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緑の風リゾートきたゆざわの口コミ

緑の風リゾートきたゆざわ

北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,081

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総合評価

4.20

11月13日00:24更新

205件

171人が満足と
評価しています。

199件中1~20件を表示

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    hir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年2度目で、雪の中の露天風呂は最高でした。
    また来年も行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/10

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    今年2度目のご宿泊との事、スタッフ一同重ねて感謝申し上げます。
    当館の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節毎・時間毎に趣きを変えた景観がお楽しみ頂けると思います。
    お食事につきましても、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、専門スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    han********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が美味しく大満足でした。料理の種類も豊富で、食べるものすべてが美味しかったです。ホテル内の雰囲気も落ち着いており、静かな時間をゆっくり過ごすことができました。ホテル内だけで過ごすには、子供では物足りないようでしたが、ゆっくりしたい人にはおススメです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/11/07

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事とホテル施設にお褒めのお言葉を頂いた上に、「お勧め」のお言葉も頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    お褒め頂けたブッフェレストランは、四季折々の美味しい食材を厳選してお贈りしており、出来たてを味わえる迫力の実演メニューやワゴンサービス、パティシエが焼き上げる本格スイーツなど、豊富なメニューがご評価を頂いております。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    緑の風リゾートでは、屋上天文台にて専門スタッフが、見えている星や星座のご案内を行ない、雲のない日には今見頃の様々な天体を望遠鏡でご覧頂けます。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    dkn********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10月~/スタンダード】美味旬旅!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩!特製スイーツも人気のブッフェ
    詳しく見る

    faj********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての利用でしたが、風呂も広く種類豊富で楽しめましたが、連泊なのに昼間に入れないのが残念!部屋は、窓のサッシの汚れと床の綿ボコリが気になりましたが、和洋室で連泊でもノンビリできました。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/26

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊、連泊でのご利用誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
    自慢の温泉には、ご満足頂けたご様子で、安堵致しております。
    当館のご夕食ですが、ブッフェレストランの他に、全国各地の名物料理や旬の食材を楽しめる和食会席と、フレンチとイタリアンを融合した創作料理のフルコースをご堪能頂けるフレンチ&イタリアンのレストランがございます。
    又の機会がございましたら、是非ともご検討頂きたく存じます。
    皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    nag********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    朝6時に風呂を楽しむ為に脱衣所へ入った途端、便の臭い。当日は、カメムシが大量に発生しているとスタッフから事前に説明があったので、カメムシの臭いかと思ったが、扇風機の傍の床のじゅうたんに拭いた後のシミがあり、そこからの臭い。受付に連絡したが、その後の対応までは、確認していない。お客様重視というスタッフ...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人10名(4室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10月~/90日前予約】早期予約で館内利用券3000円プレゼント!お好みの使い方で想い出に残る旅を

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/25

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋やお食事につきましてご評価頂けました事、又接客にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    しかしながら、大浴場脱衣所の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    スタッフが定期的に点検しておりますが、対応が至らず重ねてお詫び申し上げます。
    今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受け止め、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    mii********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出産前の最後の夫婦旅行と思い、こちらを予約しました。他の口コミでもあるように、料理も種類豊富で自然と満腹まで食べてしまう満足度、露天風呂は朝夜と違う顔を見せてくれ、時間を忘れて入るほど充実した時間を過ごせました。お風呂が広いので、団体さんと被ってもさほど気にならない混み具合かと思います。季節柄、カメ...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/25

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉とお食事、お褒めのお言葉を頂戴し、大変有り難くスタッフ一同深く感謝申し上げます。
    お部屋での虫の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。時期やその日の気温・天候によって、状況は変わりますが、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
    ご宿泊頂いた際は、天気が悪かったとの事で、私共と致しましても残念でございますが、当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、専門スタッフによる展望会を毎日行なっております。
    又コメント頂きました通り、雨天時等で星が見えない時には、スライドショー等を無料にて開催しておりますので、チェックイン時にフロントにお申しつけ下さい。
    次回はお子様とご一緒にお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    sug********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂が広くて気持ち良かったです。
    季節的にお湯の中に虫と落ち葉が多かったのは、仕方ないですが少し気持ち悪かったです。
    食事はワゴンが全然こなくて、これなら普通にバイキングに組み込んで欲しいと思いました。
    あと、子どもが食べるものはかなり少ないです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/23

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、温泉・お食事にご満足頂けなかったとの事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    今後も皆様にご満足頂けます様、この度頂いた貴重なご意見を参考とし、引続き努力して参ります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館専門スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場、露天風呂が最高でした。夕食のブュッフェでのラッキーワゴンによるメニューは思ったより感動するものではないですが、ワゴンを押して歩いてるコックさんと楽しくおしゃべりしました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ(10月〜)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/23

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せて当館自慢の温泉につきまして、ご満足頂けたご様子、私共と致しましても大変嬉しく思います。
    当館自慢の大露天風呂と森の散歩湯は、日本最大級150坪もの大露天風呂で、圧倒的な開放感はもちろん、見渡す限りを原生林に囲まれて大自然を感じながら湯浴みをお楽しみ頂けます。又、雲のない日には満天の星が夜空を埋めつくし、息を呑むような絶景に包まれます。
    当館のご夕食は、ブッフェレストランの他に、全国各地の名物料理や旬の食材を楽しめる和食会席と、フレンチ&イタリアンのレストランがございます。
    ご宿泊の機会がございましたら、次回は是非こちらのご利用もご検討頂きたく存じます。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても満足でした!
    お食事はもっと普通なおいしさが欲しいなとおもいました!変わり種もいいけど、シンプルなお料理も欲しいです。温泉に関しては文句なしの良さでリピートまたします。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ラッキーワゴンや実演料理が多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/23

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事につきましては、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。季節毎にメニューを変え、工夫を凝らしておりますが、貴重なご意見として賜りますと共に、今後も改善に取り組んで参ります。
    温泉には、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    当館自慢の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節の移り変わりは勿論のこと、時間毎に景色を変え皆様にお楽しみ頂いております。
    今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に努力してまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アレルギー食材対策も丁寧に書いて説明してくださいました。接客はスタッフ皆さん笑顔で応対もとても感じがよかったです。露天風呂は朝に入ったのですが種類が多く癒されとても気持ちがよかったです。バイキングも楽しく工夫をされていてとても美味しかったです。お部屋の掃除はちょっと雑かな…その他はすべてが期待以上で...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、接客・温泉・お食事と大変高いご評価を頂戴し、有り難くスタッフ一同心より感謝申し上げます。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、専門スタッフによる展望会も行なっております。
    ご友人の方々にお薦め頂けたとの事、重ねて感謝申し上げますと共に、北海道に来られた際は、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊をさせて頂きました。
    エグゼクティブルームで宿泊しましたが、アメニティの充実、部屋付展望風呂など、
    最高なお部屋でした。ただ、ひとつ気になったのが、トイレの便器本体側面の大きな蓋?が外れたまま直そうとしてもボロッと落ちてきてしまい残念でした。
    バイキングも凝った創作料理が多く、見ても食べても...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩(10月~)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋備品の不具合につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し対応致します。
    お褒めのお言葉を頂戴しましたビュッフェレストランは、四季折々の美味しい食材を厳選してお贈り致しており、出来たてを味わえる迫力の実演メニューやワゴンサービス、パティシエが焼き上げる本格スイーツなど、豊富なメニューをお楽しみ頂けます。
    又、大浴場のご指摘につきましては、貴重なご意見として頂戴し、皆様にご満足頂けます様真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
    「またいつか機会があれば訪れたい宿です」とのお言葉、大変嬉しく是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友人と2人旅
    フロントの方の対応がとても丁寧
    お部屋は広く快適
    トイレは、ユニットバス、洗面台が一緒で狭い
    ユニットバスは使わないけれど、天井のカビ、浴槽周りには埃が溜まっていて、清掃が細部までされていない事が残念
    窓の桟や縁もカビや大きなクモの巣が気になる
    カメムシが大量発生し、窓は開けられる状況ではな...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】ゾロ目の日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ(10月〜)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/16

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    大浴場もお客様のご入浴前に清掃しておりますが、時期によって虫の発生によりご迷惑をお掛けしております。
    当館のブッフェレストランは、出来たてを味わえる迫力の実演メニューやワゴンサービス、パティシエが焼き上げる本格スイーツなど、豊富なメニューをお楽しみ頂けます。
    又、フロントスタッフ、ワゴンスタッフの接客に付きまして、お褒めのお言葉を頂戴し、有り難くスタッフの励みとなります。
    全体的には、ご満足頂けたとの事で、安堵しております。今後も皆様にお選び頂ける館を目指して、努力して参ります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とっても混んでいた為ダイアモンド会員のアップグレードのお部屋でなくてとても残念でした。10月15日にも予約を入れているのですが又混んでいるのかな?食事はとっても美味しいです。スタッフの皆さんはいつも笑顔で親切で感じ良いです。大浴場も最高でした。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/12

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋にはご満足頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
    当館自慢の温泉と食事には、高いご評価を頂き、安堵しております。
    今後も季節毎に工夫をし、皆様にご満足頂ける様努力してまいります。
    又、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みとなります。
    お客様のご期待を裏切らない様、今後も努めてまいります。
    10月15日にご来館頂けるとのこと。重ねて感謝申し上げますと共に、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お祝い事で3世代で宿泊しました。
    チェックイン開始時間のチェックインだったので時間が結構かかりましたが、それ以外はお部屋・お風呂・食事大変満足致しました。また機会を見つけて宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ(10月〜)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/08

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    3世代のお祝い事にて、ご利用頂けたとの事、大変有り難く重ねてお礼申し上げます。
    チェックインのお時間、お待たせ致したこと、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お部屋・お風呂・お食事に大変ご満足頂けたご様子、とても嬉しくスタッフ一同心より感謝申し上げます。
    自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして、今後も皆様に喜んで頂ける様に努めてまいります。
    当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    又、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域でもあります。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館専門スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tpc********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最初から浴衣と作務衣が用意されていたので寝相の悪い私には助かりました。
    部屋の鍵も2個あったのでお風呂の時にどちらが持つか迷わずに済みました。
    料理は種類が多く、目移りしましたが、いっぱいありすぎて夕食のメインと言えるものが無かったのが残念。ステーキは朝食ではなく夕食にあったらよかったと思います。あと...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/08

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事について頂戴した、貴重なご意見につきましては今後に生かして参りたいと思います。
    当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    又、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域でもあります。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館専門スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p_g********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いています、全てに置いて屈指の温泉旅館思います。色々なホテルに行きますが・スタッフの方々の行き届いた気遣いやお料理・レストランでの一つ一つの演出もホテルの意気込みや向上を目指していることがわかります。もし叶うなら・大浴場にタオルを常時設置していただくと嬉しいです。でもお部屋・清掃み...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/08

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    何度もご利用頂いているとの事、重ねてお礼申し上げます。
    加えて「全てにおいて屈指の温泉旅館」とのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思うと共に、今後もお客様のご期待を裏切る事の無い様、身の引き締まる思いでございます。
    自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    又、大浴場のタオル設置の件につきましては、貴重なご意見として賜ります。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kpj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、そして今回泊まった客室は予想以上の良い宿でした。 社員の方々もすれ違えば、にこやかに挨拶をしてくれる とてもよい雰囲気で気持ちの良い時間を過ごせました。ただ、ロビーで寛いでいた時に 突然照明を消され驚く場面もありました。消灯時間を気にせず過ごしていた当方も悪いのですが、消す前に係の方 一言 言...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【野口観光グループ×一休.com】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/02

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    せっかくのお寛ぎの時間、スタッフの配慮不足により、ご不快な思いをお掛けしました事、又スタッフの教育不足に対し、深くお詫び申し上げます。
    しかしながら、この様な対応があったにも関わらず「遠くてもまた利用したい素敵な宿です」との、大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    jan********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの建物が丘の上にあるのでホテルの玄関で車から連れを降ろしたら下の駐車場まで車を移動させ、その後ホテルの玄関まで急な坂を徒歩で登って行かなければならす、60歳の私には少しキツかったです。
    部屋は76平米の車椅子対応のお部屋でしたが、トイレは問題なかったのですかがお風呂のバスタブには捕まるトッテなどが...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/02

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    駐車場からホテル玄関までの、徒歩のご移動につきましては、ご負担をお掛けし申し訳ございませんでした。
    又お部屋の件につきましても、貴重なご意見として頂戴し、今後に活かしてまいります。
    お褒め頂きました温泉は、四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)があり、季節や時間毎に異なる景色をお楽しみ頂けると思います。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    妻の両親の北海道旅行に利用。3回目の今回も、夫婦でも泊まれるレディースルームに。落ち着いたツインのフローリングの部屋は、快適に過ごせた。今回は山側だったので、まさに一面の緑。とにかく、この宿は温泉とブッフェが最高。両親にも、とても広い内湯・始まった紅葉を見ながら入る露天に感動していただけた。食事もブ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/02

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    奥様のご両親のご旅行にご利用頂けたとの事、重ねて感謝申し上げます。
    当館自慢のお食事と温泉ですが、ご満足頂けました事、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    しかしながら、ラッキーワゴン等の対応不足につきましては、申し訳ございません。常にお客様にご満足頂けます様努めておりますが、至らなかった点は真摯に反省し、改善に取り組んでまいります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*g*l*0*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらには初めて泊まりましたが部屋も広くて綺麗で食事もお風呂も種類が多く全てにおいて大満足です。
    ピスタチオとほうじ茶のマカロンもすごく美味しかったです!
    是非また行きたいと思います!!

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/10/02

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋、お食事、温泉と全てに大満足とのお言葉、「是非また行きたいと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    温泉と食事につきましては、季節毎に工夫をし、今後も皆様に喜んで頂ける様に努めて参ります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

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