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ホテルニューオータニ長岡の口コミ

ホテルニューオータニ長岡

新潟県長岡市台町2-8-35 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:燕・三条・長岡・柏崎

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422

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総合評価

3.99

01月25日01:18更新

141件

110人が満足と
評価しています。

114件中41~60件を表示

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    t*2*8*m*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスルーム内トイレの便座はヒーター付きに替えてほしい。
    冬はヒヤッとして快適さが失われる。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7】7日前までに予約!ズボンプレッサー完備!長岡駅徒歩1分。ビジネスおススメ!素泊まり~1名様

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適さをそこなってしまった件申し訳ございません。
    お客様に快適に過ごしていただけるよう少しずつリニューアルを図っているところでございます。
    これからもなにかお気づきのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのお越しをお待ちしております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    滞在に支障はありませんが施設は古いです。
    荷物を送っておきましたが部屋への持ち込みもしてくれません。ニューオータニとは言えビジネスホテルの位置付けでしょうか?
    折り畳み式のドライヤーが持ち手の固定部分が壊れていて使うのが大変でした。地方とは言えニューオータニの名を掲げている訳ですから、備品の交換はして...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご不便をおかけしたこと申し訳ありません。
    施設が古さは否めません。その点をカバーできるようスタッフの対応・サービスや客室のメンテナンスなどにこれからももっと力をいれていきたいと思います。
    ぜひまた機会がございましたらご利用ください。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で静かでした。また、フロントの方の対応もスマートで大満足です。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*c*3*7*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は少し古さを感じましたが、スタッフの方々がどなたも気持ちの良い対応をして下さいました。
    又、是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!ビジネスおススメ!素泊まり~1名様

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
    是非また利用したというお言葉大変嬉しく思います。
    そう思って頂ける方が増えてくださるようにこれまで以上、おもてなしに力を入れていきたいと思います。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*n*u*n*7*m*_*o*p*_*a*8*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    長岡に行くときは1年~2年ごとに利用しています。
    駅から近いところが気に入っています。(車ですが)
    子供の友達に会いに、次の日親戚の新発田行くために利用しています。
    部屋が広くゆったり出来ます。
    フロントの対応も良く満足しています。
    今回、外人さんが多くみられました。(いつもかな?)
    朝食に行くとき、エレ...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『夏タイムセール』上層スーペリアルームで優雅に~2名様朝食付 ★三世代旅行もお勧め!小学生添寝無料★)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    タクシーが常駐していないのが残念です!

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/10/21

    この度はご利用頂きありがとうございました。

    タクシーの件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
    お客様のおっしゃる通りタクシーが常駐していない場合もございます。
    その際は速やかにこちらでタクシーをご用意させていただきますので、ご用命いただければと思います。
    機会がございましたらぜひまたご利用ください。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*d*h*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、設備、清潔感すべてOkです。駐車場が混んでいた際の電話での対応も親切、的確でわかりやすくて良かったです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン26平米 お約束プラン
    詳しく見る

    a*t*q*e*s*g*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夫婦で素泊まりをしました。先ず驚いたのはシャワートイレが今まで見たことのない様な旧式で便座の温度設定等はなく、エアコンも部屋には設定ボタンはありません。部屋のソファには茶色い大きなシミがありますしベッドメーキングのシーツのサイドは乱れています。ニューオータニという名前で予約しましたが残念です。ポット...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイントがたまる!2名様のスペシャルプラン【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事関係の仲間と利用させていただきました。シングル4部屋をネットで予約したのですが到着時間や禁煙喫煙について誤って入力したところ、電話で速やかに訂正していただきました。長時間の移動で遅くに到着しましたが、やはり速やかに対応していただきました。部屋はやや狭い印象を受けましたが、必要なものはそろっていま...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日でも予約OK】1名様プラン〜60種の和洋ブッフェ朝食付き〜おススメは広々ツインルーム

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/08/25

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ホテルの対応、朝食についてお褒めの言葉大変うれしく思います。お客様皆様からご満足いただけるように迅速な対応、きめ細かいサービスを日々心掛けております。これからもご到着からご出発まで心地よく過ごしていただくために精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*e*1*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前に連絡しておいた高齢者用の補助具はお風呂にセットしてあり、安心して入浴させることができました。アメニティ類はさずがの充実。チェックイン時に夕方時間の確認があり、早めてもらうことができて、大変美味しくゆっくりと味わうことができたのですが、朝食が残念。バイキング時間内でも混雑する時間帯があるのは、例...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長岡で一番贅沢なディナーを】地元和牛と魚介の鉄板焼きディナー(2食付プラン)朝食6:30オープン
    詳しく見る

    c*t*a*a*e*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    長岡花火の際に宿泊しました。
    この辺のホテルの中では最適だと思います。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイントがたまる!2名様のスペシャルプラン【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスで利用しますので、9000円以下の宿泊料金設定があるのがうれしい。さらに希望とすれば、
    QEOカードサービスが欲しい。

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割7】7日前までに予約!60種の朝食ブッフェ付。ビジネスマン応援朝食6:30オープン!〜1名様
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅前で、非常に便利です。
    雨があっても、濡れないかと。

    中は、共有スペースも含めて非常にゆったりしていて、気持ち良いです。

    また、利用します。

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!6:30オープン60種の朝食ブッフェ付〜1名様
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は新しくはなく、客室、ユニットバスも年代物感は拭えませんが、非常に清潔感があります。
    それを考えて星は1つ余計に付いてるような気がします。長岡に来ると必ず利用しているホテルです。接客も気持ち良いものがあります。ビジネスホテルクラスでは、かなりレベルが高いと思います。
    食事は朝食しか利用してないです...

    宿泊日
    2018/05/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/06/10

    いつもホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
    施設の古さは否めませんが少しずつリニューアルを図ってまいります。
    当ホテル自慢の朝食、ご満足いただけて嬉しく思います。これからも内容を吟味し常にお喜びいただけるよう努めてまいります。

    また長岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    ありがとうございました。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きめ細かいサービスに感心しました。たとえば、他のホテルでは見たことのない
    ベットすぐ横に、靴べらは、とても理に叶っていて、便利でした。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/06/10

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
    スタッフ一同お客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ち致しております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨今は、新聞サービスが無く、残念に思う。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2018/06/10

    ニューオータニ長岡ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    新聞がすでになくなっていたということで大変申し訳ございません。
    新聞は数量限定無料サービスでご用意しております。
    数量限定ではございますが、そちらをご利用くださいませ。

    今後もみなさまにご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*o*kさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地、ホスピタリティ、館内設備どこを取っても素晴らしいホテルでした。
    フロントやクロークの方の気遣いは一流の証。低予算のビジネス利用ですので、こちらとしては少し照れてしまいました。
    ただ、部屋のトイレのウォシュレットが不調の様でそこだけ残念でした。
    機会あれば是非また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2017/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】間際OK!6:30朝食付プランが更にお得♪チェックアウト12時◆スタンダードシングル)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/11/20

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。お言葉に慢心せず、毎日のあたりまえの事ひとつひとつを、今後も丁寧に継続して参ります。またのお越しを心より、お待ちしております。 宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    t*e*a*e*s*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昔の由緒あるホテルという感じです。
    館内にポーターさんから地元ならではの美味しい食事場所を教えていただきました。
    長岡には何回か訪問しておりますが、ビジネスホテルとは違った、おもてなしがあってとてもよかったです。
    また機会があれば宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏のタイムセール!】当日予約もOK!60種和洋朝食ブッフェ付・2名様 小学生添寝無料♪)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/09/21

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お褒め頂き、大変光栄に存じます。新潟県、長岡市は海や山の美味しい幸があふれた地域です。地元のお店にスタッフも積極的に足を運び、感じた美味しさの情報をお客様に還元できればと思っております。今後もお客様に喜んで頂けるホテルで在るよう心がけ精進致して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    k*j*8*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食と12時チェックアウトのプランを選んでゆっくり過ごせました。フロント係の方も
    親切で良かったです。また長岡に来る際は利用したいです。

    宿泊日
    2017/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】6:30朝食付プランが更にお得♪チェックアウト12時◆スタンダードツイン(2名利用))

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/08/30

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。快適にご滞在頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。従来よりチェックアウトは11時までとしておりますので、ゆとりを持ってお仕度頂けます。今後もお客様に喜んで頂けるホテルで在るよう心がけ精進致して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 宿泊課 関

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    施設からの返信あり

    h*n*h*n*_*a*u*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    無料でシングルからツインにして頂きました。広い部屋で快適でした。

    宿泊日
    2017/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★Tポイント14%★(1名様プラン)☆朝食6:30オープン うんめ~♪コシヒカリを味わう60種の朝食バイキング付・コーヒーもテイクアウトOK!

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2017/06/11

    この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    快適にご滞在頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
    お部屋の急な故障等、ホテル側の都合で予約タイプよりアップグレードさせて頂いたかと思います。
    当館はシングルよりもツインルームを多く所有しておりますので、
    ご予約の段階でも、比較的割安にツインルームのお1人様ご利用をご提供出来るよう、
    宿泊プランの販売に力を入れております。
    またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
     宿泊課 関

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    施設からの返信あり

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