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JR東日本ホテルメッツ 八戸

青森県八戸市大字尻内町字館田1-1地図

売れ筋ランキング8位

エリア:八戸・三沢

お気に入り

147

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総合評価

4.11

04月23日00:59更新

32件

26人が満足と
評価しています。

kaw********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事が終わってからの帰省のため利用させて頂きました。23:00の到着で遅い時間にもかかわらずフロントで丁寧に出迎えていただきありがとうございました。朝食の御飯味噌汁煮物卵焼き全部美味しかったです。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ/20時チェックイン_9時チェックアウト】短い時間の滞在はおトクに(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2021/03/26

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿とお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在につきまして概ねご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく、安心させて頂きました。
今後もお客様のお声を励みに、よりよいサービスをご提供できるよう、またお客様のご期待に添えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

古い建物なので仕方ないのかもしれませんが、外を歩く人の声がはっきり聞こえました。
改装されて部屋は一見、キレイにみえますが窓枠に亀裂が入っていました。
朝食も特に特色もなく、他のメッツと同じつもりで行くとかなり残念です。
フロントの方の対応は良かったです。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前早割】28日前までの早期予約でおトクに宿泊(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2021/02/02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、すぐに改善は難しいものの
角部屋のご用意等の対応もさせて頂きますので、
今後またご利用頂く機会がございましたら是非お申し出下さいませ。

ご朝食に関しましては、コロナ対策の一環で従来のバイキングスタイルから
和定食というかたちで提供いたしており、私どもも満足に提供できないこと
大変心苦しく思っております。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

雨風を凌ぎ、寝て起きるという点では清潔感もあり全く問題ありません。
デスク上のコンセントの口が少なくパソコン作業がしづらいのが欠点。
朝食は味を求めないなら大丈夫、満足度はありませんがお腹には溜まります。
駅へのアクセスは抜群にいいので翌朝の予定が早い時には非常に便利。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランJR東日本ホテルメッツ八戸【正規料金(朝食付)】

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2020/12/12

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

コンセントにつきましては延長コードの貸し出しも行っておりますので、またご宿泊の機会がございましたら是非お問い合わせ頂ければと思います。

朝食に関しましては、私どももコロナ対策とはいえ、従来のバイキングスタイルで提供できないこと、大変心苦しく思っております。貴重なお声としてお預かりさせていただき、検討してまいります。

お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

滞在時間が短い予定でしたので、リーズナブルなショートプランを利用しました。全体的にとてもキレイで、駅からダイレクトで、素晴らしいホテルです。
ただコロナ禍で、食事がバイキングではありませんでした。通常であれば、もっと様々な料理が楽しめたのかな、と考えると残念でした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ/18時チェックイン_9時チェックアウト】短い時間の滞在はおトクに(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2020/09/24

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは、なんといっても駅に直結している事。又、お日にちによってはお手ごろな価格でさまざまなプランをご用意いたしており、コストパフォーマンスの高さが自慢でございます。

ご朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
感染のリスクを考えますと、バイキング形式は難しく、やむを得ず和定食という形でご用意させていただいております。

今後もより多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

khs********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベッドが広く、一人でゆっくりするのに大満足でした。
来月も行くぞ!!!

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】出張・観光応援/泊まって貯めよう一休ポイント(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2020/07/27

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のベッドサイズは140cmのセミダブルベッドを設置させていただいておりますので、ゆったりとお休みいただくことが可能かと存じます。

お客様のお言葉一つ一つが我々スタッフ一同の励みとなっております。
今後もお客様にご満足していただけるよう、サービスの質向上を目指し努めて参ります。

お客様のまたのご利用、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

rkh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/04/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が残念の一言

  • 宿泊日2020/04/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スプリングSALE】お日にち限定で特別プライス♪(朝食付))

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2020/04/26

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。通常であればバイキング形式でのご朝食を提供させて頂いておりましたが、昨今の事情によりご利用頂くお客様の安全を第一に考え、定食形式で提供させていただいており、私共も大変心苦しく感じております。今回のご投稿を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足頂ける様に店舗担当者とも共有しながら進めて参りたいと存じます。つきましては、甚だ勝手なお願いとは重々承知致しておる所でございますが、次回八戸へお越しいただく折には、またのご利用をご検討下さいますと幸いに存じます。お忙しい中にも関わらずご投稿下さり、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ura********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

狭いかと思いましたが動きを遮らない配置どころか大きなベッド(快眠)・深めの浴槽で、寒い中歩いた後たいへん安らぎました。タオルの吸水が良い。施設備品も充実。朝食はパン以外はおいしかった。また来ます ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ショートステイ/20時チェックイン9時チェックアウト】短い時間の滞在はおトクに(朝食付))

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2020/02/09

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉ありがとうございます。弊社は昨年客室及びロビーの一部リニューアル工事を行い、客室の備品やベッドを一新させていただきました。お言葉いただきましたベッドに関しましては、従来はベッド幅120cmのものを設置しておりましたが、リニューアル後はベッド幅140cmのダブルベッドを設置しており、ゆったりとおくつろぎいただくことができます。今後もお客様に満足していただけるように、お客様のお声を大事にし、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様のまたのご利用、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

con********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

極寒の地であったので、駅から外に出ずにアクセスできること、また、朝食のメニューが充実しておりすばらしい。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ビジネス】便利なQUOカード1,000円分付きで出張応援(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2020/02/04

この度はJR東日本ホテルメッツ 八戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在におかれましては概ねご満足いただけた様子を伺い、安心させていただきました。
お申し出のアクセスにつきましては、仰せの通り当ホテルは八戸駅に直結しており、またご朝食につきましても地元料理のせんべい汁を始め、県産食材を使用した和食中心のバイキングをご用意しており、多くのお客様にご好評頂いておりました。
今後につきましても、より多くのお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力して参る所存でございますので、また八戸へおいでの際には改めてご指名下さいますと幸いです。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿下さり誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

yas********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの接客が、大変親切丁寧で気持ちよく利用できました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ/20時チェックイン_9時チェックアウト】短い時間の滞在はおトクに(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2020/01/07

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に末永くお選びいただけるホテルであり続けられるよう安全で快適な空間・サービスの提供に尽力して参りますので今後とも八戸へお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はご宿泊のみならず貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をJR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sfk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご対応も良く、食事も良かった。また、機会がありましたらリピート致します。

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駅近ホテル】迷ったらコレ!シンプルステイ(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2019/12/27

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も当ホテルに足を運んでくださった全てのお客様に、気持ちの良い接客と快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駅近ホテル】迷ったらコレ!シンプルステイ(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2019/12/16

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「とても快適に過ごせました」という事で、我々スタッフ一同大変嬉しい思いで拝読致しました。今後も全てのお客様に満足していただけるよう、サービスの質向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅に隣接してアクセス最高です。朝食がおいしい。大人の休日倶楽部で割引できるたとは知らなかった。アピールしてください。

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駅近ホテル】迷ったらコレ!シンプルステイ(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2019/11/23

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、2019年3月1日にリニューアルオープン致しました。
自慢の駅直結ホテルに加えて、客室やアメニティ類、フロント周り、ご朝食など以前にも増して充実しております。

大人の休日倶楽部会員さまでございますが、直接のお申込みで基本料金からの割引の特典がございます。お日にちによってはインターネットでのご予約の方がお得なプランをお出ししている場合もございますので、大変お手数をお掛けしてしまうかと存じますが、お問合せいただけますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*s*5*5*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/17

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

初めて利用しました。駅に直結の便利性のみならず、接客対応も最後まで良かった。朝食もバイキングながら早くから開店していて助かりました。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ/20時チェックイン_9時チェックアウト】短い時間の滞在はおトクに(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2019/08/17

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用頂き 誠にありがとうございます。 当ホテルはJR八戸駅に隣接しておりますので、各方面へのアクセスも良くビジネスや観光に大変便利な立地となっております。           また、2019年3月にリニューアルオープンさせて頂き、客室やロビー周りを改修しております。                            これからもお客様に気持ち良くお寛ぎ頂ける空間をご提供して参りたいと存じます。  お気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせ下さいませ。   お忙しい中、ご投稿くださいまして誠に有難うございました。        お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

l*e*4*9*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパは最高でした!便利で新しくて朝食も美味しかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前早割】28日前までの早期予約でおトクに宿泊(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2019/08/16

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、またお客様が快適にお寛ぎいただける空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*c*s*d*e*t*r*s*n*o*d*r*a*dさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/08

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

予想より狭く使い辛い

  • 宿泊日2019/06/06
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駅近ホテル】迷ったらコレ!シンプルステイ(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2019/06/09

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ませんでした様で、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには今回ご利用頂いたシングルルームの他に、ツインルームがございます。こちらのお部屋タイプにつきましてはお部屋数が元々多くございませんので、インターネット上での販売は行っておらず、お電話でお問合せ頂きました際に承っておりましたので、ご参考までにご案内させて頂きます。
甚だ勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、また八戸へお越し頂く際にはご検討いただき、ご指名下さいますと幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

t*i*z*k*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/05/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

よくああの出発が早かったので、駅直結はとても楽でした。朝食は混んでいましたが、連休なのでしょうがなかったです。お茶の器やポットはあったのですが、肝心のお茶、コーヒーが引き出しに有りませんでした。Wifiも、リス容赦が多かったからかもしれませんが、速度が遅かったです。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ/20時チェックイン_9時チェックアウト】短い時間の滞在はおトクに(朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 八戸からの返答

返信日:2019/05/07

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご投稿賜りましたお飲み物の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
本来客室にあって然るべきものではございますが、今回失念してしまいお客様にはご不便ご迷惑をお掛けしてしまいました。
以後このようなことがないよう、清掃スタッフと連携しサービスの徹底に取り組んで参ります。
大変恐縮ではございますが、もしまた機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用くださいませ。
お客様のご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*s*k*t*u*i*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

鶴の折り紙心遣い嬉しかったです。

  • 宿泊日2018/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前早割】-28日前までの早期予約で最大38%オフ-(朝食付)

x*n*i*4*2*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/09/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食付きプランなのでやむを得ないのでしょうが、朝食でももう少し地域色を出した方がいい。また、食器が全て軽過ぎて従業員の方の負担軽減としtrも、ママゴトセットみたいなのは興ざめ。
なによりも駅の上なので利便性は最高。接客の笑顔は満点です。

  • 宿泊日2018/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン泊まって貯めて、使っておトクに!ポイント10%還元!(朝食付)

k*y*k*y*1*6*0*3*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に直結で便利。前泊に最適。営業車があると、駐車場無料か。

  • 宿泊日2018/08/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイ/18時チェックイン-9時チェックアウト】短い時間の滞在はおトクに(朝食付)

r*f*1*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋もきれいで満足でした。

  • 宿泊日2018/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駅近ホテル】迷ったらコレ!シンプルステイ(朝食付)

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