IDでもっと便利に新規取得

ログイン

プラザホテル山麓荘

秋田県仙北市田沢湖生保内字駒ヶ岳2-32地図

売れ筋ランキング5位

エリア:田沢湖・角館・大曲

お気に入り

344

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.29

06月02日01:38更新

77件

42人が満足と
評価しています。

i*v*i*e*o*a*y*さんのコメント

投稿日:2006/09/28

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

値段は、安いですが 食事も安いです。晩御飯の 釜飯。炊き込みかと、思いきや ただの白飯。炊ける間におかず 全部食っちゃたよ〜。田舎の団体向けホテルですなぁ。お風呂は、温泉 二種類あって、よかったよ。

  • 宿泊日2006/08/22
  • 宿泊プラン【スペシャル旅館プラン】部屋詳細条件?だからお得

fuj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/08

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

家族で利用しました
予約確認の電話をしたところ予約確認できましたが
折り返しの電話で当日は閉館中とのことで別館になると説明有りました
確認せずに訪問したら大変でした
客室のお風呂の湯量が少量しか出なく使えませんでした
部屋の照明が半分付かなく薄暗い
夕食は美味しく頂けました
この地区の冬のイベントも...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/03/19

この度は、ご多忙の中貴重なご意見を頂戴いたしまして、有難うございました。

ご宿泊に関しましてご期待に沿えず心苦しい限りでございます。

また秋田にお越しの際には、ご宿泊先の候補としてご検討いただきたく存じます。

お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/30

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Wi-Fiは本館客室では繋がらなかった。受付ロビーのみ使えます。風呂からの雪景色は綺麗でした。食事は普通でしたが、鰰の飯寿司は美味しかった。露天風呂は脱衣場が外なのでとても寒いのですが、温泉は気持ちが良かった。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事など、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

ssk********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂はほぼ貸切状態でとても満足しました。特に露天風呂は雪見風呂となり温度も丁度良くとても良かったです。ただ朝食時遅めに行き部屋番号を伝えたところ?な顔をされ、他の方が部屋番号違うと言って食べて行かれたと。すぐに準備して貰いましたが・・・フロントに確認した方が良いのではと伝えましたがチェックアウト時...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場などにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。しかしながら、ご滞在中の数々のご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

k_b********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/16

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ツインの部屋は広くてよかったのですが、ベッドからテレビが見られないのが残念でした。
温泉を楽しみにしていましたが、大浴場のお湯はぬるすぎであがると寒い状況でした。また、露天風呂のお湯は熱すぎ(やけどしそうなくらい)で1分と入っていられない状況でした。残念でした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます

頂戴したお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

ご多用の中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際には、当ホテルも候補としてご検討頂きまして挽回の機会を賜りたく存じます。

プラザホテル山麓荘 支配人 町島

詳しく見る

施設から返信あり

sad********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

乳頭温泉鶴の湯に入りたくて、近くのホテルを選びました。
接客は、☆5ですが、ロビー以外ではWi-Fiが使えず、各階にルーターがあるのですが部屋でWi-Fiが使えないのは残念です。
食事は朝食のみでしたが、バイキング形式で手袋利用での間接接触防止は良かったと思います。
客室ですが、部屋はきれいでお風呂...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【観光や出張にピッタリ】1泊朝食付きプラン

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

せっかくご宿泊頂きましたのにお部屋のメンテナンスなど
快適な空間をご提供できずにご滞在されたこと誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致しました、ご意見を参考によりお客様にご満足頂けるホテルを目指していきたいと思います。

又機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

qnm********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お風呂を楽しみにしていましたが、ボイラーが壊れていたみたいでお湯が出ませんでした。温泉はよかったのですが、残念でした。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館オススメ】柔らかお肉~虹の豚しゃぶしゃぶ御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
又ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。

設備の不備でお湯が出ない状況になりご不快な思いをさせてしまいました事を真摯に受け止め改善を行う所存で御座います。

またのお客様お越しをお待ち申し上げております

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

i*a*e*i*1*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/05/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

施設が大きすぎて部屋がどこかわからなくて非常に 危険を感じました お風呂も遠く
設備が古くて 湯治場温泉のようでした 東北の食事は 口に合いません
景色はとても良いと思います 風呂場がやたらに汚い そんなところでした

  • 宿泊日2017/05/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪禁煙ツイン19平米(東館)/1泊2食

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2020/07/30

この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、浴場の設備並びに清掃の問題でご不快な思いさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう一層の努力を重ねて参ります。また当地にお越しの際には、ご宿泊先の候補として当館をご検討いただき、挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

k*u*o*1*7さんのコメント

投稿日:2011/07/19

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とにかく、部屋の防音がまったく考えられていない旅館です。廊下挟んではす向かいの部屋で、若者が夜中まで宴会やっていましたが、はす向かいの部屋の声が良く聞こえます。安さと客層の問題かもしれませんが、廊下歩く音もダイレクト。個人的見解として、眠れない宿など泊まりたくありません。

  • 宿泊日2011/04/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉で癒されよう!【1泊朝食付】秋田出張プラン<お部屋おまかせ>)

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2012/01/23

ご宿泊誠にありがとうございます。お客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。防音対策ですが、すぐに見直しをかけたいと思っております。

詳しく見る

施設から返信あり

h*s*n*さんのコメント

投稿日:2010/11/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂がとても良かったです!

  • 宿泊日2010/07/18
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】/眺望は山/和室10畳/2食付

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2012/01/23

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。日帰り入浴もやっておりますので、よろしければまたお越し下さいませ。お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*i*u*a*5*3さんのコメント

投稿日:2009/06/28

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広くて新しい、とても良い施設だと思いました。ただ、今回の「登山・トレッキング」のプランは、宿側もあまり理解しておらず、特色のない不可解な企画と感じました。「かっぱ寿司」のおにぎり2個が付いて、登山のプランとはいささか呆れました。

  • 宿泊日2009/06/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(登山・トレッキング目的の方におススメ企画!翌朝【おにぎり弁当】付☆スタッフ一押し! )

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2012/01/23

ご宿泊誠にありがとうございます。お弁当ですがすぐに内容を変え、満足していただけるよう努力してまいります。申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

f*y*q*9*さんのコメント

投稿日:2009/05/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

渡り廊下が長すぎるうえ、EVが無く階段だけで疲れる! 疲れは温泉でとればいいか(内湯は、黒湯温泉混合泉!)、でも露天風呂はちょっといただけませんなー(洗い場無、内湯が遠い)! あと、シャワーがまともに出ないのもあり、ちょっと不快だし、体重計は壊れてるし・・・ ただ、ひのき酵素風呂は予想以上にいけて...

  • 宿泊日2009/05/05
  • 宿泊プラン【お部屋確約】 西館 和室12.5畳+次の間4畳 確約プラン

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2012/01/23

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。全て見直しをかけると共に、お客様に満足していただける様努力してまいります。

詳しく見る

施設から返信あり

y*a*7*5*3さんのコメント

投稿日:2008/02/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ゲレンデやいろいろな温泉郷が沢山あり ボードやスキーで滞在するには大変いい立地だと思います。 大変お世話になりました、 館内が少し寒かったです。石油が高いですからネ...

  • 宿泊日2008/02/09
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 西館 和室12.5畳+次の間4畳 確約プラン

a*u*i*9さんのコメント

投稿日:2007/01/30

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

施設詳細の中で 卓球・ゲーム等あったので、家族で、夜は卓球・昼はスキーということで楽しみにしていたのですが、どちらも無く、がっかりでした。 施設内の変更があったらHP上でも変更してもらえれば助かります。 何年か前にも同様の経験がありますが、HPでの施設内容はあまり期待しないほうがいいのでしょうか...

  • 宿泊日2007/01/27
  • 宿泊プラン【スノボー・スキー“リフト券付き”お得プラン】

kan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

他の評価から、少々心配はあったがスタッフの迅速対応、丁寧な接客、食事、温泉供に予想以上に満足しました。
温泉はかけ流しで体も温まり、露天風呂も風情がありとても心地よいです。(コインロッカー、大浴場有、露天風呂無)食事は地元産ニジマスの刺身やライブで焼き立てステーキのが楽しめる等お腹いっぱいになりまし...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】秋田ならではの郷土料理を堪能!充実のメニューが食べ放題!<ブッフェ夕朝食付>

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/05/09

この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともプラザホテル山麓荘をご利用下さいませ。

プラザホテル山麓荘 フロント

詳しく見る

施設から返信あり

pri********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

移動が寒かったのとお部屋に虫がいてびっくり!フロントは愛想がないと思ったがタオルを再度お願いしに行ったときは対応が良かったので、チェックインの際はもったいない対応だなと感じた(同じ人)お食事の際の対応はとてもよかったです。温泉は最高でした(^^♪

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/03/19

この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

このような状況の中でのご対応でございましたが、
叱咤激励のお言葉頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。更にご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

yus********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食がとてもおいしかったです。
また、給仕のおばちゃんたちの親しみやすさが良かった。
朝食は既製品を使っているようで残念でした。
お風呂はお湯はよかったです。
露天はお湯がぬるすぎました。
露天の脱衣所の設備ももう少し充実してほしいです。
洋室の客室はとても快適で最高でした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!/2食付プラン/夕食は秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

お風呂に関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。

今後もお客様の声を大切に、更なる努力をしてまいります。またお近くにお越しの際は、プラザホテル山麓荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

aik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

露天風呂気持ち良かったです。
朝も入れたら良かったです。
館内が迷路みたいで迷いそうでした。
でもお安く泊まれて総合的に良かったです。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同とても恐縮しております。

再度秋田にお越しの際は、選択肢の中に当ホテルを入れて頂けると幸いでございます。

最後に、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、改めて御礼申し上げます。

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

fuj********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

近くに有名な温泉があるのでこちらはどうかなと思いましたが、想像以上に良い泉質ですね。相方も私もお肌リフレッシュさせて頂きました。もっと温泉アピールしてもいいと思いますよ。当日は雨天の為か露天風呂はないとチェックインで聞かされて残念でした。事前に情報はなかったので残念です。今度は好天の日に宿泊したいで...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!/2食付プラン/夕食は秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
とてもうれしく思います。

今後とも皆様に快適なご宿泊をご提供出来るように日々努力を重ねていきたいと思っております。

お客様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております

プラザホテル山麓荘

詳しく見る

施設から返信あり

sya********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

敬老の日も近かった為 GOTOキャンペーンと合わせて利用。
部屋は綺麗だったのだが客室ではwifiが使えず、携帯をよく使う人、若い人は辛いのではなかろうか。
大浴場は広く良かったのだが、露天風呂に洗い場がなく、先に室内大浴場で体を洗ってからでないといけない点と露天風呂の設備がやや古いのが気になった。...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2020/09/13

このたびは、プラザホテル山麓荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

館内のインターネットWifiサービスは本社と協議した上で全館対応するように進めて参ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお料理やサービスをご用意できるよう更なる改善を致します。

また当地にお越しの際には、ご宿泊先の候補として当館をご検討いただき、挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

76件中 21~40件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。