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緑の風リゾートきたゆざわの口コミ

緑の風リゾートきたゆざわ

北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:洞爺・登別・室蘭

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1,192

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総合評価

4.25

05月27日00:29更新

256件

216人が満足と
評価しています。

250件中41~60件を表示

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    tsu********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    寒暖差があるため仕方ないですが、窓のサッシのカビがかなりあって気になりました。
    目立たないようにする工夫があれば良いと思います。
    エグゼクティブルームに宿泊しましたが、部屋にいる以外では特別感を感じる事もなく少し残念でした。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/12/17

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋の窓サッシ汚れについては誠に申し訳ありませんでした。お客様ご指摘の通り、何らかの改善を検討致します。
    またせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった事につきましては、私共と致しましても大変残念でございます。
    皆様にご満足頂けます様、今一度スタッフ一同精進して参ります。
    是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    nao********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は、香りや綺麗な色で癒やされましたが、夕食はお洒落に拘ったのか?食べる物がないと感じました。ラーメンは麺がぼそぼそで食べれなく、無水カレーもただスパイスの効いた食べ物?とても残念でした。朝食の方がまだ良かった気がしました。
    この内容では、かなり宿泊料金が高く感じ人に勧める事は出来ません。
    ちょっ...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】ゾロ目の日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/12/10

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながらお食事につきましては、ご満足頂けなかったとの事、私共と致しましても大変残念でございます。季節毎にメニューを変え、工夫を凝らしておりますが、貴重なご意見として賜りますと共に、今後も改善に取り組んで参ります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はおいしいし、お風呂は広くて楽しい。シャワーのカランが押すタイプ(一定時間で止まる)じゃないのでストレスなく浴びれた。無料で使えるマッサージチェアがある。
    残念なのは、作務衣がよれていて、胸がはだける事。フロントでクリップを用意しているらしいが。
    ラッキーワゴン、各テーブルを周ってくるので自分たち...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/12/10

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事と温泉につきまして、お褒めのお言葉に加え施設のご紹介までして頂き、大変有り難くスタッフ一同感謝申し上げます。
    また作務衣のクリップにつきましては、お手数をお掛けし申し訳ありません。
    ご評価を頂戴しました和洋中ブッフェレストランでは、出来たてを味わえる迫力の実演メニューやワゴンサービス、パティシエが焼き上げる本格スイーツなど、豊富なメニューをお楽しみ頂けます。
    これからもお客様にご満足頂ける館を目指し、お客様のご意見を生かしてまいります。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    els********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リピーターです。今回孫を連れての温泉でしたが温泉は色んな浴槽が楽しめて孫たちも凄く喜んでまた来たい!と何度も言ってました。大人も楽しめ雪景色が情緒あり素敵でした。スタッフの対応も素敵でした。お食事面ですが大人のお料理はオシャレで目でも楽しめましたが子供のコーナーが見た目と種類が残念ながら他のホテルと...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/12/04

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    温泉につきまして、お孫様にも喜んで頂けたとの事、私共と致しましても大変嬉しく思います。
    寒い季節となりましたが、雪景色や星空を見ながらの大露天風呂や森の散歩湯では、趣きを変えた景観がお楽しみ頂けるものと思います。
    お食事につきましては、季節毎にメニューを変え工夫を凝らしておりますが、ご指摘頂いたお子様メニューについては、出来うる限りの改善に取り組んで参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会席は初めてでしたがとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月~/早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!郷土料理や名物料理を会席で~個室食事処!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/12/04

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    和食会席のお食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同重ねて感謝申し上げます。
    お褒め頂けました和食会席は、全国各地の名物料理を対決形式でお楽しみ頂く、山海の幸を使ったコースで、テーマとなる都道府県は季節によって年に4回替わっております。
    当館自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    5度目の利用ですが、いつも大満足です。お食事がとても美味しくて、あれを食べたいから、もう一度行きたい、という気持ちにさせてくれるものが、必ずあります。
    温泉もやっぱり楽しいです。
    シャンプー、コンディショナー、化粧水、乳液、美容液等が、他の温泉施設のようにいろいろあってえらぺると、更に楽しいです。
    札幌駅からの送迎...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/30

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    又5度目のご宿泊との事、「いつも大満足です」とのお言葉、大変有り難くスタッフ一同重ねて感謝申し上げます。
    併せて、お食事にはとても嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフの励みになりますと共に、今後もお客様のご期待を裏切る事の無い様努めてまいります。
    シャンプー等の大浴場でのアメニティにつきましては、貴重なご意見として賜り、改善出来る所が無いか検討していきたく存じます。
    これからもお客様にご満足頂ける館を目指し、お客様のご意見を生かしてまいります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて伺いました。無料送迎バスが魅力でした。施設は思った以上に綺麗でお部屋も二人にはちょうど良い広さでした。お風呂は露天大浴場が自然美溢れる感じでゆっくり出来ました。温度が私には少しぬるめでした。食べ物は丁寧に作られてました。コスパは高いと思います。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/29

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    又、施設や温泉・お食事につきまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、とても嬉しく心より感謝申し上げます。
    当館のブッフェレストランは、四季折々の美味しい食材を厳選してお贈り致しており、出来たてを味わえる迫力の実演メニューやワゴンサービス、パティシエが焼き上げる本格スイーツなど、豊富なメニューをお楽しみ頂けると思います。
    今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に努力してまいります。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お友達と女子旅でエグゼクティブフロアを利用させていただきました!お部屋の広さに、お風呂の大きさ、清潔さ、食事も美味しく大満足でした
    外国人のお客様が多く、食事の列を乱していたのでそこが気になったくらいで並ぶ方向と出る方向を矢印などで分かるようにしてあるといいかもしれないですね。
    スタッフさんも皆さん親...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/26

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お友達と女子旅でご利用頂けたとの事、スタッフ一同重ねて感謝申し上げます。
    また当館のエグゼクティブルームに、ご満足頂けたとのこと。お食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、私共と致しましても大変嬉しく思います。
    最上階でのお部屋で、窓いっぱいに広がる自然を眼下に望みながら、源泉かけ流しの湯を独り占めできる当館の展望風呂では、贅沢な一時をお楽しみ頂けたと思います。
    ブッフェレストランへのご入場に際しましては、お客様のご意見も参考にさせて頂き、今後の改善に生かして参ります。
    「是非また泊まりたいホテルとなりました」とのお言葉大変嬉しく、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    you********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車で到着した際、係員がいなく誘導もされないので、どこに止めていいかわからなかった。
    そして車から荷物を下ろす時も誰も来ず、仕方ないので施設内からカートを探して持ってきて自分達で荷下ろししていた時、やっと若い女の係員がきたが荷下ろしを手伝おうともしなかった。

    食事は何を食べても美味しかった。
    客室は良か...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご到着の際スタッフの配慮が欠けておりました事、ご不快な思いをお掛けした事、心からお詫び申し上げます。
    お食事には、ご満足頂けたご様子で安堵しております。
    四季折々の美味しい食材を厳選してお贈りする和洋中ブッフェレストランでは、出来たてを味わえる迫力の実演メニューやワゴンサービス、パティシエが焼き上げる本格スイーツなど、豊富なメニューをお楽しみ頂いております。
    又お部屋の件につきましては、残念ながら早急に改善できない部分もございますが、お客様の声を大切にし改善出来る点は、今後しっかり対応してまいります。
    当館のあります、伊達市大滝区はマイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月隣のソラニワさんに宿泊させていただきました。そちらも食事も雰囲気も運動も最高でした。今回の緑の風さんは2度目です。
    偶然、前回も同じ部屋だったと思います。
     相変わらず接客から食事、お風呂の素晴らしさ。
    とにかく最高でした。
    ただ一泊では物足りず次回は2泊したいと妻も大満足でした。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ラッキーワゴンや実演料理が多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    2度目のご宿泊との事、又お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    北湯沢は、一足早く冬の季節となりました。
    当館自慢の大露天風呂と森の散歩湯でも、また違った景観をご覧頂けるものと思います。
    頂戴したお言葉の通り、次回は是非連泊でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rwc********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    やはり満足度が高いですが
    残念な点がありました
    部屋の備品?になるのかな
    椅子があったがシミがあり、ベタベタしていてとても汚い、、、
    お風呂のサウナがどちらもキッチリ閉まらず
    半開き、、、夜と朝でお風呂が入れ替わりますがどちらも閉まりませんでした、、、

    まぁ中国、韓国からのお客様もいますからね
    察しはしま...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋清掃不備の件つきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    またサウナの扉の件は、早期に改善致します。
    この様な事がありながら、高いご評価を頂戴し、とても有り難く心より感謝申し上げます。
    お客様のお言葉の通り、改善出来る点については速やかに対応致します。
    また今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に努力してまいります。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年2度目で、雪の中の露天風呂は最高でした。
    また来年も行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/10

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    今年2度目のご宿泊との事、スタッフ一同重ねて感謝申し上げます。
    当館の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節毎・時間毎に趣きを変えた景観がお楽しみ頂けると思います。
    お食事につきましても、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、専門スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ブュッフェは期待してませんでしたが、どれも美味しくて満足しました。間違えて喫煙を選んでしまい、ちょっと具合が悪くなってしまいました。お部屋にカメムシが発生していたことも残念でした。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/10

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
    お部屋の虫の件では、ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。時季や天候・気温により状況が異なりますが、スタッフによる駆除対応を、しっかり行なってまいります。
    当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    han********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が美味しく大満足でした。料理の種類も豊富で、食べるものすべてが美味しかったです。ホテル内の雰囲気も落ち着いており、静かな時間をゆっくり過ごすことができました。ホテル内だけで過ごすには、子供では物足りないようでしたが、ゆっくりしたい人にはおススメです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/07

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事とホテル施設にお褒めのお言葉を頂いた上に、「お勧め」のお言葉も頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    お褒め頂けたブッフェレストランは、四季折々の美味しい食材を厳選してお贈りしており、出来たてを味わえる迫力の実演メニューやワゴンサービス、パティシエが焼き上げる本格スイーツなど、豊富なメニューがご評価を頂いております。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    緑の風リゾートでは、屋上天文台にて専門スタッフが、見えている星や星座のご案内を行ない、雲のない日には今見頃の様々な天体を望遠鏡でご覧頂けます。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂が広く沢山あるのに驚きました。こんな温泉は初めてでした。また、一休ダイヤのサービスも素晴らしいものでした。また訪れたいと思っています。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/04

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご宿泊をご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    当館の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節毎・時間毎に趣きを変えた景観がお楽しみ頂けます。
    又日本最大級150坪もの大露天風呂では、圧倒的な開放感はもちろん、見渡す限りを原生林に囲まれて大自然を感じながら湯浴みをお楽しみ頂けます。又、雲のない日には満天の星が夜空を埋めつくし、息を呑むような絶景に包まれます。
    当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、マイナスイオンいっぱいの地域にございます。
    是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dkn********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月~/スタンダード】美味旬旅!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩!特製スイーツも人気のブッフェ
    詳しく見る

    faj********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての利用でしたが、風呂も広く種類豊富で楽しめましたが、連泊なのに昼間に入れないのが残念!部屋は、窓のサッシの汚れと床の綿ボコリが気になりましたが、和洋室で連泊でもノンビリできました。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/26

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊、連泊でのご利用誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
    自慢の温泉には、ご満足頂けたご様子で、安堵致しております。
    当館のご夕食ですが、ブッフェレストランの他に、全国各地の名物料理や旬の食材を楽しめる和食会席と、フレンチとイタリアンを融合した創作料理のフルコースをご堪能頂けるフレンチ&イタリアンのレストランがございます。
    又の機会がございましたら、是非ともご検討頂きたく存じます。
    皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    nag********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    朝6時に風呂を楽しむ為に脱衣所へ入った途端、便の臭い。当日は、カメムシが大量に発生しているとスタッフから事前に説明があったので、カメムシの臭いかと思ったが、扇風機の傍の床のじゅうたんに拭いた後のシミがあり、そこからの臭い。受付に連絡したが、その後の対応までは、確認していない。お客様重視というスタッフ...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人10名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月~/90日前予約】早期予約で館内利用券3000円プレゼント!お好みの使い方で想い出に残る旅を

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/25

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋やお食事につきましてご評価頂けました事、又接客にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    しかしながら、大浴場脱衣所の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    スタッフが定期的に点検しておりますが、対応が至らず重ねてお詫び申し上げます。
    今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受け止め、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mii********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出産前の最後の夫婦旅行と思い、こちらを予約しました。他の口コミでもあるように、料理も種類豊富で自然と満腹まで食べてしまう満足度、露天風呂は朝夜と違う顔を見せてくれ、時間を忘れて入るほど充実した時間を過ごせました。お風呂が広いので、団体さんと被ってもさほど気にならない混み具合かと思います。季節柄、カメ...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/25

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉とお食事、お褒めのお言葉を頂戴し、大変有り難くスタッフ一同深く感謝申し上げます。
    お部屋での虫の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。時期やその日の気温・天候によって、状況は変わりますが、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
    ご宿泊頂いた際は、天気が悪かったとの事で、私共と致しましても残念でございますが、当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、専門スタッフによる展望会を毎日行なっております。
    又コメント頂きました通り、雨天時等で星が見えない時には、スライドショー等を無料にて開催しておりますので、チェックイン時にフロントにお申しつけ下さい。
    次回はお子様とご一緒にお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    sug********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂が広くて気持ち良かったです。
    季節的にお湯の中に虫と落ち葉が多かったのは、仕方ないですが少し気持ち悪かったです。
    食事はワゴンが全然こなくて、これなら普通にバイキングに組み込んで欲しいと思いました。
    あと、子どもが食べるものはかなり少ないです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/23

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、温泉・お食事にご満足頂けなかったとの事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    今後も皆様にご満足頂けます様、この度頂いた貴重なご意見を参考とし、引続き努力して参ります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館専門スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

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