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加賀屋姉妹館 あえの風の口コミ

加賀屋姉妹館 あえの風
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

902人がお気に入りに登録

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総合評価

4.51

09月21日00:49更新

197件

181人が満足と
評価しています。

186件中1~20件を表示

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    m*t*m*t*1*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。小さい子供がいると、バイキングなどの方が喜ぶのでこのプランはとてもいいと思います。料理、お風呂ともに大変満足できましたので、来年もお邪魔出来ればいいなぁと思います。太鼓の人と一緒に写真を撮らせてもらったのは、子供達にとっていい記念です。。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    +。。お日にち限定価格!最得 。。+ あえの風< サマーバイキング>プラン!

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/09/14

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館の夏のバイキングは毎年ご好評いただいておりますのでぜひ、来年もお越しくださいませ。御陣乗太鼓は石川県の無形文化財にも指定されており、全国に誇る陣太鼓でございます。お子様にとっていい記念のご旅行になることができ、演者・従業員一同心から嬉しく思います。
    末筆ながら、まだまだ暑い日が続いております。ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    七尾市での仕事の前泊として、”ビジネスマン応援!一泊朝食付きプラン”を利用しました。お値段以上のおもてなしにびっくり。街側の部屋だと思っていたのに、海側に通うしていただきました。加賀屋本館のお風呂にも送迎していただきました。何よりも、朝のバイキングは、どれもおいしく、これだけでも宿泊した甲斐がありまし...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスマン応援!温泉入浴&自慢の朝食バイキングでやる気チャージ!<館内利用券付>1泊朝食付きプラン

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室のほとんどは海に面しており、雄大な七尾湾をご覧いただけます。天気が良い日はテラスで釣りもすることができますので青空の下でお過ごししてみてはいかがでしょうか。ルミュゼドアッシュのお菓子の他にも当館売店には様々なお土産をご用意しておりますのでお時間がございましたらごゆっくりご覧くださいませ。
    末筆ながら、季節の変わり目でございます。どうぞお体にお気をつけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*g*y*g*2*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄くキレイで快適でした。
    沢山の従業員の方々からいらっしゃいませのご挨拶が素晴らしく、気持ちが良かったです。付かず離れずの接客、加賀屋さんへのお風呂も入れて満足。海鮮が苦手な娘のためにバイキングにしましたが、すごいメニューが豊富で、おいしかったです。高校生と20才の娘と、バドミントンもして楽しかったで...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定〇夏!早期割30】海の幸・山の幸を堪能!あえの風<サマーバイキング>プラン

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/31

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご家族皆さまでご満足いただけたご様子で従業員一同、心より嬉しく思います。ご案内になりますが、夏のバイキングの他に冬も蟹をメインとしたバイキングプランもございますので是非、機会がございましたらまたご予約お待ちしております。末筆となりますが、残暑が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*o*o*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。お部屋は綺麗で景観も素晴らしく広さも十分でした。夕食のバイキングは小皿が多くて何回も取りに行くのがやや面倒でしたが品数も多く海鮮はすべて新鮮で美味しかった。ただ会場が窓もないだだっ広い宴会場でそれだけが残念でした。せっかくなので海の見える会場で夕食は食べたかったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】夏の家族旅行にオススメ♪/2食付

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/25

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事会場に関しましてご予約の早い順番でオーシャンビューの会場からお席をご用意致しております。またご都合がよろしければお早目のご予約をお待ちいたしております。もしオーシャンビューの会場がご希望であれば確約は出来ませんがご予約の際にお申しつけ下さいませ。ご配慮させていただきます。末筆となりますが、残暑がまだ続いております。どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*a*6*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度は大変楽しく、良い時間を過ごせました。
    お盆時期で忙しい中、食事や体調など様々な気配りに感動しました。
    また、春に行きたいと思っております。
    その時はよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割120】早めの予約でお得★1日3組限定★スタンダードプラン/東8階禁煙室・個室茶寮)

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また春にお越しの際もあえの風のおもてなしをご堪能いただければ幸いです。これからもお客様のお褒めのお言葉を糧に一層精進して参ります。末筆ながら、まだまだ暑い日が続いております。どうぞお体にお気を付け下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*_*i*i*a*s*b*さんのコメント

    50代
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期間限定!太鼓判プラン】夏の家族旅行にオススメ♪/2食付 に家族6名で連泊にて御世話になりました。
    大変満足しています。
    食事も大浴場も大変良かったです。
    ただ、連泊の場合少しは食事に変化が有っても良かったかなと思います。
    バイキングの種類が豊富だったので助かったかな?
    1つクレームが有ります。
    夕食に部屋...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】夏の家族旅行にオススメ♪/2食付

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/24

    この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の気持ちを考えず、段取り優先の行動をしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。関係各所と情報共有し、今後はこのような事が無いように再発防止に努めて参ります。またお越し頂ける機会がございましたら今度はお過ごし易い空間とおもてなしをご提供させていただけるよう尽力させていただきます。末筆ながら、まだまだ暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルに入った途端、窓ガラス1面に海が見えとても感動しました。
    お部屋からの眺め、お食事そしてお風呂も気持ち良く入る事が出来ました。
    母、姉、娘との旅行。思い出深いものとなりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時ワンドリンク付き!【1日5組限定】あえの風に行こう宿泊プラン

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からいただきましたお声を糧にあえの風従業員一同、一層精進して参ります。これからもご愛顧の程、宜しくお願い致します。
    末筆ながら、暑い日がまだまだ続いております。どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*t*y*s*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    評価高かったので利用させていただきましたが、イマイチでした。まず到着したら仲居さんたちがたくさんいましたが私語ばかりして働いていない。
    部屋に通されて、部屋の古さにがっかり。でもオーシャンビューは本当でした。夕陽がきれいでした。
    食事は値段相応なのかもしれないけど、朝夕ビュッフェで、時間帯によってはす...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海の幸・山の幸を堪能!自信を持ってお届けします!あえの風<サマーバイキング>プラン

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、あえの風をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様をおもてなしする立場であるにもかかわらずご満足していただくことができず恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことがないように従業員一同、猛省し再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*o*e*b*o*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がとてもよく、大満足です。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人8名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時ワンドリンク付き!【1日5組限定】あえの風に行こう宿泊プラン

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただきました声を糧にあえの風従業員一同、一層精進してまいります。またご都合がよろしければあえの風にお越しくださいませ。
    末筆ながら、暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*o*o*y*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    喫煙室しか残ってなかったので仕方なく喫煙室で予約しましたが、チェックインしてみると、小学生を含む家族連れという事で、ホテル側のご厚意で禁煙室に変わっていました。大変嬉しかったです。
    毎年料理は子供と大人両方を満足させるのが難しいのですが、こちらのホテルのバイキングは地元食材を活かした大人向けの料理か...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(海の幸・山の幸を堪能★自信を持ってお届けします!<夏のディナーバイキング>プラン/東・レストラン)

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/12

    この度は、あえの風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。あえの風の夕朝食は地産地消を主としており、シーズン毎でお料理を変えさせていただいております。またお越しの際も石川の味、能登の味をご賞味いただければと思います。ご案内になりますが冬のシーズンにも蟹をメインとしたバイキングプランもご用意しております。ご都合がよろしければどうぞお越しくださいませ。末筆ながら、まだまだ暑い日が続いております。お体にお気を付け下さいませ。

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    施設からの返信あり

    s*i*e*d*r*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人でしたが和室に泊めていただけました。
    お部屋から海が見えて景色が良いのと、ラウンジが広いことと、系列の加賀屋さん含め温泉が大変良かったです。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスマン応援!温泉入浴&自慢の朝食バイキングでやる気チャージ!<館内利用券付>1泊朝食付きプラン

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/04

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。館内には様々なアトラクションや設備・施設がございます。夏のシーズンはテラスで釣りもご用意しておりますのでまたお越しの際はぜひご利用くださいませ。能登には観光スポットがたくさんございますのでご相談も承っております。何なりとお申し付けくださいませ。
    末筆ながら、ひまわり咲く季節になりました。お客様のご多幸をお祈りしております。

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    施設からの返信あり

    m*m*k*k*z*0*2*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲良し友人夫婦6人で宿泊。仲居さんの接客、心配りはどの方も丁寧でとっても過ごしやすく好感が持てました。またお食事も量も種類も多くとってもおいしかったです。一人お誕生日の友達がいてケーキも注文、そしてお宿からもサプライズのタイのお頭付きありがとうございました。担当の仲居さんも接客、笑顔がいいと、みんな...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時ワンドリンク付き!【1日5組限定】あえの風に行こう宿泊プラン

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/08/02

    この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お誕生日おめでとうございます。当館では誕生日以外にも様々なシーン、冠婚葬祭に対応しております。何かご相談やお困りのことがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。ご対応させていただきます。お客様からいただきましたお声をいただき加賀屋グループあえの風はこれからも一層精進してまいります。またどうぞご来館くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。末筆ながら、ひまわり咲く季節になりました。お客様のご多幸をお祈りしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鍵が固くめんどくさかった。アメニティの袋が開いていて、気持ち悪かった。ショウは大変良かった。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割120】早めの予約でお得★1日3組限定★スタンダードプラン/西8階禁煙室・ダイニング饗)

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/07/22

    この度は、あえの風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。関係部署と情報共有をさせていただきまして迅速に改善いたします。ご都合がよろしければまたどうぞお越しくださいませ。従業員一同をもってあえの風のおもてなしをさせていただきます。末筆ながら、ひまわり咲く季節が近づいてまいりました。お客様のご多幸をお祈りいたしております。

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    施設からの返信あり

    J*D*0*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    25日に家族6人で宿泊させていただきました。
    予約したプランとは違い、オーシャビューの部屋に無料で変更していただき、家族一同大喜びしました。
    また、スタッフの立ち振舞はさすが「あえの風」というのがピッタリのお宿でした。
    フロント係の川○さんのテキパキとした行動力。
    客室担当の松○さんの新人らしくない接客の...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    <加賀屋グループに泊まろう>お食事場所はダイニング「饗」♪能登肉の溶岩プレート焼付会席★西の風・和室

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/07/02

    この度は、あえの風にご来泊ただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。折角のご旅行という事で西の風から東の風にグレードアップさせて頂きました。お客様から頂きましたお言葉を糧にこれからもスタッフ一同、一層精進してまいります。あえの風をご堪能いただけますようにおもてなしをさせていただけますのでまたどうぞお越しくださいませ。末筆ながら、紫陽花咲く季節になりました。お客様のご多幸をお祈りしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3世代14名と言う大人数でお世話になりました。3部屋を隣同士に配慮いただき、両親は久しぶりに会った孫ともスムーズに交流が出来ました。何より素晴らしかったのは、食事と迫力満点のショーでした。地の物を食し伝統の芸を堪能する、本当に素敵な時間を親戚一同過ごすことができ、思い出に残る日となりました。
    私達も知ら...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    12名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/06/09

    この度は、あえの風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。夕朝食は地産地消を主としてシーズン毎でお料理を変えさせていただいております。またお越しの際にも石川県の味をご賞味下さいませ。その他にもあえの風は様々なシーンに対応しており、冠婚葬祭も承っております。何がご不明な点やご相談がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。最後にご要望いただきました内容に関しましてはぜひご参考にさせていただきます。末筆ながら、暑い日が続いております。どうぞお体にお気を付け下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    加賀屋グループの旅館・加賀屋の姉妹館だけあり、接客・食事・イベントショーと総合的に上質で、至高のおもてなしを受けることができました。一.客室自体は平均的な旅館レベルでしたが、窓に広がる七尾湾の絶景が平均水準から一段上をいく価値を付加します。二.夕食は「シアターダイニング饗」で頂き、イベントショーを鑑賞...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/06/03

    この度は、あえの風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉の数々をいただき従業員一同、心より嬉しく思っております。ご夕食での浮き舞台のショーは中でも御陣乗太鼓がおすすめでございます。石川県の無形文化財にも指定されており全国に誇る陣太鼓でございます。またご来館の際はどうぞごゆっくりご観覧くださいませ。
    和倉温泉の源泉は塩化カルシウムと塩化ナトリウムが含まれており美肌効果・殺菌効果・保温効果が高い温泉です。源泉温度が98度あり冬は湯冷めしづらく、しょっぱいのが特徴でもあります。
    最後になりますが、お天気の良い日に和倉温泉にお越しいただけるように切に願っております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*_*e*k*_*o*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の皆様の接客態度が最高でした。沢山の夫婦旅行をしている中でキャリーバッグを畳の上に置くのにマットを敷いたのは初めてでした。つぐみちゃんには、おじさんとおばさんの話に長々と嫌な顔せずお付き合いいただきありがとうございました。
    落ち着いた雰囲気とゆったりとした空間に心が和みました。
    ロビーのウエルカ...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <加賀屋グループに泊まろう>お食事場所はダイニング「饗」♪能登肉の溶岩プレート焼付会席★西の風・和室

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/06/04

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉の数々を糧にこれからもあえの風の従業員一同、一層精進して参ります。ありがとうございます。ご不便をおかけしてしまったことに関して大変失礼いたしました。今後はこのような事がないように関係部署と情報共有し再発防止に努めさせて頂きます。またお越しの際もあえの風のおもてなしを思う存分ご堪能して頂けますようにご来館お待ち申し上げております。末筆ながら、暑さが厳しくなって参りました。お体にお気を付け下さいませ。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8年ぶりの家族旅行でした。
    食事も美味しく館内も綺麗、スタッフの方々も笑顔でとても気持ち良く過ごさせていただきました。
    お部屋も海の見える東に変更してくださり、本当に感謝です。素敵なお心遣いでした。
    ただ、夜居酒屋を利用させて頂きましたが、男性の年配の方が笑顔が無く、少し残念でした。
    それ以外は満足。ま...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】スタンダードプランから2名1室6,480円オフ!宿泊プラン

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/05/29

    この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくのご旅行ということで西の風から東の風にグレードアップさせていただきました。ご満足いただけたご様子で従業員一同、心より嬉しく思っております。
    ご指摘いただきました内容に関しましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。加賀屋グループであるあえの風は本来はこのようなことがあってはなりません。今後、全従業員に注意喚起し2度と起こさないように最高のおもてなしをさせていただきます。またお越しの際はご滞在しやすいあえの風にさせていただきますのでご来館お待ち申し上げております。
    末筆ながら、暑い日が続いてまいりました。どうぞご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、3世代2部屋で宿泊させていただきました。
    一休で予約後すぐ、あえの風からメールがあり、いろいろな依頼を受けてもらいました。
    幼児用補助便座を付けてもらったり、幼児用にうどんと茶碗蒸しのセットを追加したり、大人1人宿泊の追加等、インターネット予約係の担当者の方と何度もやり取りし、どれもすぐ対応してい...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/05/25

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またお越しの際もご不明な点や何かご相談がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。迅速かつ正確にご対応させて頂きます。メールの他にも電話でも承っておりますのでどうぞご利用くださいませ。末筆ながら、暑い日が続いております。お体にお気を付け下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    七尾港から出港するクルーズの為の前泊でした。
    夕食時の御陣乗太鼓を楽しみに宿泊しましたが、期待以上の伝統芸能でした。
    部屋も食事も温泉も満足するレベルです。

    主人は今回の旅行で御陣乗太鼓が一番記憶に残った様です。
    古希祝いの写真もありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】

    加賀屋姉妹館 あえの風からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、あえの風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご記念のご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。御陣乗太鼓は石川県の無形文化財にも登録されており、全国に誇る陣太鼓でございます。この太鼓をお客様のご旅行の思い出の一節にしていただきスタッフ一同、嬉しく思っております。またお越しの際もご満足いただけますようにあえの風のおもてなしを一層精進して参りますので再びのご来館お待ち申し上げております。末筆ながら、新緑染まる季節になりました。心地よい季節をお過ごしいただけますように切に願っております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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