ししたり、暖かい時には、道沿いの花などを充実させております。また次回ご利用の際、お客様がより満足して頂けるようサービスの徹底に努めて参ります。フロント 齊藤勇

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*r*o*lさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ゆうゆうプラザの温泉を無料で利用できたり、ロビーラウンジではコーヒーのサービスがありました。建物は古いですが、修繕されていてきれいでした。ビジネスホテルとしては優秀であると思います。

    宿泊日
    2017/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(横手駅徒歩0分◆朝食付◆定食+ミニバイキングで栄養満点♪選べる朝食付プラン!【禁煙】ツイン)
    詳しく見る

    n*g*r*b*s*i*m*n*g*w*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテル自体は普通のイメージです。
    良かった点はこちらのホテルの宿泊者限定で近隣飲食店でワンドリンクサービスやお会計10%オフになる事。
    また、近くの大浴場も無料で入れるのがとても良かったです。

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(横手駅徒歩0分◆朝食付◆定食+ミニバイキングで栄養満点♪選べる朝食付プラン!【禁煙】シングル)

    横手プラザホテルからの返答返信日:2017/03/25

    春なお浅く、朝夕の冷え込みもまだきびしい昨今ですが、いかがお過ごしでしょうか。この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊特典、喜んで頂けましたようで、大変嬉しく存じます。ワンドリンクサービスとお食事10%オフのチケットは、お客様に少しでもお得に当館レストランをお楽しみ頂けるサービスとなっております。温泉は、ご宿泊期間中でしたら何度でも無料で入り放題でございますので、疲れを存分に癒して頂けます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*y*t*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    隣接する銭湯の入場券も頂けて、くつろげました。

    宿泊日
    2014/05/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆朝食付プラン◆総料理長考案!ご飯はつやつやの「あきたこまち」ミニバイキング付の栄養満点の朝食♪)
    詳しく見る

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