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ベッセルホテル東広島の口コミ

ベッセルホテル東広島

広島県東広島市三永二丁目6-36 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:竹原・三原

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344

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総合評価

4.22

01月26日01:54更新

81件

69人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    r*r*s*n*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    小さい子供を連れて、ビジネスホテルに宿泊をするのが初めてだったのですが、ベットのサイズも良かったです。スマホの充電器を忘れてしまってて、どうしよかと思ってたら、ナント!全機種対応の充電器がありました。感動!ウェルカムドリンクも飲み放題。朝食も美味しかったです。
    予約の際の確認の電話も対応がよかったで...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    m*k*o*7*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8月初め、11800円の宿泊費で、朝食無料でした。無料なので評価をするのは失礼なのかもしれません。下膳、残飯処理、使い済み食器の片づけはセルフでした。セルフ自体は問題はありませんが、食事中に他のお客さんの下膳や残飯処理が丸見えでした。朝食場所が混んでいたので座る位置は選べず。汚れた食器やコーヒーのペーパー...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期でお得】10日前までの予約♪早期割引10プラン♪★《禁煙》ゆったり1ベット★)
    詳しく見る

    hak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室内が明るく、洗面台が浴室の外で使い勝手が良い。朝食は高齢者に配慮した内容も増やしてもらいたい。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    i*o*a*a*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が無料で良かったです。

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    □■室数限定■□エコプラン□■
    詳しく見る

    k*t*u*2*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少しエアコンの音が気になってしまいました。あとは、満足しています。

    宿泊日
    2017/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    □■室数限定■□エコプラン□■
    詳しく見る

    k*s*i*z*w*_*2*3さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まくらが合わず、首を寝違えた

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60才以上限定◆シニア・プラン◆
    詳しく見る

    u*i*u*a*6*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    金額的には仕方ないが、もう少し部屋の大きさがほしい。机とベッドの隙間が狭すぎる。風呂の大きさがもう少しほしい。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60才以上限定◆シニア・プラン◆
    詳しく見る

    b*u*r*y*s*iさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ○東広島駅に近い(駅斜め前)
    ○コンビニが近い(徒歩3分)
    ●付近に飲食店が少ないので外食する場合は、タクシー移動が必要。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60才以上限定◆シニア・プラン◆
    詳しく見る

    c*c*a*a*m*nさんのコメント

    投稿日:2014/05/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回この価格で2000円のクオカがついていたのでラッキーでした。 広島の出張で利用するホテルは、食事が美味しくない所が多いのですが、今回は普通で良かったようです。

    宿泊日
    2014/04/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2000円分】クオカード付プラン♪ ★《禁煙》ゆったり1ベッド(シングル)★)
    詳しく見る

    e*j*y*e*o*e*oさんのコメント

    投稿日:2014/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインに家族3人で宿泊しました 設備はきれいでした 朝食は和洋バイキングでしたが、料理が冷めていて、いまいち 品数も少ないです 金額相当のものかと思います

    宿泊日
    2014/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エキストラツインプラン♪☆《禁煙》ゆったり1ベッド+90cm幅エキストラベッド☆)
    詳しく見る

    mom********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供2名で家族4名で宿泊させていただきました。
    18歳以下は無料とのことでしたが、なぜか大人3名子供1名で予約する方が安かったです。

    子供は夕飯はなしで、食券機より購入。

    朝ごはんはバイキング式で子供も無料でよても良かったです。

    旅行中突然の延泊のために急遽こちらのホテルを利用させていただいたので、総合的...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】朝食&軽食(夕食)付プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食堂でのドリンクが飲み放題で、部屋に持っていってもよいので、大変たすかりました。ドリンクバーのジュースはうすいことが多いですが、ここのはジュースもお茶も味が濃くて美味しかったです。またぜひ来たいです!

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【誕生日月限定】得得バースデープラン 2名様利用〜限定 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2019/10/21

    この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また多くのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同心大変喜んでおります。
     当ホテルのウェルカムドリンクは12時〜23時まで無料提供しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
     また当ホテルの自慢の朝食では、和洋食とご当地産食材、季節限定のメニューをご提供しております。季節が変わる頃にはまた新しい季節メニューをご提供できますので、ご宿泊の際にはぜひお楽しみくださいませ。
     またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    IN0393461709
    全部で11部屋のシングルルームの予約をさせていただきました。
    予約者本人も宿泊させていただきましたが、シングルルームながらに広いベッドと広い部屋。しつらえも使い勝手よく、その上リーズナブル。2連泊でしたので、清掃辞退の札を貼りましたら、ちゃんとドアノブにタオル、寝間着、飲み水等の品が掛けて...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    10名(10室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2019/10/17

    この度はベッセルホテル東広島をご利用、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また多くのご感想とお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同大変喜んでおります。
    お部屋のベッドですが150cm幅となっており、1ベッドに大人2人入る大きさとなっております。
    また当ホテルの朝食は和洋、ご当地産食材を用いたバイキング形式ととなっております。また季節限定メニューもございますので、四季ごとに朝食を楽しむことが出来ます。
    またベッセルホテル東広島をご利用いただきましたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*8*6*3*6*9*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子どもの添い寝が無料って新聞で紹介されたらしく、子連れの家族がいっぱい。親も子も朝食スペースでうるさくてうんざり。
    ビジネス利用には面倒なホテルに成り下がった感じですね。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    チェックインは16時以降でOKの方限定!受験生応援プラン 朝食バイキング・18歳以下添寝・駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルでしたが、ベットも部屋も広くて快適でした。バスタオルとフェイスタオルの他に浴用タオル?があり重宝しました。施設も全般に綺麗ですし駅近で便利です。連泊したのですが両日とも朝のフロントの女性は客が通っても、うつむいて立ったまま全く挨拶無しで残念。それ以外は満足でまた利用したい。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2018/11/28

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミへのご投稿を頂戴しまして、重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルは皆様にご愛顧いただき、開業より12年目を迎えることができました。設備は所々古くなってきておりますが、修繕や改装を重ね、お客様に快適な空間がご提供できますよう日々精進しております。客室清掃につきましても、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、ハウスキーパーも心を込めて清掃しております。
    しかしながら、フロントスタッフの様子について、お客様をお出迎えする姿勢、配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。当直スタッフにおきましては直接指導をいたしました。1日のスタートにふさわしい、気持ち良いお出迎えができますようスタッフ全体に共有いたします。
    今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々改善してまいります。
    また東広島にご訪問の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*t*s*7*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が綺麗でよかったです。朝食も美味しいです。
    温泉設備や大浴場があればもっと良かったです。
    値段の割にはサービスが良かったので、満足です。😊

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(現金払い限定バリュープラン★《禁煙》エキストラトリプル★ママ&ファミリー応援!18歳以下添寝無料)
    詳しく見る

    n*b*y*k*9*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が臭かった。もと喫煙だったのかも。食事はまあまあだった。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エコプラン★室数限定☆朝食付でこの価格!ママ&ファミリー応援!18歳以下添寝無料)
    詳しく見る

    s*m*a*a*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいのか、部屋や設備がきれいでした。
    ホテルに宿泊して、枕に満足したのは初めてです。
    高さが調整でき、ぐっすり寝ることができました。
    チェックイン後のコーヒーのセルフサービスが嬉しいです。
    情報不足で、夕食を調達していきましたがホテル内で夕食が取れるのですね。また利用したいです。

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    □■室数限定■□エコプラン□■
    詳しく見る

    f*m*t*k*_*a*k*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    渋滞にも合わず予定より早く到着したが、清掃の状況確認等 素早い対応を頂きました。疲れた時にチェックイン出来て本当に助かりました。一つ残念なのは、室内に設置されていた空気清浄機のダクト部分にごみがたまっていたので使えなかった事くらいです。九州への帰省時 毎年利用させて頂いていますので、これからも宜しく...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】10日前までの予約♪早割10プラン♪
    詳しく見る

    t*g*p*2*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広く、ゆったりできた
    急に雪が降って外出ができなくなったけど
    食事がおいしかったので良かった

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル お約束プラン
    詳しく見る

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