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ベッセルホテル東広島の口コミ

ベッセルホテル東広島

広島県東広島市三永二丁目6-36 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:竹原・三原

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359

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総合評価

4.29

07月15日00:48更新

93件

81人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    s_n********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スッタフの応対もよく 部屋も広く綺麗でした
     また 行きます

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2020/06/27

    この度はベッセルホテル東広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただいたこと、またお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
    当ホテルの自慢の1つであります、客室の広さでございますがシングル・ダブルルームは21平米、ツインルームは26平米となっております。全室に150cm幅のクイーンサイズベッドも備え付けておりますので広々とした空間でゆっくりとお過ごしいただけます。
    ご朝食はいかがでしたでしょうか。無料で和洋食のバイキング形式でご用意しております。

    今後もより良いサービスを行えるよう日々精進して参ります。
    またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rai********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊は2回目です。夕食付きでは初めてでしたが、とてもおいしかったです。
    価格もとても良心的ですし、お部屋もきれいに清掃してあり清潔感があります。
    アメニティも充実していておもてなし度は大満足です。また次回もお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】朝食&軽食(夕食)付プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2020/06/02

    この度は二度目のベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数々のお褒めの言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思います。
    当ホテルの夕食はリーズナブルで多数にメニューを揃えておりますので、次回ご宿泊いただいた際にはまたご利用くださいませ。
    今後も快適におくつろぎいただける空間を目指してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sar********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!<室数限定>地球に優しいエコプラン※このプランは清掃が週に1度のプランです
    詳しく見る

    sar********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!<室数限定>地球に優しいエコプラン※このプランは清掃が週に1度のプランです
    詳しく見る

    emo********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この価格でこのサービスは十分♪
    食事も、コロナ対策がとられ、良く工夫されてました。
    部屋にタオルかけがあるとありがたかった。
    「18歳以下添寝無料」は、18歳で添寝はないだろう! というツッコミをしたくなるが、サービス自体はよいと思います。(18歳の息子と宿泊しましたが、添寝はいろんな意味でムリなのでツインにし...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    チェックインは16時以降でOKの方限定!受験生応援プラン 朝食バイキング・18歳以下添寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2020/04/12

    この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また多くのご意見をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
     現在当ホテルのご朝食はコロナウイルスの影響で、バイキング形式から孤食に変更いたしております。このようにベッセルホテル東広島は、コロナウイルス対策を徹底しております。またベッセルホテル東広島をご利用していただきましたら幸いでございます。
     またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    toh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナのせいかこの内容でめっちゃ安かった。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2020/03/31

    この度はベッセルホテル東広島のご利用誠にありがとうございました。
    またご利用していただけるといことで、大変嬉しく思います。現在、朝食は個別でのお渡しになっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしている中、また来ていただけるというお言葉は本当に嬉しい一言です。
    評価にあっては満天をつけていただき、ありがとうございました。
    これからも、引き続きご満足いただける接客を行っていきます。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dra********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3連休初日に利用しました。
    とても綺麗に清掃されていて気持ちよく宿泊することができました。
    フロントの方の接客も気持ちよくスムーズに手続きできました。
    ウィルス感染のリスクを最小限にするよう十分配慮が行われて
    良かったと思います。ただ各部の清掃や除菌済みの表示をもっと
    明示すれば精神的にも、より安心して...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2020/03/23

    この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋・接客等でお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
    当ホテルでは、最近流行しています新型コロナウイルスの感染防止対策の一環といたしまして、朝食提供の形式の変更やエントランスやラウンジ前のアルコール消毒液の設置等をしております。しかしながら、対策に未だ至らぬ点もあるとは存じ上げますが、今回のご意見も参考にさせていただきながら、よりお客様に快適にお過ごしいただけるように努力して参ります。
    未だ終息の目処がつかない新型コロナウイルスですが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ypc********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。子供が朝食バイキングを楽しみにしていたんですが、コロナの影響でバイキングでなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2020/03/22

    この度は2度目のご利用、誠にありがとうございました。
    2度目の利用でご朝食を楽しみにして、ご利用いただいたのに満足の朝食をご提供できなく、申し訳ございませんでした。
    このウイルスの状況が続く限り、今後もこういった個別の朝食が続くと思われます。ベッセルホテル東広島をご利用いただくお客様には、ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。
    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dra********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    wat********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の部屋探しで宿泊しました。今まで宿泊場所に恵まれませんでしたが、このホテルは部屋、設備、朝食ともに大変満足しました。又、アンケートの回答も迅速な対応でした。
    次は観光でも宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    チェックインは16時以降でOKの方限定!受験生応援プラン 朝食バイキング・18歳以下添寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2020/02/10

    この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊で、お部屋から設備、朝食まで非常にご満足いただけたみたいで、私どもとしましても嬉しい限りでございます。
     
     当ホテルではビジネスの方はもちろん、お子様のいらっしゃるご家族の方にも快適ご宿泊いただけるためのお部屋・サービスをご提供させていただいております。
     一例といたしまして、お部屋の広さがシングルルームとダブルルーム、エキストラツインルームが21平米、ツインルームとエキストラトリプルルームが26平米のお部屋となっております。そのため、荷物の多いお客様でも満遍なくお荷物を広げていただけるようになっております。
     
     この度はエキストラツインルームに3名様でご宿泊いただきましたが、アンケートでのご質問並びに回答で案内させていただきました、エキストラトリプルルームを本来はご希望であったのではないか拝察いたします。またのご家族でのご宿泊の機会がございました際には、ぜひご検討いただければ幸いでございます。

     今後ともお客様が快適にご宿泊をいただけるように、サービスや設備等の質の向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくおねがいいたします。
     またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    enz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔で快適に過ごせました。
    スタッフのみなさん、感じが良かったです。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【誕生日月限定】得得バースデープラン 2名様利用~限定 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2020/02/09

    この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルではツインルームのお部屋が26平米の広さがあり、150幅のベット2台ご準備しております。ゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
    今後もご宿泊いただきますお客様へより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの手続きがスムーズであり、応対が丁寧で親切でした。ウェルカムドリンクも嬉しかったです。
    朝食も美味しかったですが、クロワッサンが品切れだったのが少し残念でした。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    hak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室内が明るく、洗面台が浴室の外で使い勝手が良い。朝食は高齢者に配慮した内容も増やしてもらいたい。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    mom********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供2名で家族4名で宿泊させていただきました。
    18歳以下は無料とのことでしたが、なぜか大人3名子供1名で予約する方が安かったです。

    子供は夕飯はなしで、食券機より購入。

    朝ごはんはバイキング式で子供も無料でよても良かったです。

    旅行中突然の延泊のために急遽こちらのホテルを利用させていただいたので、総合的...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】朝食&軽食(夕食)付プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    娘の受験で前回に続いて宿泊しました。アメニティも好きなものを自分で取れるところが無駄がなくいいと思いました。紫のパッケージのクリームが娘のお気に入りです。食堂の焼きカレーが気に入り今回もいただきました。朝食の美酒鍋は絶品でした。もし娘が合格していたら、次も是非宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2019/11/25

    この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当ホテルでは化粧水などのレディスーアメニティを無料でご用意しておきます。
    朝食は先月リニューアルをいたしまして、美酒鍋、汁なし坦々麺・つけ麺を日替わりでご準備しておきます。お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
    今後もお客様へ快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう精一杯努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ベッセルホテル東広島 ファイン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食堂でのドリンクが飲み放題で、部屋に持っていってもよいので、大変たすかりました。ドリンクバーのジュースはうすいことが多いですが、ここのはジュースもお茶も味が濃くて美味しかったです。またぜひ来たいです!

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【誕生日月限定】得得バースデープラン 2名様利用~限定 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2019/10/21

    この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また多くのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同心大変喜んでおります。
     当ホテルのウェルカムドリンクは12時~23時まで無料提供しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
     また当ホテルの自慢の朝食では、和洋食とご当地産食材、季節限定のメニューをご提供しております。季節が変わる頃にはまた新しい季節メニューをご提供できますので、ご宿泊の際にはぜひお楽しみくださいませ。
     またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    IN0393461709
    全部で11部屋のシングルルームの予約をさせていただきました。
    予約者本人も宿泊させていただきましたが、シングルルームながらに広いベッドと広い部屋。しつらえも使い勝手よく、その上リーズナブル。2連泊でしたので、清掃辞退の札を貼りましたら、ちゃんとドアノブにタオル、寝間着、飲み水等の品が掛けて...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    10名(10室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

    ベッセルホテル東広島からの返答返信日:2019/10/17

    この度はベッセルホテル東広島をご利用、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また多くのご感想とお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同大変喜んでおります。
    お部屋のベッドですが150cm幅となっており、1ベッドに大人2人入る大きさとなっております。
    また当ホテルの朝食は和洋、ご当地産食材を用いたバイキング形式ととなっております。また季節限定メニューもございますので、四季ごとに朝食を楽しむことが出来ます。
    またベッセルホテル東広島をご利用いただきましたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*k*k*t*u*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    清潔で部屋も十分広い。朝食の内容も十分。ウエルカムドリンクも嬉しい。アメニティも充実している。駐車場も無料。風呂は小さ目のユニットバスでそれが少し残念。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

    t*g*t*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きましたが、施設も綺麗でお値段の割にサービスが充実していたように思います。主人と二人での宿泊ですが、朝食無料でも結構メニューの種類が選べて美味しく、ウエルカムドリンクも24時間と好きな時に好きなものを飲めました。お部屋も少し狭さがありますが、ベッドも広く快適な睡眠ができました。また...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料
    詳しく見る

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