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プラザホテル山麓荘

秋田県仙北市田沢湖生保内字駒ヶ岳2-32地図

売れ筋ランキング5位

エリア:田沢湖・角館・大曲

お気に入り

345

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総合評価

3.29

06月02日01:38更新

77件

42人が満足と
評価しています。

kan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

他の評価から、少々心配はあったがスタッフの迅速対応、丁寧な接客、食事、温泉供に予想以上に満足しました。
温泉はかけ流しで体も温まり、露天風呂も風情がありとても心地よいです。(コインロッカー、大浴場有、露天風呂無)食事は地元産ニジマスの刺身やライブで焼き立てステーキのが楽しめる等お腹いっぱいになりまし...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】秋田ならではの郷土料理を堪能!充実のメニューが食べ放題!<ブッフェ夕朝食付>

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/05/09

この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともプラザホテル山麓荘をご利用下さいませ。

プラザホテル山麓荘 フロント

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施設から返信あり

ttn********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

他の方の評価があまり良くなかったが予算の関係で心配ながら宿泊したが、従業員は皆礼儀正しく親切であった。また温泉♨️は消毒処理している以外源泉掛け流しでありなかなかよろしかった。客室や食事は料金相応で問題はありませんでした。いつも投稿しないですがホテルの名誉のためコメントしました。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/04/29

このたびは、プラザホテル山麓荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
また田沢湖高原にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願い致します。

プラザホテル山麓荘

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施設から返信あり

fuj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

家族で利用しました
予約確認の電話をしたところ予約確認できましたが
折り返しの電話で当日は閉館中とのことで別館になると説明有りました
確認せずに訪問したら大変でした
客室のお風呂の湯量が少量しか出なく使えませんでした
部屋の照明が半分付かなく薄暗い
夕食は美味しく頂けました
この地区の冬のイベントも...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/03/19

この度は、ご多忙の中貴重なご意見を頂戴いたしまして、有難うございました。

ご宿泊に関しましてご期待に沿えず心苦しい限りでございます。

また秋田にお越しの際には、ご宿泊先の候補としてご検討いただきたく存じます。

お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プラザホテル山麓荘

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施設から返信あり

pri********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

移動が寒かったのとお部屋に虫がいてびっくり!フロントは愛想がないと思ったがタオルを再度お願いしに行ったときは対応が良かったので、チェックインの際はもったいない対応だなと感じた(同じ人)お食事の際の対応はとてもよかったです。温泉は最高でした(^^♪

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/03/19

この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

このような状況の中でのご対応でございましたが、
叱咤激励のお言葉頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。更にご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘

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施設から返信あり

nag********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/19

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物の老朽はありますがリフォームしてきれいに感じました。でもスリッパがボロボロで悲しくなりました。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!/2食付プラン/夕食は秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/30

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊頂き
誠にありがとう御座います。

せっかくご宿泊頂きましたのに
快適な空間をご提供できずにご滞在されたこと
誠に申し訳ございません深くお詫び申し上げます。

今後、快適にお過ごし頂けるよう一層の努力をしていきたいと思います。

問題点をご指摘を頂き誠にありがとう御座います
再度お越し頂けるよう、一層の努力をさせて頂きます

プラザホテル山麓荘
支配人 町島

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Wi-Fiは本館客室では繋がらなかった。受付ロビーのみ使えます。風呂からの雪景色は綺麗でした。食事は普通でしたが、鰰の飯寿司は美味しかった。露天風呂は脱衣場が外なのでとても寒いのですが、温泉は気持ちが良かった。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事など、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

プラザホテル山麓荘

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施設から返信あり

ssk********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂はほぼ貸切状態でとても満足しました。特に露天風呂は雪見風呂となり温度も丁度良くとても良かったです。ただ朝食時遅めに行き部屋番号を伝えたところ?な顔をされ、他の方が部屋番号違うと言って食べて行かれたと。すぐに準備して貰いましたが・・・フロントに確認した方が良いのではと伝えましたがチェックアウト時...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場などにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。しかしながら、ご滞在中の数々のご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘

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施設から返信あり

yum********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

部屋のトイレの電気がつかず連絡すると電気のたまが切れていた。男性の温泉のシャワーが故障で使えず部屋のお風呂に入ってお湯を抜いたらトイレに逆流し水浸し。こんなところあります?びっくりでした。せっかくの家族旅行がとても残念に終わりました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!/2食付プラン/夕食は秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。

設備不良によるご滞在を不愉快なものさせ、その後のケアーにつきましても配慮が足りなく、申し訳有りませんでした。
深くお詫び申し上げます。

問題点をご指摘を頂きました事例を基に、再度お越し頂けるよう、一層の努力をさせて頂きます

ご多忙にもかかわらず、貴重なご意見ありがとうございます。
御礼申し上げます

プラザホテル山麓荘 支配人 町島

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oxa********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

料理は予約の際の料理と大違い。牛肉はついていなかったし茶わん蒸しと煮物は冷たくなっていた。食事が終わった隣のテーブルの方がキョロキョロ周りを見渡し、一品少ないことに気づいた様子。係りの方にその旨を伝えたら何と「あいやや、すかたねえな(仕方ないね)」と言われておしまい。全般に味はとてもしょっぱい(塩辛...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日向け】ケーキ・ワイン付きプラン

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、至る所で大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます

今後はこのようなご不快なご宿泊をさせない努力を
一層徹底させて行き、快適なご宿泊をご提供させて頂きます。

ご多用の中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際には、当ホテルも候補としてご検討頂きまして挽回の機会を賜りたく存じます。

プラザホテル山麓荘 支配人 町島

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yam********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/11/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

最低のホテルです。他の方々もコメントしていた通り、大浴場と露天風呂は汚い過ぎます。大浴場は汚れものがいっぱいあるし、露天風呂の浴槽が何年も掃除していないようにぬるぬるして滑りやすいです。
また、コロナ対策も最悪です。チェックインの際に検温なし、食事場のお客用の手袋がなくなっても補充しなかったし、団体...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!/2食付プラン/夕食は秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着からお帰りに至るまでお客様への配慮・思慮がたりずご不快なご宿泊になりましたこと、深くお詫び申し上げます

今後はこのようなご不快なご宿泊をさせない努力を
一層徹底させて行き、快適なご宿泊をご提供させて頂きます。

改めて誠に申し訳御座いませんでした。
畏れながら、また秋田にお越しの際には、ご宿泊先の候補として当館をご検討頂き、挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
又、ご指摘を頂き誠に有難うございます。

プラザホテル山麓荘 支配人 町島

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k_b********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ツインの部屋は広くてよかったのですが、ベッドからテレビが見られないのが残念でした。
温泉を楽しみにしていましたが、大浴場のお湯はぬるすぎであがると寒い状況でした。また、露天風呂のお湯は熱すぎ(やけどしそうなくらい)で1分と入っていられない状況でした。残念でした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます

頂戴したお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

ご多用の中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際には、当ホテルも候補としてご検討頂きまして挽回の機会を賜りたく存じます。

プラザホテル山麓荘 支配人 町島

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mik********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

星を一個もつけたく無いくらいひどかった。
従業員教育はしないのでしょうか?
夕食後部屋に帰ったら布団が敷いてなく、フロントに連絡したら、手違いだったみたいで直ぐに来ていただけましたが、態度が本当に悪い、シーツもぶん投げて置いて電話しながら布団を敷き、業務連絡だとしても外に出て話せば良いのにと思います...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【黒毛和牛+地鶏が食べれる】あきたのブランド“秋田錦牛しゃぶしゃぶ”に比内地鶏のダブル肉!)

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/02/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。夕食時のスタッフの対応につきまして大変ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適なのお時間をご提供できなかったことは取り返しがつかず、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、お客様第一の原点に立返り、お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けるよう徹底して参ります。畏れながら、またお近くにお越しの際には、当ホテルにて挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。最後となりますが、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。プラザホテル山麓荘 町島

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mik********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

家族旅行で利用しましたが今までに泊まった中で一番最低でした。
到着後部屋に行くのにエレベーターがなく3階まで階段でどの事、足が悪い母が大変苦労しました。予約画面でエレベーターが無いと書いて欲しかった。
夕食後、部屋に椅子貸してほしいのですが、出来ますか?無理なら大丈夫ですと伝えた所、むすっとして何号...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【黒毛和牛+地鶏が食べれる】あきたのブランド“秋田錦牛しゃぶしゃぶ”に比内地鶏のダブル肉!)

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/02/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます頂戴したお言葉を真摯に受け止め、常にお客様第一のサービスをご提供できるよう、品質の向上に努め、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。ご多用の中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊の際には、当ホテルも候補としてご検討頂きまして挽回の機会を賜りたく存じます。プラザホテル山麓荘 町島

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bon********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

客室スタッフの接客態度がなってない
客室の準備がされてない
山に近いところだから仕方ないとしても廊下はカメムシオンパレード
部屋から出ればカメムシ臭
あちこち埃だらけで掃除をしているのか疑問
朝の男性用大浴場はぬるくて いくら浸かっていても温まらず(女性用はそうでもなかった)
ツッコミどころ満載過ぎ...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日向け】ケーキ・ワイン付きプラン

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

更にご満足して頂けるよう、改善とサービスの向上に努めてまいります。

今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。
畏れながら、また、田沢湖にお越しの際には、ご宿泊先の候補として当館をご検討頂き、挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

プラザホテル山麓荘 支配人 町島

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yus********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食がとてもおいしかったです。
また、給仕のおばちゃんたちの親しみやすさが良かった。
朝食は既製品を使っているようで残念でした。
お風呂はお湯はよかったです。
露天はお湯がぬるすぎました。
露天の脱衣所の設備ももう少し充実してほしいです。
洋室の客室はとても快適で最高でした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!/2食付プラン/夕食は秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

お風呂に関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。

今後もお客様の声を大切に、更なる努力をしてまいります。またお近くにお越しの際は、プラザホテル山麓荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘

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mwa********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

カメムシが館内至る所におり、部屋で5匹捕獲しました。
トイレの近くに前の宿泊者が使ったと思われる洗剤の空き袋が何故かそのまま置いてありました。
夕食のきりたんぽがスープしか無くて従業員をわざわざ呼びに行き、ご飯のおかわりは従業員が近くにおらず断念。
朝食はお椀やグラスが切れていました。
ご飯は美味し...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。

せっかくのご旅行でしたのに清掃やご夕食のご提供でご不快な思いを
させることとなり誠に申し訳御座いませんでした。

今回のご指摘を教訓としましてお料理・館内サービスなどあらためて見直しましてご希望に添えられるよう精進しご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。

畏れながら、
また秋田にお越しの際には、ご宿泊先の候補として当館をご検討頂き、挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

プラザホテル山麓荘 支配人 町島

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sad********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

乳頭温泉鶴の湯に入りたくて、近くのホテルを選びました。
接客は、☆5ですが、ロビー以外ではWi-Fiが使えず、各階にルーターがあるのですが部屋でWi-Fiが使えないのは残念です。
食事は朝食のみでしたが、バイキング形式で手袋利用での間接接触防止は良かったと思います。
客室ですが、部屋はきれいでお風呂...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【観光や出張にピッタリ】1泊朝食付きプラン

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度はプラザホテル山麓荘にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

せっかくご宿泊頂きましたのにお部屋のメンテナンスなど
快適な空間をご提供できずにご滞在されたこと誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致しました、ご意見を参考によりお客様にご満足頂けるホテルを目指していきたいと思います。

又機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ

プラザホテル山麓荘

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aik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

露天風呂気持ち良かったです。
朝も入れたら良かったです。
館内が迷路みたいで迷いそうでした。
でもお安く泊まれて総合的に良かったです。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!秋田錦牛陶板焼き御膳プラン/2食付き

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同とても恐縮しております。

再度秋田にお越しの際は、選択肢の中に当ホテルを入れて頂けると幸いでございます。

最後に、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、改めて御礼申し上げます。

プラザホテル山麓荘

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fuj********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

近くに有名な温泉があるのでこちらはどうかなと思いましたが、想像以上に良い泉質ですね。相方も私もお肌リフレッシュさせて頂きました。もっと温泉アピールしてもいいと思いますよ。当日は雨天の為か露天風呂はないとチェックインで聞かされて残念でした。事前に情報はなかったので残念です。今度は好天の日に宿泊したいで...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!/2食付プラン/夕食は秋田錦牛陶板焼き御膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、プラザホテル山麓荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
とてもうれしく思います。

今後とも皆様に快適なご宿泊をご提供出来るように日々努力を重ねていきたいと思っております。

お客様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております

プラザホテル山麓荘

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ema********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/20

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いまいち

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉とらふぐ×お肉】おためし会席膳

プラザホテル山麓荘からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、

誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様の声を大切に、更なる努力をしてまいりますので、またぜひ、お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘 支配人 町島

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