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ホテルニューオータニ長岡の口コミ

ホテルニューオータニ長岡

新潟県長岡市台町2-8-35 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:燕・三条・長岡・柏崎

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418

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総合評価

3.99

12月08日01:25更新

140件

109人が満足と
評価しています。

113件中1~20件を表示

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    inu********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食は大変おいしかったです。セレクションが多いわけではありませんが、それぞれが丁寧に作られており、特に味噌汁が美味しく、同行した外国からのお客様も大変気に入っていました。建物が古いためか、お風呂は排水に難がありました。Wifiの接続もムラがあり安定していませんでした(つながらない場合はフロントでルータを...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のバイキングが良かった。
    駅からも近いし、雨にも濡れずにいけるからよかった。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(素泊まり)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/12/05

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたらぜひご利用ください。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    宿泊課 鞍立

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    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    wifiがすごく遅い

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!6:30オープン60種の朝食ブッフェ付~1名様

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/11/28

    この度はご利用いただきありがとうございます。
    WiFiの件ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    お部屋によっては繋がりが弱かったり、速度が遅かったりしてしまいます。フロントでWiFiルーターをご用意しておりましてご用命があった際にお貸出しをしております。次回ご利用の際はぜひご用命下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長岡駅からはほぼ雨にも濡れずに行けたのは有り難かったです。
    部屋は広く清潔でした。
    朝食も前日のチェックイン時にフロントで混みますと言われていましたが、スムーズに戴くことが出来ました。
    お料理も美味しかったです。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので、
    機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインのフロントの男性は笑顔なく、お部屋の案内もない。
    アメニティも最低限。
    ビジネスホテルという印象です。
    部屋は思ったより広く感じ、清潔で良かったです。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    駅ビルCoCoLo長岡全店舗+新規オープンぽんしゅ館でも使える利用券1,000円プレゼント! 素泊り

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/10/27

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
    せっかくご利用頂いたのにも関わらず不快なご案内で申し訳ございません。
    ご指摘を真摯に受け止め改善に努めます。
    アメニティもお部屋にお入れしていないものもご用命頂ければお持ちすることも出来ます。詳しくはフロントへお尋ねください。
    また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    end********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新潟に用事があったのですが新潟市内に予約が取れず長岡に宿泊しました。ただ、高速で1時間弱で行けるので不便はなかったです。素泊まりでしたが歩いて行ける駅周辺にたくさんの飲食店もあり朝食にガストへ行きましたが車で10分ぐらいと不自由は無かったです。宿泊日の天候が雨だったのですがなんと駅まで傘いらずだったこ...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定・トリプルルーム】3名様一緒に泊まれるのはここだけです!長岡駅徒歩1分好立地です!素泊り

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/10/27

    この度は数あるホテルからホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございました。ご不便なくご滞在頂けたようでよかったです。今回は素泊りでのご利用でしたが、次回ご利用の際はぜひ朝食もおすすめなので召し上がってみてください。よりご満足して頂けると思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lil********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日の夕方に予約を入れました。かつ、バスルームに手摺り、寝室に電気スタンド等のお願いもしましたのにきちんと準備していただき助かりました。またチェックイン・チェックアウトで対応していただいたフロントの男性の対応も笑顔で丁寧で良かったです。ただ、カミソリにシェービングフォームが無かったり、ヘアトニックが...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイントがたまる!2名様のスペシャルプラン【素泊まり】

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/10/27

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
    アメニティの件説明不足で申し訳ございませんでした。
    お部屋に置いてないアメニティもフロントに用意があるものもございます。
    一部有料のものもあります。フロントへご連絡頂ければご用意あるものはお持ち出来ますのでご用命下さいませ。
    館内ランチもご利用頂きありがとうございます。スタッフの表情がかたいというご指摘ありがとうございます。お客様が心地よくお食事できる環境づくりにも力を入れていきたいと思います。
    また、機会がありましたらぜひご利用ご利用下さい。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    宿泊課 小熊

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    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もグレードアップしてもらい、満足しています。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割7】7日前までに予約!60種の朝食ブッフェ付。ビジネスマン応援朝食6:30オープン!~1名様

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/10/27

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
    高評価頂きありがとうございます。
    これからもご満足頂けるよう精進して参りますので、機会がございましたらまたご利用下さい。
    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*o*7*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食のバイキング、とても種類が豊富で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/10/27

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
    朝食はホテルのおすすめポイントでありますので、お褒めの言葉嬉しいです。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物自体は年期が入っている感じでしたが、
    水回りはきれいになっていて、広く、ゆっくり休めました。
    エアコンだけ止めたり、弱めたりすることができなかった(わからなかった)ので、
    若干冷え過ぎた感あり、また、冬場は乾燥したりするのかな...と思いました。
    次は長岡花火で...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日でも予約OK】1名様プラン〜60種の和洋ブッフェ朝食付き〜おススメは広々ツインルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*n*h*i*8*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張の為利用しました。フロントの方や朝食会場のスタッフの方の接客は皆素晴らしく、朝食も種類が豊富で美味しかったです。
    が、お部屋の清潔度については少し残念でした。テレビやデスクのランプには遠目で見てもわかる程の埃が溜まっていたり、ポット内には前回の方が使用したであろうお水の残りがそのままでした。お部...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
    詳しく見る

    m*k*m*i*7*3*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食がとても美味しかったです。駐車場も平置で好きなように停められて良かったです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定・トリプルルーム】3名様一緒に泊まれるのはここだけです!朝食ブッフェ付(朝食6:30オープン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ご丁寧対応ありがとうございます!
    食事は新潟の名産を使った料理や名物を多く出してくれたらもっと嬉しいです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
    また長岡へお越しの際はご利用くださいませ。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*h*d*8*8*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    駅も近く便利な立地でした。ビジネス系なので仕方ないかもしれませんがホテルの規模からして大浴場が欲しかった。総じて快適でした。また、機会が有れば利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    四季折々越後路じょんのびプラン~3世代・家族・カップル旅おすすめ!小学生まで添い寝無料!~素泊まり

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 コメント頂きました好立地は当ホテルの利点・自慢の一つでございます。
    大浴場は残念ながらご用意はないのですが、他の面でお客様にご満足・おくつろぎ頂けれるよう努めて参ります。
    ぜひ機会が御座いましたまたご利用くださいませ。
    お待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シングル禁煙ルームを利用。急遽、宿泊することになり1泊のみの滞在です。タイミング良く、一休.comから2000円offのクーポンが届いていたので、やや、お値打ちでした。スタイリッシュで広々としたロビーフロアに癒されました。バスルームは、古いホテルによくある水回り独特のニオイがありました。駅から徒歩1分と記され...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日でも予約OK】1名様プラン〜シンプル素泊まり〜おススメは広々ツインルーム 長岡駅徒歩1分で便利
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*k*z*_*6*1さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    直前予約でしたがスムーズに親切に対応頂き気持ち良く利用出来ました。アメニティに女性用セットがあったら良かったなと思いましたが、室内、バスも清潔に保たれ、朝食バイキングもゆっくり頂けました。スタッフ皆さんにこやかで親切だったのが何より、また機会があれば利用したいと思います。有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイントがたまる!2名様のスペシャルプラン~人気の和洋ブッフェ朝食

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/08/29

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
    ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
    アメニティの件、ご意見ありがとうございます。
    参考にさせて頂きます。
    またご利用心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*h*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ウエルカムコーヒーが欲しい
    浴衣の紐が短すぎ
    食事は大変美味しかったです 大満足!

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝付/7日早割・2名様】お得に泊まれます!駅徒歩1分!お部屋は広々26平米!~人気の朝食お勧めです

    ホテルニューオータニ長岡からの返答返信日:2019/08/21

    この度はご利用頂き誠にありがとう御座いました。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 小熊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインの時間が遅くなりましたが対応して頂きました。夜にWIFIが全然繋がらず、朝繋がったものの遅すぎて使い物になりませんでした。残念だったのが、お風呂の天井に髪の毛が…。まさか上にあると思わず潔癖な私はショックでした。しかし値段も手頃でしたし、スタッフの方は感じがよく、ホテル内の絵画も長岡らしくて...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*2*8*m*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    希望する新聞を手配してくれたフロントスタッフの対応が良かった。
    朝食の充実度は高い評価ができる。
    ホテル自慢の五十六カレーは必ずご賞味あれ。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    叔母と従兄弟の為に予約をさせて頂きました。叔母が朝ご飯の五穀米のおかゆ?がとても美味しくて元気が出たと喜んでおりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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