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ホテルニューオータニ長岡の口コミ

ホテルニューオータニ長岡
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

390人がお気に入りに登録

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総合評価

4.01

06月25日00:28更新

118件

92人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    k*o*k*z*e*1*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清掃が行き届いており、接客態度もプロそのものでしたので、言うことはありません。食事等は取りませんでしたのでわかりません。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    祝!「令和」みなさまが幸せでありますように・・・日頃の感謝を込めて2名様11,000円(素泊まり)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/06/22

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉嬉しく思います。
    朝食もおすすめですのでぜひ次回ご利用の際はご朝食も召し上がっていただければと思います。
    またのご利用心よりお待ちしております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました!ランチもホテル内のレストランで頂きましたが、その方達含めスタッフ皆様気持ちの良い対応でした!
    実は一度ツインからトリプルに変更して頂きましたが、その際の要望にもお応え頂いておりました!
    長岡に25年在住で、数年前父を亡くした母を連れての旅でした。高層階からの眺望を母が感慨...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定・トリプルルーム】3名様一緒に泊まれるのはここだけです!朝食ブッフェ付(朝食6:30オープン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*k*p*k*v*i*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食美味しかってです
    部屋も綺麗で満足しました

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    祝!「令和」みなさまが幸せでありますように・・・日頃の感謝を込めて2名様13,200円(朝食付き)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/05/28

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたようで嬉しく思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*2*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の応対がとても良く快適でした。朝食も落ち着いて、数多くのメニューで美味しく頂きました。駅から近く、雨天でも傘は不要で便利な位置にあります。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    断然お得【21日早割】心地よいベッド!朝食ブッフェ付~1名様

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/05/20

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    お褒めのお言葉に、高評価大変うれしく思います。
    ホテル自慢の朝食も召し上がって頂けてよかったです。
    駅までは傘なしで行ける好立地でもありますし、もし傘が必要な方にはお貸出しサービスもおこなっております。傘をお忘れになられても安心です。
    これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
    機会がございましたらまたぜひご利用ください。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*n*l*m*_*u*u*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    長岡駅から近くとても便利な立地です。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(素泊まり)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/05/20

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    また機会がございましたらぜひご利用ください。
    お待ちして申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    断然お得【21日早割】心地よいベッド!朝食ブッフェ付〜1名様

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/05/08

    この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
    ごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりです。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*1*9*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ニューオータニクオリティは新潟の長岡でも健在でした。
    新潟旅行の2日目に宿泊しましたが、初日の新潟市内がビジネスホテルだった為、より良さが際立って感じられました。
    お部屋の居心地、ベッド、バスルームの広さ、アメニティの充実度…何を取っても、さすがホテルニューオータニでした。
    ありがとうございましたり

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン26平米/食事なし
    詳しく見る

    t*n*h*s*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はしていません。
    お部屋は綺麗でしたが、壁紙とかは古さをかもしだしています。また、浴室は3点式ユニットでしたが、ここも古さを感じました。また、お湯は未だにサーモンスタットがついていないので、温度調整が面倒くさいです。それ以外には古さは感じますが、値段を考慮すれば仕方ないと思います。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!ビジネスおススメ!素泊まり~1名様

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/04/21

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

    ご滞在中にご不便をおかけして申し訳ございません。少しずつではありますがお客様のご不便を軽減できるようにリニューアル工事を進めております。
    これからもお客様一人一人にごゆっくりお過ごしいただけるよう精進して参ります。

    またのご利用お待ちしております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*s*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設の古さを指摘するレビューが多かったので不安でしたが、それを補って余りある清潔感と重厚感で全く問題なく、むしろハイクラスの宿に格安で泊まれてラッキーでした。次回はぜひ自慢の朝食をいただきたいと思います

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(素泊まり)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/04/21

    この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

    施設の古さを補えるよう、客室係がお部屋の隅から隅まで丁寧に清掃させていただいております。ですので、清潔感と重厚感があったというコメントは大変うれしく思います。
    また、ニューオータニ長岡の一番の自慢は朝食でございます。
    次回はぜひご朝食付きでご予約を頂戴できればと思います。

    またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*l*y*3*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルを利用するのは二度目です。雨天でも駅まで傘いらずな所も良し。朝食で食べたコシヒカリがとても美味しく忘れられません。来月も利用させて頂く予定です。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)
    詳しく見る

    k*z*_*u*u*i*2*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変満足しています。特に、スリッパが使い捨てですので、水虫をうつされることを心配することがなく安心できます。ただ、お風呂の温度をノブに書かれている温度で設定するタイプではなく、古いタイプの自分で調整するタイプでしたので、ちょと面倒くさかったです。食事は品数が多く、野菜の種類も多くて満足です。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス】月~木 26平米ツインルーム1名様利用 6:30オープン朝食ブッフェ付★当日まで予約可★)
    詳しく見る

    z*n*b*5*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ご当地にあっては高級ホテルであると思います。 がちょっと古さが目立ってしまいますね。
    「レトロ感」があればいいんですが、そこまでではないのが惜しい。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/03/09

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

    オープンから30年以上たっており、お客様がおっしゃる通り施設に古さをかんじてしまうところはございます。
    その点を施設のリニューアルなどでカバーさせていただいております。
    ご不便を感じる点がございましたらなんなりとお申し付け頂ければと思います。
    またのご利用お待ちしております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺望も良くとても寛ぐ事ができました。
    近くの川の桜並木が雪の華が満開で美しかったです
    また伺います

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新年あけましておめでとう!2019年新春特別プライス!!(2名様13,000円〜)【朝食付】

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/02/20

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きありがとうございました。

    お客様にごゆっくりとお過ごし頂けてなによりでございます。
    春になりますと桜ロードになり、冬の雪景色とは一味違った
    眺望をお楽しみ頂けます。
    ぜひ桜が咲いた頃またご利用頂ければ嬉しく思います。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*4*r*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は近くでアーティストのライブがあり宿泊をしました。
    建物は少し古いですが、全てにおいて何も問題がなく満足でした。
    ただ一つだけ、駐車場が建物内ではなく隣のコイン式パーキングだったのですが、雪が降る地域で
    青空駐車は如何なものかと思いました。
    駐車料金もタダは無理だとしても、宿泊者はもう少し安くてもい...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新年あけましておめでとう! 2019年新春特別プライス!!!(2名様10,800~)【素泊り】

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/02/24

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

    お客様がおっしゃる通り専用駐車場は屋根の無い青空駐車場となり、天気が良くないときにはお客様にご不便をおかけしてしまいます。雪の時期は車の雪下ろしを出来る範囲でお手伝いしたり、駐車場までの傘貸出、荷物が多いお客様は先にお荷物をホテルエントランスにて下ろしていただいてからの駐車場へのご案内などお客様への負担が少しでも軽減できるよう努めております。私共にお手伝い出来ることがあれば何なりとお申し付け頂ければと思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近くて便利。フロントの方はどの方も、とても気持ち良く応対してくださいました。部屋の掃除もゆき届いていて、清潔感がありました。上層階から眺める雪山も美しく、ベッドは大きくてリネンも清潔でした。浴室のタオルもふかふか。好みの問題もありますが、ベッドが私には少し柔らかめでした。機会がありましたら、次...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/02/03

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    上層階スーペリアタイプ山側のお部屋からはこの時期、雪山をバックに冬景色の長岡をご覧頂く事が出来きおすすめポイントです!
    お部屋の位置などリクエストがありましたらどうぞお申し付けください。
    出来る限りにはなりますが、対応させて頂きます。

    またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
    朝食もおすすめですのでぜひ召し上がってみてください(^^)

    宿泊課 小熊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*3*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客等、好感がもてます。
    設備は、古さを感じますが、清潔感があり宿泊して良かったです。
    寒い季節なので、入浴剤があると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新年あけましておめでとう!2019年新春特別プライス!!(2名様13,000円~)【朝食付】

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/01/24

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    宿泊してよかったと思って頂けたこと嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足していただけるようにスタッフ一同努力して参りますので、また長岡に来られる際はご利用くださいませ。
    入浴剤は寒い季節ピッタリですね(^^)
    残念ながらアメニティーにご用意はございませんのでご持参いただいて足をのばしてお入りいただけるバスタブでその日の疲れを癒やして頂ければなと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*n*7*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    古い施設のホテルでした
    無料アップグレードでスーぺリアルシングルでしたが、広さも施設も、際立ったものはない
    朝食バイキングは普通
    自身の宿泊には、値段が高めで、再泊は難しい

    接客は上等でした
    英語も可能です
    大事なゲストをご案内するには良い

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/01/24

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    築30年を超えており古さが否めなところがございますが、
    少しずつリニューアルを繰り返しております。
    お客様にごゆっくりとお過ごし頂けますようにホテル設備・スタッフのサービスともに向上を心がけておりますのでどうかまた長岡にお越しの際はご来館下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*2*8*m*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスルーム内トイレの便座はヒーター付きに替えてほしい。
    冬はヒヤッとして快適さが失われる。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7】7日前までに予約!ズボンプレッサー完備!長岡駅徒歩1分。ビジネスおススメ!素泊まり~1名様

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適さをそこなってしまった件申し訳ございません。
    お客様に快適に過ごしていただけるよう少しずつリニューアルを図っているところでございます。
    これからもなにかお気づきのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのお越しをお待ちしております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    滞在に支障はありませんが施設は古いです。
    荷物を送っておきましたが部屋への持ち込みもしてくれません。ニューオータニとは言えビジネスホテルの位置付けでしょうか?
    折り畳み式のドライヤーが持ち手の固定部分が壊れていて使うのが大変でした。地方とは言えニューオータニの名を掲げている訳ですから、備品の交換はして...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご不便をおかけしたこと申し訳ありません。
    施設が古さは否めません。その点をカバーできるようスタッフの対応・サービスや客室のメンテナンスなどにこれからももっと力をいれていきたいと思います。
    ぜひまた機会がございましたらご利用ください。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で静かでした。また、フロントの方の対応もスマートで大満足です。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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