新玉川温泉

秋田県仙北市田沢湖玉川字渋黒沢2番地先 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:田沢湖・角館・大曲

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総合評価

4.31

08月11日01:08更新

78件

67人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    j*k*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    久々に利用させて頂きましたが、以前より良くなったのは露天風呂が広くなった事ぐらい。
    以前と違い最近の東北は気温も大変高くなっておりますが部屋にエアコンも無く網戸だけ。
    夜網戸の隙間から虫がいっぱい侵入。食事も以前と違い個性も無くありきたりのバイキング。
    フロントスタッフも荷物サポートなく、棒立ち。経営...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定 夕食で乾杯!お風呂上りに至福の2杯!生ビール1杯のご注文で2杯目の生ビールがなんと無料!
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    s*q*g*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回は小さい子供が一緒の宿泊だったのでこのような点数にしました。湯治場なので子供の設備は全く整っていませんし、お風呂場のスリッパの番号も誰かが履いて行けるようなやり方ですし、(実際履いていかれました)、食事はバイキングだったのですが、スタッフがぶつかっても一言もないですし、フロント、食事会場、内線応対...

    宿泊日
    2013/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★新玉川温泉で湯三昧★ 温泉で癒されよう♪ <安らぎの空間湯ったり和室8畳/1泊2食>)

    新玉川温泉からの返答返信日:2013/11/19

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。申し訳ございませんが当館は観光旅館ではございませんのでお子様向けの施設としての設備は整えておりません。また、折角お越しいただいたのにスタッフの対応によりご不快な思いをお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます、スタッフには再指導を徹底致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*m*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    B館ツインルームを利用しました。建物は古いですが、部屋はリニューアルされて綺麗でした。角部屋なので広くて良かったですが、残念な事に床にゴミが残っていました。
    100%源泉に浸かると肌がチリチリする程の強酸湯で、初めての体験でした。貸切風呂は空いていれば無料で利用出来ました。
    バイキングはお客さんでごった返...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉大好き】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    a*a*3*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事は普通で少しガッカリ!お風呂は良かったのですが、メガネが腐食するらしく外さないとダメとのこと!暗くて足元が見えないのが怖かったですね!風情があって良いのかもしれませんが!暗くて見えないのは困りました!もう一度言いますが食事は残念でした。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉大好き】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    s*p*m*8*2*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年 利用してます。
    フロントの男性の対応が非常に悪いです。
    待たせて当たり前、いくら待っても少々お待ちください!大々お待ちです。業界用語間違い! 接客教育要。
    寝具のカバー類2日おき交換 おかしい 毎日でしょう‼
    社員の棚卸し、サービスの見直し大です。
    良いホテルにすること お願い致します。
    辛口で 申し訳あ...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約30☆グットプライスプラン】お食事はバイキング&玉川源泉かけ流し♪ 和室≪禁煙≫)
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    k*t*3*u*i*o*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    値段の割には、食事がイマイチでした。メインのおかずはナニ?という印象です。このメニューで連泊するのは厳しいと思います(湯治などで)。競争相手がない場所なので、この値段なのでしょうが…。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉大好き】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    k*m*g*i*8*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    良い点:温泉最高。
    悪い点:アルバイト従業員が多いのか接客不馴れ、笑顔不足、食べ方の説明を仰いでも回答なし。床に落としたグラスを足で蹴っていた。肝心の「きりたんぽ鍋」具が少なくしかも温い。

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】50歳からのおとな旅。チェックイン&チェックアウト13時☆ゆったり24時間滞在♪・D館禁煙ツイン32平米・風呂無

    新玉川温泉からの返答返信日:2017/08/16

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、今後改善できるように努力してまいります。ぜひまた機会がございましたら、お気軽にご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*g*2*さんのコメント

    投稿日:2014/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度か湯治で1週間単位で利用しています。 結構一人客が、多く見受けられました。 部屋が広くほしく、いつもツインをお願いしています。ベットは1台で良いのですが快適なソファがほしいのです。ホテル内どこを見てもソファらしきものは見当たりません。読書室のソファベットだけ。食事は1週間だと、同じように感じたのが残...

    宿泊日
    2014/05/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(のんびり長期滞在プランでお得♪4泊〜7泊プラン)
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    e*i*e*p*さんのコメント

    投稿日:2014/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は有名な通り最高。ただ、バイキングの大広間での食事会場は団体客で込んでいたのかも知れないが、飲み物を頼んでゆっくり食事という状況ではなかった。

    宿泊日
    2014/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(玉川に注目!◎◎ 温泉大好き☆玉川温泉の源泉そのまま掛流し(基本plan))

    新玉川温泉からの返答返信日:2014/05/28

    新玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、お食事もゆっくりお召し上がりになれなかったということで大変申し訳ございません。皆様にくつろいでお過ごしいただけますよう改善していきたいと思いますので、今後とも新玉川温泉を宜しくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*y*nさんのコメント

    投稿日:2010/06/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が強酸性ということで長く浸かるとピリピリしますがお肌つるつるになります。 源泉かけ流しの温泉は今やなかなかありませんので貴重な温泉宿だと思います。 夜はぐっすり眠れました。 食事はバイキング形式で好みのものを好きなだけ食べることができますが湯治場ということもあり味付けは薄めです。 濃い目が好きなの...

    宿泊日
    2010/06/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(源泉をそのままに!ツインプラン)

    新玉川温泉からの返答返信日:2010/09/30

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。是非またお越しいただき、玉川の静寂とお湯を存分にお楽しみ下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*i*a*a*yさんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝・夕食共、バイキングでしたが品数に欠けると思います。 テーブルは長く並んでいるので何だか相席みたいで落ちつきませんでした。 建物が継足し増築の様でフロント、売店、風呂に行くには迷路みたいで迷いそうです。

    宿泊日
    2008/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツインプラン)

    新玉川温泉からの返答返信日:2008/05/21

    ご宿泊いただきありがとうございました。当館は湯治宿でございます。観光ホテルとは建物・食事と少し異なる場合があるかと思いますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。ご宿泊も連泊のお客様が多くお食事も毎日違う物を出しておりますが、もっと改善を検討致します。またのお越しをお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    dqr********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて利用させてもらいました。
    温泉はクチコミどおりに申し分なく、心身ともに癒されました。施設内はコロナ対策も万全で安心して泊まることができました。
    夕食のバイキングは、個人的な好みかもしれませんが、全てにおいて薄味で、特に地元秋田の代表郷土料理のキリタンポの味がいまいちで、秋田県民としては残念...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋田県民限定!】最大で2泊までお得に泊まれる!屋内岩盤浴着もついてさらにお得
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    p*v*0*8*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    源泉100%の強酸性温泉という事で楽しみにしていましたが、期待通りでした。
    到着後すぐに、たまたま温泉の入り方の案内があるとの事で参加しましたが、入浴の際の注意点や温泉の特徴をわかりやすく説明してもらい、正しく入浴することが出来ました。
    湯温も源泉100%とという事で熱いイメージを勝手にしていましたが、むしろ...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】お子様の料金が気になるママ・パパへ 子供料金一律!家族みんなで楽しい温泉旅行
    詳しく見る

    e*m*z*1*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉は良かったです。
    箱蒸し浴が気に入りました。気持ち良かったあ。
    蒸気浴も、高温感が通常のサウナと違い肌当たりが柔らかで、サウナが苦手な私にも馴染めました。
    源泉100%浴の、体に沁みるヒリヒリ感もまた忘れがたいです。

    夕食時、フロントの勧める時間に行ったのに席が無く並びの列が出来ており、かなり待たされ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉大好き】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    i*m*0*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年利用させて頂いております。今回、訪れるとフロントと露天風呂がリニューアルされていました。個人的にはフロントがビジネスホテルのようになり、以前の方が温泉らしくよかったように思えます。露天風呂については広くきれいになり大変良かったのですが、朝は7時にならないと入れないのは如何なものでしょうか。早朝の...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約30☆グットプライスプラン】お食事はバイキング&玉川源泉かけ流し♪ 和室≪禁煙≫)
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    h*s*k*w*c*t*n*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉にゆっくりと入ることができ満足しました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉大好き☆玉川温泉の源泉そのまま掛流し(基本plan)
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    e*7*a*e*a*a*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂の雰囲気がとても良く入浴してすぐ効能を感じとれるような気がします。又、お部屋がツインだったおかげもあり広くゆったりとできました。食事はバイキングで美味しく大変満足しました。又機会があったら訪れたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉大好き☆玉川温泉の源泉そのまま掛流し(基本plan)

    新玉川温泉からの返答返信日:2017/05/03

    この度は薪玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお風呂もご堪能いただき、そしてお料理もご満喫していただきましたこと
    高評価をいただき、私共も嬉しく思います。
    今後もお客様からのご要望を取り入れられるよう、対応に努めてまいりたいと思っております。
    またの機会がございましたら是非お越しください。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*i*5*1*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々が親切でした。
    チェックイン時での混雑をどのようにスムーズにするか、そして定期バスの往復の出発&到着時刻を新幹線の時刻に合わせるなどの工夫があれば、よいと思います。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10月1日~【早期予約30☆グットプライスプラン】お食事バイキングでシンプルステイ♪≪禁煙≫和室8畳)

    新玉川温泉からの返答返信日:2017/01/03

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからも皆様がごゆっくりとお寛ぎいただけます様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*a*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉施設が広くてとても良いです。強酸の泉質は初めて体験しましたが、体が火照って長い入浴は控えるようにして、入浴回数を多めにした方が自分には合っている感じです。ぜひ今度は2泊か3泊での湯治に来たいです。

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】秋の収穫祭♪夕食はちょっとお得に国産牛・比内地鶏陶板焼で舌鼓)

    新玉川温泉からの返答返信日:2016/10/26

    この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、新玉川温泉自慢の温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。新玉川温泉の強酸性の温泉は、効能が豊かで、繰り返しご入浴をいただくことで、より効果が得られるといわれております。連泊をされるお客様向けのお得なプランもございますので、ぜひ次回お越しの際はご利用いただき、ごゆっくりと湯治をお楽しみいただければ幸いです。今後とも新玉川温泉をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちいたしておりますご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*b*l*v*r*u*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    5名で宿泊しましたが、5名1室がなく、別々になったことが残念でした。
    エレベーターの設置はありますが、お年寄りには迷路のように感じるのか、迷っている人がいました。
    食事はおいしかったです。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グットプライスプラン】お食事はバイキング&温泉で癒されよう♪1泊2食付★~湯ったり和室≪禁煙≫)

    新玉川温泉からの返答返信日:2016/11/01

    この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご指摘をいただきありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め今後のサービスに反映したいと考えております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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