緑の風リゾートきたゆざわ

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたWi-fi環境や、スタッフの配慮が欠けておりましたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
現在のコロナ渦におきまして、どの様な対応が大切であるか、お客様対応についても、常に考える様指導を致します。
これに懲りられず、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
当館では、ご来館時も含めお客様にマスクの着用をお願いし、マスクの無いお客様には都度お渡し致しております。
又、ご指摘のございましたブッフェ会場においても、お食事を取りに行かれる際には、マスクと手袋の着用をお願い致しておりますが、スタッフからの声掛けが為されていなかった事に付きまして、重ねてお詫び申し上げます。
ワゴンサービスのスタッフに付きましては、お客様にお食事をお楽しみ頂けます様、頑張っているスタッフではございますが、コロナ対策には十分注意し対応を図って参ります。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご宿泊についてご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございません。今回いただいた貴重なご意見を受け止め、指導改善を推進して参ります。有難うございました。支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘を頂戴致しました点に付きましては、行き届いた対応が出来ず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
虫対策の為、お部屋の窓に目張りをしておりましたが、現在はコロナ渦であり全てのお部屋において、目張りは剥がしております。
お食事、露天風呂の汚れの点に付きましては、今後確りと改善する様徹底して参ります。
貴重なご旅行に当館をお選び頂けたにも関わらず、大変申し訳なく重ねてお詫び致します。
出来ましたら、これに懲りられず又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、当館最上階11階の展望風呂を備えた最高級のスイートルームへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場やお食事に付きましては、ご満足頂けずお詫び申し上げます。
お食事に付きましては、季節毎にメニューを替えておりますが、まだまだ私共の努力が足りないものと反省致しております。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘を頂戴致しました点に付きまして、スタッフの対応が行き届かず、大変申し訳ございません。
当館をお選び頂けたにも関わらず、ご期待通りの対応が出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃のご指摘につきましては、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
またお食事につきましても、ご満足頂けず私共と致しましても大変残念でございます。
この度のお客様のご意見、ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努めて参ります。
そして「次また宿泊しようと言う気持ちにならなかった」と言われぬよう精進して参ります。
どうかお見限りなく、お付き合いいただきますと幸いに存じます。
併せまして、またお越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながらお食事につきましては、ご満足頂けなかったとの事、私共と致しましても大変残念でございます。季節毎にメニューを変え、工夫を凝らしておりますが、貴重なご意見として賜りますと共に、今後も改善に取り組んで参ります。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘の件、誠に申し訳無く深くお詫び申し上げます。
客室の清掃を担当するスタッフへ厳重に注意指導して参ります。
これに懲りられず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　緑の風リゾート　　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
せっかく、ご宿泊頂きましたにも拘わらず、上階の足音でゆっくりお休みに
なれなかったとの事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。又、フロントに
連絡を頂戴しましたにも拘わらず、適切な改善が出来なかった事も併せて、
申し訳なくお詫び申し上げます。フロントの対応含めこの様な事の無い様に
教育して参ります。これに懲りられず、又のお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。　　　　　　　　　緑の風リゾート　　支配人

緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘にあります点につきましては、ホテル内に於きましてスタッフと共に
検証、確認し改善して参ります。大浴場にあります、大露天風呂につきましては
凍結防止対策を施しておりますが、やはり冬季の為に好まれないお客様もいらっしゃる事は今後考慮しなければならないと感じております。又お食事につきましては、季節毎に地元の旬の食材を可能な限り使用し北湯沢らしいお食事をと
毎回検討しながら作り上げておりますので、ご指摘につきましても全員で回覧し
改善に努めて参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　緑の風リゾート　　支配人

この度は緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたにも拘わらず、清掃及び備品のクリーンナップ不備、
不愉快な思いをお掛けして申し訳ございません。全員へ再度清掃等の徹底を指導
して参ります。露天風呂ですが、滑り易いとのご指摘につきましては、通路に
滑り止めマットの設置と常時お湯流しをしておりますが、今後再度確認し
漏れの無い様に十分注意して参ります。次回、暖かな季節に又のお越しを心より
お待ち申し上げております。　　　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
いかなる状況に於いてもあってはならない事案であります。
今後ともメンテナンス、社員教育含め厳しく改善を進めて参ります。
これに懲りられず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　緑の風リゾート　　支配人

此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。　

　ご来館のご厚情を賜ります中、数々の不手際によりまして不快な念を与えてしましたことを深くお詫びを申し上げます。

　ご指摘を頂戴致しました点を真摯に受け止めまして、改善に着手をさせて頂いております。

　ご返信が遅れましたこともあわせまして、重ねましてのお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃に付きましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご満足頂けなかった点に付きましては、貴重なご意見として頂戴致しますと共に、今後改善に努めて参ります。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
この度のご宿泊には、ご満足頂けなかったご様子、私共の努力が足りずお詫び申し上げます。
今一度、皆様にご評価頂けるサービス・対応を考え、改善に努めて参ります。
機会がございましたら、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事にはご満足頂けず、まだまだ私共の努力が足りないものと反省致しております。
お客様にご満足頂けます様、季節毎メニューを替え工夫を凝らしておりますが、今後も改善に努めて参ります。
お風呂には、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂ける対応が出来なかった事に付きまして、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊頂ける皆様にご満足頂けます様、新たな対応・サービスを今後も検討して参ります。
是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉とご指摘を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
日頃より皆様から頂きますご意見やご感想を、今後の改善に繋げていく様努めております。
この度のご指摘に付きましても、今後にしっかりと生かして参ります。
またコロナ渦の中、皆様が安心・安全にお過ごし頂けます様、努めて参ります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人