会津芦ノ牧温泉 丸峰本館

福島県会津若松市大戸町大字芦ノ牧字下夕平1128 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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総合評価

4.29

11月18日20:06更新

228件

195人が満足と
評価しています。

205件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、家族で利用させていただきました。
    部屋は場所によりますが、山川見れる綺麗な場所、広い部屋、禁煙部屋もありますし、
    料理も美味しい。
    温泉も大浴場とヒノキの湯とあり、
    女性側の露天風呂は綺麗だそうです。
    従業員の方にもよくしていただきました。
    とても雰囲気良い素敵なホテルです。
    従業員の方も素敵です。
    ...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で1000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/11/01

    わたる_様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げますとともに、一層身の引き締まる思いがいたします。
    これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    福島には絶景ルートが多数あり、ツーリングやドライブを満喫していただけるかと存じます。どうか皆様ご安全に、バイクでのご旅行をお楽しみくださいませ。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*u*i*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    本館に宿泊しました。昔からある古いホテルなので仕方ないのかも知れませんが、部屋が異様な匂いを発してました。何の匂いかわかりません。カビ臭に消毒をしたような匂いです。どの部屋もそうなのかわかりませんが、接客、食事、お風呂等は良いのに残念です。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍 温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/10/12

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋が匂ったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。もし今後そのようなことがありましたときには、お気づきになられたらすぐフロントや係にお声がけいただければ幸いでございます。お部屋に空きがあるときには代わりのお部屋をご用意するなど、対応させていただきます。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて伺いましたが、お部屋もお食事も満足しました。
    露天風呂もとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍 温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/09/08

    *オリーブ*様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*e*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食が何故か、いつものレストランから宴会場へ。
    窓から見える景色が気に入っていたので非常に残念!
    そういうことは早く連絡してほしい
    次に利用するのを躊躇してしまう
    なので、評価は辛め

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 5のつく日】ポイント最大20倍 温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/09/08

    このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。お食事の際レストランにご案内できず、申し訳ございませんでした。こちらのプランはお食事会場は当館にお任せいただくプランとなっており、その日の状況によって変わりますこと、どうかあしからずご了承いただければ幸いです。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*2*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前はとても食事が朝も夜も良かった。今回の宿泊から同じ宿とは思えない位質が下がった。もう利用しないと思います。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏彩の会津♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン(本館和室12畳))
    詳しく見る

    s*k*r*s*k*h*r*_*3*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    8/19~20に家族旅行で利用。
    本館最上階の7階のお部屋を用意してくださり部屋からの眺めも上々で、夕飯もボリュームもあり美味しく頂きました。
    夕食後大浴場を利用しようと行ってみると漏水の為女性用は使用不可でした。
    そのお知らせも貼り紙のみの対応でその場に行かなければ分からないなどちょっと不誠実だと感じました...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏彩の会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン【ハーフワインプレゼント】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/09/08

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。この日、展望大浴場の施設トラブルによりご利用いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様へのお知らせの方法につきましても、より良い方法を検討してまいりたいと存じます。
    また、清掃の行き届かない点があり、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、しっかりと清掃を行ってまいります。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    t*a*k*h*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外装、ロビー、接客大変良かったです
    食事も満足でしたが、飲み放題にしたのですが
    継ぎに行くところが少し遠かったのと一部バイキングになっていたのがちょっと…でしたが他は凄く良かったです、後悪いと言う訳でもないのですが温泉の写真よくとれてますね(笑)
    でも汚かったというわけでも無いです
    全般的に大変満足出来...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード2018受賞記念!】お日にち限定☆直前割☆お料理と温泉を満喫プラン(本館和室12畳))
    詳しく見る

    l*h*5*5*5*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても従業員の方たちの接客が良いホテルでした。夕食もとても満足させて頂きました。
    また食事中に浴衣が汚れてしまったのに気が付くと、すぐに替えの浴衣を用意して頂きました。
    不満な点は、カラオケがちょっと古い曲しかないとこですかね。
    その他は本当に満足させて頂きました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【国産牛しゃぶしゃぶ】カップル・家族連れに お鍋を囲んで和気あいあい

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/08/02

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は広く良かったですが、
    エアコンの型が古く音がうるさかったのが少し残念でした。
    温泉も広くてお湯も良かったです、
    露天は女性用の方が広くて奇麗だったようです。
    食事はとても豪華で美味しかったです、
    他にバイキングメニューも付いていていとても満足出来ました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 5のつく日】ポイント最大20倍 温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/08/02

    kymk様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。エアコンの音が気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。確認し、メンテナンスを行ってまいります。
    その他はご満足いただけ、幸いに存じます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*j*y*7*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフの方々の親切・丁寧な対応でとても満足しました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で2000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/06/17

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*i*1*2*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8ヶ月の幼児を連れての宿泊でしたが、露天風呂や大浴場にも一緒にお風呂にも入れて子供用イスが置いてあり助かりました。家族で貸し切れるお風呂もあるようでした。
    赤ちゃん連れの配慮が良かったので!オススメの宿です。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげさまで50年謝恩セール】最大3,000円OFF!!湯ったり温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/06/17

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。お書きくださいましたように、ご家族水入らずでお使いいただける貸切風呂もございます。またお子様用の食器や、幼児のお子様向けには浴衣やスリッパ、タオルやボディスポンジなどのアメニティなどもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*8*i*l*yさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親と叔母がお世話になりました。
    とても満足したようです。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料亭個室確約】プライベイト空間で湯ったり老舗の味を満喫プラン 1ヶ月先のご予約で1000円お得

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/05/25

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【おかげさまで50年謝恩セール】の2食付きプランをとてもリーズナブルな価格で利用させていただきました。12畳の部屋は山側でしたが、新緑がまぶしい季節で、ところどころに咲く藤の花を眺めたり、野鳥の姿を探したりして楽しむことができました。室内設備は一通り揃い特に不満はありませんでした。温泉大浴場は洗い場の...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげさまで50年謝恩セール】最大4000円OFF!!湯ったり温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/05/25

    ゴン太まんぞー様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。お越しくださる皆様にご満足いただけますことが、私どもにとってなによりの喜びです。お言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*g*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は父親の古希のお祝いで利用させて頂きました。宴会場の一部を貸切っていだだきましたので、子供達が騒いでも気兼ねなく食事が出来ました。ありがとうございました。一点だけ部屋の引き戸が閉まりにくかったので、直していただいた方がいいです。温泉も料理も良かったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で2000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/05/25

    このたびはご家族のお祝いの席に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事や温泉にもご満足いただけ、大変嬉しく思います。
    お書きくださいましたお部屋の引き戸につきましては、今後このようなことのないよう、日頃の確認とメンテナンスをしっかりと行ってまいりたいと存じます。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    e*d*e*t*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は部屋から
    遠いけど、広い浴槽で、満足しました。別の塔のヒノキ風呂も広い浴槽だったので、よかった。シャンプーのバイキングがあるのも知らなかったが、色々のメーカーを揃えてある。あとは部屋の布団かどうかタバコ臭かった。禁煙部屋予約だったのに。
    料理はそこそこバイキング半分懐石半分で、お腹はいっぱいに...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で2000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/05/20

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お風呂を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。
    お部屋のタバコのにおいが気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。本館は喫煙も可能なお部屋となっており、禁煙室ご希望のお客様には消臭対応とさせていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。なお、別館川音と、離れ山翠につきましては全館禁煙となっております。
    これからも、より良いサービスのご提供に向け、努力を重ねてまいりたいと存じます。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    m*t*u*0*8*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    5月の10連休に、別館の露天風呂付きの部屋が以前から気にいっていて連泊しました。食事は1回が朝定食、もう一回がバイキングと指定されました。両方朝定食で良かったのですが。ゆっくりと部屋で過ごせました。Wi-Fiを客室で使えるようにして欲しいです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】温泉露天風呂 和洋室4.5畳+洋間40平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    t*m*n*b*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大人5人での宿泊でしたが、部屋の広さは問題ありませんでした。
    接客や食事も最高でした。
    温泉も綺麗にされていました。(少し熱め?)
    また、是非泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげさまで50年謝恩セール】最大4000円OFF!!湯ったり温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/05/20

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
    従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    s*t*u*o*3*0*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで国内外 年10数回以上ホテルは利用しておりますが、まずホテルスタッフさんが感じよかったですね お掃除が細かい点まで行き届いていて あちこちに生けられた花に歓迎され
    大変気持ち良いサービスが受けられました。評価良い理由は過剰なサービスではなく 自然なおもてなしが心地よいと感じました。ただ正直 ...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげさまで50年謝恩セール】最大4000円OFF!!湯ったり温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/04/27

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。スタッフの対応をお褒めいただき、感謝申し上げます。お言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    お書きくださいましたメニューの改善につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。ありがとうございます。
    ご利用いただきました本館は、大浴場やお食事会場には最も近いお部屋なのですが、ご高齢の方やお足のご不自由な方がいらっしゃいますときには、事前にご要望をお知らせいただければ可能な限りエレベーター近くなどのお部屋をご用意させていただいております。また、別館川音には露天風呂付きのお部屋や広い内風呂付きのお部屋もございますので、合わせてご検討いただければ幸いです。
    ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    n*i*0*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    風呂がとても広くきれいでした。
    夕食の量も多くておいしくいただきました。
    また、機会があれば家族全員で泊りに期待と思います。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげさまで50年謝恩セール】最大4000円OFF!!湯ったり温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰本館からの返答返信日:2019/04/27

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。ぜひ、またの機会にご家族皆様でお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    a*a*a*u*6*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    季節的なものなのかもしれませんが、土日の宿泊で8,000円を切った金額なのに、料理は大変すばらしいと思います。ボリュームもあり、質も大したものだと思います。ホテルの努力を感じます。お風呂も広くてよかったです。
    あえて苦言を申すなら
    構造的に直すことは無理なのですが、上下両隣の音は聞こえます。静かにしている...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード2017受賞記念!】お日にち限定☆お料理と温泉を満喫プラン)
    詳しく見る

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