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大江戸温泉物語 汐美荘の口コミ

大江戸温泉物語 汐美荘

新潟県村上市瀬波温泉2丁目9番36号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:村上・胎内

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659

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総合評価

4.26

09月19日01:27更新

104件

87人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    shi********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    訳アリ部屋でオーションビューではないだけで、格安で宿泊できその分マッサージに利用したりとなかなか良い旅行を楽しみました。お湯の質は良いです。
    朝食のバイキング。サンマまるまる1匹の焼き魚(油はあまり乗ってないけど(笑))よかった!
    スタッフの方対応良かったですよ。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール実施中!】 開業記念特別プラン 1泊2食バイキング付
    詳しく見る

    stp********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    旦那と二人で行きましたがおおむね満足です。ただ夕日が雲で見えなかったことと朝食、旅館側から混まないと聞いていた時間にレストランに行ったら人が集中していて行列が出来ていた事が不満でした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館一番人気! 1泊2食バイキング付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    兄弟でお世話になりました、夕食はビュッフェスタイルなので今のご時世心配でしたが、手袋してマスクしてお料理を取る様式だったので、テーブルで食事をとり始めたら心配無用と感じました、
    利用したテーブル・椅子はきちんと消毒剤で拭いていて清潔を保っていましたし、脱衣室、浴室でもこまめに消毒している姿を見かけま...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/11

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    当館でのひとときにご満足いただけましたご様子を伺う事ができ、私共も大変嬉しく存じます。
    またのご利用をお考えいただける旨をお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
    従業員一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夕食バイキングが宿泊料金のレベルで比較するとに中程度、高級感はない。
    ステーキの肉は柔らかくおいしかった。
    部屋は新しく海が見える様に椅子もセットされており良かった。
    風呂は良い。大江戸になる前と同じだが。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/11

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
    お言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。
    またのご来館をお考えいただけましたら幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    den********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のトイレに、小バエが数匹住んでいて気持ち悪かった。訳ありなので仕方ないか?
    バイキングのライブキッチンは、止まることなく働いてくれていて素晴らしかった。
    デザートのミニケーキは、イマイチ。コーヒーゼリーは本格的で、苦味がある大人の味で良かった。
    私が悪いのだが、飲み放題チケット(二千円相当)を別の...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8/31まで割引キャンペーン】お酒好きなあなたへ!60分アルコール飲み放題付プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/04

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    複数の不備や接客応対の不手際により、せっかくのご旅行を後味の悪いものとしてしまい、申し訳ございませんでした。
    全ての面において、基本を見直し、再発防止に尽力して参る所存でございます。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kym********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕日が非常にきれいでした。部屋や風呂場どこからでも眺められると思います。食事はバイキングでしたが、定番品の他、地産品もあっておいしく頂きました。都度ビニール手袋を取り換えるなど感染防止対策には気を使っていました。温泉は源泉掛け流しの露天もあり最高でした。ただ当日は今年最高の猛暑だったので・・・? 少しぬ...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/09/04

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    瀬波温泉の夕日をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
    温泉やお食事にも高い評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    またの機会に汐美荘へのご来館をご検討いただく事ができましたら、幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名の知れたホテルなので期待してたのだが、まずチェックインしてから客室案内係がおらずセルフサービスで荷物をワゴンに乗せながら部屋へ。
    部屋にはすでに布団が丸まって置いてあり、「各自でやってね」状態。
    部屋は夕日が一望出来る様に全面ガラス張りだけどガラスが汚れて汚い。
    料理はバイキングの為か質はイマイチ。
    ...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール実施中!】 開業記念特別プラン 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/08/28

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず残念でございます。
    お言葉を真摯に受け止め、今後皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
    貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントが入浴時間を把握しておらず、清掃中だったことを報告しても「そうですか」といわれました。
    感染対策は行き届いており、安心して過ごせましたが食事の質は以前より落ちていました。せっかく村上なのにあの鮭は‥‥。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/08/21

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    ご期待に添えず、残念でございます。
    お言葉を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めて参ります。
    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m09********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナウイルスの影響なのか、以前利用した時よりは接客が低下していた気がします。
    しかし、ごはんやお風呂、施設館内は十分に満足のいくものでした。
    お値段の価値は十分にあると思いました。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール実施中!】 開業記念特別プラン 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/08/21

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    また、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
    お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
    お食事やお風呂はご満足とのお声を伺う事ができ、嬉しく存じます。
    またの機会に再びのご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    日本海に沈む夕日が見たくて、瀬波温泉の中でもバイキングのある此方に決めました。お天気も良くキレイな夕日が見れて満足でしたが、不満点を挙げると、密を避ける為致し方ないのでしょうが希望する夕飯時間が選べなかった事。女性の露天風呂が離れた所にある割に特別感がなかった事。
    宿泊料金と施設の充実度が相対してい...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 当館一番人気! 1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 汐美荘からの返答返信日:2020/08/07

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    またご指摘、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    お言葉を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
    キレイな夕日をご覧いただけました事、その他サービスにおかれましては、ご満足いただけまして何よりでございます。
    またの機会にぜひキレイな夕日をご覧になりにいらしてくださいませ。
    お越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    客室ーー清潔感があり大変よかった 
    温泉ーー泉質もよく、浴槽も大小ありよかった。
    食事ーーバイキング でコロナ心配したが、マスクとビニール手袋を使用でき安心しました。
    館内はリニューアルされ清潔感があり気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8/31まで割引キャンペーン】お酒好きなあなたへ!60分アルコール飲み放題付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回宿泊した夕映えの宿 汐美荘は1月5日で営業が終わりで3月以降大江戸温泉に成るそうで毎年行っておりましたが今回が最後に成りました。良い温泉質でしたが残念です。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約】大漁お刺身盛り会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jyo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は、清潔で大変満足しました。
    動線も良く、館内の移動もスムーズにできました。
    イベントも様々あり、楽しめました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人気!】食べごたえあり!<4L~3Lサイズ>本ズワイガニ足+カニ汁90分食べ放題
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    フロントの対応に問題あり。
    宿泊したスイートではWifiは通じず、
    フロントに確認するも入力したパスワードが違っているのではと言われたり館全体の容量オーバーだ(かねてから認識している)と言われたり、挙げ句の果に実は解決したと内線で言い切られるも最後まで全く通じませんでした。
    クレームするも一言の詫びもなく...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    汐美荘で過ごす年の瀬&お正月「年末年始」宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k33********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧な接客、品数多く、美味しい食事、清潔感ある客室、素晴らしい景観とても良い旅になりました。また訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お日にち限定>海辺の四季旬彩バイキング!「人気のバイキングプラン」
    詳しく見る

    use********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    評判どおりの宿でした。接客に満足しました。
    また行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大漁お刺身盛り会席
    詳しく見る

    h*n*m*r*2*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が私たちには、大変心地よく感じ取れました。設備も良く、ロケーションも良かったので、大満足でした。大好きな魚料理を満喫出来て、妻と結婚間際の娘と3人で良い思い出作りが出来ました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大漁お刺身盛り会席
    詳しく見る

    t*a*v*3*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!雨だと分かっていたので、夕日シアターのある汐美荘を選びました。夕日シアターは最後まで見入ってしまいました。
    料理・部屋のおまかせコースだったのですが、部屋は、新館の禁煙部屋で、料理は食べきれないほどの量でどれも美味しかったです。
    オーシャンビューの温泉も温度がちょうど良く、ゆっくり浸かるこ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お部屋・お食事おまかせのお手頃価格 ~1泊2食プラン~
    詳しく見る

    w*y*h*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は品数も多く、お腹いっぱい。だけど、デザートメニューの品数がもっとあれば良かったなーと思いました。接客も丁寧で、子連れに優しい温泉ホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海水浴はこれできまり!【夏】ファミリープラン(1歳までのお子様無料)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    この度は、大変お世話になりました。(今回の予約時に2年前に宿泊したことがあると伝えていましたが)フロントでチェックイン際に、2年前に予約したときの食事で食べられないものを控えていただいたようで、フロントの方からそのお話が出たときには感激しました。2年前と関わらず、スタッフの皆さんには活気があってとても...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海水浴はこれできまり!【夏】ファミリープラン(1歳までのお子様無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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