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緑の風リゾートきたゆざわの口コミ

緑の風リゾートきたゆざわ

北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:洞爺・登別・室蘭

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1,193

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総合評価

4.25

06月04日00:28更新

254件

215人が満足と
評価しています。

248件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の品数がやや少ない感じを受けましたが、それ以外は温泉も素晴らしく、スタッフの皆様の対応もとても親切でした。ジップラインや天体観測も初めての経験でとても楽しかったです。また次回もお世話になろうと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事に付きましては、この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けます様、改善に努めてまいります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    ご紹介頂きました「天文台 満天星」では、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、専門スタッフによる展望会を行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    liz********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響でかなり空いていましたが食事(バイキング)はちゃんと普段と変わらず出して頂き美味しく頂きました。 
    部屋は匂い等の問題もなく綺麗でした。
    風呂は色々な色や匂いの風呂があり楽しめましたが夜中は1人だったので少し怖い感じでした。
    天体観測も楽しい説明付きで夏も行ってみたと思いました!
    チェックアウ...

    宿泊日
    2020/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、当館のご紹介とお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し専門スタッフによる展望会を行なっております。
    天候の如何に関わらずお客様に喜んで頂ける様、日々工夫をし準備致しております。
    夏にご宿泊をご検討頂けているとの事、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい温泉とお部屋で、ゆっくりと過ごすことができました。食事は一手間かけたものが多く特にビーフシチューが美味しいです。また近いうちに行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    当館自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    「また近いうちに行きたいと思います」とのお言葉とても嬉しく、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    くつろげました

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご宿泊をご堪能頂けたご様子、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トータルでの感想は率直に言っても『また来たい!』です。今回初めての利用でしたが、温泉はほぼ全種類を満喫させてもらいました。文句無しで楽しめました。食事も季節感を大切にしているのを感じられました。ワゴン提供ではあまり人気がない品は何度も回って来る事になってしまうので、もっと瞬間を楽しめる様なメニューに...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    トータルでのご感想として『また来たい』とのお言葉は、日頃よりお客様にご満足頂ける様日々頑張っているスタッフにも、大変励みとなります。
    重ねてお礼申し上げます。
    お食事に付きまして、お褒めのお言葉とご指摘は、貴重なご意見として今後に生かして参りたく存じます。
    当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もきれいで、大きいので良かった!
    夕飯のビュッフェもおいしかった

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】赤でも白でもない、緑のワイン「ヴィーニョ・ヴェルデ」でSaude(乾杯)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/03/27

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    温泉とお食事につきましては、季節毎に工夫を凝らし皆様に喜んで頂けます様、努めております。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pxb********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大9倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ
    詳しく見る

    ltn********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良かった。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/03/07

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご宿泊をご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    当館自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても温泉が気持ち良くていいです!

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/03/07

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    温泉と食事につきましては、季節毎に工夫をし、今後も皆様に喜んで頂ける様に努めて参ります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念の旅行でしたが、家族全員大満足です‼️ゆっくり、のんびりと至福の時を過ごしました❗

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光グループ×一休.com】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/25

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、記念のご旅行でご宿泊頂けたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    また皆様ご満足頂けたとのご感想と大変高いご評価を頂戴し、とても嬉しく安堵致しております。
    温泉とお食事につきましては、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    季節は、寒い冬から少しずつ春に向かってまいります。大露天風呂・森の散歩湯では、森の中での湯浴みをお楽しみ頂けますと共に、四季折々で様々な景観をご覧頂けるものと思います。
    今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
    是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘の勧めで行きましたが、本当に行ってよかったです。見覚えがあると思ったら、元名水亭。お風呂がリニューアルされていてワクワクするお風呂がたくさん増えていて大満足でした。大変満足ですが、全部5★というのもわざとらしいのでちょっと4★にしました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/21

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉に、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お褒め頂きました通り、当館には四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)がございます。
    又、大露天風呂・森の散歩湯では、森の中での湯浴みをお楽しみ頂けますと共に、四季折々で様々な景観がご覧頂けます。大変寒い冬から、少しずつ春に向かっていくこれからの季節におきましても、夜と朝とではまた違った趣きが感じられるものと存じます。
    次回はオール5を頂ける様、今後もスタッフ一同努力して参ります。
    是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    kur********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2名、子ども2名の4名で利用。
    客室~和洋室でしたが広く明るくて良かったです。加湿空気清浄機の裏やお風呂の換気扇に埃が付いていたので気になりました。
    食事~食べ終わる頃にタイミング良く食器を片付けてくれて気が利くスタッフが多かったです。ワゴンの料理(特にクラムチャウダー)が美味しくて他にも何種類かワゴ...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/21

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    また大切な記念日にご利用頂いたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、空気清浄機や換気扇の清掃不備につきましては、申し訳ございません。ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
    お食事・温泉・接客には、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、とても嬉しく安堵しております。
    今後も皆様にご満足頂けます様、頂戴した貴重なご意見を生かしながら、改善に努めて参ります。
    「また利用したいです」とのお言葉の通り、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて年末年始に娘と2人で2泊させていただきました。いつもは1泊なのであっと言う間に帰る時間になって残念ですが、2泊なのでいつもよりもゆっくりたっぷり寛げました。お部屋もアップグレードしてくださりありがとうございました。食事も美味しくいつもながらスタッフの皆さんとても親切、笑顔で感じが良いです。温泉もた...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/09

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    又2連泊でご利用頂けたとのこと、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    お食事も温泉もご堪能頂けましたご様子、私共と致しましてもとても嬉しく思います。
    今後も皆様のご期待を裏切ることの無いよう、努力してまいります。
    2月にもご利用頂けるとの事、お越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    緑の風の露天風呂にゆっくり入りたくて、今回は2連泊にしました。そのおかげで、全部の温泉に、ゆっくりと入る事ができました。
    夜の星の展望台も予約して楽しませて頂きました。
    星の説明をしてくださるお姉さんが、とてもわかりやすく教えてくれて、最初、雲で見えなかった星も、途中からどんどん見えてきて、綺麗さに感...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/01/26

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、温泉とお食事に加え天文台につきましても、ご紹介とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。ご紹介のお言葉の通り、天文台スタッフが天候の良い日も悪い日も、お客様にお喜び頂けます様努めておりますので、機会がございましたら是非ご覧頂きたいと思います。
    自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    「又、疲れを取りに行きます。2連泊で」とのお言葉、有難うございます。
    是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のお風呂も良かったですが大浴場露天風呂はすごかったですね。妻も喜んでましたありがとう

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/01/25

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    大浴場から外への露天風呂につきましては、大露天風呂の他に散歩湯として源泉へ季節の香り、色を付けた様々な湯船を、山側・川側で合計20種類用意しており、寒い季節ではございますが雪景色をご覧頂きながらの湯浴みをお楽しみ頂ければと思います。
    今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    liy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い露天風呂で 熱すぎない 湯温
    スタッフの皆様は 若い方が多いのに
    きちんと丁寧におもてなしをしてくれました。
    お食事のライブブッフェも熱々なメニューをワゴンで提供してくれたり、サービスコーヒーが
    美味しかったり、 とにかく非日常でゆっくり
    過ごせました。
    贅沢を言えばお酒だけを楽しめる施設が
    有れば、...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/01/21

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せましてお褒めのお言葉、高いご評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    「非日常で、ゆっくり過ごせました」とのご感想は、お客様のご宿泊に関わる全スタッフにとりまして大変嬉しいお言葉であり、また今後の励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂ける館を目指し、お食事や温泉等お客様のご意見を生かしてまいります。
    「リピートします」とのお言葉の通り、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    mae********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客が素晴らしく、どのスタッフさんも笑顔が素敵でした。
    バイキング形式のお食事は、会場への入場人数が時間毎に制限されており、ゆったりと食事をとれました。会場も広く、料理も種類が豊富でとても美味しかったです。
    大浴場はさまざまな浴槽があり、子どもも大喜びでした。
    個室露天風呂付のお部屋でしたので、温泉と...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ラッキーワゴンや実演料理が多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/01/21

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せて、お褒めのお言葉と高いご評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    当館の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)では、様々な湯船をご用意しております。お子様も大喜びして頂いたとの事、大変嬉しく思います。
    自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年1月以来二度目の利用で、食事も露天風呂付きの部屋も相変わらず良かったのですが、サービスが変更になっていて気になった点が。一つはチェックインの時、昨年は入館前からホテルマンが出てきて、荷物を台車に積んで下さり、ロビーで座ってウエルカムドリンクを飲みながら手続きが出来ましたが、今回は一つも無く、カウ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!北海道フレンチ&イタリアンのフルコース!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/01/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せて、お部屋とお食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。
    ご来館からチェックイン迄のお手続きにつきましては、お客様をお待たせせずお部屋へご案内する為、カウンターでのお手続きをお願い致しておりますが、今後も検討を重ねて参ります。
    又ご連泊のお客様へのランチにつきましては、お客様のご指摘も踏まえご利用スペースについて検討致します。
    昨年に続き二回目のご利用を頂いたのにも関わらず、ご満足頂けなかった事についてお詫び致しますと共に、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ymh********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく露天風呂が素晴らしかったです!こんなに楽しめる露天風呂は初めてでした。お風呂から眺める冬の景色も最高でした!

    それから、夕食バイキングもとても美味しく、楽しめました。おなかいっぱいなのに、もっと食べたい!と思うほど、素晴らしい料理ばかりでした。朝食バイキングについては、8時過ぎに行きましたが...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/01/11

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉とお食事、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    朝食のお時間については、お客様のご指摘の通りであり、今後検討をして参ります。
    スタッフの接客につきましては、まだまだ至らない所がある事を痛感致しました。今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
    又この様な対応でありながら「また来たい宿には間違いないです!」とのお言葉は、大変嬉しくスタッフの励みとなります。
    是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビュッフェの種類も多く、美味しかったです。外国人が多く(団体ツアー?)とても「賑やか」でロビーや露天風呂ではゆっくり出来ませんでした。。札幌駅からバスで2時間かかりますが、温泉はとても良かったです。また行きたいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルで癒しの休日】女性にボディエステ60分&男性に全身もみほぐし60分/ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/01/11

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉とお食事ですが、ご満足頂けたご様子スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    しかしながら、露天風呂ではごゆっくり出来なかったとの事、私共と致しましても大変残念でございます。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    「また行きたいと思いました」とのお言葉は、とても嬉しく思います。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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