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緑の風リゾートきたゆざわの口コミ

緑の風リゾートきたゆざわ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,057人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.18

10月22日00:26更新

193件

159人が満足と
評価しています。

188件中101~120件を表示

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    m*s*k*k*n*_*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    良かった点
    露天風呂…これは本当に良かった。特に夜は間接照明で照らされしかもゆっくり出来た。一つずつの風呂が小さいのでのんびり家族と話しながらというのが出来る。入浴剤のようなもので色分けしているが、それでも満足度は高い
    朝食…他のホテルにはないオリジナリティを感じる物が多く、野菜メインの母にも好評であっ...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/27

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘のスタッフの対応につきましては本当に申し訳なくお詫び申し上げます。
    常日頃従業員への教育は徹底させて頂いておりますが、アルバイト・派遣スタッフ含め充分に対応出来ていなかったと反省しております。今後この様な事の
    無い様に再度教育を徹底して参ります。
    これに懲りる事無く、是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                      緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    r*c*3*5*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくお風呂が広く種類が多いので
    温泉を存分に楽しめます。
    食事はブュッフェを利用しましたが
    美味しいものばかりです
    多少ですが、パサパサに乾いているのもありましたが満足できる内容だと思います
    部屋は洋室でしたが
    驚きはありませんでした
    次に利用する時は和室にしたいですね
    中国人の利用客もいましたが
    マナ...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【AfterHoliday】6000円お得!贅沢な設えのプレミアムルーム76平米へ無料アップグレード

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/27

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    温泉は一番の自慢でもあります。食事の乾きについてのご指摘は
    今後充分に注意してご提供して参ります。是非とも又のお越しを
    心よりお待ち申し上げております。 緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    j*f*y*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    今回緑の風宿泊4回目でした
    今まで三回は全てプレミアムルームでした
    今回初めてレディースプレミアムルームにしてみました
    お部屋は申し分なく良かったけど、シャワーブースのみだったのが残念
    大浴場や露天風呂は大変良かったです

    レディースプレミアムルームは洗面台三個あるのが売りだが、それよりトイレ2ヵ所ある方...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【AfterHoliday】6000円お得!贅沢な設えのプレミアムルーム76平米へ無料アップグレード

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/27

    いつも、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
    今回はレディースプレミアムルームへのご宿泊ですが、女性の目線で
    ご意見を賜りたく、今回の様に直接的なご提案本当に有難く感謝申し上げます。
    次回はエグゼクティブご希望との事ですが、非常に混み合うかと思いますので
    早めのご予約をお勧め致します。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。   緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    z*d*4*5*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    たまたまかもしれませんが、宿泊中に関わったスタッフさんが全員感じ良い人でした 温泉(お湯が好きで)行く前はCM見て入浴剤のお風呂 あまり気が進まなかった 行ってみると入浴剤でもあそこまでやってくれると許せる気がしました 

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【AfterHoliday】6000円お得!贅沢な設えのプレミアムルーム76平米へ無料アップグレード

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    スタッフ教育には力を入れておりますので、反対に対応が悪ければ、しっかり
    ご指摘頂きたいと考えております。温泉での露天風呂の各種お風呂は基本源泉へ
    色と香りを付けているもので、温泉効能は活かされております。
    是非色々な季節に緑の風リゾートの食事と温泉を又、お楽しみ頂ければ幸いです。皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                        緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*y*k*4*1*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回結婚記念日で最上階のエグゼクティブルームに宿泊しました。お部屋も広くなんといっても展望風呂がついているのでいつでも気軽に入浴出来ました。大人2人足を伸ばして入れました。大浴場も森の散歩湯は色々な匂いや色で楽しめました。雪降りの露天風呂は最高‼️食事もビュフェでしたが美味しかったです。最後になります...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    それも大切な結婚記念日に私どものホテルをお選び頂き感謝申し上げます。
    お部屋もお食事も温泉もご満足頂けました事、スタッフ一同本当に嬉しく喜びを
    感じるお便りであります。想い出のホテルになって、お客様に感動して頂ける
    事が一番幸せに感じます。是非とも次回のお越しを心よりお待ち申し上げて
    おります。末永くお幸せに・・・。。  緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    x*n*w*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビュッフェ会場での食事でしたが、どれも大変美味しく食べ過ぎてしまうほどでした。
    また先まで案内してくださった方の対応も、大変良かったです。
    お風呂は、露天風呂が沢山あり、楽しめましたが、脱衣所や、洗い場はとても広いため、肌寒くて残念でした。
    ですが、またリピートしたいぐらい、良いホテルでした。ありがと...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【AfterHoliday】6000円お得!贅沢な設えのプレミアムルーム76平米へ無料アップグレード

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事も温泉もご満足頂けたご様子で安心しておりますが、肌寒いとのご指摘
    大浴場自体面積も広く、天井も高い事から寒く感じられたかと思います。
    是非とも次回異なった季節にお越し頂く事をお勧め致します。大自然一杯で
    緑の風の名前の由来が良くご理解頂ける6月は、本当にお勧めであります。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    m*i*8*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロビーが広すぎる

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1日2室限定】赤でも白でもない、緑のワイン「ヴィーニョ・ヴェルデ」でSaude(乾杯)♪)
    詳しく見る

    h*g*1*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2連泊で利用しました。最も評価できる点はやっぱりお風呂ですね。種類が多く2連泊でも足りないくらい。とても楽しませていただきました。接客も皆さん笑顔で気持ち良く対応していただきました。夕食朝食ともにとても美味しく満足しました。2泊目の夕食では連泊のサービスとしてボタンエビ等のお刺身、特別?なシュウマイ...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    連泊でご堪能頂けた事と思います。私どもの自慢であるお食事(夕食)も
    お喜び頂き嬉しく感謝申し上げます。
    又、天文台は天候に左右され見れる日と見えない日がありますが、担当している
    スタッフは星のスペシャリストでお客様に星を語る事を生きがいにしております。是非とも又異なった時期に観測してみて下さい。
    只、昼食の対応が悪かった事については、料理人全員へ厳しく教育指導して
    参ります。次回連泊の際にはご満足頂ける対応をさせて頂きます。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                        緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    j*s*x*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    落ち着いた雰囲気のホテルにリニューアルされていて食事も大変美味しかったです。
    小さな子どもを連れての宿泊でしたが食事中に子どもが飽きないように工夫されていて大人もゆっくり食事を楽しみました。

    露天風呂も色々な種類があり大変満足です。

    子どもも予約時に連絡してましたが部屋に館内着が用意されてなかった為...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事、温泉をご満足頂けました事、有難く感謝申し上げます。
    又、お子様の館内着ご用意の件につきましては、申し訳ございません。
    本来到着の際にサイズを確認ししっかりご案内するものであります。
    今後充分注意し対応させて頂きます。是非とも又のお越しを心より
    お待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    t*n*t*n*t*n*p*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はバイキングでの宿泊。内容的には特別感は特には無かったですがカレールーは玉ねぎがトロトロで良かったです。お風呂もさすがに文句なし。
    一番居心地が良かったのが1Fにある書斎スペース❗️ここはどの時間帯でもゆっくりと寛げて最高でした。無料コ-ヒ-のサ-ビスが更に気持ち良くさせてくれます。今回は復興割となどで...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心しております。
    バイキングについては、この地域が非常に野菜の宝庫で地元の野菜に拘り
    その他の食材についても可能な限り、地元若しくは北海道内のものに拘り
    季節の特色を活かしたメニューに季節毎全て変更しております。
    館内は、皆様にゆっくりとした時間を過ごして頂けます様に工夫しております。
    是非とも違った季節に又のお越しをお待ち申し上げております。
    お勧めは何処よりも美しいと言いたい緑が濃い6月がお勧めであります。
    心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    a*o*o*o*0*1さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が食べ切れないほど豪華で美味しくてとても満足です。
    お部屋の設備が一部壊れていたり、清掃が足りていないところがあり気にはなりましたが支障はありませんでした。
    5人で利用しましたが、二人分夏布団だったのが残念でした…お部屋が温かいので朝まで気が付かなかったのでなんとも言えないです。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!郷土料理や名物料理を会席で~個室食事処!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/31

    この度は緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘の客室の不備については、早急に対応致します。申し訳ございません。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                     緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*r*1*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名水亭の時もいいホテルでしたが、パワーアップした感じ!スタッフの方の対応はとても気持ちが良かったです!ただ、客室の水道など水周りだけが少し気になりました。そこだけはマイナスpoint!料理もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/30

    いつも野口観光グループをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
    リニューアルし、今年の6月で4年になります。北湯沢の中でも品質に拘った
    料理と温泉自慢の宿にしようと努めております。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                      緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の展望風呂が広く快適でびっくり。部屋も贅沢に広くすごく良いお部屋でした。食事はビュッフェでしたが、ラッキーワゴンという名前の各種ワゴンが沢山廻っており、和洋中、色々な暖かいお料理が楽しめます。和食、洋食、中華、デザート。豊富なメニューを楽しみました。
     大浴場もとにかく広い。特に露天風呂は千人...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/02/05

    にゃんこきーたん様
    このたびは緑の風リゾートきたゆざわをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお褒めの言葉を賜りまして心よりお礼申し上げます。今後もにゃんこきーたん様にご満足いただけるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*4*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事の品数が少ない。お風呂は、そんなに良いと感じなかった。でも、従業員の方は、感じ良かった。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【AfterHoliday】6000円お得!贅沢な設えのプレミアムルーム76平米へ無料アップグレード

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/30

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘の食事の品数でありますが、夜、朝共に約100品の料理をご用意して
    おりますが、見せ方の工夫が足りないのかと反省しております。
    又、皆様から時々ご指摘があります、料理が創作が多く手が懲りすぎている
    などのご意見もあり、今後料理選別の打ち合わせの際にも議題に上げさせて
    頂きます。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                       緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    s*r*0*1*2*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は小綺麗にしてる印象はありません。見えるところだけをささっと清掃してるのだろうなという印象です。
    ルームメイクの仕事も大変でしょうが、清掃スタッフを増やすかして手抜きをしなくても済むような対策や、清掃後のチェックの強化をした方が良いのでは…
    お風呂は寒いです。露天の広さは魅力的ですが、冬は移動が寒...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/30

    緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘にあります点につきましては、ホテル内に於きましてスタッフと共に
    検証、確認し改善して参ります。大浴場にあります、大露天風呂につきましては
    凍結防止対策を施しておりますが、やはり冬季の為に好まれないお客様もいらっしゃる事は今後考慮しなければならないと感じております。又お食事につきましては、季節毎に地元の旬の食材を可能な限り使用し北湯沢らしいお食事をと
    毎回検討しながら作り上げておりますので、ご指摘につきましても全員で回覧し
    改善に努めて参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。                緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    s*r*0*1*2*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は一見きれいですが、カップには茶しぶと何やら白っぽい粉がついていたり、壁には埃がたかっていたりと、細かい部分には手が行き届いてない印象でした。窓の内側の引き戸を開けるとたいへん寒く開けられませんでした。
    お風呂は建物自体が古く広いせいか、洗い場が寒く上がった後も体がすぐ冷めました。露天は広くてス...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/24

    この度は緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    せっかくご宿泊頂きましたにも拘わらず、清掃及び備品のクリーンナップ不備、
    不愉快な思いをお掛けして申し訳ございません。全員へ再度清掃等の徹底を指導
    して参ります。露天風呂ですが、滑り易いとのご指摘につきましては、通路に
    滑り止めマットの設置と常時お湯流しをしておりますが、今後再度確認し
    漏れの無い様に十分注意して参ります。次回、暖かな季節に又のお越しを心より
    お待ち申し上げております。    緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    h*z*j*2*9*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させて頂きました。以前の名水亭の露天風呂も残っていて良かったですし、新しく新設された露天風呂も最高に良かったです。今回は家族で宿泊させて頂きました。ただ、一言言わせて頂けるのであれば、ギッズメニューをもう少し種類を増やしてほしいです。その他は最高に良かったです。また利用されて頂きます。...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/22

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘のお料理につきましてキッズメニューをもう少し増やして欲しいとの
    ご意見、次回春のメニュー打ち合わせの議題として取り上げて検討致します。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                       緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    m*k*y*o*qさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、食事、お風呂、接客など全てが素晴らしくとても良いホテルでした。特にお風呂は今までの中で一番素晴らしかった。大満足です。ただ部屋の中に廊下を通る人の足音や話し声が響くのが残念だったので、星4つにさせてもらいました。次もまた是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/22

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご満足頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく感謝申し上げます。
    私どもは自慢の温泉(日本最大級の大露天風呂を要し)と地元食材をふんだんに
    使用したお食事が売りとなっております。皆様にこれからも喜んで頂けます様に
    努めて参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                      緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    v*s*e*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場の温泉は広くてとっても良かったです。
    でもそれ以外は...
    特に食事の方はかなりやばいでしたね.
    部屋の温泉にも入ったらわからない物が浮かんでいてたし...
    それと浴衣にもはじめて着たもののポケットから小銭とか出ちゃうとちょっと気持ち悪いですね。
    クチコミを見て予約したんですが‘これはやられたな’と思いまし...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大11倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気の道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/22

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    今回ご指摘のありました、クチコミにつきましては、従業員で共有して
    改善して参ります。次回はご満足頂ける様に努めて参ります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                    緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    j*k*8*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     3度目の宿泊ですが、お食事の内容がだんだん、他の温泉と同じ感じになってきたように感じられ、ほんの少しだけ残念です(ステーキ、お刺身等は無くても良いので緑の風らしいものを増やして欲しいです)
     去年の温玉パフェはとっても美味しかったです。今年のワゴンサービスの2つのスープも絶品でした。デザートもみかんカルピス...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/01/22

    いつも緑の風リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご指摘のお食事につきましては、貴重なご助言感謝申し上げます。
    私どもも緑の風らしさを追及し季節毎にメニューをアレンジし全面見直しを
    行っておりますが、工夫が不足しているのかもしれません。
    今後しっかりと見直し、ご満足頂けるお食事を提供出来る様に努力して参ります。温泉の足元につきましても、確認し改善工夫をして参ります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                      緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

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