新玉川温泉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

491人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

07月17日00:54更新

64件

55人が満足と
評価しています。

55件中1~20件を表示

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    d*x*k*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の種類が多く、非常に充実しています。食事も美味しく文句ナシですね!近くにあったなら頻繁に通いたいくらいです。特に気に入ったのが小さいながらも図書館があることです。この配慮はうれしいですね。またぜひ宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得な1,000円商品券付確約♪】お財布に優しい!売店に使える館内商品券付きプラン♪)
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    h*e*1*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    通常のホテルとサービスが一緒で湯治目的じゃなくても満足出来る内容でした。また年内中にご利用させてもらいます!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉大好き】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    a*g*s*5*3*2*4さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    香港からの2名宿泊です
    強酸性温泉はとても新鮮的で楽しいです
    部屋、スタッフの説明も丁寧で最高の気分でした。

    正月の利き酒キャンペーンも盛り上がっていて、楽しいです
    また利用したいです

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード2017】★ポイント増量★玉川温泉の源泉掛流し(基本) 禁煙/和室ツインルーム)
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    s*r*0*2*j*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全国的にその名を広めている温泉施設ですが、フロントをはじめスタッフの皆さんの対応がとても親切でした。館内も清潔感があり食事内容も豊富で美味しかったです。室内岩盤浴をはじめ沢山のお風呂があって心身ともに癒すことができました。ほぼ満室状態で混雑はしていましたがホールスタッフのみなさんが機敏に動き回って次...

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 D館 ツイン32平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    h*g*m*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらの事情で近い部屋を希望しておりました。近くて綺麗な部屋でとても充実した宿泊となりました。食事に関しては種類は豊富でいいのですが隣との近さがネックでした。割り振りもキビキビされていて待つことなくスムーズに進みました。風呂に関しては抜群でした。遠方でなかなか簡単には行けませんがまた行きたいです。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】C館 ベッド付 和室31平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    a*a*3*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事は普通で少しガッカリ!お風呂は良かったのですが、メガネが腐食するらしく外さないとダメとのこと!暗くて足元が見えないのが怖かったですね!風情があって良いのかもしれませんが!暗くて見えないのは困りました!もう一度言いますが食事は残念でした。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉大好き】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    s*p*m*8*2*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年 利用してます。
    フロントの男性の対応が非常に悪いです。
    待たせて当たり前、いくら待っても少々お待ちください!大々お待ちです。業界用語間違い! 接客教育要。
    寝具のカバー類2日おき交換 おかしい 毎日でしょう‼
    社員の棚卸し、サービスの見直し大です。
    良いホテルにすること お願い致します。
    辛口で 申し訳あ...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約30☆グットプライスプラン】お食事はバイキング&玉川源泉かけ流し♪ 和室≪禁煙≫)
    詳しく見る

    i*m*0*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年利用させて頂いております。今回、訪れるとフロントと露天風呂がリニューアルされていました。個人的にはフロントがビジネスホテルのようになり、以前の方が温泉らしくよかったように思えます。露天風呂については広くきれいになり大変良かったのですが、朝は7時にならないと入れないのは如何なものでしょうか。早朝の...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約30☆グットプライスプラン】お食事はバイキング&玉川源泉かけ流し♪ 和室≪禁煙≫)
    詳しく見る

    b*y*e*a*y*n*a*i*n*lさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    帰省時に母と義理の母とで昔から何度も訪れてますが今回は改装されきれいで良かったです。新しくできた露天風呂が居心地よくとても良かったです。レストランのスタッフの対応も良かったです。温泉タオルがリサイクルになって名入りタオルが持ち帰りできず少し残念でした。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライス】お食事内容おまかせシンプルステイ♪禁煙和室8畳(D館)風呂無/2食
    詳しく見る

    a*1*6*n*r*n*r*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は郷土料理も多く品数も多く毎晩美味しく頂きました。また、風呂は改修されて綺麗になっており気持ち良く利用できました。館内隅々まで掃除が行き届いており、清潔感たっぷりで快適に過ごせます。
    露天風呂ができるとの事なので、次回が楽しみです。

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉大好き】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    k*t*3*u*i*o*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    値段の割には、食事がイマイチでした。メインのおかずはナニ?という印象です。このメニューで連泊するのは厳しいと思います(湯治などで)。競争相手がない場所なので、この値段なのでしょうが…。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉大好き】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    m*r*n*k*7*7*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度目かのリピで利用しました。温泉の泉質はいつ行ってもすごく、粘膜の薄いところがヒリヒリチクチクする位の強酸性泉ですが弱酸性の湯船も用意されていて安心して温泉を堪能できます。今回リニューアルされていて露天風呂がなくなりましたが、前より屋内岩盤浴場が充実しており大満足でした。また、Wi-Fiやテレビもよく...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 D館 ツイン32平米 禁煙 お約束プラン

    新玉川温泉からの返答返信日:2018/06/17

    いつも新玉川温泉をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子でなによりでございます。露天風呂は、8月中旬のリニューアルオープンを目指し現在工事中でございます。これからもスタッフ一同、しっかりとした対応を心掛け、より快適にお過ごしいただける宿を目指し日々精進して参りたいと思いますので今後も新玉川温泉をご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*1*6*n*r*n*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ泊まっても接客が良く部屋も綺麗に掃除されており、気持ちよく利用できます。また、食事も郷土料理もありバイキングの種類も多く、さらにこまめに料理が追加されるので、毎食、楽しく食事ができます。お風呂は天下の名湯玉川温泉!言うことなしです。
    遠くても、毎年訪れたい宿です。

    宿泊日
    2017/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約30☆グットプライスプラン】お食事はバイキング&玉川源泉かけ流し♪ ツイン32平米≪禁煙≫)

    新玉川温泉からの返答返信日:2018/01/22

    いつも新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「毎年訪れたい宿です。」とのお言葉をいただき、良い思い出ができたと存じますがいかがでしょうか。また、口コミでは高評価をいただき従業員を代表して心より御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。それではまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*g*i*8*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    良い点:温泉最高。
    悪い点:アルバイト従業員が多いのか接客不馴れ、笑顔不足、食べ方の説明を仰いでも回答なし。床に落としたグラスを足で蹴っていた。肝心の「きりたんぽ鍋」具が少なくしかも温い。

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】50歳からのおとな旅。チェックイン&チェックアウト13時☆ゆったり24時間滞在♪・D館禁煙ツイン32平米・風呂無

    新玉川温泉からの返答返信日:2017/08/16

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、今後改善できるように努力してまいります。ぜひまた機会がございましたら、お気軽にご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*y*f*9*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    翌日玉川温泉に泊まると伝えたら、翌日玉川温泉へ車で送って頂き、しかも玉川温泉には15時入室の契約でしたが、11時に入室出来るように手配して頂きました。大変ありがたかったです。お風呂は玉川温泉とそっくり同じ感じでした。シングルルームに泊まりましたが大変綺麗でテレビも冷蔵庫も完備されていました。

    宿泊日
    2017/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】50歳からのおとな旅。チェックイン&チェックアウト13時☆ゆったり24時間滞在♪・禁煙シングル17平米・風呂無

    新玉川温泉からの返答返信日:2017/08/16

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。新玉川温泉自慢の大浴場と泉質にご満足いただき感謝申し上げます。今後もスタッフ一同サービスの向上を心がけ精進して参りますので、ぜひまたお越しください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*k*w*c*t*n*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉にゆっくりと入ることができ満足しました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉大好き☆玉川温泉の源泉そのまま掛流し(基本plan)
    詳しく見る

    e*7*a*e*a*a*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂の雰囲気がとても良く入浴してすぐ効能を感じとれるような気がします。又、お部屋がツインだったおかげもあり広くゆったりとできました。食事はバイキングで美味しく大変満足しました。又機会があったら訪れたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉大好き☆玉川温泉の源泉そのまま掛流し(基本plan)

    新玉川温泉からの返答返信日:2017/05/03

    この度は薪玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお風呂もご堪能いただき、そしてお料理もご満喫していただきましたこと
    高評価をいただき、私共も嬉しく思います。
    今後もお客様からのご要望を取り入れられるよう、対応に努めてまいりたいと思っております。
    またの機会がございましたら是非お越しください。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*b*r*n*4*8さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    ここには宿泊するのは20年以上経ちますが、温泉の効果は勿論ですが、スタッフの温かいおもてなしにいつも感謝しています。
    唯一の不満は、岩盤浴場は窓はあるがほぼ密封状態で、蒸し暑すぎるのと、雑菌のたまり場になっているのではないかと不安に思っています。

    宿泊日
    2017/04/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◆◆玉川の源泉で湯ったり湯治気分♪4泊~7泊宿泊プラン

    新玉川温泉からの返答返信日:2017/05/03

    いつも新玉川温泉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    数ある施設の中、この新玉川温泉をお気に召されて幸いでございます。
    岩盤浴は今秋にリニューアル予定でございます。
    スタッフ一同、再度のご来館心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*e*a*8さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿は上級の研修施設のような感じですが、食事もおいしかったですし、風呂は最高でした。また、連泊をしたいと思っています。

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◆◆玉川の源泉で湯ったり湯治気分♪4泊~7泊宿泊プラン
    詳しく見る

    k*u*i*5*1*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々が親切でした。
    チェックイン時での混雑をどのようにスムーズにするか、そして定期バスの往復の出発&到着時刻を新幹線の時刻に合わせるなどの工夫があれば、よいと思います。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10月1日~【早期予約30☆グットプライスプラン】お食事バイキングでシンプルステイ♪≪禁煙≫和室8畳)

    新玉川温泉からの返答返信日:2017/01/03

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからも皆様がごゆっくりとお寛ぎいただけます様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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