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3.63
48件
32人が満足とk*j*j*1*さんのコメント
e*a*i*さんのコメント
バイク駐車× 屋根付き場所は無いらしいが雨だったので 屋根付きをお願いするとホテル端の出入口スロープの軒下 食事も多いくらいで部屋も一人では広い 接客もきちんとしていた
ご宿泊誠にありがとうございます。満足していただける様努力して参ります。機会がございましたらまたお越し下さいませ。
施設からの返信あり
m*l*_*8*3さんのコメント
料金は安いだけに、部屋が湯治専用の部屋でした。 隣の部屋の声、廊下の声がとてもうるさかったです。 お風呂場に虫がいたり、階段ばかりだったり、お風呂までの距離が遠くて、疲れました。 湯質はとてもよかったです。ただ22時以降にお風呂に入りに行ったら、従業員の人が洗い場を占領していて、なかなかお風呂に入れませ...
ご宿泊誠にありがとうございます。お部屋ですが、防音対策を考えていきたいと思っております。誠に申し訳ございません。従業員へも厳重な注意をしてまいりたいと思います。
施設からの返信あり
n*o*a*_*a*e*aさんのコメント
大変お値打ちでよい施設です。この値段で夕食、朝食込み(朝食はバイキング)でしたら、文句のつけようがありません。 ただし、部屋に椅子があれば文句なしです。
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけて幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*i*o*r*t*k*n*k*さんのコメント
露天風呂が12時までだったのに11時45分に行ったらお湯が半分しか入ってなくてすごく残念だった。 接客が人のあたたかさを感じてよかった。
ご宿泊いただき誠に申し訳ございません。当日露天風呂が減水してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。通常であれば常時温泉がたまっておりますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
施設からの返信あり
h*r*j*u*y*k*i*i*a*t*さんのコメント
お風呂は、温度が熱すぎて1分と入れなかった。何でこんなに熱かったのか?普通の温度であれば最高なお風呂なのに。総合的には良かったです。津軽三味線も良かったです。
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉ですがこちらの注意不足でございました。誠に申し訳ございません。以後同じようなことが起こらないよう厳重に注意してまいります。
施設からの返信あり
u*a*i*e*さんのコメント
家族+両親の6人で利用しました。一番良かったことは食事です。夕食も朝食もとても美味しかったです。両親もとても喜んでくれ、総合的に大変満足できました。施設が大きく、移動時の距離はかなりありますので、階段の上り下りに支障のない方なら楽しめると思います。周りの宿泊者は日本人と韓国人が半々で、年齢層は比較的若...
この度のご宿泊誠にありがとうございます。ご満足いただけてよかったです。広い館内ですが、また機会がございましたらお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*n*c*6*さんのコメント
到着時の対応の悪さに驚きました。従業員がたくさんいるにもかかわらず、出迎えもなく、玄関前に車をとめて荷物を下ろしていたら、「お車を移動してください」とまで言われました。食事、風呂、部屋については料金通りかなと感じました。次回利用時の対応に期待します。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。チェックイン時のご対応誠に申し訳ございませんでした。本日スタッフミーティングの際にお話しさせていただきました。これから厳重な注意をし、今後このような事がないよう努めて参ります。申し訳ございません。
施設からの返信あり
n*h*x*7*さんのコメント
酵素風呂を初体験しました!オススメです!初めて宿泊しましたが、落ち着いた旅館で、従業員の方々は丁寧かつ親切な事はもちろん、気さくな方が多く、なんと言っても笑顔が良くて好印象でした。酵素風呂では、一人一人に優しく声を掛け様子を気配って下さり、気さくな会話で癒されました♪通常1回1,000円が入り放題なんてお得...
この度のご宿泊誠にありがとうございます。ご満足していただけたようでよかったです。これからも頑張っていきたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
s*i*u*a*5*3さんのコメント
広くて新しい、とても良い施設だと思いました。ただ、今回の「登山・トレッキング」のプランは、宿側もあまり理解しておらず、特色のない不可解な企画と感じました。「かっぱ寿司」のおにぎり2個が付いて、登山のプランとはいささか呆れました。
ご宿泊誠にありがとうございます。お弁当ですがすぐに内容を変え、満足していただけるよう努力してまいります。申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
f*y*q*9*さんのコメント
渡り廊下が長すぎるうえ、EVが無く階段だけで疲れる! 疲れは温泉でとればいいか(内湯は、黒湯温泉混合泉!)、でも露天風呂はちょっといただけませんなー(洗い場無、内湯が遠い)! あと、シャワーがまともに出ないのもあり、ちょっと不快だし、体重計は壊れてるし・・・ ただ、ひのき酵素風呂は予想以上にいけてます!一考の価...
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。全て見直しをかけると共に、お客様に満足していただける様努力してまいります。
施設からの返信あり
i*h*i*a*3*3さんのコメント
今回初めて宿泊させてもらいましたが、夕食については食べ切れないほどあり大変満足しています、お風呂については硫黄の香りのする乳白色の湯でよかったです、また従業員のかたの秋田弁での応対で旅にきている実感があって次に来る時もここを選びたいと思います。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。ご満足していただけてよかったです。これからも満足していただける様努力して参りたいと思っております。
施設からの返信あり
s*i*o*c*i*0*4さんのコメント
料金の割にはお料理もおいしくいただきました。お風呂も硫黄の匂いが漂う『温泉!』っていう感じで、お肌ツルツルになりました! ただ、私は、肌が弱いので、お風呂に固形石鹸があるとよかったです。階段のみの移動だったので高齢者や身障者へも配慮してほしいです。それから、朝のバイキングは、本当においしかったのですが...
g*6*_*w*tさんのコメント
お部屋、料理、設備、サービスなど、料金15000円/人に見合う十分な内容だと思いました。残念なのは露天風呂が深夜0時までの利用で朝、利用できなかったことです。多分、管理上の理由があるのでしょうが、朝も利用できれば申し分ないと思いました。 それから、お料理の種類もすごく多く、不満はありませんが、私らのような高...
i*o*a*a*9*7さんのコメント
お湯は内風呂が乳白色の体に良さそうなお湯で、露天風呂はほぼ透明でした。残念なのは暗くなってからチェックインしたので、夜12時までで朝には入れない露天風呂からみる景色がわからずじまいでした。
g*m*n*4*さんのコメント
思ったより広く清潔な部屋でした。津軽三味線ショ-も良かったです。
m*t*t*s*k*さんのコメント
料金もお手頃で家族でのんびり出来ました。お風呂も良かったですが、朝、露天風呂に入れないのが、ちょっと残念!子供達は朝のバイキングで好きな物を食べれて、帰りにカブト虫をもらったのが嬉しかったようです。
k*x*b*4*さんのコメント
最高でした。料金の割に豪華な食事&サービスでした。 また、伺いたいと思います。
t*f*b*1*さんのコメント
外で従業員の方に出迎えてもらったのがうれしかった。部屋の広さ、落ち着き度、景色眺め想像以上に良好でした。風呂も大入浴、露天ともにリラックス出来満喫できました。特に夜間の露天は最高。食事も内容、ボリュウムともに納得で満足。唯一部屋にドライヤー、クシが無かった点と部屋のカギがかかりにくかったのが残念でし...
d*1*j*さんのコメント
チェックイン時間前に早めについたのですが、フロントの男性の対応が無愛想でした。また、部屋の歯ブラシ、タオルも足りなかったためお願いしたのですが、誠実さに欠けた対応でした。 露天風呂はすばらしく、食事の際のサービスはアットホームで良かっただけに残念です。
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久しぶりの秋田を満喫できました。リーズナブルです。
プラザホテル山麓荘からの返答返信日：2012/01/23
ご宿泊誠にありがとうございます。お客様に満足していただける様これからも精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり