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十和田湖レークサイドホテル

青森県十和田市奥瀬十和田湖畔休屋486地図

お気に入り

88

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総合評価

3.50

11月02日06:03更新

18件

11人が満足と
評価しています。

u_r********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

十和田湖畔温泉 十和田湖レークサイドホテルに到着です。
建物は古かったです。
フロントで予約を確認したら確認出来ないみたいで焦りました。
やっと確認出来て、部屋へ入りました。
浴室は、あまり広くはありませんでした。
食事は、部屋食かレストランと書いてあったのですが、確認してみたらレストランということ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特選お料理プラン<県産牛ステーキ> やっぱり肉が好き!

m*k*z*k*_*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

十和田湖の目の前のホテルで、とても便利です。食事は、秋田と青森の食材をふんだんに使用し、見た目も味も味も、とても満足できました。特に朝食の食器は必見です鮑の刺身を追加たプランにしましたが、大正解でした。建物は、新しくありませんでしたが、部屋には、ウォシュレットもあり、問題ありませんでした。お風呂の泉...

  • 宿泊日2017/10/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(特選お料理プラン《鮑舟盛り》国産の鮑のお刺身に舌鼓を打つ!<山側和室>)

k*i*c*i*k*t*xさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/06/01

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

浴場に入ったがシャワーと洗水口からお湯がでなかった。湯船で体を温めてから真水で体を洗った。着衣後にホテルに注意したら、ボイラーを点検したのちお湯に戻していなかったことが判明。意気消沈しホテル側の対応の悪さで、せっかくの旅行が台無し、ガッカリ、残念。宿泊代2人で3万円強。

  • 宿泊日2017/05/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(特選お料理プラン《県産牛ステーキ》 やっぱり肉が好き♪<湖側和室【10畳】>)

k*t*c*a*f*m*l*1*7*さんのコメント

投稿日:2014/05/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋は雨漏りがしました。すぐ別の部屋を準備してもらったので問題なしでした。価格が安いので施設の傷みは仕方ないかと思います。立地は十和田湖の目の前で最高でした。遊覧船乗場も目の前で、朝に弱い家族も朝一の便に乗れました。おかげで有意義な旅行最終日でした。朝の散歩も気持ち良かったですよ。

  • 宿泊日2014/05/05
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込1畳 お約束プラン

a*k*2*0*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/08/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごく普通のホテルでした。でも十和田湖に近く、浴場も温泉でしたし、ゆっくりするには適していると思います。 食事はオリジナルも含めて、努力が見えました。 部屋は畳の入れ替えを行っていただいたようで、気持ち良かったです!

  • 宿泊日2013/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(特選お料理プラン《鮑舟盛り》 青森県下北産の鮑に舌鼓を打つ!<山側和室【8畳+踏込1畳】>)

f*r*h*s*さんのコメント

投稿日:2011/08/17

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋は非常に狭く、風呂は脱衣場が非常に狭く2,3人入るといっぱいになるくらいで設備は何も無く不衛生な感じが受けた。 夕食時はお膳の中身の出し物がばらばらで足りないと要求すると持って来るまで時間が相当かかった。朝食時も食べ終わる頃すみませんもう一品ありましたと持って来ました。余りにも従業員の教育が疎か...

  • 宿泊日2011/08/14
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込1畳 お約束プラン

m*r*s*m*1さんのコメント

投稿日:2010/05/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

親子3人で利用しました。部屋のドアがしぶこと、ユニットバスが狭いこと、風呂のシャワーやお湯が早い時間で出にくいこと、脱衣所が2人が限界の狭さであること、の他は問題無し。料理も満足で、人によりますが接待対応もまずますでした。早朝十和田湖畔ガイドツアーも楽しめました。ただ、十和田湖観光は以前のような華や...

  • 宿泊日2010/05/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】/眺望は十和田湖/和室10畳/2食付/夕食は2名までお部屋で!

m*v*m*0*1さんのコメント

投稿日:2010/02/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

近場に住んでいましたが、初めて十和田湖冬物語に来ました。当日は晴れ女のせいなのか深夜まで降らずその夜はいい思い出になりました。ホテルの食事は量が丁度よくおいしかったです。風呂の脱衣所は狭くて寒かった。脱衣所のドアは引き戸なので、ちょっと改良して簡易のスライドドアを付けたら寒さはしのげると思います。従...

  • 宿泊日2010/02/08
  • 宿泊プラン<特別企画「ゆるりら十和田」>

n*k*y*m*4*さんのコメント

投稿日:2009/11/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

5人で泊まりましたが十和田湖が窓から見え部屋も広く気持ち良く過ごすことができました。建物は古を感じますが不便は有りませんでした。料理も食べきれないほどボリュウムが有り味も良かったです。従業員も気持ち良く接して頂き又お世話に成りたい宿でした。

  • 宿泊日2009/11/03
  • 宿泊プラン【セレクション】十和田湖は目の前!浴槽にはヒバの木で作った木の葉を浮かべ薬効と香りをお楽しみください・夕食1品追加プラン

t*k*a*u*i*g*さんのコメント

投稿日:2009/05/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

当日予約でしたが、親切な対応でした。十和田湖の目の前というすばらしい風景でした。 料理は多過ぎるくらい沢山で、とても美味しかったです。 ただ、くるはずの料理が来なかったり、来るまで時間がかなりかかったりしたのが残念。 混んでいたので、対応しきれなかったのだと思いますが。 朝食も美味しかったです。 風...

  • 宿泊日2009/05/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル 【GW特別企画第二弾】5/5☆1室限定!!お1人様8,500円プラン(5名様利用)和室10畳

g*n*u*e*2*9さんのコメント

投稿日:2008/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

予約プランよりも部屋も大きな部屋を用意していただいて、子供もいましたのでゆったりと過ごす事ができました。大変満足しております。お風呂の脱衣所が狭いなぁ?と感じましたが、お風呂は熱くもなく子供にはちょうどいい温度だなぁと思い利用させていただきました。夕食はおいしくいただきましたが、朝食が少し物足りなく...

  • 宿泊日2008/02/16
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室8畳+踏込1畳 確約プラン

十和田湖レークサイドホテルからの返答

返信日:2008/02/21

貴重なご意見ありがとうございます。脱衣室の件は多くのお客様よりご指摘があり、建坪率の厳しい十和田湖では増築するにも大変難しく苦労をしております。これからの課題として色々工夫をしていきたいと思っております。また、朝食ももう少しメリハリをつけ、お客様に喜んで頂けるよう努力したいと思います。

詳しく見る

施設から返信あり

p*o*7*1*h*k*k*さんのコメント

投稿日:2007/08/17

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

和室を予約していたのに洋室に案内され、やっぱい和室がよく、和室に変えてもらいました。狭い部屋ででした。前から予約していたのに部屋が用意されていないのは不思議でした。 食事はとてもおいしかったです。けど、途中食事の質問をしたらそっけなく返されました。もう少し接客態度がよかったら楽しく食事ができると思い...

  • 宿泊日2007/08/16
  • 宿泊プランやどまかせ(和室ゆったりのんびりプラン)

十和田湖レークサイドホテルからの返答

返信日:2007/08/23

大変申し訳けございませんでした。山側の8畳和室より、広めの湖側洋室に御案内した結果でした。お侘び申し上げます。ご希望通り和室にお通しするべきでした。お客様の気持を解さない勝手な判断をお許し下さいませ。夕食時の料理内容の質問にさいし、お客様に不愉快な思いをさせました事をお侘び申し上げます。社員教育のいたらなさと深く反省しております。今後このような事のないよう、しっかりと指導してまいりたいと思っております。ご指摘頂きました事に感謝致します。

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施設から返信あり

r*o*7*5さんのコメント

投稿日:2007/02/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

近郊からでしたが、泊り掛けで「十和田湖冬祭り」を楽しみたく宿泊しました。 スタッフの方の対応も大変良く、1歳8ヶ月の息子の相手もしていただき、妻共々に満足出来た宿泊となりました。 夏、冬と宿泊する機会がこれからもありますので、利用させていただきたいと思いました。 有難うございました。

  • 宿泊日2007/02/03
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

十和田湖レークサイドホテルからの返答

返信日:2007/02/19

有難う御座居ました。長い冬も終りに近づいてきております。十和田湖はこれからシーズンを迎えつつあります。又七月には十和田湖水祭り、九月には十和田湖国境祭り等のイベントがありますのでぜひ御利用下さい。心からおまちしております。まだまだ寒い日が続きますのでお体を充分に気をつけて下さい。

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施設から返信あり

t*k*y*d*5*5*5さんのコメント

投稿日:2006/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に丁寧に応対していただき楽しくすごせました

  • 宿泊日2006/11/23
  • 宿泊プランやどまかせ(和室ゆったりのんびりプラン(06年度商品))

s*g*u*a*i*o*oさんのコメント

投稿日:2006/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昔の日本旅館の雰囲気のあるホテルでした。十和田湖に一番近い部屋に案内されました。2面が大きな窓で、十和田湖の眺めがとてもよかったです。お食事も本当に食べきれないほどたくさんあり、みんなとてもおいしくいただきました。従業員の方々もとても親切な人たちで、家庭的な雰囲気のあるホテルです。部屋数が他のホテル...

  • 宿泊日2006/10/17
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

h*m*d*さんのコメント

投稿日:2006/10/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理は味、質、量共に良く大満足でした。 お風呂は同規模の旅館よりも狭く感じました。 今回は、和室のプランで予約したはずなのですが、 案内された部屋は洋室で変更の断りなど一切ありませんでした。 料金が安かったので文句は言いませんでしたが 説明ぐらいして欲しかったです。

  • 宿泊日2006/10/13
  • 宿泊プランやどまかせ(和室ゆったりのんびりプラン(06年度商品))

十和田湖レークサイドホテルからの返答

返信日:2006/10/21

部屋の変更の件ですが、予約で和室でお受けいたしました。当日も和室で用意しておりました。チェックインの時にフロント係が誤って別の部屋(洋室、湖側)に御案内してしまいました。同じ苗字の人があり、下の名前を確認しなかったのが原因であります。翌日経理担当者から部屋の誤りがあると言われて調べた所洋室→和室、和室→洋室に変更になっている事に気がつきフロント係にお客様から部屋がまちがっているとの連絡があったかきいてみましたが、何も連絡がありませんとの事、楽しい旅行が当館の不手際で不愉快な思いをさせました事、誠に申し分けありませんでした。今後この様な事ないように再教育し、皆様に喜ばれるホテルを目ざして頑張って行く次第です。

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施設から返信あり

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