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大江戸温泉物語 汐美荘

新潟県村上市瀬波温泉2丁目9番36号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:村上・胎内

お気に入り

779

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総合評価

4.22

04月20日00:33更新

131件

108人が満足と
評価しています。

kdt********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/04/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食のカニ食べ放題とステーキがとっても美味しかったです。出来ればもう少し地場物があると良かったです。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】日本海と夕日満喫! 1泊2食付 <3/19~4/30 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2021/04/19

この度は私共大江戸温泉物語汐美荘へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。ご感想頂戴致しました件に関しましては今後の参考とさせて頂き、今以上にご満足頂ける様工夫して参りますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hdj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食も朝食も大満足でした。コロナ対策もきちんとしてあり、安心して利用出来ました。チェックイン予定時刻を、大幅に過ぎてしまったんですが、親切に対応していただき、とても良い気分で滞在できました。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】日本海と夕日満喫! 1泊2食付 <3/19~4/30 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2021/04/02

この度は私共大江戸温泉物語汐美荘へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂く為の努力を欠かさず、頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い精進して参ります。今後も皆様のご期待を裏切らぬ様日々努力致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rqb********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/31

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

203の部屋に泊まりましたが、扉の開閉とスペースが合ってないので二人などで泊まると出入りがしづらい。
設計ミスなのでは、ベットが2つなので二人部屋なのに入口に難あり。
料理は、今は仕方ないのかな。
バスタオルは、最初使ったのを交換できますと言われたが後から交換しにいったら出来ないと言われた。
掃除の...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2021/04/01

この度は私共大江戸温泉物語汐美荘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。今一度、お客様の立場になり考え、目配り・気配りを欠かさず、おもてなしさせて頂きたく存じます。今後も頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂く為の工夫・改善に努めて参りたいと存じます。これからも皆様のご期待を裏切らぬ様、精一杯努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yun********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

タイトルの通りの、開放感のある客室から日本海を一望でき、感激しました。お天気も、あまり良くなかったのですが、夕日もみれました。食事も、バイキング美味しかったです。今度は、夏に行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2021/03/30

この度は私共大江戸温泉物語汐美荘へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂く為の努力を欠かさず、頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い精進して参ります。今後も皆様のご期待を裏切らぬ様日々努力致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/24

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングの夕食&朝食はコロナ対策も行き届き、料理の種類も多く味も満足いくものでした。大浴場も開放感があり満足出来ました。ただ、シングルの部屋は照明が少し暗いと感じました。朝、ロビーに朝刊が無くこれはもの足りませんでした、ぜひ善処していただきたいです。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12/28-3/24】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2021/02/02

この度は私共大江戸温泉物語 汐美荘へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けた部分とご期待には沿えなかった部分もあり、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お世話になりました。冬の貴重な晴れ間、温泉から夕日が海に沈む瞬間を望め最高でした。食事も食べ切れないほどの品数で味も良く堪能出来ました。遠出して伺った甲斐がありいつか又利用出来たらと思います。

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12/28-1/11】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2021/01/22

この度は私共大江戸温泉物語汐美荘へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂く為の努力を欠かさず、頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い精進して参ります。今後も皆様のご期待を裏切らぬ様日々努力致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コロナ禍での旅行はこうなるのかと理解しました。感染対策に重きを置けば置くほど、接客・サービス・食事が軽くなるのは当然のこと。温泉と窓から眺める日本海には満足しました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】ここしか見られない絶景を満喫<12/1~2/28 冬のあったか鮭づくしフェア>

情報提供元:一休.com

mir********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/12/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの為という事で掃除は一切無し。一休からは地域商品券は電子だった。私はなんとか出来たが、高齢者に対しては紙の地域振興券にするくらいの配慮が欲しい。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊】連泊プラン 夕朝食付き 1泊だけではもったいない。お得に、ゆっくり観光を楽しもう。

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/12/17

この度は私共大江戸温泉物語 汐美荘へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして至らぬ点があり、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jun********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

安く泊まれた、食事はバイキングなので、あまり期待はないです。外の露天風呂が10時以降は機能していない、40度くらいで寒かった。朝は43度くらいで熱くてよかった!

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり部屋】全室wi-fi利用可・ビジネス利用や一人旅におすすめ お得に泊まろう!バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語汐美荘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございません。気配り等欠かさずに改善・工夫して参ります。今後も皆様より頂戴致しますお言葉と真摯に向き合い、更なるご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

uet********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、部屋のお風呂に入ろうとしたらシャワーキャップが無く、フロントに聞いたら大浴場の脱衣所にあるとの返事。部屋のお風呂に入るのにわざわざ大浴場へ取りに行かなくてはいけないとは…しかもHPには部屋のアメニティにシャワーキャップと書いてあるのにです。
もう1つの不満は、海...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室】 プライベートな空間を満喫! 1日3室限定バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語汐美荘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。今一度、お客様の立場になり考え、目配り・気配りを欠かさず、おもてなしさせて頂きたく存じます。今後も頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂く為の工夫・改善に努めて参りたいと存じます。これからも皆様のご期待を裏切らぬ様、精一杯努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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fsn********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ騒ぎの中 大変お世話になりました。食事中は手袋を毎回使用させて頂き安心で過ごせたました。スタッフさんも使用済みの容器を丁寧に片付け頂いた食事もスムーズに美味しく頂けました。ただ残念ですが部屋の中のトイレの手洗いが青いペイント?でしょうか 気になりました。全員が手洗いを洗面所を使用していましたの...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/11/24

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を参考とさせていただき、皆様にご満足いただける宿を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

imc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

オーシャンビューのお部屋だったので眺めがとても良かった!スマホのカメラで日の出を撮影したかったのですが…ガラスが綺麗ではなかったので上手く撮れなかった⤵⤵😥
食事の時の使い捨て手袋使用などで感染対策もしっかりしてると思いました。
女湯の露天風呂だけの所に入ったのですが 身体が洗う所が無いせいか湯の...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【村上牛陶板焼き付】 プラス1品で地元グルメを満喫!バイキング1泊2食プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/11/24

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

車で到着してから、受付や食堂、出会った方々皆親切で好感がもてました。
大江戸になって、昭和の落ち着いた雰囲気から、明るくアットホームな雰囲気になった。

食事も一つ一つに手間がかけてあり、ワンランク上のビュッフェを堪能出来ました。
種類が多く、老若男女すべての人が満足できると思います。

部屋も見晴...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお酒好きなあなたへ!60分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/11/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。
お言葉を励みとし、今後もより良いサービス提供を心掛けて日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

幼児2人連れて4人で宿泊しました。
子連れで大浴場は大変なので貸し切り風呂を予約。
部屋のタオルを持って行ったけど風呂場にハンドタオル&バスタオルあって良かった。風呂温度もちょうど良く子供でも長く入れてました。
夕食バイキングでは可もなく不可もなくといった感じ。県内在住だけど泊まりに来たから刺身はも...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/11/10

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
売店の品ぞろえやお食事メニュー等、ご意見を参考に再検討いたします。
またの機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

skn********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕日がきれいな宿でした。
接客:可もなく、不可もなく。
食事:海沿いにあるにもかかわらず、海鮮系が弱い印象。
客室:シングルなので、こんなものでしょう。
風呂:大浴場からはきれいに海が見えるのですが、やや低い位置にある露天風呂に行くと湯舟からの景色が微妙な感じでした。
施設:旅館の前を散歩するとよさ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お酒好きなあなたへ♪60分アルコール飲み放題付プラン)

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/31

この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。お言葉を今後の予防対策の参考とさせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございました。

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moa********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

一年前に利用したのでどう変わったか楽しみにして行きました。
綺麗に改装されていて木の温もりが感じられ
清潔感があってとても良かったです。
コロナの関係かもしてませんが大浴場の洗面場にくしが置いてなくてみなさん困っていました。
夕食のバイキングいろいろあって満足だったのですが、のっぺ汁とPOP付いてい...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/30

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を今後のサービス発展の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

dun********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう、最高!のひとことです。GOTOでここぞとばかりに露天温泉付きのお部屋に泊まりました。目の前いちめん海の広がる、源泉掛け流しの贅沢なお風呂でした。フロントの方もとても感じのいい方で、ますます宿泊の期待が高まり、それは裏切られることがなかったです。バイキングも網で焼きたてのものの並ぶコーナーがあっ...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室】 プライベートな空間を満喫! 1日3室限定バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/23

この度はご来館誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
お言葉に恥じぬよう、今後も日々精進を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントのおじさんの方の愛想が悪かった。フロントはホテルの顔ですので、もう少し愛想が欲しかったです。食事は最高においしいです。何を食べてもおいしい。たいてい、ライブキッチンのステーキですが、こちらはHPはやきものと書いてありました。他のホテルって、ステーキかロースとビーフと書いてあるけど、ローストビ...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【8/31まで割引キャンペーン】お酒好きなあなたへ!60分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/23

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。
頂きましたご意見を参考とさせていただき、改善点は早急に対策を講じ、更なる発展を遂げて参りたく存じます。
またのご来館をご検討いただけます旨のお言葉も頂戴でき、大変光栄でございます。
従業員一同心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kon********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕陽は最高でした。残念なのは、夕食のお肉ですが19時30分からいただきましたが20時30分ラストオーダーと案内されたにもかかわらず、20時
前にはなんと鉄板掃除を始めお肉は皆無!20時を過ぎると後片付けなどでバタバタ。ガッカリでした。
夕食は早めがお勧めですね。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/16

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お食事につきまして、ご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に真剣に取り組んで参る所存でございます。
この度は貴重なお言葉をお聞かせいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

man********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先ず何と言ってもロケーションは抜群です!

ホテルに到着し、入口を入れば日本海丸見えの全面ガラス張りのラウンジがあります。
これにはフロントにチェックインする前に驚きました。
スタッフの方々も笑顔で気持ちの良いお出迎え。

お部屋はリニューアルされ新築同様とても綺麗でした。

ラウンジには丁寧に、本...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/16

この度はご来館誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
またの機会に、温泉からの夕日や夕朝食バイキングを満喫しにいらしてくださいませ。
従業員一同心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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