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大江戸温泉物語 汐美荘の口コミ

大江戸温泉物語 汐美荘

新潟県村上市瀬波温泉2丁目9番36号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:村上・胎内

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705

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総合評価

4.28

10月26日02:31更新

116件

99人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    moa********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一年前に利用したのでどう変わったか楽しみにして行きました。
    綺麗に改装されていて木の温もりが感じられ
    清潔感があってとても良かったです。
    コロナの関係かもしてませんが大浴場の洗面場にくしが置いてなくてみなさん困っていました。
    夕食のバイキングいろいろあって満足だったのですが、のっぺ汁とPOP付いている料理...

    宿泊日
    2020/10/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付
    詳しく見る

    dun********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう、最高!のひとことです。GOTOでここぞとばかりに露天温泉付きのお部屋に泊まりました。目の前いちめん海の広がる、源泉掛け流しの贅沢なお風呂でした。フロントの方もとても感じのいい方で、ますます宿泊の期待が高まり、それは裏切られることがなかったです。バイキングも網で焼きたてのものの並ぶコーナーがあったり...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】 プライベートな空間を満喫! 1日3室限定バイキングプラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/23

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉の数々を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
    お言葉に恥じぬよう、今後も日々精進を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントのおじさんの方の愛想が悪かった。フロントはホテルの顔ですので、もう少し愛想が欲しかったです。食事は最高においしいです。何を食べてもおいしい。たいてい、ライブキッチンのステーキですが、こちらはHPはやきものと書いてありました。他のホテルって、ステーキかロースとビーフと書いてあるけど、ローストビー...

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8/31まで割引キャンペーン】お酒好きなあなたへ!60分アルコール飲み放題付プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/23

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご満足いただけまして何よりでございます。
    頂きましたご意見を参考とさせていただき、改善点は早急に対策を講じ、更なる発展を遂げて参りたく存じます。
    またのご来館をご検討いただけます旨のお言葉も頂戴でき、大変光栄でございます。
    従業員一同心待ちにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kon********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕陽は最高でした。残念なのは、夕食のお肉ですが19時30分からいただきましたが20時30分ラストオーダーと案内されたにもかかわらず、20時
    前にはなんと鉄板掃除を始めお肉は皆無!20時を過ぎると後片付けなどでバタバタ。ガッカリでした。
    夕食は早めがお勧めですね。

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/16

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
    お食事につきまして、ご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に真剣に取り組んで参る所存でございます。
    この度は貴重なお言葉をお聞かせいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    man********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先ず何と言ってもロケーションは抜群です!

    ホテルに到着し、入口を入れば日本海丸見えの全面ガラス張りのラウンジがあります。
    これにはフロントにチェックインする前に驚きました。
    スタッフの方々も笑顔で気持ちの良いお出迎え。

    お部屋はリニューアルされ新築同様とても綺麗でした。

    ラウンジには丁寧に、本日の日の...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/16

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    またの機会に、温泉からの夕日や夕朝食バイキングを満喫しにいらしてくださいませ。
    従業員一同心待ちにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    his********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    GoToキャンペーンがあったので海側のチョットいい客室プランで宿泊。
    一昔前の名ホテルですが外観やお風呂が古く残念。
    部屋はリニューアルされキレイで良かったですが窓なしの格安プランでも食事が同じなので良かったかな?(8千円位安い)
    15時チェックインなのですが1時間前に到着も時間まで入れてもらえず残念。
    リニュ...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/16

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご意見、ご感想をお伺いでき、大変有難く存じます。
    お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス発展に努めて参ります。
    またの機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いに存じます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どの方も笑顔でとても気持ちの良い接客でした。
    平日にも関わらず混雑していましたが、待ち時間や料理の給仕もスムーズでゆっくりと食事を楽しむことができました。
    浴衣が選べたり、大浴場の備品が充実していて持って行ったスキンケアではなくそちらを使わせてもらいました。そういうところもホテルならではの楽しみなので...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地元産の食材をつかった絶品料理!【スタンダードプラン】当館一番人気!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/09

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    気持ちよくお過ごしいただけまして何よりでございます。
    貴重なご意見も伺えまして、有難く存じます。
    今後に活かして参る所存でございます。
    またの機会に当館へのおでかけをご検討いただけましたら幸いです。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jxk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕方到着したせいか、駐車場側から施設入口が暗くて見えずらい。接客についてフロント以外のスタッフも色々な質問また世間話にも対応してくれた。食事は漁港が近いわりに地元海産物が少ない感じがした。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】 お日にち限定とくとくプラン 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/09

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
    今後のサービスに活かして参ります。
    また励みとなるお言葉も拝見でき、大変励みになります。
    ありがとうございます。
    またお近くにおいでの際には、ぜひ汐美荘へおでかけくださいませ。
    従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    この度利用にあたり、大変不満です。私は、パソコンから、申し込みました。宿に入り、地域共通クーポン割引、頂こうと、しましたら、一休さんは、紙での発行和できませんと言われました。私は、旅行先では、スマホでの受け取り方は、できません。それから、問い合わせしても、電話はつながらす、つながったのは、一泊旅行か...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hid********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食がビュッフェスタイルとのことで、村上牛陶板焼きを追加したがビュッフェでも牛ステーキがあつたので追加しなくても良かったかなと思いました。食べ物が多くどれも満足のいく料理でした。
    部屋は海側で清潔な良い雰囲気でしたが、あいにくの曇り空で夕日が見れなかったのが残念でした。また、晴天な時期を見据えて来た...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【村上牛陶板焼き付】 プラス1品で地元グルメを満喫!バイキング1泊2食プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/09

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
    お食事やお部屋にはご満足いただけまして何よりでございます。
    ご指摘の点につきましては、今後社内で改善を検討して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    またのご来館をご検討いただけましたら幸いです。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    the********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は夕日が見れるホテルという事でこちらのホテルを利用しました。夕日も見れ日本海も一望出来、食事の種類も沢山有り、お腹一杯食べました。ホテルの方の対応も親切で、とてもいい時間を過ごす事が出来ました。是非ともまた、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/10/04

    この度はご投稿ありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を伺えて、何よりでございます。
    お食事やお風呂にもご満足いただく事ができ、大変嬉しく存じます。
    またぜひ当館からの夕日をご覧になりにおでかけくださいませ。
    従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて利用させていただきましたが、接客や食事内容などどれも満足できました。食事やお風呂の混雑予定なども示していただき、とても快適に過ごせました。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館一番人気! 1泊2食バイキング付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    リニューアルオープン?TV番組で放送していたので行ってみました。
    同方式の他チェーン旅館も7月に行っていたので、新しい分綺麗と思って・・・行きましたが。
    差がなかった・・・古い宿&ビュッフェ料理で割安の旅館。
    新しいと思っていた分、残念度が大きかった。料金が割安なので無理は言ってないつもりですが
    TV放...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール実施中!】 お日にち限定とくとくプラン 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/29

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご期待に添えず残念に思っております。
    お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    訳アリ部屋でオーションビューではないだけで、格安で宿泊できその分マッサージに利用したりとなかなか良い旅行を楽しみました。お湯の質は良いです。
    朝食のバイキング。サンマまるまる1匹の焼き魚(油はあまり乗ってないけど(笑))よかった!
    スタッフの方対応良かったですよ。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール実施中!】 開業記念特別プラン 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/22

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
    また機会がございましたら、お食事や館内施設を満喫しにいらしてくださいませ。
    従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    stp********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    旦那と二人で行きましたがおおむね満足です。ただ夕日が雲で見えなかったことと朝食、旅館側から混まないと聞いていた時間にレストランに行ったら人が集中していて行列が出来ていた事が不満でした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館一番人気! 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/22

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
    お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討して参ります。
    この度はご来館ならびにご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    兄弟でお世話になりました、夕食はビュッフェスタイルなので今のご時世心配でしたが、手袋してマスクしてお料理を取る様式だったので、テーブルで食事をとり始めたら心配無用と感じました、
    利用したテーブル・椅子はきちんと消毒剤で拭いていて清潔を保っていましたし、脱衣室、浴室でもこまめに消毒している姿を見かけま...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/11

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    当館でのひとときにご満足いただけましたご様子を伺う事ができ、私共も大変嬉しく存じます。
    またのご利用をお考えいただける旨をお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
    従業員一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夕食バイキングが宿泊料金のレベルで比較するとに中程度、高級感はない。
    ステーキの肉は柔らかくおいしかった。
    部屋は新しく海が見える様に椅子もセットされており良かった。
    風呂は良い。大江戸になる前と同じだが。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/11

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
    お言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。
    またのご来館をお考えいただけましたら幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    den********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のトイレに、小バエが数匹住んでいて気持ち悪かった。訳ありなので仕方ないか?
    バイキングのライブキッチンは、止まることなく働いてくれていて素晴らしかった。
    デザートのミニケーキは、イマイチ。コーヒーゼリーは本格的で、苦味がある大人の味で良かった。
    私が悪いのだが、飲み放題チケット(二千円相当)を別の...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8/31まで割引キャンペーン】お酒好きなあなたへ!60分アルコール飲み放題付プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/04

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    複数の不備や接客応対の不手際により、せっかくのご旅行を後味の悪いものとしてしまい、申し訳ございませんでした。
    全ての面において、基本を見直し、再発防止に尽力して参る所存でございます。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kym********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕日が非常にきれいでした。部屋や風呂場どこからでも眺められると思います。食事はバイキングでしたが、定番品の他、地産品もあっておいしく頂きました。都度ビニール手袋を取り換えるなど感染防止対策には気を使っていました。温泉は源泉掛け流しの露天もあり最高でした。ただ当日は今年最高の猛暑だったので・・・? 少しぬ...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/04

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    瀬波温泉の夕日をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
    温泉やお食事にも高い評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    またの機会に汐美荘へのご来館をご検討いただく事ができましたら、幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名の知れたホテルなので期待してたのだが、まずチェックインしてから客室案内係がおらずセルフサービスで荷物をワゴンに乗せながら部屋へ。
    部屋にはすでに布団が丸まって置いてあり、「各自でやってね」状態。
    部屋は夕日が一望出来る様に全面ガラス張りだけどガラスが汚れて汚い。
    料理はバイキングの為か質はイマイチ。
    ...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール実施中!】 開業記念特別プラン 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/08/28

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず残念でございます。
    お言葉を真摯に受け止め、今後皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
    貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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