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緑の風リゾートきたゆざわ

北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2地図

売れ筋ランキング1位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,641

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総合評価

4.28

05月16日00:32更新

388件

333人が満足と
評価しています。

368件中121~140件を表示

コメント無しも表示

sug********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/10/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

露天風呂が広くて気持ち良かったです。
季節的にお湯の中に虫と落ち葉が多かったのは、仕方ないですが少し気持ち悪かったです。
食事はワゴンが全然こなくて、これなら普通にバイキングに組み込んで欲しいと思いました。
あと、子どもが食べるものはかなり少ないです。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/10/23

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、温泉・お食事にご満足頂けなかったとの事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けます様、この度頂いた貴重なご意見を参考とし、引続き努力して参ります。
当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館専門スタッフによる展望会も行なっております。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場、露天風呂が最高でした。夕食のブュッフェでのラッキーワゴンによるメニューは思ったより感動するものではないですが、ワゴンを押して歩いてるコックさんと楽しくおしゃべりしました。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北海道14days】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ(10月~)

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/10/23

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せて当館自慢の温泉につきまして、ご満足頂けたご様子、私共と致しましても大変嬉しく思います。
当館自慢の大露天風呂と森の散歩湯は、日本最大級150坪もの大露天風呂で、圧倒的な開放感はもちろん、見渡す限りを原生林に囲まれて大自然を感じながら湯浴みをお楽しみ頂けます。又、雲のない日には満天の星が夜空を埋めつくし、息を呑むような絶景に包まれます。
当館のご夕食は、ブッフェレストランの他に、全国各地の名物料理や旬の食材を楽しめる和食会席と、フレンチ&イタリアンのレストランがございます。
ご宿泊の機会がございましたら、次回は是非こちらのご利用もご検討頂きたく存じます。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて宿泊をさせて頂きました。
エグゼクティブルームで宿泊しましたが、アメニティの充実、部屋付展望風呂など、
最高なお部屋でした。ただ、ひとつ気になったのが、トイレの便器本体側面の大きな蓋?が外れたまま直そうとしてもボロッと落ちてきてしまい残念でした。
バイキングも凝った創作料理が多く、見ても食べて...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/10/19

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋備品の不具合につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し対応致します。
お褒めのお言葉を頂戴しましたビュッフェレストランは、四季折々の美味しい食材を厳選してお贈り致しており、出来たてを味わえる迫力の実演メニューやワゴンサービス、パティシエが焼き上げる本格スイーツなど、豊富なメニューをお楽しみ頂けます。
又、大浴場のご指摘につきましては、貴重なご意見として頂戴し、皆様にご満足頂けます様真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
「またいつか機会があれば訪れたい宿です」とのお言葉、大変嬉しく是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とっても混んでいた為ダイアモンド会員のアップグレードのお部屋でなくてとても残念でした。10月15日にも予約を入れているのですが又混んでいるのかな?食事はとっても美味しいです。スタッフの皆さんはいつも笑顔で親切で感じ良いです。大浴場も最高でした。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/10/12

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋にはご満足頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
当館自慢の温泉と食事には、高いご評価を頂き、安堵しております。
今後も季節毎に工夫をし、皆様にご満足頂ける様努力してまいります。
又、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みとなります。
お客様のご期待を裏切らない様、今後も努めてまいります。
10月15日にご来館頂けるとのこと。重ねて感謝申し上げますと共に、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

tpc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

最初から浴衣と作務衣が用意されていたので寝相の悪い私には助かりました。
部屋の鍵も2個あったのでお風呂の時にどちらが持つか迷わずに済みました。
料理は種類が多く、目移りしましたが、いっぱいありすぎて夕食のメインと言えるものが無かったのが残念。ステーキは朝食ではなく夕食にあったらよかったと思います。あ...

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/10/08

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お食事について頂戴した、貴重なご意見につきましては今後に生かして参りたいと思います。
当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
又、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域でもあります。
当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館専門スタッフによる展望会も行なっております。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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kpj********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉、そして今回泊まった客室は予想以上の良い宿でした。 社員の方々もすれ違えば、にこやかに挨拶をしてくれる とてもよい雰囲気で気持ちの良い時間を過ごせました。ただ、ロビーで寛いでいた時に 突然照明を消され驚く場面もありました。消灯時間を気にせず過ごしていた当方も悪いのですが、消す前に係の方 一言 言...

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【野口観光グループ×一休.com】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/10/02

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくのお寛ぎの時間、スタッフの配慮不足により、ご不快な思いをお掛けしました事、又スタッフの教育不足に対し、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、この様な対応があったにも関わらず「遠くてもまた利用したい素敵な宿です」との、大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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jan********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの建物が丘の上にあるのでホテルの玄関で車から連れを降ろしたら下の駐車場まで車を移動させ、その後ホテルの玄関まで急な坂を徒歩で登って行かなければならす、60歳の私には少しキツかったです。
部屋は76平米の車椅子対応のお部屋でしたが、トイレは問題なかったのですかがお風呂のバスタブには捕まるトッテな...

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/10/02

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
駐車場からホテル玄関までの、徒歩のご移動につきましては、ご負担をお掛けし申し訳ございませんでした。
又お部屋の件につきましても、貴重なご意見として頂戴し、今後に活かしてまいります。
お褒め頂きました温泉は、四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)があり、季節や時間毎に異なる景色をお楽しみ頂けると思います。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

妻の両親の北海道旅行に利用。3回目の今回も、夫婦でも泊まれるレディースルームに。落ち着いたツインのフローリングの部屋は、快適に過ごせた。今回は山側だったので、まさに一面の緑。とにかく、この宿は温泉とブッフェが最高。両親にも、とても広い内湯・始まった紅葉を見ながら入る露天に感動していただけた。食事もブ...

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/10/02

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
奥様のご両親のご旅行にご利用頂けたとの事、重ねて感謝申し上げます。
当館自慢のお食事と温泉ですが、ご満足頂けました事、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
しかしながら、ラッキーワゴン等の対応不足につきましては、申し訳ございません。常にお客様にご満足頂けます様努めておりますが、至らなかった点は真摯に反省し、改善に取り組んでまいります。
当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/09/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

急遽当日に予約し、利用しました。
前回とは別で、スタンダードルームに。
9F以上のお部屋とどのくらい差があるのか?と気になってあえて選んでみました。
なるほど、8F以下の宿泊客はフロントに行かないといけないのですね。前回が座ったままチェックインでしたので、今回もそうなのかと思っていました。
ロビーま...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/09/19

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際のスタッフの説明不足や、お部屋の清掃不備につきましては、前回のご指摘にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。次回こそはお客様のご期待を裏切ることの無い様、改善に努めてまいります。
又、この様なご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、接客・お食事・温泉についてお褒めの言葉を頂戴し、併せて年末近くのご宿泊をご予定して頂いているとの事、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一休.comさんからの予約で部屋のアップグレード、お土産、夕食時のワンドリンクサービスがあり、満足いく滞在となりました。季節の変わり目で暖房が入らず、ちょと寒いと感じる時間帯がありました。また温泉の脱衣所の窓から見える緑あふれる風景が、破損しかけている庇で興ざめとなったりということもありました。豊富...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/09/19

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
当館自慢の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)にて、森の中の湯浴みをお楽しみ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。
又、ご指摘頂きました件も含め、今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

車を、駐車場に置いてからの玄関までの坂道がキツイですね。車中に忘れ物を取りに更に一往復でした。
知らずにパンプスで行ったら、さぁ大変!歩けません。いつまで行けるかな?。でも露天風呂は最高、料理も満足!ご褒美にに行きたい温泉ナンバー1です!

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/09/14

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
駐車場からの坂道につきましては、ご負担をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、当館自慢の温泉、お食事にご満足頂けたとの事、大変有り難くスタッフ一同感謝申し上げます。
併せて「ご褒美に行きたい温泉ナンバー1です」とのお言葉、大変嬉しくスタッフの励みとなります。
当館は、四季を愛でる、旬を味わう宿として温泉とお食事、季節毎に工夫をし皆様に喜んで頂ける様に努めております。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

v*o*6*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年に続き2度目の宿泊です。お風呂、特に露天風呂が充実していることと、バイキングが気に入り今年もリピートしました。時期が8月末でお子さんも少なく、外国からのお客さんがほぼいない状態で、館内はとても静かな様子で、ゆっくりと過ごすことができました。関東在住ですが、毎年の田舎である北海道に帰省の時には実家...

  • 宿泊日2019/08/28
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/09/12

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
昨年に続き2度目のご宿泊、あらためましてお礼申し上げます。
当館自慢の温泉とお食事、ご満足頂けたご様子で安堵しております。
又wifiの件、もう少しお待ち頂ければ幸いです。
今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
  緑の風リゾート 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/09/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1名15,700円での評価です。
立地・施設・風呂・接客ともに満足するものでした。
特にお風呂の広さと種類には驚きました。
是非、夜ではなく朝に入るのがオススメです。

食事はスタッフが直接テーブルに持ってくるサービスもあって非常に満足するものでした。
夜の一口料理。朝の一口飲み物も非常に良かった。...

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/09/09

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊をご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
当館自慢の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節毎・その時間毎に違う景色をご覧頂けると思います。
又、出来たてを味わえる実演メニューやワゴンサービスは、皆様からもご評価頂いており、ご満足頂けたご様子嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉、大変有り難く、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女子、今、流行の「ひとりっぷ」で利用させていただきました。お部屋はリニューアルされているのか、大変新しく気持ちよいお部屋でした。ちょっとした脚用シートやアイマスクなど、リラックスアメニティもあって感激でした。冷蔵庫のお飲み物もフリーでお部屋で1人飲みしようと思っていたのでありがたかったです。お風呂は...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日2室限定】赤でも白でもない、緑のワイン「ヴィーニョ・ヴェルデ」でSaude(乾杯)

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/09/06

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋、露天風呂にはご満足頂けたご様子で、大変有り難く感謝申し上げます。
露天風呂(森の散歩湯)は、森の中を散歩するように回廊を渡ると、様々な香り湯があり、季節毎・時間毎に色々な景色をご堪能できる事、ご評価頂いております。
しかしながら、ご指摘頂いた件につきましては、大変申し訳なくお詫び致しますと共に、改善する様努めてまいります。
お食事につきましては、季節毎に工夫を凝らしておりますが、より一層皆様に喜んで頂ける様、努力してまいります。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

r*d*4*6*1*1*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2019/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

イカ刺しがもう少ししんせんさがあったら
よかった。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/09/03

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お食事などで、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
今後も、お客様にご満足して頂ける宿を目指し、努力して参ります。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
  緑の風リゾート 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大人4人でスタンダード和洋室に,ブッフェプランで宿泊しました。1人とは現地で落ち合うという面倒くさいチェックインにもスムーズに対応してくださいました。こんなにお風呂の数は要らないのではないかと思うくらい広大な浴場で,「緑の風」の名にふさわしい森の中でゆっくりとお風呂を何度も満喫しました。ただ,それだ...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/08/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉やワゴンサービスについて、ご満足頂けたご様子感謝申し上げます。
又当館の売店は、日用品やお土産品などを取扱いしております「コンビニ メイスイマート」と、日本各地から選りすぐりの伝統工芸品や名産品を集めた「ご当地ストア ジャパンセレクション」がございます。
お気に入って頂けたとのお言葉、スタッフにも励みとなり大変嬉しく思います。
しかしながら、いくつかの点でご指摘もいただきました。貴重なご意見として賜り、直ぐに改善出来る点は、今後しっかり対応してまいります。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ツインルームでしたが、十分広くのんびり過ごすことができまいたし、大浴場はいろいろなお風呂があり、結構楽しめました。部屋のトイレや風呂については狭く、古い感じなのが残念でした。これだけの大浴場があるのなら、部屋はあんなお風呂よりシャワールームだけにして、トイレを拡充したらもっと良いのではと感じました。...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/08/24

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
温泉、お食事につきましてご満足頂けたご様子、有り難く感謝申し上げます。
又ご指摘のお部屋につきましては、今後の課題としてご意見賜ります。
今後もご満足頂けます様、スタッフ一同努力してまいります。
是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

TVコマーシャルで宣伝しているように、温泉とフィールドアスレチックが売り物のホテルと認識していました。生憎の台風の影響で屋外は無理かなと思いましたが、翌日は何とか営業していて楽しめました。しかし、ホテルとこのフィールドアスレチックの方はあまり連携されていないのか、11時のチェックアウト後にはご勝手に...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/08/19

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘頂戴しました、森のソラニワにございますムササビ(屋外アスレチック)へのご案内につきまして丁寧さに欠けた、誠に恥ずかしい対応かと反省しております。今一度ホテルスタッフへはよりきめ細かなご案内と対応を教育指導して参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*m*p*p*s*g*rさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

盆休みに妻と二人で利用させて頂きました。
前からお風呂が素晴らしいと聞いていましたが露天風呂が沢山あって本当に素晴らしかったです。
食事も美味しくて満足しています。
只、料理の種類がもう少しあれば最高だったのかなとは思いました。
チェックインの時に凄く待たされたことと部屋着の交換も凄く時間が掛かった...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/08/19

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘のお料理の品数ですが会場に分散されておりますが約100品弱揃えさせて頂いております。只、ご指摘を受け、早速料理長と検討をさせて頂き改善して参りたいと思います。お待たせしてしまった事は申し訳なくお詫び致します。これも改善に努めて参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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施設から返信あり

n*t*l*o*d*gさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事はどれも美味しかったけど、冷めたら美味しさ半減する特に中華系などは最後に取って最初に頂くとか工夫が必要。接客はせせらぎの食事会場でのスタッフの方がみんな非常に感じよいですが、良い印象に残ったスタッフの名前は?と聞かれても女性スタッフの胸元のネームプレートを凝視できません。客室は以前から変化ありま...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2019/08/19

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。お食事のご提供に関しましては、ご指摘のとおり熱々のものは熱々で提供する事をルールとしておりますが、徹底出来ていなかった事につきましては、お詫び申し上げます。何度もご宿泊頂いている事への対応が不十分であった件ですが、次回よりこの様な事の無い様に教育指導して参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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施設から返信あり

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