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大江戸温泉物語 汐美荘

新潟県村上市瀬波温泉2丁目9番36号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:村上・胎内

お気に入り

738

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総合評価

4.25

11月30日00:35更新

121件

102人が満足と
評価しています。

uet********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、部屋のお風呂に入ろうとしたらシャワーキャップが無く、フロントに聞いたら大浴場の脱衣所にあるとの返事。部屋のお風呂に入るのにわざわざ大浴場へ取りに行かなくてはいけないとは…しかもHPには部屋のアメニティにシャワーキャップと書いてあるのにです。
もう1つの不満は、海...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室】 プライベートな空間を満喫! 1日3室限定バイキングプラン

fsn********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ騒ぎの中 大変お世話になりました。食事中は手袋を毎回使用させて頂き安心で過ごせたました。スタッフさんも使用済みの容器を丁寧に片付け頂いた食事もスムーズに美味しく頂けました。ただ残念ですが部屋の中のトイレの手洗いが青いペイント?でしょうか 気になりました。全員が手洗いを洗面所を使用していましたの...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/11/24

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を参考とさせていただき、皆様にご満足いただける宿を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

imc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

オーシャンビューのお部屋だったので眺めがとても良かった!スマホのカメラで日の出を撮影したかったのですが…ガラスが綺麗ではなかったので上手く撮れなかった⤵⤵😥
食事の時の使い捨て手袋使用などで感染対策もしっかりしてると思いました。
女湯の露天風呂だけの所に入ったのですが 身体が洗う所が無いせいか湯の...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【村上牛陶板焼き付】 プラス1品で地元グルメを満喫!バイキング1泊2食プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/11/24

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

車で到着してから、受付や食堂、出会った方々皆親切で好感がもてました。
大江戸になって、昭和の落ち着いた雰囲気から、明るくアットホームな雰囲気になった。

食事も一つ一つに手間がかけてあり、ワンランク上のビュッフェを堪能出来ました。
種類が多く、老若男女すべての人が満足できると思います。

部屋も見晴...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお酒好きなあなたへ!60分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/11/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。
お言葉を励みとし、今後もより良いサービス提供を心掛けて日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

幼児2人連れて4人で宿泊しました。
子連れで大浴場は大変なので貸し切り風呂を予約。
部屋のタオルを持って行ったけど風呂場にハンドタオル&バスタオルあって良かった。風呂温度もちょうど良く子供でも長く入れてました。
夕食バイキングでは可もなく不可もなくといった感じ。県内在住だけど泊まりに来たから刺身はも...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/11/10

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
売店の品ぞろえやお食事メニュー等、ご意見を参考に再検討いたします。
またの機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

skn********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕日がきれいな宿でした。
接客:可もなく、不可もなく。
食事:海沿いにあるにもかかわらず、海鮮系が弱い印象。
客室:シングルなので、こんなものでしょう。
風呂:大浴場からはきれいに海が見えるのですが、やや低い位置にある露天風呂に行くと湯舟からの景色が微妙な感じでした。
施設:旅館の前を散歩するとよさ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お酒好きなあなたへ♪60分アルコール飲み放題付プラン)

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/31

この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。お言葉を今後の予防対策の参考とさせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございました。

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施設から返信あり

moa********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

一年前に利用したのでどう変わったか楽しみにして行きました。
綺麗に改装されていて木の温もりが感じられ
清潔感があってとても良かったです。
コロナの関係かもしてませんが大浴場の洗面場にくしが置いてなくてみなさん困っていました。
夕食のバイキングいろいろあって満足だったのですが、のっぺ汁とPOP付いてい...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/30

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を今後のサービス発展の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

dun********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう、最高!のひとことです。GOTOでここぞとばかりに露天温泉付きのお部屋に泊まりました。目の前いちめん海の広がる、源泉掛け流しの贅沢なお風呂でした。フロントの方もとても感じのいい方で、ますます宿泊の期待が高まり、それは裏切られることがなかったです。バイキングも網で焼きたてのものの並ぶコーナーがあっ...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室】 プライベートな空間を満喫! 1日3室限定バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/23

この度はご来館誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
お言葉に恥じぬよう、今後も日々精進を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントのおじさんの方の愛想が悪かった。フロントはホテルの顔ですので、もう少し愛想が欲しかったです。食事は最高においしいです。何を食べてもおいしい。たいてい、ライブキッチンのステーキですが、こちらはHPはやきものと書いてありました。他のホテルって、ステーキかロースとビーフと書いてあるけど、ローストビ...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【8/31まで割引キャンペーン】お酒好きなあなたへ!60分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/23

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。
頂きましたご意見を参考とさせていただき、改善点は早急に対策を講じ、更なる発展を遂げて参りたく存じます。
またのご来館をご検討いただけます旨のお言葉も頂戴でき、大変光栄でございます。
従業員一同心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kon********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕陽は最高でした。残念なのは、夕食のお肉ですが19時30分からいただきましたが20時30分ラストオーダーと案内されたにもかかわらず、20時
前にはなんと鉄板掃除を始めお肉は皆無!20時を過ぎると後片付けなどでバタバタ。ガッカリでした。
夕食は早めがお勧めですね。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/16

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お食事につきまして、ご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に真剣に取り組んで参る所存でございます。
この度は貴重なお言葉をお聞かせいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

man********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先ず何と言ってもロケーションは抜群です!

ホテルに到着し、入口を入れば日本海丸見えの全面ガラス張りのラウンジがあります。
これにはフロントにチェックインする前に驚きました。
スタッフの方々も笑顔で気持ちの良いお出迎え。

お部屋はリニューアルされ新築同様とても綺麗でした。

ラウンジには丁寧に、本...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/16

この度はご来館誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
またの機会に、温泉からの夕日や夕朝食バイキングを満喫しにいらしてくださいませ。
従業員一同心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

his********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

GoToキャンペーンがあったので海側のチョットいい客室プランで宿泊。
一昔前の名ホテルですが外観やお風呂が古く残念。
部屋はリニューアルされキレイで良かったですが窓なしの格安プランでも食事が同じなので良かったかな?(8千円位安い)
15時チェックインなのですが1時間前に到着も時間まで入れてもらえず残...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年6月リニューアルモダン和室】開放感のある客室から日本海を一望 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/16

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお伺いでき、大変有難く存じます。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス発展に努めて参ります。
またの機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

har********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

どの方も笑顔でとても気持ちの良い接客でした。
平日にも関わらず混雑していましたが、待ち時間や料理の給仕もスムーズでゆっくりと食事を楽しむことができました。
浴衣が選べたり、大浴場の備品が充実していて持って行ったスキンケアではなくそちらを使わせてもらいました。そういうところもホテルならではの楽しみなの...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン地元産の食材をつかった絶品料理!【スタンダードプラン】当館一番人気!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/09

この度はご来館誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけまして何よりでございます。
貴重なご意見も伺えまして、有難く存じます。
今後に活かして参る所存でございます。
またの機会に当館へのおでかけをご検討いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

jxk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕方到着したせいか、駐車場側から施設入口が暗くて見えずらい。接客についてフロント以外のスタッフも色々な質問また世間話にも対応してくれた。食事は漁港が近いわりに地元海産物が少ない感じがした。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】 お日にち限定とくとくプラン 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/09

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
今後のサービスに活かして参ります。
また励みとなるお言葉も拝見でき、大変励みになります。
ありがとうございます。
またお近くにおいでの際には、ぜひ汐美荘へおでかけくださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

この度利用にあたり、大変不満です。私は、パソコンから、申し込みました。宿に入り、地域共通クーポン割引、頂こうと、しましたら、一休さんは、紙での発行和できませんと言われました。私は、旅行先では、スマホでの受け取り方は、できません。それから、問い合わせしても、電話はつながらす、つながったのは、一泊旅行か...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

情報提供元:一休.com

hid********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食がビュッフェスタイルとのことで、村上牛陶板焼きを追加したがビュッフェでも牛ステーキがあつたので追加しなくても良かったかなと思いました。食べ物が多くどれも満足のいく料理でした。
部屋は海側で清潔な良い雰囲気でしたが、あいにくの曇り空で夕日が見れなかったのが残念でした。また、晴天な時期を見据えて来た...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【村上牛陶板焼き付】 プラス1品で地元グルメを満喫!バイキング1泊2食プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/09

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お食事やお部屋にはご満足いただけまして何よりでございます。
ご指摘の点につきましては、今後社内で改善を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をご検討いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

the********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は夕日が見れるホテルという事でこちらのホテルを利用しました。夕日も見れ日本海も一望出来、食事の種類も沢山有り、お腹一杯食べました。ホテルの方の対応も親切で、とてもいい時間を過ごす事が出来ました。是非ともまた、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早宿30】 早期ご予約で1000円お得! 豪華バイキング1泊2食プラン

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/10/04

この度はご投稿ありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を伺えて、何よりでございます。
お食事やお風呂にもご満足いただく事ができ、大変嬉しく存じます。
またぜひ当館からの夕日をご覧になりにおでかけくださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

初めて利用させていただきましたが、接客や食事内容などどれも満足できました。食事やお風呂の混雑予定なども示していただき、とても快適に過ごせました。機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】 当館一番人気! 1泊2食バイキング付

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

リニューアルオープン?TV番組で放送していたので行ってみました。
同方式の他チェーン旅館も7月に行っていたので、新しい分綺麗と思って・・・行きましたが。
差がなかった・・・古い宿&ビュッフェ料理で割安の旅館。
新しいと思っていた分、残念度が大きかった。料金が割安なので無理は言ってないつもりですが
T...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール実施中!】 お日にち限定とくとくプラン 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/09/29

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご期待に添えず残念に思っております。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

訳アリ部屋でオーションビューではないだけで、格安で宿泊できその分マッサージに利用したりとなかなか良い旅行を楽しみました。お湯の質は良いです。
朝食のバイキング。サンマまるまる1匹の焼き魚(油はあまり乗ってないけど(笑))よかった!
スタッフの方対応良かったですよ。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール実施中!】 開業記念特別プラン 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 汐美荘からの返答

返信日:2020/09/22

この度はご来館誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、お食事や館内施設を満喫しにいらしてくださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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