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緑の風リゾートきたゆざわの口コミ

緑の風リゾートきたゆざわ

北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:洞爺・登別・室蘭

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1,192

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総合評価

4.25

05月29日00:29更新

256件

216人が満足と
評価しています。

249件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の品数がやや少ない感じを受けましたが、それ以外は温泉も素晴らしく、スタッフの皆様の対応もとても親切でした。ジップラインや天体観測も初めての経験でとても楽しかったです。また次回もお世話になろうと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お食事に付きましては、この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けます様、改善に努めてまいります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    ご紹介頂きました「天文台 満天星」では、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、専門スタッフによる展望会を行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    liz********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響でかなり空いていましたが食事(バイキング)はちゃんと普段と変わらず出して頂き美味しく頂きました。 
    部屋は匂い等の問題もなく綺麗でした。
    風呂は色々な色や匂いの風呂があり楽しめましたが夜中は1人だったので少し怖い感じでした。
    天体観測も楽しい説明付きで夏も行ってみたと思いました!
    チェックアウ...

    宿泊日
    2020/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、当館のご紹介とお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し専門スタッフによる展望会を行なっております。
    天候の如何に関わらずお客様に喜んで頂ける様、日々工夫をし準備致しております。
    夏にご宿泊をご検討頂けているとの事、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい温泉とお部屋で、ゆっくりと過ごすことができました。食事は一手間かけたものが多く特にビーフシチューが美味しいです。また近いうちに行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    当館自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    「また近いうちに行きたいと思います」とのお言葉とても嬉しく、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m_2********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    くつろげました

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご宿泊をご堪能頂けたご様子、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも期待を裏切らない緑の風リゾートきたゆざわ、今回も満足です。冬の為自家用車で行くのはチョツピリ怖いので札幌からの送迎バスを利用させてlただきました。お陰様でのんびり到着出来て良かったです。
    フレンチイタリアンのお食事が毎週月曜火曜日がお休みなので、月曜日にしか行けない者には残念です。
    最近は混みあ...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    今後も皆様にご満足頂けます様、お客様のお声を大切に努力して参ります。
    当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しております。
    是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トータルでの感想は率直に言っても『また来たい!』です。今回初めての利用でしたが、温泉はほぼ全種類を満喫させてもらいました。文句無しで楽しめました。食事も季節感を大切にしているのを感じられました。ワゴン提供ではあまり人気がない品は何度も回って来る事になってしまうので、もっと瞬間を楽しめる様なメニューに...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    トータルでのご感想として『また来たい』とのお言葉は、日頃よりお客様にご満足頂ける様日々頑張っているスタッフにも、大変励みとなります。
    重ねてお礼申し上げます。
    お食事に付きまして、お褒めのお言葉とご指摘は、貴重なご意見として今後に生かして参りたく存じます。
    当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    abc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今年は10階の部屋にしましたが 昨年泊まった9階のレディースの部屋の方が良いですね 女性用のアメニティもいろいろあり 10階は部屋が広いだけで殺風景 テレビも壁に付いてて見ずらいです お茶やコーヒーもふつうでした 水素バーがある9階に次はしたいですね
    冷蔵庫のフリードリンクもチューハイやサイダーがな...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光グループ×一休.com】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/03/27

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、この度はご満足ゆくご宿泊になりませんでした事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
    お食事につきましては、季節毎にメニューを変え工夫を凝らしております。
    また品数についても減らしておりませんが、その様にお感じになられた事に付きましては、今後の課題として確り改善に努めて参りたく存じます。
    次こそはお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もきれいで、大きいので良かった!
    夕飯のビュッフェもおいしかった

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】赤でも白でもない、緑のワイン「ヴィーニョ・ヴェルデ」でSaude(乾杯)

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/03/27

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    温泉とお食事につきましては、季節毎に工夫を凝らし皆様に喜んで頂けます様、努めております。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pxb********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大9倍!150坪大露天風呂は圧巻!人気のブッフェ
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    ltn********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良かった。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/03/07

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご宿泊をご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    当館自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    今後もより一層、お客様にご満足して頂ける宿を目指して、努力して参ります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても温泉が気持ち良くていいです!

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/03/07

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    温泉と食事につきましては、季節毎に工夫をし、今後も皆様に喜んで頂ける様に努めて参ります。
    当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
    当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人2人小学生高学年女子2人で宿泊させて頂きました。
    エグゼクティブルームは部屋は写真で見るより少し狭く感じましたが、洗面脱衣所と展望露天風呂は広くて快適でした。
    また部屋着が浴衣や作務衣、バスローブなどバリエーション豊かだったのでその点もすごく良かったです。
    食事はビュッフェだったのでそれほと期待はし...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】ゾロ目の日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/29

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お部屋やお食事につきましては、ご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    当館自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に努力してまいります。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tan********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    明水亭の頃に翌利用していましたが、今回ハイクラスになってから初めての利用です。お風呂はいろんな色の浴槽が沢山あって子どもが非常に喜んでいたので良かったと思います。部屋も無難に綺麗で良かったです。従業員の人は大変対応が良く気持ちが良かったです。
    食事ですが、品数は沢山ありましたが一品一品の味をもっとも...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ラッキーワゴンや実演料理が多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/29

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    温泉と接客につきましては、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    お食事につきましては、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めておりますが、この度のご指摘を貴重なご意見・励ましのお言葉として賜り、今後の改善に努めてまいります。
    これからもお客様にご満足頂ける館を目指し、お客様のご意見を生かしてまいります。
    四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念の旅行でしたが、家族全員大満足です‼️ゆっくり、のんびりと至福の時を過ごしました❗

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光グループ×一休.com】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/25

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして、記念のご旅行でご宿泊頂けたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    また皆様ご満足頂けたとのご感想と大変高いご評価を頂戴し、とても嬉しく安堵致しております。
    温泉とお食事につきましては、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
    季節は、寒い冬から少しずつ春に向かってまいります。大露天風呂・森の散歩湯では、森の中での湯浴みをお楽しみ頂けますと共に、四季折々で様々な景観をご覧頂けるものと思います。
    今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
    是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての宿泊ですが総合的にはかなり満足致しました。
    ・客室・アメニティ
    和洋ツインルームでしたが古さもなくかいてきにすごすことができました。和室でダラッのんびりして寝るときには洋室のベットで寝るというように2人だけであれば布団をひきにくる従業員もいないので心静かにまったりとできます。尚押入れに布団も入...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/21

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    細かなご紹介とお褒めのお言葉、ご指摘を頂戴し心より御礼申し上げます。
    温泉・お食事につきましては、季節毎に工夫を凝らし皆様にご満足頂けるよう努めております。
    この度のご宿泊で、お食事にご満足頂けなかったのは、大変残念でございます。貴重なご意見として賜りますと共に、今後も改善に取り組んで参ります。
    またWi-fiのご指摘につきましては、状況を確認し改善が図られる様対応して参ります。
    当館のある伊達市大滝区は、マイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
    四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館にて、是非とも又ごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘の勧めで行きましたが、本当に行ってよかったです。見覚えがあると思ったら、元名水亭。お風呂がリニューアルされていてワクワクするお風呂がたくさん増えていて大満足でした。大変満足ですが、全部5★というのもわざとらしいのでちょっと4★にしました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/21

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉に、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お褒め頂きました通り、当館には四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)がございます。
    又、大露天風呂・森の散歩湯では、森の中での湯浴みをお楽しみ頂けますと共に、四季折々で様々な景観がご覧頂けます。大変寒い冬から、少しずつ春に向かっていくこれからの季節におきましても、夜と朝とではまた違った趣きが感じられるものと存じます。
    次回はオール5を頂ける様、今後もスタッフ一同努力して参ります。
    是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kur********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2名、子ども2名の4名で利用。
    客室~和洋室でしたが広く明るくて良かったです。加湿空気清浄機の裏やお風呂の換気扇に埃が付いていたので気になりました。
    食事~食べ終わる頃にタイミング良く食器を片付けてくれて気が利くスタッフが多かったです。ワゴンの料理(特にクラムチャウダー)が美味しくて他にも何種類かワゴ...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/21

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    また大切な記念日にご利用頂いたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、空気清浄機や換気扇の清掃不備につきましては、申し訳ございません。ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
    お食事・温泉・接客には、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、とても嬉しく安堵しております。
    今後も皆様にご満足頂けます様、頂戴した貴重なご意見を生かしながら、改善に努めて参ります。
    「また利用したいです」とのお言葉の通り、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tat********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉が素晴らしい、色んな種類があって、とても楽しく、ゆっくり入りました。部屋も綺麗だし、管内も良い。みんな喜んでいました。 
    1個欠点があります。食事が微妙と思います。品類が多く、味も悪くないけど、2000円のバイキングと同じレベルと感じました。高級食材とか、ライフキチンなど全くないかな(朝のオムレツぐら...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/16

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    温泉とお部屋に関してましては、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    又ご意見を頂いたお食事は、季節毎メニューを替え工夫を凝らしておりますが、今後も更に努力しお客様に喜んで頂ける様努めて参ります。
    お褒め頂きました通り、当館には四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)がございます。
    又、大露天風呂・森の散歩湯では、森の中での湯浴みをお楽しみ頂けますと共に、四季折々で様々な景観をご覧頂けるものと思います。
    是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

    mae********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の清掃に大変不満!テレビ台、鏡の枠、和室の柱など埃だらけ、鏡の枠の上にはボールペンが上がってるし、またベッドの所にある照明の傘は傾いてるし…本当に部屋の清掃してる?食事は個々の好みがありますが、夕朝食ともビュッフェを食べましたが、食べれる物があまり無かった。朝食のパンも全然種類は無かった。またラ...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大15倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ

    緑の風リゾートきたゆざわからの返答返信日:2020/02/13

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋の清掃のご指摘につきましては、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
    またお食事につきましても、ご満足頂けず私共と致しましても大変残念でございます。
    この度のお客様のご意見、ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努めて参ります。
    そして「次また宿泊しようと言う気持ちにならなかった」と言われぬよう精進して参ります。
    どうかお見限りなく、お付き合いいただきますと幸いに存じます。
    併せまして、またお越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

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    施設からの返信あり

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