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緑の風リゾートきたゆざわの口コミ

緑の風リゾートきたゆざわ

北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:洞爺・登別・室蘭

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総合評価

4.20

11月15日00:26更新

206件

172人が満足と
評価しています。

200件中41~60件を表示

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    tpc********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最初から浴衣と作務衣が用意されていたので寝相の悪い私には助かりました。
    部屋の鍵も2個あったのでお風呂の時にどちらが持つか迷わずに済みました。
    料理は種類が多く、目移りしましたが、いっぱいありすぎて夕食のメインと言えるものが無かったのが残念。ステーキは朝食ではなく夕食にあったらよかったと思います。あと...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/08

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事について頂戴した、貴重なご意見につきましては今後に生かして参りたいと思います。
    当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    又、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域でもあります。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館専門スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kpj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、そして今回泊まった客室は予想以上の良い宿でした。 社員の方々もすれ違えば、にこやかに挨拶をしてくれる とてもよい雰囲気で気持ちの良い時間を過ごせました。ただ、ロビーで寛いでいた時に 突然照明を消され驚く場面もありました。消灯時間を気にせず過ごしていた当方も悪いのですが、消す前に係の方 一言 言...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【野口観光グループ×一休.com】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/02

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    せっかくのお寛ぎの時間、スタッフの配慮不足により、ご不快な思いをお掛けしました事、又スタッフの教育不足に対し、深くお詫び申し上げます。
    しかしながら、この様な対応があったにも関わらず「遠くてもまた利用したい素敵な宿です」との、大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    jan********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの建物が丘の上にあるのでホテルの玄関で車から連れを降ろしたら下の駐車場まで車を移動させ、その後ホテルの玄関まで急な坂を徒歩で登って行かなければならす、60歳の私には少しキツかったです。
    部屋は76平米の車椅子対応のお部屋でしたが、トイレは問題なかったのですかがお風呂のバスタブには捕まるトッテなどが...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/02

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    駐車場からホテル玄関までの、徒歩のご移動につきましては、ご負担をお掛けし申し訳ございませんでした。
    又お部屋の件につきましても、貴重なご意見として頂戴し、今後に活かしてまいります。
    お褒め頂きました温泉は、四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)があり、季節や時間毎に異なる景色をお楽しみ頂けると思います。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    妻の両親の北海道旅行に利用。3回目の今回も、夫婦でも泊まれるレディースルームに。落ち着いたツインのフローリングの部屋は、快適に過ごせた。今回は山側だったので、まさに一面の緑。とにかく、この宿は温泉とブッフェが最高。両親にも、とても広い内湯・始まった紅葉を見ながら入る露天に感動していただけた。食事もブ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/02

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    奥様のご両親のご旅行にご利用頂けたとの事、重ねて感謝申し上げます。
    当館自慢のお食事と温泉ですが、ご満足頂けました事、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    しかしながら、ラッキーワゴン等の対応不足につきましては、申し訳ございません。常にお客様にご満足頂けます様努めておりますが、至らなかった点は真摯に反省し、改善に取り組んでまいります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急遽当日に予約し、利用しました。
    前回とは別で、スタンダードルームに。
    9F以上のお部屋とどのくらい差があるのか?と気になってあえて選んでみました。
    なるほど、8F以下の宿泊客はフロントに行かないといけないのですね。前回が座ったままチェックインでしたので、今回もそうなのかと思っていました。
    ロビーまで案内し...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、チェックインの際のスタッフの説明不足や、お部屋の清掃不備につきましては、前回のご指摘にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。次回こそはお客様のご期待を裏切ることの無い様、改善に努めてまいります。
    又、この様なご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、接客・お食事・温泉についてお褒めの言葉を頂戴し、併せて年末近くのご宿泊をご予定して頂いているとの事、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一休.comさんからの予約で部屋のアップグレード、お土産、夕食時のワンドリンクサービスがあり、満足いく滞在となりました。季節の変わり目で暖房が入らず、ちょと寒いと感じる時間帯がありました。また温泉の脱衣所の窓から見える緑あふれる風景が、破損しかけている庇で興ざめとなったりということもありました。豊富な湯...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)にて、森の中の湯浴みをお楽しみ頂けましたでしょうか。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。
    又、ご指摘頂きました件も含め、今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車を、駐車場に置いてからの玄関までの坂道がキツイですね。車中に忘れ物を取りに更に一往復でした。
    知らずにパンプスで行ったら、さぁ大変!歩けません。いつまで行けるかな?。でも露天風呂は最高、料理も満足!ご褒美にに行きたい温泉ナンバー1です!

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    駐車場からの坂道につきましては、ご負担をお掛けし申し訳ございません。
    しかしながら、当館自慢の温泉、お食事にご満足頂けたとの事、大変有り難くスタッフ一同感謝申し上げます。
    併せて「ご褒美に行きたい温泉ナンバー1です」とのお言葉、大変嬉しくスタッフの励みとなります。
    当館は、四季を愛でる、旬を味わう宿として温泉とお食事、季節毎に工夫をし皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*o*6*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年に続き2度目の宿泊です。お風呂、特に露天風呂が充実していることと、バイキングが気に入り今年もリピートしました。時期が8月末でお子さんも少なく、外国からのお客さんがほぼいない状態で、館内はとても静かな様子で、ゆっくりと過ごすことができました。関東在住ですが、毎年の田舎である北海道に帰省の時には実家の...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/12

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    昨年に続き2度目のご宿泊、あらためましてお礼申し上げます。
    当館自慢の温泉とお食事、ご満足頂けたご様子で安堵しております。
    又wifiの件、もう少しお待ち頂ければ幸いです。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1名15,700円での評価です。
    立地・施設・風呂・接客ともに満足するものでした。
    特にお風呂の広さと種類には驚きました。
    是非、夜ではなく朝に入るのがオススメです。

    食事はスタッフが直接テーブルに持ってくるサービスもあって非常に満足するものでした。
    夜の一口料理。朝の一口飲み物も非常に良かった。

    またクルマ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/09

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご宿泊をご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    当館自慢の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節毎・その時間毎に違う景色をご覧頂けると思います。
    又、出来たてを味わえる実演メニューやワゴンサービスは、皆様からもご評価頂いており、ご満足頂けたご様子嬉しく思います。
    「また利用したい」とのお言葉、大変有り難く、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女子、今、流行の「ひとりっぷ」で利用させていただきました。お部屋はリニューアルされているのか、大変新しく気持ちよいお部屋でした。ちょっとした脚用シートやアイマスクなど、リラックスアメニティもあって感激でした。冷蔵庫のお飲み物もフリーでお部屋で1人飲みしようと思っていたのでありがたかったです。お風呂は...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】赤でも白でもない、緑のワイン「ヴィーニョ・ヴェルデ」でSaude(乾杯)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/06

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋、露天風呂にはご満足頂けたご様子で、大変有り難く感謝申し上げます。
    露天風呂(森の散歩湯)は、森の中を散歩するように回廊を渡ると、様々な香り湯があり、季節毎・時間毎に色々な景色をご堪能できる事、ご評価頂いております。
    しかしながら、ご指摘頂いた件につきましては、大変申し訳なくお詫び致しますと共に、改善する様努めてまいります。
    お食事につきましては、季節毎に工夫を凝らしておりますが、より一層皆様に喜んで頂ける様、努力してまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*d*4*6*1*1*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    イカ刺しがもう少ししんせんさがあったら
    よかった。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/03

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事などで、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
    今後も、お客様にご満足して頂ける宿を目指し、努力して参ります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人4人でスタンダード和洋室に,ブッフェプランで宿泊しました。1人とは現地で落ち合うという面倒くさいチェックインにもスムーズに対応してくださいました。こんなにお風呂の数は要らないのではないかと思うくらい広大な浴場で,「緑の風」の名にふさわしい森の中でゆっくりとお風呂を何度も満喫しました。ただ,それだ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉やワゴンサービスについて、ご満足頂けたご様子感謝申し上げます。
    又当館の売店は、日用品やお土産品などを取扱いしております「コンビニ メイスイマート」と、日本各地から選りすぐりの伝統工芸品や名産品を集めた「ご当地ストア ジャパンセレクション」がございます。
    お気に入って頂けたとのお言葉、スタッフにも励みとなり大変嬉しく思います。
    しかしながら、いくつかの点でご指摘もいただきました。貴重なご意見として賜り、直ぐに改善出来る点は、今後しっかり対応してまいります。
    又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ツインルームでしたが、十分広くのんびり過ごすことができまいたし、大浴場はいろいろなお風呂があり、結構楽しめました。部屋のトイレや風呂については狭く、古い感じなのが残念でした。これだけの大浴場があるのなら、部屋はあんなお風呂よりシャワールームだけにして、トイレを拡充したらもっと良いのではと感じました。...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/24

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    温泉、お食事につきましてご満足頂けたご様子、有り難く感謝申し上げます。
    又ご指摘のお部屋につきましては、今後の課題としてご意見賜ります。
    今後もご満足頂けます様、スタッフ一同努力してまいります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    TVコマーシャルで宣伝しているように、温泉とフィールドアスレチックが売り物のホテルと認識していました。生憎の台風の影響で屋外は無理かなと思いましたが、翌日は何とか営業していて楽しめました。しかし、ホテルとこのフィールドアスレチックの方はあまり連携されていないのか、11時のチェックアウト後にはご勝手にどう...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘頂戴しました、森のソラニワにございますムササビ(屋外アスレチック)へのご案内につきまして丁寧さに欠けた、誠に恥ずかしい対応かと反省しております。今一度ホテルスタッフへはよりきめ細かなご案内と対応を教育指導して参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*p*p*s*g*rさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    盆休みに妻と二人で利用させて頂きました。
    前からお風呂が素晴らしいと聞いていましたが露天風呂が沢山あって本当に素晴らしかったです。
    食事も美味しくて満足しています。
    只、料理の種類がもう少しあれば最高だったのかなとは思いました。
    チェックインの時に凄く待たされたことと部屋着の交換も凄く時間が掛かった事が...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘のお料理の品数ですが会場に分散されておりますが約100品弱揃えさせて頂いております。只、ご指摘を受け、早速料理長と検討をさせて頂き改善して参りたいと思います。お待たせしてしまった事は申し訳なくお詫び致します。これも改善に努めて参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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    n*t*l*o*d*gさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はどれも美味しかったけど、冷めたら美味しさ半減する特に中華系などは最後に取って最初に頂くとか工夫が必要。接客はせせらぎの食事会場でのスタッフの方がみんな非常に感じよいですが、良い印象に残ったスタッフの名前は?と聞かれても女性スタッフの胸元のネームプレートを凝視できません。客室は以前から変化ありま...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。お食事のご提供に関しましては、ご指摘のとおり熱々のものは熱々で提供する事をルールとしておりますが、徹底出来ていなかった事につきましては、お詫び申し上げます。何度もご宿泊頂いている事への対応が不十分であった件ですが、次回よりこの様な事の無い様に教育指導して参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2回目の利用です。ロビーの空間好きです。前回も良かったのですが、料理が良かった、色とりどりの食材、少しづつ堪能できる!森の散歩湯もやっぱりリラックスできる。また、行きたい。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/14

    今回も私共、緑の風リゾートをお選び頂き誠のありがとうございました。
    私共の自慢の料理と温泉「露天の森の散歩湯」をお気に召して頂けたご様子で
    有り難くスタッフ一同感謝申し上げます。四季折々に変化する自然と食に是非とも舌鼓を打って頂ければ幸いです。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。    緑の風リゾート  支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉の種類が豊富かつ良好な泉質で楽しめます。
    食事も種類や味付けにかなり力を入れているイメージでお腹いっぱいまで食べました。これは大満足
    反面、部屋の浴衣サイズは事前に申告した種類がバラバラでちょっと残念でした 女性用ののサイズが不揃いでフィットするものがありませんでした
    全体的に落ち着いた雰囲気の温泉...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    自慢の温泉とお食事については、ご満足頂けたご様子で有り難く感謝申し上げます。但し、浴衣のサイズに関するご指摘につきましては、重要な問題で早速検討し対策を講じて参ります。ご指摘ありがとうございます。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                        緑の風リゾート  支配人

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    情報提供元:一休.com

    p*g*u*2*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    基本的にはとても満足でした。個人的にはもう少し肉料理がほしかったです。後各階に自販機も欲しかったです。
    また宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/10

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘のメニュー内容につきましては、ご意見を参考にさせて頂き料理長含め
    検討させて頂きます。
    又、自販機の件につきましては、様々異論もあるかと思いますが、客室フロア
    ではゆっくりおくつろぎ頂く事を最優先させて頂いております。その為にエレベーターで購入に行かれるご不自由をお掛けしてしまいます。申し訳ございませんがご理解賜ります様、お願い申し上げます。 緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょと、食事が味気なかったきがさました。あとは、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!北海道14days】ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/07/31

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    貴重なご意見感謝申し上げます。早速、総料理長含め料理人へ内容を伝え検討、確認、改善を進めて参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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