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緑の風リゾートきたゆざわ

北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2地図

売れ筋ランキング1位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,615

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総合評価

4.28

04月11日00:31更新

390件

334人が満足と
評価しています。

meu********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

簡単に予約ができて良かった。
金額も割引が効きリーズナブルに泊まれたので良かった。
緑の風の温泉は種類が豊富で子供達も楽しそうに入浴していたのでとても良かった。
スタッフの対応もとても良くて満喫する事が出来ました。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】ゾロ目の日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

miy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が何個も種類があって楽しめる。ゆっくりはいるとのぼせるし広い!部屋もプレミアムルームはちょっとしたVIP感が味わえる。広いし、何より冷蔵庫の中も全て無料。パックとかアメニティも豊富!食事も季節感のある食材を使用していて健康的。一泊じゃなくせめて2日泊まりたいと思うホテルです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/04/10

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お部屋やお風呂・お食事へのお褒めのお言葉、細やかなご紹介も頂き、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
また「一泊じゃなく、二泊泊まりたいと思うホテルです」との、とても嬉しいお言葉を頂き感激しております。
季節は、長い冬が終わり、春が近づいて参りました。大露天風呂や森の散歩湯で季節を感じて頂き、お寛ぎの一時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に努力してまいります。
是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食の終了時間が突然早くなったのが不満だった。
館内案内の紙や、ネット情報と変わって、終了時間が早まるなら、チェックインの時点や食事会場に入った時点で言うべき。
何も言われてない状態で食事している最中に、突然「本日の夕食は20時で終わりです」って、19時50分くらいに言われても憤りしか感じない。
も...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5%OFF+ポイント最大15倍!150坪の大露天風呂と20の香り湯で温泉散歩

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/04/10

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事のお時間に付きましては、スタッフからの説明・配慮が欠けており、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
また、この様な事がありながら、お風呂への高いご評価を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
機会がございましたら、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂が大きく、ほぼ貸切状態で楽しむ事が出来てとても満足です。
お食事もビュッフェだったので、あまり期待はしていませんでしたが、美味しくいただけました。
お部屋もアップグレードして頂き、広いお部屋でのんびり過ごす事が出来、日頃の疲れを癒す事が出来ました。
また、是非お邪魔したいです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5%OFF+ポイント最大15倍!150坪の大露天風呂と20の香り湯で温泉散歩

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また「日頃の疲れを癒す事が出来ました」とのお言葉は、日頃より皆様にご満足頂けるよう努めているスタッフにはとても嬉しく、重ねてお礼申し上げます。
季節は、寒かった冬から春に近づいて参りました。大露天風呂や森の散歩湯では、季節の移り変わりを肌で感じながら、静寂の中での湯浴みをお楽しみ頂けるものと思っております。
お言葉の通り、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

vgo********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

露天風呂が一部入れなくなっていたのは残念でしたが食事も美味しくてお風呂もとても良かったです。
特にステーキとケーキがとても美味しかったです。
雨で夜の露天風呂を楽しめなかったので次は晴れの日に是非宿泊したいと思います!

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今年の冬は雪が大変多く、森の散歩湯での通路の一部を止めておりました。この間ご宿泊頂けた皆様には、ご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コロナ渦ではございますが、ご宿泊頂ける皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同日々努めております。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、マイナスイオンいっぱいの地域にございます。
お言葉の通り是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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ivh********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が最高。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/31

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
まだまだコロナの状況は、落ち着く兆しは見えてきませんが、大自然の中で静寂に包まれながら、大露天風呂や森の散歩湯にて日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
これからも皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、マイナスイオンいっぱいの地域にございます。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は窓枠などがとても汚く、部屋に入ったら既に虫もいて不快な気分になった。
ご飯に関しても、系列のいくつかのホテルに泊まったが種類も少なく、並んで取るのも時間がかかるし微妙だった。

お風呂も楽しみにしていたが、露天風呂は夜になると暗く場所が分かりづらく危ないなと思った。
楽しみにしていたが、残念な...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃に付きましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご満足頂けなかった点に付きましては、貴重なご意見として頂戴致しますと共に、今後改善に努めて参ります。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

xyp********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事はとても美味しものが多かった ステーキもいい食材が使われていた ただバイキング会場の仕切りが半端で並んでいても割り込んでくる方が多くもう少し温泉施設側に考えて欲しい お風呂の露天はいく道が寒すぎ帰ってから風邪に せめて通路に屋根を設置しないと 雪も雨もみぞれも降ります

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お食事会場でのご指摘にございましては、どの様な対応が望ましいのか、検討と改善を図る様努めて参ります。
又森の散歩湯でのご指摘に付きましては、直ぐには改善が難しいものではございますが、貴重なご意見として検討をさせて頂きます。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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m_k********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が大きくとても良かったです。
食事も美味しかった。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂やお食事へのお褒めのお言葉を頂き、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同精進して參ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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kan********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

臨月で行ったのですがお部屋の位置がエレベーターに近かったりしてとても過ごしやすかったです!
2歳の息子もとてもたのしそうでした!

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お客様のご意見を生かしてまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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han********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナの影響で前回宿泊より活気が見られずホテル全体が少し寂しい感じ食事もマンネリしていてあまりおいしく感じなかった3月は卒業旅行のシーズンで若い人が多く五月蠅くて此れからはこの時期外して行こうと思いますお風呂は人も少なく満喫できました

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
この度のご宿泊には、ご満足頂けなかったご様子、私共の努力が足りずお詫び申し上げます。
今一度、皆様にご評価頂けるサービス・対応を考え、改善に努めて参ります。
機会がございましたら、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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vel********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1泊2日で女五人旅で、泊まりました。
料理も和洋中デザートどれも美味しく、露天風呂も色々な匂いのお風呂があり、渡り廊下も屋根がついていたのには驚きました。
ただ、就学前の子供が食べそうなおかずの種類が少ない事と、
代えのバスタオルが、脱衣場に置いていればいいな~と思いました。
ゆっくり体を休めさせて...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】通常より10%オフ&ポイント最大5倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お食事やお風呂へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けますよう、この度頂戴致しましたご意見も参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
お言葉の通り、是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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all********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変良かった

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊をご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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sgq********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回はお正月に泊まり、今回は娘の看護学校卒業旅行で行きました。 レディースの部屋でしたので広々でゆっくりでき、娘と二人お風呂は三回も入りました。 食事も美味しく、キッチンカーのおじさんがとても楽しませてくれました。 今度は、今回行けなかった長女家族も一緒に孫を連れて行きたいと思います。
大変お世話に...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/30

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
娘様との大切な記念のご旅行にてご宿泊頂き、心よりお礼申し上げます。
当館の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節毎・時間毎に趣きを変えた景観がお楽しみ頂けると思います。
又お食事につきましても、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
次回のご宿泊もご検討頂けているとのこと。とても嬉しく、スタッフ一同感謝申し上げます。
是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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sei********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

かなり前になりますが第二名水亭の時代に何回か宿泊して以来、久々にお世話になりました。
リゾートと銘打っているだけあって、接客や温泉がグレートアップしたと思います。
今回はプレミアムルームを利用させていただきましたが十分な広さと清潔感があって良かったです。
冷蔵庫の飲み物が無料であることは当日まで知り...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/22

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、ご家族様も大満足との大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お客様のご意見を生かしてまいります。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、マイナスイオンいっぱいの地域にございます。
是非とも又ごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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施設から返信あり

tsu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂はものすごく広く、たくさんの湯があって大満足でした。
食事も美味しいのもちろん、ひとつひとつシェフのこだわりを感じました。
部屋からエレベーターを降りて近くにお風呂があって、大変良かったです。
チェックアウトが11時っていうのも、ゆったりできてすごくいい点です。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/22

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お風呂やお食事へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事に付きましては、お客様から頂くご意見・ご感想も参考にさせて頂き、季節毎にメニューを替え、工夫を凝らしております。
季節は着実に春に向かっております。コロナ渦ではございますが、爽やかな風と季節の移り変わりを感じながら、露天風呂や森の散歩湯で癒しとお寛ぎの一時をお過ごし頂けましたら、幸いでございます。
是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4度目の利用になります。
前回、母と叔母、いとこを連れて宿泊した際に、展望風呂や露天風呂「もりの風茶寮」
での夕食など非常に楽しかったと大喜びだったので今回も4名で利用させてもらいました。
今回はスタンダードルームでの予約でしたが、チェックインの際にダイヤモンド会員特典で
アップグレードをして下さり...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得60】60日前のご予約でポイント最大15倍!北海道フレンチ&イタリアンのフルコース!

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/22

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
4回目のご来館、心より感謝申し上げます。
併せてスタッフやお食事への大変嬉しいお褒めのお言葉、高いご評価を頂戴し、感激しております。
温泉とお食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
これからも、ご来館頂ける皆様のご記憶に残る様、スタッフ一同努めて参ります。
お言葉の通り、是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

azp********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビュッフェですが、コロナの影響でお客さんが少ないからか、種類はあるんですが1品の盛られている量が少なく空いてるお皿もあり残念でした。けど料理自体はとても美味しかったです。
お部屋の内装も良かったのですが、これもコロナの影響なのか隅にホコリがあり、残念でした。
旦那の誕生日に宿泊したため、お部屋にデザ...

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大20倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/22

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃や、お食事でのサービス・対応が行き届かない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
又、この様な事もありながら、接客にはお褒めのお言葉や「総合的には大変満足」とのご評価を頂戴し、大変有り難くスタッフ一同感謝申し上げます。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
お言葉の通り、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂を楽しみたくて利用させて頂きました。遊び心がウキウキするようなお風呂で、2日間楽しませて頂きました。
食事もそれぞれに工夫感が強く美味しく楽しませて頂きました。料金の割にはオシャレでモダンな施設内観で高級感も漂っていました。景観は沢沿いのホテルなので期待はしていませんでしたので、お風呂と食事を...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】通常より10%オフ&ポイント最大5倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/19

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、「かなり満足のいくホテルでした」との、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
コロナ渦ではございますが、その様な中でもご来館頂ける皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同日々努めております。
先行きが不透明な状況は変わっておりませんが、少しでもお寛ぎと癒しの一時を感じて頂けましたら、幸いでございます。
当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

洗面所の排水溝が、臭った。トイレの清掃が、行き届いていなかった。
温泉は、最高。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント最大20倍】ゾロ目の日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

緑の風リゾートきたゆざわからの返答

返信日:2021/03/19

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃に付きましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、その様な中におかれまして温泉やお食事には、お褒めのお言葉や高いご評価を頂戴し、安堵致しますと共に重ねてお礼申し上げます。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人

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情報提供元:一休.com

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