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緑の風リゾートきたゆざわの口コミ

緑の風リゾートきたゆざわ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,028人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.17

09月19日00:23更新

176件

143人が満足と
評価しています。

170件中1~20件を表示

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評価が低い順

    k*r*n*s*i*0*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の担当の方には大変お世話になりました。食事中、赤ちゃんを寝せる場所がなく、交代で抱っこして過ごしましたが、後でベビーカーの貸し出しがあることを知り、食事の際にアドバイスいただければ、もっとゆっくりできたかな?100%満足できました。また家族でお世話になりたいと思ます。このたびわ大変お世話になりありが...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!郷土料理や名物料理を会席で~個室食事処!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/17

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せて「100%満足できました」とのお言葉を頂き、スタッフにも励みとなり、大変嬉しく思います。
    しかしながら、お食事の際のベビーカーの貸出につきまして、配慮が欠けていました事、心よりお詫び申し上げます。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    当館のある伊達市大滝区は、森林や滝が多くマイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    是非とも又お越しいただき、ご家族でごゆっくりお寛ぎ頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
       緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    t*u*s*i*0*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お褒め頂きました、当館自慢の温泉につきましては、四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)にて、圧倒的な開放感や大自然を感じながらの湯浴みを、楽しんで頂けると思います。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    v*o*6*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年に続き2度目の宿泊です。お風呂、特に露天風呂が充実していることと、バイキングが気に入り今年もリピートしました。時期が8月末でお子さんも少なく、外国からのお客さんがほぼいない状態で、館内はとても静かな様子で、ゆっくりと過ごすことができました。関東在住ですが、毎年の田舎である北海道に帰省の時には実家の...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/12

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    昨年に続き2度目のご宿泊、あらためましてお礼申し上げます。
    当館自慢の温泉とお食事、ご満足頂けたご様子で安堵しております。
    又wifiの件、もう少しお待ち頂ければ幸いです。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もとっても寛げました。スタッフの皆さんの気配り笑顔最高です。秋メニューも楽しみなので又お邪魔します。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/09

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
    接客は継続して力を入れているところであり、こういったお客様のお声を頂くと大変励みとなります。
    自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    「又お邪魔します」とのお言葉大変嬉しく、又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1名15,700円での評価です。
    立地・施設・風呂・接客ともに満足するものでした。
    特にお風呂の広さと種類には驚きました。
    是非、夜ではなく朝に入るのがオススメです。

    食事はスタッフが直接テーブルに持ってくるサービスもあって非常に満足するものでした。
    夜の一口料理。朝の一口飲み物も非常に良かった。

    またクルマ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/09

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご宿泊をご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    当館自慢の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節毎・その時間毎に違う景色をご覧頂けると思います。
    又、出来たてを味わえる実演メニューやワゴンサービスは、皆様からもご評価頂いており、ご満足頂けたご様子嬉しく思います。
    「また利用したい」とのお言葉、大変有り難く、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*s*n*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大満足です。必ずリピートします!

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人8名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/06

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    「すべてにおいて大満足です。必ずリピートします!」との、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
    日々お客様にお選び頂ける館を目指して努力しておりますが、この様なお言葉を頂くと、スタッフの励みとなります。
    当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    k*_*u*i*c*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアムルームに3人で宿泊しました。お部屋は広いし、綺麗だし文句なしです。お部屋まで案内してくれた担当の方の接客も笑顔がとても良くて、いい気分でチェックインできました。夕食、朝食バイキングはとっても良かった。たくさん種類があって、ラッキーワゴンもあって、どれも美味しくて全部は食べられないのがもった...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光グループ×一休.com】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/06

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    「また泊まりたいと思えるホテルでした」との、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    又、接客・お部屋・お食事・お風呂全てにお褒め頂き、スタッフの励みとなります。
    露天風呂(森の散歩湯)は、森の中を散歩するように回廊を渡ると、様々な香り湯が出現し、夜はライトアップされ、幻想的な雰囲気に変わります。頂戴したお言葉の通り、季節毎・時間毎に変わる景色をお楽しみ頂けたら幸いです。
    今後も、お客様にご満足頂ける館を目指して、努力してまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女子、今、流行の「ひとりっぷ」で利用させていただきました。お部屋はリニューアルされているのか、大変新しく気持ちよいお部屋でした。ちょっとした脚用シートやアイマスクなど、リラックスアメニティもあって感激でした。冷蔵庫のお飲み物もフリーでお部屋で1人飲みしようと思っていたのでありがたかったです。お風呂は...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】赤でも白でもない、緑のワイン「ヴィーニョ・ヴェルデ」でSaude(乾杯)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/06

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋、露天風呂にはご満足頂けたご様子で、大変有り難く感謝申し上げます。
    露天風呂(森の散歩湯)は、森の中を散歩するように回廊を渡ると、様々な香り湯があり、季節毎・時間毎に色々な景色をご堪能できる事、ご評価頂いております。
    しかしながら、ご指摘頂いた件につきましては、大変申し訳なくお詫び致しますと共に、改善する様努めてまいります。
    お食事につきましては、季節毎に工夫を凝らしておりますが、より一層皆様に喜んで頂ける様、努力してまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*4*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    楽しい数多くの温泉風呂をはじめ満足のいく夕食朝食、スタッフの笑顔など、また泊まりたいと思わさせるホテルでした。ただ部屋の中のバスとトイレは残念。どうせならバスを撤去し洗面トイレを広げたら満足度は更に大幅アップすると思います。館内の外国語表記も少し少ないような気がしました。い、館内着の作務衣は良かった...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】ゾロ目の日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢のお食事と温泉、ご堪能頂けました事、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    又、頂きました貴重なご意見につきましては、今後の課題として改善に努めてまいります。
    まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にお選び頂けます様、努力してまいります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    r*d*4*6*1*1*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    イカ刺しがもう少ししんせんさがあったら
    よかった。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/03

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事などで、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
    今後も、お客様にご満足して頂ける宿を目指し、努力して参ります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人4人でスタンダード和洋室に,ブッフェプランで宿泊しました。1人とは現地で落ち合うという面倒くさいチェックインにもスムーズに対応してくださいました。こんなにお風呂の数は要らないのではないかと思うくらい広大な浴場で,「緑の風」の名にふさわしい森の中でゆっくりとお風呂を何度も満喫しました。ただ,それだ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉やワゴンサービスについて、ご満足頂けたご様子感謝申し上げます。
    又当館の売店は、日用品やお土産品などを取扱いしております「コンビニ メイスイマート」と、日本各地から選りすぐりの伝統工芸品や名産品を集めた「ご当地ストア ジャパンセレクション」がございます。
    お気に入って頂けたとのお言葉、スタッフにも励みとなり大変嬉しく思います。
    しかしながら、いくつかの点でご指摘もいただきました。貴重なご意見として賜り、直ぐに改善出来る点は、今後しっかり対応してまいります。
    又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*y*m*9*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6回めの宿泊ですが、いつ行ってもいいです。
    次は他も泊まってみたいと思ったりもしますが、このホテル以上のホテルはなく毎回選んでしまう。でもいつも大満足です。朝食でほっき貝のお茶漬けが食べれなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/09/03

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    「このホテル以上のホテルはなく、毎回選んでしまう」とのお言葉、大変有り難く、スタッフの励みにもなり深く感謝申し上げます。
    これからもお客様に、ご満足頂けます様努力してまいります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供用アメニティをお願いしていたので、その件で電話を頂いた時、冷たい印象の女性だったので期待せず行ったら、お出迎えからとてもいい接客、食事もお風呂も部屋も全て良かったです。お風呂は広くて何種類もあるし、食事もバラエティにとんでいる上にラッキーワゴンや子供にお菓子ももらえたり、楽しかったです。ただ、最...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光グループ×一休.com】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    全て良かったとのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。
    しかしながら、お帰りの際スタッフの配慮が欠けておりました事、ご不快な思いをお掛けした事、心からお詫び申し上げます。
    頂きました貴重なご意見を、しっかり今後に活かしていけますよう努めてまいります。
    又、そのような対応があったにもかかわらず「また利用したいと思うホテルです」とのコメントを頂き、大変嬉しく思います。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*k*_*2*2*8*6さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂、食事は最高です。部屋にWiFi完備してほしい。ロビーのWiFiも繋がりが悪い。部屋の暖房がきかなく寒かった。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/28

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢のお食事、温泉をご堪能頂けましたご様子、スタッフ一同感謝申し上げます。
    しかしながら、お部屋の気温設定が行き届かず、誠に申し訳ございません。
    又お部屋のWiFiにつきましても、直ぐの改善は出来ませんが、貴重なご意見として賜ります。
    これからもお客様に、ご満足頂けるよう努めてまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    t*g*7*1*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    露天風呂は数が多く、色々なお風呂があり、素晴らしかったです。
    また食事も種類が多く、工夫しているのが分かる内容でした。
    ぜひまた宿泊したいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/28

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご宿泊をご堪能頂けたご様子、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    又当館自慢の大露天風呂・森の散歩湯、四季折々の美味しい食材を厳選してお贈りするお食事に対し、お褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。
    これからも、皆様にお選び頂けるよう努力してまいります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ツインルームでしたが、十分広くのんびり過ごすことができまいたし、大浴場はいろいろなお風呂があり、結構楽しめました。部屋のトイレや風呂については狭く、古い感じなのが残念でした。これだけの大浴場があるのなら、部屋はあんなお風呂よりシャワールームだけにして、トイレを拡充したらもっと良いのではと感じました。...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩の人気ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/24

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    温泉、お食事につきましてご満足頂けたご様子、有り難く感謝申し上げます。
    又ご指摘のお部屋につきましては、今後の課題としてご意見賜ります。
    今後もご満足頂けます様、スタッフ一同努力してまいります。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    TVコマーシャルで宣伝しているように、温泉とフィールドアスレチックが売り物のホテルと認識していました。生憎の台風の影響で屋外は無理かなと思いましたが、翌日は何とか営業していて楽しめました。しかし、ホテルとこのフィールドアスレチックの方はあまり連携されていないのか、11時のチェックアウト後にはご勝手にどう...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘頂戴しました、森のソラニワにございますムササビ(屋外アスレチック)へのご案内につきまして丁寧さに欠けた、誠に恥ずかしい対応かと反省しております。今一度ホテルスタッフへはよりきめ細かなご案内と対応を教育指導して参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*p*p*s*g*rさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    盆休みに妻と二人で利用させて頂きました。
    前からお風呂が素晴らしいと聞いていましたが露天風呂が沢山あって本当に素晴らしかったです。
    食事も美味しくて満足しています。
    只、料理の種類がもう少しあれば最高だったのかなとは思いました。
    チェックインの時に凄く待たされたことと部屋着の交換も凄く時間が掛かった事が...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘のお料理の品数ですが会場に分散されておりますが約100品弱揃えさせて頂いております。只、ご指摘を受け、早速料理長と検討をさせて頂き改善して参りたいと思います。お待たせしてしまった事は申し訳なくお詫び致します。これも改善に努めて参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    2回目ですが、今回はお盆休みで行きましたが、混んでいる為に部屋の掃除は雑だった。電気のカバーに虫の死骸が多数あり、コップも汚い。食事はワゴンサービスなんて一回も回ってこない!あと部屋にはwi-fiがないのは珍しい…唯一の救いは風呂だけですわ。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。せっかくご利用頂きましたにも拘わらず、ご指摘のとおり清掃並びにお食事など、深くお詫び申し上げます。今一度お客様へ満足して頂ける内容を徹底する様に厳しく教育指導して参ります。これに懲りられず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。   緑の風リゾート  支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*l*o*d*gさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はどれも美味しかったけど、冷めたら美味しさ半減する特に中華系などは最後に取って最初に頂くとか工夫が必要。接客はせせらぎの食事会場でのスタッフの方がみんな非常に感じよいですが、良い印象に残ったスタッフの名前は?と聞かれても女性スタッフの胸元のネームプレートを凝視できません。客室は以前から変化ありま...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得90】90日前のご予約でポイント最大20倍!道産牛や飲茶ワゴンなど実演多彩な道産食材ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。お食事のご提供に関しましては、ご指摘のとおり熱々のものは熱々で提供する事をルールとしておりますが、徹底出来ていなかった事につきましては、お詫び申し上げます。何度もご宿泊頂いている事への対応が不十分であった件ですが、次回よりこの様な事の無い様に教育指導して参ります。是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。  緑の風リゾート  支配人

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    施設からの返信あり

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