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ロイヤルホテル 富山砺波の口コミ

ロイヤルホテル 富山砺波
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

646人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.06

10月22日00:49更新

125件

94人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    普通のホテルでした。特にマイナスポイントは感じませんでした。ファミリーが多そうでしたが、特にうるさくもなく、部屋が広いので落ち着けて良かったです。朝食はバイキングでしたが、これも可もなく不可もなくでした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【魅惑の体験】チューリップ四季彩館入館券&選べるうれしい特典もアリ。朝食付き・光と花の四季彩プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ツインにソファベッド追加のトリプル利用でしたが部屋が広くゆったりしてとても居心地が良かったです。
    夕食・朝食ともバイキングにしました。会場が驚くほど広く、人が多いのに少し参りましたが、料理の種類は多く富山の郷土料理もありました。バイキングは利用する人のマナーもかなり評価に影響すると思いますが、純粋に...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【令和元年】新しい時代を祝して特典付き〜夕朝食ダブルバイキング【令和記念プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*o*6*_*2*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は、魚が美味しかった。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月以降のご宿泊】牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題「気軽にバイキングプラン」
    詳しく見る

    m*m*f*a*i*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    山あいのホテルということも、あり静かで良かったのですが、残念なのは、夕食ですね。バイキングにしたのですが、余りにも粗末でした。食するきに、ならない感じでした。スタッフの対応も、イマイチでした。朝食は、そこそこ良かったのですが、残念でした。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】人気の夕朝食付プランが最大20%OFF&旅の寄り道券付★「ディナーバイキングプラン」)

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/09/07

    この度はロイヤルホテル富山砺波にご来館いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、ホテルの立地に関しては気に入っていただけたようですが、夕食バイキングではご期待に全く沿うことができず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またスタッフの対応にも不手際があり重ねてお詫び申し上げます。今後改善できる部分から改めて取り組んでまいります。いつかまた良くなったホテルの姿を見ていただける日が訪れることを願いお詫びの言葉とさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*a*1*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    角部屋を家族でフォースとして使用。部屋に入るなり古びた印象で暗いイメージ。
    ユニットバスは驚くほど狭く、ワンルームマンションよりも狭い印象。
    家族で使用するにはちょっと辛い。
    食事の際、満席なので対面の部屋で待たされて順番が来て部屋番号で呼び出されましたが、プライバシーの観点から、他の方に部屋番号を知...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】お子様には特典付!富山食のフェア~解体ショーも開催!ディナーバイキングプラン2019

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/08/20

    この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり総合的にご満足いただく事ができず、食事会場及びフロントスタッフの対応不手際も含めて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件、おもてなしの意識が低い結果だったと真摯に受け止めております。周囲への配慮や誠意が無かったものと改めて教育不足を感じ汗顔の極みでございます。心からお詫び申し上げます。今後この様な事の無きよう再指導を行い改善を図ってまいります。これからもお客様が安心してご利用していただき、ご満足してお帰りいただけるホテルづくりを目指し取り組んでまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*n*s*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロイヤルホテルは三件目です。お値打ちなので館内設備と食事はそこそこです。地元民と思われる館外の年配従業員は気さくな感じで良かったですが、フロントが忙しいのか不愛想です。中華系と思われる団体客が大型バス二台位で宿泊していてその点は残念です。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【令和元年】新しい時代を祝して特典付き~夕朝食ダブルバイキング【令和記念プラン】

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/08/20

    この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたりコストパフォーマンスを含め、概ねご満足いただけたのかとお察ししているものの、フロントスタッフの対応については不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後さらなるおもてなし意識向上に努めてまいります。また海外ツアーのお客様が騒がしかったのであればお詫び申し上げます。次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*a*h*f*r*e*e*d*l*s*_*a*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    12階に泊まったので景色がよかった。とはいえ後は普通かちょいといまいち。早期予約で半額で泊まれたのでいいが、通常料金でとなるといまいちかなぁ。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン35平米/食事なし

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/06/09

    この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、高層階からの眺望につきましてはご満足いただけたものの、他の部分におきましては、全体的にお客様のご期待に沿う事ができてなかったようで大変申し訳ございませんでした。いつでも気軽にご利用していただき、ご満足してお帰りいただけるホテルを目指し今後も取り組んでまいります。次回もまたご来館していただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    綺麗、清潔、広い、安い、すべてに最高。また機会があれば泊まります。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定&直前だからこの価格!お得な朝食付「お得ポッキリ!プラン」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*h*r*o*1*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングの食事は、湯快リゾートなどに比べるもパッとしませんでした。ホテルの設備やお風呂に関しては悪くはありませんでした。
    食事をもう少し良くして、ご当地メニューを充実させてほしい。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン35平米(禁煙)/2食付

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/05/24

    この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、お食事内容につきましてはお客様のご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。ご当地物を含めた今後のメニュー改善に向けての参考とさせていただきます。ご意見をいただき有難うございます。施設面におきましては特に問題はなかったようで何よりです。次回もまたご来館していただける日が来る事を願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*t*k*8*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴールデンウィークに宿泊しましたが、静かでゆっくりできました。
    夕飯のホタルイカのしゃぶしゃぶは、最高でした。
    また行きたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    料理長おすすめ季節の和会席に舌鼓~人気の朝食も付いた「満喫グルメプラン」

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/05/07

    この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。総合的に良い評価をいただき大変嬉しく感じております。ご夕食におきましては、富山ならではのホタルイカしゃぶしゃぶを堪能していただけたみたいで何よりでございます。これからも期待を裏切ることなく、更なるおもてなしの向上に努めてまいります。ぜひ次回も北陸の味覚旅でご来館していただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*a*j*d*5*a*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広くて風呂も気持ち良かったです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    料理長おすすめ季節の和会席に舌鼓~人気の朝食も付いた「満喫グルメプラン」

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/05/07

    この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。総合的に良い総評をいただき大変嬉しく感じております。お部屋の広さは当ホテル自慢のひとつでございます。これからも更なるおもてなしの向上に努めてまいります。ぜひ次回もご来館していただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*a*o*i*3*5*1*2さんのコメント

    60代以上カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの総合評価は良いが中国人団体は要らない。今回も3日目朝食時気持ち良くなかった。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎7日前からの直前割【タイムセール】◎お日にち限定!お得な朝食付ポッキリプラン)

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/03/28

    この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食会場ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。海外からお越しのお客様も多くご来館していただいている状況でございますが、また機会がございましたらご来館いただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*i*n*5*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに泊まりましたが、食事・温泉・部屋とも満足できました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】大浴場は深夜まで利用可20:00以降チェックイン限定!遅くてお得な訳ありプラン

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/03/25

    いつもロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。露天温泉岩風呂付大浴場で日頃の疲れを癒し、ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。これからもいつでも気軽にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*1*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もとても広くてベッドも広く、お風呂も広いです。
    土産店がセンスもよくとても安いです。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3月決算タイムセール】何人で泊まっても同料金~ルームチャージプラン

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/03/19

    この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。全てにおいて高い評価をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。お部屋の広さは当ホテル自慢の一つでもあり、露天温泉岩風呂付大浴場で日頃の疲れを癒し、ごゆっくりお寛ぎいただけたのであればなによりでございます。また、ショッピングプラザにつきましてもお褒めの言葉をありがとうございます。これからもいつでも気軽にご利用いただけるよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素泊まりですが快適に過ごしました。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定&直前だからこの価格!気軽な素泊り「お得ポッキリプラン」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*r*o*0*8さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦で休養で利用させてもらいました、お正月で込んでいましたが静かで建物は古いがそこそこしっかりした作りで11階にもかかわらず洗面のお湯も直ぐ出てきました、食事はバイキングを選択しましたが富山でブリの刺身が養殖物で紅ズワイ蟹が美味しくなかったのがマイナス、お風呂の血圧計が表示があるのに無かった点を残念...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/31~1/2】3日間限定!夕食はディナーバイキング人気の朝食も付いた「特別年末年始プラン」

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/01/05

    この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。夕食バイキングの内容につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また大浴場の血圧計に関しましても重ねてお詫び申し上げます。今一度表示の再確認を行い改善に努めてまいります。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*u*h*2*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    悪いところが見当たりませんでした。これって実はすごいことだと思います。ただ一点あげるとすれば、大浴場に置いてあるシャンプーやセッケンなどですが、座る場所によってあったり無かったり差がありました。メガネをしてなかったので欲しいものがある場所を探すのが大変でした。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/31~1/2】3日間限定!夕食はディナーバイキング人気の朝食も付いた「特別年末年始プラン」

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2019/01/05

    この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。「悪いところが見当たらなかった」とのとてもありがたいお言葉を頂戴し恐縮しております。ありがとうござます。大浴場のシャンプー類の置く場所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませでした。貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご来館いただける日をスタッフ 一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    夕食に期待してましたが、バイキングはおいしくなかった。朝食は期待していなかった分、良かったでしたが。団体客向けの大きなホテルでした。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食はお造りや紅ズワイガニが食べ放題〜北陸路を楽しむならコレ!「気軽にバイキングプラン」

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2018/12/27

    この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。夕食バイキングを楽しみにしていただいていたのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し努めてまいります。また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    毎年 家族、親戚で来ています
    ファミリールームがあるお蔭で 家族5人揃って一部屋で宿泊出来るので利用しています

    大浴場は露天風呂もあり ゆったり、のんびり入浴出きるので良いです
    カラオケ、卓球(30分500円)、居酒屋と楽しみました
    朝食のバイキングは 一通りの物を食べる事が出来満足 地元食材もあり懐かしく食べま...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Royal Hotel 富山砺波】リブランド記念!感謝の気持ちを込めて〜朝食付きプラン

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2018/12/27

    いつもロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。毎年当ホテルをご利用いただけていること大変嬉しく思っております。皆さまがホテル滞在をお楽しみいただけているのであればなによりでございます。朝食バイキングにつきましては貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し努めてまいります。また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    受付凄く良かったのですね。筆談までくれましたので、感動しておりました。部屋でコンセント少なくて困ったなぁと思ったら、あっそうだゎコードコンセント貸してくれば有難いと思って、受付ところに聞いてみたらあります。と言われましたので、安心しました。
    夜、朝食事バイキング凄く美味しかったのでしたね。
    ご馳走さま...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お子様が一緒でお得!幼児無料家族だんらん朝食付きプラン

    ロイヤルホテル 富山砺波からの返答返信日:2018/12/27

    この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に好感いただけたようで嬉しい限りでございます。何より本人達の励みになる事は間違いありません。有り難うございました。また、朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉をありがとうございます。ホテル滞在をごゆっくりお過ごしいただけたのであればなによりでございます。これからもお客様が期待通り、また期待以上に満足してご利用いただけるホテルづくりを目指してまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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