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緑の風リゾートきたゆざわの口コミ

緑の風リゾートきたゆざわ

北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:洞爺・登別・室蘭

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1,095

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総合評価

4.21

12月12日00:27更新

217件

182人が満足と
評価しています。

211件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が充実していて良かったと思います。GWだったので、料金は少し割高に感じました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/05/04

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    料金が割高と感じない様な対応に努めて参ります。
    是非とも又のお越しをお待ち申し上げております。
                 緑の風リゾート  支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*a*i*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW中にこのお値段はありえないと思います。食事やお風呂もよかったですし、掃除も行き届いていました。部屋の老朽化(トイレが狭い、トイレと寝室の壁が薄い)だけが気になりましたが全体としては大満足です。日本人ばかりでした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】スタンダード和洋室(禁煙)/2食付 夕食:バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とりあえず問題なしでした。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/05/01

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    とりあえず問題なしとの事。安心しております。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                    緑の風リゾート  支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても広い温泉と、美味しいブッフェに大満足。レディースプレミアムの客室はゆったりと過ごせました。ただ一つ、これは客室係も気付かなかったと思いますが、前の客がテレビのタイマーをセットしていたらしく、7時にテレビに起こされてしまいました。まあその分、ゆっくり朝食を食べられましたが。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/05/01

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    テレビのタイマーについては、お客様がチェックアウトの後必ずリセットを
    させておりますが、確認漏れと思われ、当日清掃確認のスタッフへ厳重に
    注意指導して参ります。申し訳ございませんでした。
    これに懲りられず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                       緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    両親とのゴールデンウィーク旅行に利用。約2年ぶりで、今回は夫婦でも泊まれるレディースルームに。落ち着いたツインの部屋はフローリングが気持ちよく、快適に過ごせた。川側だったので、景色は楽しかったが、人によっては川音が少しうるさいかも。でも、この宿はやはり温泉とブッフェが最高。10連休中で団体もおりほぼ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/05/01

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    2年ぶりのお越しとの事。温泉リゾートをご堪能頂けたご様子でスタッフ一同
    嬉しく感謝申し上げます。自慢の温泉とブッフェ料理についきましても、ありがとうございました。是非とも次回お越しの際も緑の風リゾートへのご宿泊を
    お待ち申し上げております。   緑の風リゾート  支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用で、2泊しました。一休の特典(お土産等)がありお得感いっぱいでした。食事、お風呂は素晴らしかった。機会あれば、また利用したい。連泊者には食事でサービスがあり、きめ細かい配慮がありました。
    一方で残念だったのは、部屋内はスリッパがないため、カーペットの上の掃除が完全で無く、明らかにゴミが沢山...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!道産牛ステーキやラッキーワゴンなど実演多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/28

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    概ねご満足頂けた中で、お部屋のスリッパが無く清掃が行き届いていない状況
    清掃スタッフへの教育を再度徹底致します。誠に申し訳ございません。
    これに懲りられず、是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                    緑の風リゾート支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*u*2*1*2*1*_*1*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉♨️も大満足でした。スタッフがみんな丁寧で朝帰る時部屋を掃除するかたなのか?布団の山のそばでお早うございます。と若い日本人ではない男のスタッフさんが挨拶してくれました。どこへ行っても必ず何人か感じよくないスタッフさんごいるのですが緑の風にはいませんでした。料理も他とは違うブッフェでした。器から盛り...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/24

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたご様子、スタッフ一同有難く感謝申し上げます。
    更に喜んで頂ける様に一層の努力をして参ります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                     緑の風リゾート  支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*u*2*1*2*1*_*1*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アレルギーを伝えておいたのに部屋にアレルギーのお菓子があったのは残念です。後タオルが脱衣場にないのが残念です。食事のとき夜ワゴンで回っていた、年配のメガネをかけた方がとても笑顔で一生懸命何度も回っていました。笑顔で対応してくれて、美味しく楽しくたべれまさした。売店にアルコールが少なくて飲めるのがなく...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/24

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋のお茶菓子ですが、ご案内文を添付しただけで事前の情報での変更が
    出来ていなかった事、申し訳ございません。気配りが不足していると反省して
    おります。その他についてはご満足頂けたご様子で安心しております。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                     緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    h*n*p*p*1*5*8*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リニューアルしてから初めていきました露天風呂広くて最高でした食事はバイキングでしたが価格的にはいまいちでした

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!道産牛ステーキやラッキーワゴンなど実演多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/24

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事のバイキングにつきましては四季折々の旬の食材を可能な限りメニューに
    盛り込みアレンジしております。ご指摘につきましては真摯に受けとめ改善を
    図って参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                     緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    c*b*n*i*d*3さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前、泊まった時よりかなりいい宿になっていると感じました。また行きたくなる宿でした

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大15倍!道産牛ステーキやラッキーワゴンなど実演多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/24

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    以前より良くなっているとのご感想有難く頂戴致します。
    更にご満足頂き、感動して頂ける宿を目指して努めて参ります。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    j*g*m*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しくなってから初めて泊まったのですが、
    宿泊料金が高くなったわりには名水亭だった時のほうがブッフェの内容も良かったように思います。ブッフェにあったコーヒーカップですが欠けていました。使ってるのは流石に危ないと思います。部屋の布団が入っている扉の上のほうの柵みたいになっている所にほこりがたくさん付い...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/18

    この度は緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘のお食事につきましては、北湯沢らしさを追求して毎季毎にメニューを
    変更させて頂いておりますが、ご意見参考にさせて頂きます。
    又、コーヒーカップが欠けていたとのご指摘、誠に申し訳無くお詫び申し上げます。今後とも充分食器管理含め指導強化して参ります。お部屋の清掃もしかりで
    同じ様なご指摘を受けない様に気を付けて参ります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                          緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    k*t*e*0*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂は、日中陽だまりと森林の影が絶妙におりなす中くつろいで入浴、夜はライトアップの中幻想的に入浴でき大自然の中で10もの薬草を含んだそれぞれの露天を堪能することができて本当に良かった。内風呂もゆったりしたスペースで作られており、温泉としてはとてもすばらしく毎年訪れることになりますね。建物内部・部屋...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/17

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    温泉をご堪能頂き、ご満足頂けた様子で安心しておりましたが、レストランでの
    対応遅れ、当日の責任者含め厳重注意致しました。せっかくのお食事での
    ご注文のビールも最初に・・・という事も理解しております。
    誠に申し訳ございません。これに懲りられず、是非とも又のお越しを心より
    お待ち申し上げております。     緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    x*p*j*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事がいまいち。お部屋は段差ありすぎ。お風呂は外人マナー最悪。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/15

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事についてのご指摘、もう一度料理人含め検討改善努力をして参ります。
    お風呂での海外のお客様のマナーの問題は、日本の文化を含め説明をお渡しし
    対応進めておりますが、更に強化して皆様にご迷惑にならない様充分注意して
    参ります。      緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    y*m*k*4*2*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの外観は昔から変わらずですが、内装は非常に綺麗でロビーに入った時からおしゃれだなと思いました。お風呂も想像以上に素晴らしく、部屋も広くて大満足でした。食事がこれ凄くおいしいというのがあまりなかったのが残念かなと思いましたが、トータルで見ると非常に満足しました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/09

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事へのご指摘、確かに多くのメニューの中に凄く美味しいというものが
    印象に残るもので、我々も季節毎に工夫はしておりますが、未だ努力不足と
    反省しております。再度料理長含めメニューの検討を進めて参ります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                       緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    k*z*m*_*a*_*5*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    上の階の部屋の足音や物音がうるさくて、部屋に居ても全然くつろげなかった。
    フロントに電話しても殆ど改善せず、諦めて布団被って無理やり寝た。
    翌朝も朝からドスンバタン。客室の防音が全くなされていないのか?
    他は、特にお風呂は大満足だったのに部屋の防音の点で大幅マイナス。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大11倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気の道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/03

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    せっかく、ご宿泊頂きましたにも拘わらず、上階の足音でゆっくりお休みに
    なれなかったとの事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。又、フロントに
    連絡を頂戴しましたにも拘わらず、適切な改善が出来なかった事も併せて、
    申し訳なくお詫び申し上げます。フロントの対応含めこの様な事の無い様に
    教育して参ります。これに懲りられず、又のお越しを心よりお待ち申し上げて
    おります。         緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    m*s*k*z*_*a*u*a*u*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングの質の高さやサービスには大満足です。お風呂も豊富な種類が揃っておりゆっくりできました。今回はふっこう割を利用出来たことで贅沢な時間を過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!道産牛ステーキやラッキーワゴンなど実演多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/04/03

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    私ども四季の3ヶ月毎にメニューを一新し、旬の食材を出来る限り喜んで頂ける様に努めております。バイキングを召し上がって頂きお喜び頂けました事、料理人含めスタッフ一同喜んでおります。温泉共々自慢であります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                    緑の風リゾート   支配人

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    施設からの返信あり

    b*g*n*6*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に展望風呂がついたお部屋でした。お風呂がとても広くて、小さな子供がいても、家族でゆっくり入浴できて、御肌もツルツルになりました。
    部屋にWi-Fiはなかったですが、専用のスマホがついてたので、子供は時々それで暇潰しをしてました。
    大浴場の露天風呂も、種類が豊富で、小学生の子供は今まで泊まった温泉で一番...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大11倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気の道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/03/30

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご家族でご宿泊ご満足頂けたご様子。スタッフ一同嬉しく感謝申し上げます。
    是非又のご利用を心よりお待ち申し上げております。一番のお勧めは緑の
    色濃くマイナスイオンに囲まれた新緑の6月がベストと思います。
    是非お越し下さいませ。  緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*y*k*4*1*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回31.2.12にコメントしました、結婚記念日でエグゼクティブルームに泊まらせていただき大変満足したため31.3.24日に同じお部屋しかもお願いしての前回と同じ号室にしてもらえました。支配人様有難う御座います。展望付き露天風呂は最高‼️です。大浴場も森の散歩道も全て入り楽しかったです。料理はビュッフェでしたが申し...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/03/27

    この度も緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    結婚記念日にご宿泊頂いたお部屋が記念に残れば、我々もお幸せのお手伝いが
    一つだけでもお手伝い出来た様で本当に嬉しく思います。又、次回も是非とも
    指定でご予約を頂ければと思います。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。     緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    j*o*v*7*4*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊した理由が、日中も露天風呂に入りゆっくりしたいが大きな要因でしたが11時〜15時までお掃除で入浴出来なかったのがとても残念でした。有料で森のソラニワで温泉入りましたが、たった1つの露天風呂はひざまでもお湯が入って無くここも残念でした。あれだけのお風呂を夜中にお掃除も難しいでしょうが、周りに何も無い処...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘の連泊の場合、大浴場の清掃で入れない時間があります事、全体的に
    ご覧頂いたとおり非常に大きな大浴場と大露天風呂、散歩湯があり時間を要して
    しまいます。清潔に衛生状態を保つ点からもかかる時間は申し訳ございませんが
    ご了承願います。より一層お楽しみ頂ける努力は続けて参ります。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    y*u*h*n*3*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年ぶりに宿泊したが、大変満足しました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!道産牛ステーキやラッキーワゴンなど実演多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/03/18

    この度も緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    大変ご満足頂けたとの一言、本当にスタッフを勇気付けるメッセージと感謝
    申し上げます。これからも是非とも機会がありましたら又のお越しを心より
    お待ち申し上げております。       緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

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