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ベッセルホテル東広島

広島県東広島市三永二丁目6-36地図

売れ筋ランキング8位

エリア:竹原・三原

お気に入り

397

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総合評価

4.28

02月27日00:48更新

112件

100人が満足と
評価しています。

r4o********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の対応も丁寧で部屋も綺麗だった。駅から近くてコンビニもすぐそばにあるのも良いと思う。

  • 宿泊日2021/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランチェックインは16時以降でOKの方限定!受験生応援プラン 朝食バイキング・18歳以下添寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2021/01/31

ベッセルホテル東広島でございます。
このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。ひとりひとりのお客様に丁寧な対応を常に心がけておりますが、こうしてお客様から直接お褒めをいただくことでスタッフ一同、身の引き締まる思いです。今後もより満足していただけるホテルを目指し精進してまいりますので、東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければと思います。高評価の口コミをありがとうございました。

ベッセルホテル東広島 藤沢

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年に二回利用必ずさせていていただいてます。
18歳まで添い寝無料がとても助かります。施設、接客いつも丁寧で気持ちよく過ごさせて貰えてます。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

情報提供元:一休.com

ryo********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

時々利用させてもらっています。
低価格なのに、部屋もキレイで、食事も美味しく、アメニティも充実していて気に入っています。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/12/09

いつもベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室清掃からお食事、アメニティまで、毎度お気に召しているようで我々スタッフとして何より嬉しい限りでございます。
簡単ではありますが、これからもより多くのお客様に満足して頂けるホテルを目指し、精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

ban********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスホテルで5人一緒に泊まれて、しかも夕朝食付きでこの値段は凄い!
ごはんは美味しかったし、部屋もきれいだったし、言うことなしです。
一つあるとすれば、お風呂がもう少し広いともっと良かったかな。
でも、寛げましたよ。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】朝食&軽食(夕食)付プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/12/09

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
僭越ながら申し上げますと、今回のご宿泊内容において、このお値段(GoToトラベルキャンペーン込み)でお泊りいただけるビジネスホテルは中々無いのではないでしょうか。お風呂の広さについて、少々窮屈さを感じさせてしまう広さになっており、ご不便をおかけしたのではないかと存じますが、それ以上に絶賛のお言葉を頂戴でき、我々スタッフといたしましても満足度の高いご宿泊を提供することができたと感じております。
今後とも、またの機会がございました際には問うホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

s_n********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつも フロントの接客態度もよく気持ちよく利用させていたどいてます。
前回宿泊した時の 忘れ物(私はきずいてなかったもの)をちゃんと保存していただいており
感激いたしました、ありがとうございました。
これからも 宜しくお願いいたします

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/12/09

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊からお帰りになられた際にございましたお忘れ物につきましては、最低2ヶ月間保管をさせていただいております。
今回につきましては、大切なお忘れ物を無事にお渡しできなによりでございます。
ぜひ、これからもご愛顧賜りますと幸甚に存じ上げます。

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

3連休に利用させていただきました。
同ホテルグループの利用は2回目ですが(前回は福山のホテル)、今回も良かったです。
アメニティや朝食の充実ぶりは嬉しいです。また子供の添い寝が可能なのは大きなポイントです。
強いて悪いところを言うと、やはりバストイレが一緒なので風呂への評価が下がります。また床が薄い...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランエコノミーに家族旅行を楽しもう!エキストラプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/11/26

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また多くのお褒めのお言葉をいただきかさねてお礼申しあげます。
バストイレに関しては今後の改装の参考にさせていただきます。たいへん多くのお客様にご宿泊いただいたなかで、生活音が聞こえた点に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋でお過ごしいただく中でご不便な点などございましたらフロントにお声かけくださいませ。
今後もよりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

gds********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

東広島駅前なので、新幹線利用の旅行のために、前泊するために利用することも多いです。
仕事終わりで遅いチェックインもできますし、駐車場もタダ、そしてこのホテルは朝食がおいしいので、朝はついつい食べすぎてしまいます。
部屋もきれいですし、ベッドにコンセントがあるのも、ありがたいです。
一つだけ個人的に言...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大人気!<室数限定>地球に優しいエコプラン※このプランは清掃が週に1度のプランです

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/11/23

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声としてご参考にさせていただきたいと思います。
今後もお客様により満足していただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
また東広島にお越しの際はベッセルホテル東広島をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

wgk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

ツインを利用したが、広い。ゆったりと泊まる事が出来ました。トイレも空間に余裕があるので良いです。構造上細長いのでエレベーターから遠い部屋は移動が遠いのは難点ですね。朝食付きなのは心強いです。凄く美味しいので思わず食べ過ぎてしまいました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/10/28

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
ツインルームのお部屋は広々とした空間になっておりまして、快適な空間をお過ごしできるかと思います。
ご朝食では郷土料理の美酒鍋をはじめ、日替わりでつけ麺や坦々麺も提供しております。お客様に満足していただけるように日々サービス向上を目指しておりますので、また東広島にお立ち寄りの際にはお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

匂いも無く、普通に綺麗でゆっくりできました。
また、泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大人気!<室数限定>地球に優しいエコプラン※このプランは清掃が週に1度のプランです

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/10/26

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠ににありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また東広島にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で連泊しましたが
綺麗で、ゆっくり出来る、素敵なホテルでした。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広島おいでぇや】東広島・呉自動車道開通記念プラン

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/10/26

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう日々精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

s_n********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの対応も良く 気持ちよく利用させていただきました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/10/20

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけた様子で大変喜ばしい限りでございます。
お客様のお声に応えられますようにスタッフもサービスの向上を目指しておりまして、快適にお過ごしできますように努めております。
また東広島にお立ち寄りする事がございましたら是非ご宿泊いただけると嬉しい限りでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hi_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アメニティが充実している。
部屋がきれい。
朝食がおいしい&無料。

ホテルのまわりにあまり食事できるところがないのだけが不満な点。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランチェックインは16時以降でOKの方限定!受験生応援プラン 朝食バイキング・18歳以下添寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/10/20

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉をいただけました事を重ねて感謝申しあげます。
お客様に満足いただけるように日々サービス向上に努めておりますので、また東広島にお立ち寄りの際はご宿泊いただけると喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントスタッフの方とても親切でした。ドリンクのサービスもあり、また朝食も地元特産のメニューもあり満足でした。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【現金払い限定】特価プラン! 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

情報提供元:一休.com

s_n********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

出張で新幹線 利用 昼から駐車場利用させて いただきたすかりました
3度目の利用ですが 接客サービスも満足しております

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン広々お部屋を独り占め!ツインシングルユースプラン ※このプランはお子様の添い寝はできません

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/09/05

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二回目の利用です。
スタッフさんの対応もよい。
ロビー、部屋も清潔感あり。
こんかいは、一回の部屋でしたが、夜も静かでゆっくりとくつろげました。
朝食ビュッフェは、まぁ他のホテルと変わりないが、日替わりメニューはgood
隣にコンビニもあり、便利です。
道挟んで反対側に駅ありますが、騒音も気になりま...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお得な特典付き!ほっとリラックスプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/08/25

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは閑静な住宅街に位置しておりますがインターチェンジから近く、駐車場は無料でご利用いただいております。お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。ご朝食はご当地メニューや季節メニューを日替わりでご提供しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
今後ともご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島 上田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安定の快適さ。中でも朝食の美味しさは群を抜いているかと。すっかり定宿になりました。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

gm1********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食のスイーツ美味しかったです
18未満の添い寝OKなので、家族利用は安くて良いです

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早めの予約で安心!】10日前までの予約早割10プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

gds********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/07/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

洗面台がルーム側にあるので、ユニットバスのドアがあけにくかったことを除けば、総じて満足です。
駐車場は無料、朝食は和洋どちらも充実しています。
コロナ対策もしっかりされていると感じました。
あと、ベッドの頭側にコンセントがしっかりあり
携帯やリモコン、メガネなど置ける棚になっているのもありがたいです...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広島おいでぇや】東広島・呉自動車道開通記念プラン

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/07/24

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また多くのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご朝食は季節ごとにメニューが変わっていきます。また是非ご宿泊していただき、四季を感じていただけたらと思います。
今後もお客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、新型コロナウィルスの対策を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s_n********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スッタフの応対もよく 部屋も広く綺麗でした
 また 行きます

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60才以上限定】ご夫婦での旅行に!シニアプラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/06/27

この度はベッセルホテル東広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただいたこと、またお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
当ホテルの自慢の1つであります、客室の広さでございますがシングル・ダブルルームは21平米、ツインルームは26平米となっております。全室に150cm幅のクイーンサイズベッドも備え付けておりますので広々とした空間でゆっくりとお過ごしいただけます。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。無料で和洋食のバイキング形式でご用意しております。

今後もより良いサービスを行えるよう日々精進して参ります。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

rai********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊は2回目です。夕食付きでは初めてでしたが、とてもおいしかったです。
価格もとても良心的ですし、お部屋もきれいに清掃してあり清潔感があります。
アメニティも充実していておもてなし度は大満足です。また次回もお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/05/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】朝食&軽食(夕食)付プラン 朝食バイキング・18歳以下添い寝・駐車場無料

ベッセルホテル東広島からの返答

返信日:2020/06/02

この度は二度目のベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思います。
当ホテルの夕食はリーズナブルで多数にメニューを揃えておりますので、次回ご宿泊いただいた際にはまたご利用くださいませ。
今後も快適におくつろぎいただける空間を目指してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

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