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ホテルニューオータニ長岡の口コミ

ホテルニューオータニ長岡

新潟県長岡市台町2-8-35 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:燕・三条・長岡・柏崎

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424

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総合評価

3.99

01月28日12:03更新

141件

110人が満足と
評価しています。

114件中61~80件を表示

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    a*i*e*a*a*9*6さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に1,2度利用させてもらってます。接客と朝食がピカ一のホテルです。特に朝食はいつも楽しみにしてますが、今回は卵かけごはんが良かったです。新潟のコシヒカリとこだわり?の卵が相性が抜群でした。今度宿泊する時はこれメインに何杯もおかわりしようかと(笑) 次回の宿泊も楽しみにしております。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス】15日前早割 上層階シングル 6:30朝食サービス ☆季節限定)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/06/04

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 お気に召して頂いた卵かけご飯ですが、新潟県南西部の糸魚川市の「渡辺鶏園」による鶏卵「ピュアエッグ」でございます。独自開発の餌と、安全で低ストレスな環境が生み出す、フルーティでさっぱりとした風味が特徴です。さらに、5つ星お米マイスターも絶賛の専用しょうゆ「たま飯しょうゆ」もご用意し、コシヒカリ、ピュアエッグ、たま飯しょうゆ、オール新潟メイドによる卵かけごはんが完成です。当館いちおしの朝食メニューをお喜び頂き、大変嬉しく思います。 またのご利用の際も、ご朝食をおなかいっぱいお召し上がりくださいませ。ありがとうございました。  宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    p*y*d*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的には普通であるが、部屋のベットライトが1台点かないしバスルームの寒気が悪く水の流れが悪い。フロントに連絡しようと思ったが、時間がなくチェックアウト・・・名前負けしないように注意してほしい。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】7日前早割(2名様)素泊まり宿泊プラン★お子様は小学生まで、添い寝で宿泊無料OK★

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/06/03

    この度はご利用及び、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
    ベッドライトの件、誠に申し訳ございませんでした。
    電球切れ確認などの日々の確認作業を、これまで以上に注意して行なう様係に指示致しました。
    排水は、一般のご家庭よりも、ホテルの構造上あえて流水の量をおさえる様になっております。
    万が一水があふれてしまった場合には、水のお掃除やタオル類の交換をさせて頂きます。
    お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
    今回のご指摘を真摯に受け止め、ホテルニューオータニの名に恥じぬよう、
    今後より一層励んで業務に取り組んで参る所存でございます。
    またの御利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    n*n*n*n*6*0さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ボディソープのポンプを押したときに水のような液体が出できた。薄めているのか?何だか気持ち悪かった‼

    宿泊日
    2017/05/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】7日前早割・シングル ★朝食6:30オープン★朝食バイキング付プラン 朝食サラダには、開業以来変わらぬレシピで引き継がれる、自慢のドレッシングをどうぞ!

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/05/22

    この度はご利用及び、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
    ボディソープの御利用にて、不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
    薄めたりという事は決してございませんが、ルームメーキング担当にこの度の件は情報をつながせて頂きました。
    今のところ原因ははっきりしませんが、再発防止の為、より一層注意を払い業務に取り組んで参ります。
    またの御利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    s*s*k*_*a*a*i*o*0*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場が狭かった

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ツイン・ダブル】ご家族やカップル旅行オススメ(2名様・素泊りプラン)★お子様は小学生まで、添い寝で宿泊無料OK★

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/05/17

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    駐車場の御利用にてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    設備の機能が不十分な箇所を、時折ご指摘頂戴し改善の必要性を感じております。
    駐車場の抜本的な見直しは、直近の対応は難しいと存じますが、お客様からのご指摘・ご意見を
    今後の課題として生かし、業務に取り組んで参りたいと考えております。
    またの御利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    w*n*a*a*i*8*8*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車場からホテルまで雨にぬれなければならない

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】21日前早割でとってもお得♪(1名様 シングルルーム)★朝食6:30オープン★ 朝食はコーヒーもテイクアウト出来て大好評♪

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/05/17

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    駐車場からのホテルまでの間、御体が雨に濡れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    通常、降雨時には、駐車場スタッフが駐車場備え付けの傘をお渡しするはずでございましたが、
    w*n*a*a*i*8*8*a*様が御利用の際には、お渡し出来なかった様で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
    今後は、駐車場スタッフに傘のお渡しを徹底する様、再度指導致します。
    これに懲りず、また来岡の際には、当ホテルを御利用ご利用賜ります様、お願い申し上げます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    i*h*h*r*k*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何回も宿泊しているが朝食バイキングは美味しい。今回は比較的空いていたがいつもは座席数が少ないために待たされている人が多く気の毒。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    G.Wパパ・ママ必見!お菓子が付いてお子様満足♪小学生まで添寝無料♪(2名様・朝食付)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/05/07

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    朝食は、コシヒカリに合う和洋のブッフェ料理をお好きなだけお召し上がり頂け、皆様から嬉しい評価を頂戴しております。
    中でも、ホテルオリジナル五十六カレーなどは食材の風味とスパイス生かした人気の高い一品でお勧めです。
    その一方で、繁忙日など度々お待たせさせてしまう日があり、お客様にはご迷惑をお詫びするとともに、いつもご理解ご協力を賜り、この場をお借りして御礼を申し上げます。
    昨秋から、オープン時間を6:30に早め、以前よりもご利用が便利になったとご評価も賜っておりますが、
    特に混雑が予想される日には、出来るだけ事前にお客様にお声がけさせて頂くなど、最低限の努力は今後も継続させて頂きます。
    またお越しの際には、またご朝食もお愉しみ頂けますよう、宿泊・レストランスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
      宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    y*1*1*1*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2017/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族で初めて利用しましたが、接客やアメニティなどどれも満足でした(^^)
    子供も1人いましたがお風呂も広く2人で入っても余裕でした^ ^

    宿泊日
    2017/04/14
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定数・トリプルルーム】3人一緒にお泊り♪ 素泊まりプラン ★お子様は小学生まで添い寝で無料宿泊OK★

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/04/16

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
    ご滞在にご満足いただけた様で、スタッフ一同嬉しく感じております。
    当ホテルのトリプルルームは、ツインルームと同じ広さの部屋にエキストラベッドを追加するタイプのみとなります。
    お部屋数が限られておりますので、ご家族ご一緒にご宿泊の場合にはお早めのご予約をお勧めしております。
    またの機会がございましたら、ぜひホテルニューオータニ長岡をご利用下さいませ。
    ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    k*j*y*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食はバイキングで種類が決して多いわけでないありませんが、どれもクオリティ高く美味しい食事ができます!

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】7日前早割・シングル ★朝食6:30オープン★朝食バイキング付プラン 朝食サラダには、開業以来変わらぬレシピで引き継がれる、自慢のドレッシングをどうぞ!

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/04/14

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
    朝食ブッフェは、多くの皆様からご好評頂いておりk*j*y*j*様からもお褒めに預り、光栄に存じます。
    中でも、特にご好評なのが、糸魚川市の「渡辺鶏園」による鶏卵「ピュアエッグ」でお召し上がり頂く、たまごかけご飯です。
    独自開発の餌と、安全で低ストレスな環境が生み出す、フルーティでさっぱりとした風味。これが、卵かけごはんによく合います。
    さらに、日本海産の焼き干しあご(とびうお)をだしに使用し、5つ星お米マイスターも絶賛の専用しょうゆ「たま飯しょうゆ」とも
    愛称抜群です。コシヒカリ、ピュアエッグ、たま飯しょうゆ。オール新潟メイドによる卵かけごはんを、
    またの御利用の際にも是非お召し上がり下さいませ。
    ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    k*n*i*9*0*2*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスなど接客は館内どこもさすがでした。食事がもう少し地元感があってもいいかなと思いますが、野菜がたっぷり用意されていた事と朝食後のコーヒー部屋持ち帰りサービスは良かったです。浴衣の帯紐が伸縮性のある物でしたが長さにあまり余裕がなく大柄な人は申し出るのかな?と。ですが駅からもすぐでお店にも困らず3...

    宿泊日
    2017/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    春ルンルン♪3月はこれ! 卒業旅行、恋人・家族旅行!~2名様1室 朝食付13,300円

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/04/14

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
    朝食ブッフェは、多くの皆様からご好評頂いており、昨秋から、オープン時間も6:30に早め、より便利にもご利用頂ける様にもなりました。 サラダに添えておりますドレッシングは30年前の創業からレシピを引き継ぎ美味しさを現代に残した一品です。お褒め頂いたテイクアウトコーヒーも皆様にお喜び頂き、スタッフ一同恐縮しております。
    浴衣の帯の件は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。あいにく今現在はワンサイズのみのご用意となりますが、今後改善できるか業者と検討させて頂きます。ご指摘頂きありがとうございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    h*t*o*o*oさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客で感心したことがありました、チェックイン後時間がたち外出する際、カギをフロントに預け1時間ほどでフロントに戻った際、自分から名乗る前に顔を見て、名前とカギを渡してくれました、仕事上の事でしょうが感心しました。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】7日前早割・シングル ★朝食6:30オープン★朝食バイキング付プラン 朝食サラダには、開業以来変わらぬレシピで引き継がれる、自慢のドレッシングをどうぞ!

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/03/23

    この度はご利用いただき、お褒めのお言葉を賜り恐縮しております。
    お客様に快適に、気持ちよくご利用頂ける様に、出来うる限り対応を心がけております。
    手前どものやるべき配慮を、この様にお褒め頂き、心より御礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    h*g*h*g*0*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪から出張でお世話になりました。非常に柔らかい接客にて心休まりました。何と言っても、朝食が非常に美味しい! 名産がたくさんあり、お揚げ、お豆腐、カレーやお味噌(お粥に入れると絶品!…朝から食べ過ぎてしまいました〜

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】7日前早割・シングル ★朝食6:30オープン★朝食バイキング付プラン 朝食サラダには、開業以来変わらぬレシピで引き継がれる、自慢のドレッシングをどうぞ!

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/03/23

    この度はご利用いただき、ありがとうございます。
    朝食ブッフェは、多くの皆様からご好評頂いており、お褒め頂き光栄です。
    昨秋より、オープン時間も6:30に早まり、より便利にもご利用頂ける様になりました。
    『糸魚川のピュアエッグ』で作る絶品卵かけご飯などもお勧めです。
    是非次回のご利用の際にお試しくださいませ。
    オリジナルの『五十六カレー』はお土産のレトルトカレーも販売しており人気です。
    越後ながおかのお土産品として、より多くの皆様にご賞味頂きたく存じます。
    接客も、『よい距離感』でお客様の御心に寄り添っていける様、今後も精進して参りたいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    s*a*u*e*i*0*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食が美味しかったです。
    部屋はやや古いですが接客は良いです。

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】21日前早割でとってもお得♪(1名様 シングルルーム)★朝食6:30オープン★ 朝食はコーヒーもテイクアウト出来て大好評♪

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/03/23

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
    自慢の朝食お褒め頂き、大変うれしく思います。
    お部屋の設備の経年劣化については、順次改修を行えるよう、
    優先度を見て取り組んでまいりたいと考えております。
    またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    s*i*8*rさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々の対応も丁寧で、気持ち良く宿泊することができました。ありがとうございました。但し、添い寝の子供と同伴の際は、ベットが少し狭いです。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】7日前早割(2名様)素泊まり宿泊プラン★お子様は小学生まで、添い寝で宿泊無料OK★

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/02/21

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
    スタッフの対応について、気持ちよくご利用頂けた様でこちらも嬉しく思っております。
    また、お子様の添寝ご利用について、ご意見頂きありがとうございます。
    今後の添寝ご利用頂く方へのご案内として、参考にさせて頂きます。
    またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
    ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    k*h*i*0*5*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    対応も良かった。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新年あけましておめでとう♪1月だけの特別プライス 【ツインの1名さまご利用】7,700円《朝食なし》

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/02/07

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
    お褒め頂き、大変光栄です。
    またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
    ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    n*g*r*b*s*i*m*n*g*w*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    落ち着いた雰囲気でのんびり出来ました。
    ただ、古いホテルなのでお風呂が少し狭いのと
    シャワーの温度が安定しないのがちょっと気になりました。
    朝ご飯の五十六カレーは美味しかったです。

    宿泊日
    2017/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】7日前早割・シングル ★朝食6:30オープン★朝食バイキング付プラン 朝食サラダには、開業以来変わらぬレシピで引き継がれる、自慢のドレッシングをどうぞ!

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/01/27

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
    お陰様で当ホテルもオープンから30年を超え、ご指摘の様に設備等が古い部分も有りご不便をお掛け致しました。
    これから優先順位を設け、改善・リニューアルを進めていきたいと思っております。
    朝食は五十六カレー以外にも、『糸魚川のピュアエッグ』で作る絶品卵かけご飯等も人気でお勧めです。是非お試しくださいませ。
    またの機会がございましたら、是非お越しをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    m*s*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広めの部屋にゆったりしたベッド、フロントの対応も気持ちよく、大変快適な宿泊が出来ました。

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】7日前早割・シングル シンプル素泊まりプラン 閑静な駅東口エリア&でも繁華街も徒歩5分!好立地です♪

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/01/27

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
    お褒め頂き、大変光栄に思います。
    当ホテルは、広い26㎡のツインルームを多くご用意しておりますので、広いお部屋でも比較的安価にお客様にご提供できます。観光旅行の方だけではなく、お忙しいビジネスユースの方にも、仕事の疲れを癒す為に是非ともツインルームのお一人様ご利用をお勧めしております。ベッドメーキングも清潔感を第一に考えております。真っ白なシーツで包み込まれたベッドでゆったりお休み頂けます。
    またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
    ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    n*m*r*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    デスク周りのコンセント、ライトが使いにくい。ビジネスのPC環境は不向き。朝食は華はないものの、ひとつひとつが丁寧でおいしく調理されている。接客等、ソフト面はさすがニューオータニといった感じ。

    宿泊日
    2017/01/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】21日前早割でとってもお得♪(1名様 シングルルーム)★朝食6:30オープン★ 朝食はコーヒーもテイクアウト出来て大好評♪

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/01/16

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    デスク周りのご使用で、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    お部屋のデスク全面にコンセントを二ヶ所設けておりますが、
    ビジネスユースの方により便利に快適にご利用頂く為には、今後のリノベーションは当館の課題と感じております。
    今回頂戴したご意見は、今後の検討課題として、参考とさせて頂きます。ありがとうございます。
    朝食は大変ご好評頂いており、朝6:30オープンでお忙しいビジネスマン様をお待ちしております。
    お褒め頂けているサービスの部分は、今後も継続し、より満足頂ける様に取り組んでまいりたいと考えております。
    また今後とも御愛顧賜ります様、心よりお願い申しあげます。
    ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    h*n*n*k*z*_*8*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすがニューオータニ❗

    宿泊日
    2017/01/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】★当日素泊り限定★13:00から販売開始!(^^)!駅から徒歩1分♪全室ミネラルウォーター1本無料!6,300円~

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/01/13

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
    お褒め頂き、大変光栄に思います。 またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。 ありがとうございました。
     宿泊課 関

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*k*m*s*t*2*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    いつも利用させていただいているので、大変満足しています。接客も丁寧で子供も安心して宿泊できます。残念だったのは、自動販売機がないことくらいです。客室近くにあればいいなと思います。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】7日前早割(2名様)★朝食6:30オープン★長岡の“こってうんめ~”コシヒカリを味わう 朝食付プラン 【お子様は小学生まで、添い寝で宿泊無料】

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/01/06

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    飲料の自動販売機については、ご意見やお問い合わせを度々頂戴致しますが、
    お部屋のミニバーが(有料 日本酒・ビール・ポカリスウェット)ございますので、こちらのご利用をお勧めしております。
    今回頂戴したご意見は、今後の検討課題として、参考とさせて頂きます。ありがとうございます。
    お褒め頂けているサービスの部分は、今後も継続し、より満足頂ける様に取り組んでまいりたいと考えております。
    また今後とも御愛顧賜ります様、心よりお願い申しあげます。
    ありがとうございました。
    宿泊課 関

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*_*o*a*a*h*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    立地、設備、朝食ともに、抜群です。日にちによっては価格が高すぎて泊まれないことがあるのが唯一のマイナス。

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ウルトラ【タイムセール】!ご旅行に(^^)★お得な朝食付プラン★【シングル】チェックアウト12時)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2016/12/19

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。立地、設備、朝食、お褒め頂き光栄に存じます。インターネットサイトの価格については、混み具合に応じて変動性を設けておりますが、元より設定しております、『定価=正規料金』以内におさまる範囲でコントロールしております。繁忙日には多少お高く感じる分、それ以外のお日にちを安価にご提供出来るよう努めております。何卒ご理解賜ります様、お願いする次第でございます。また今後とも御愛顧賜ります様、心よりお願い申しあげます。ありがとうございました。 宿泊課 関

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    施設からの返信あり

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