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口コミ128件
石川県加賀市山代温泉18-124地図
売れ筋ランキング10位
エリア:加賀・白山
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4.03
03月02日01:04更新
128件
98人が満足と評価しています。
115件中1~20件を表示
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女性
30代
カップル
投稿日:2021/02/07
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少し嫌な事があったのですが、フロントの態度・対応が悪く、余計に嫌な思いをしました。でもレストランの接客は良かったと思います。お部屋・温泉・露天風呂・バイキングは、とても良かったです。楽しい温泉旅行のはずが…すごく残念でした。
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40代
家族旅行
投稿日:2021/01/16
広い間取りでゆったり寛ぐ事が出来ました。食事も種類が多く美味しく頂けました。
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2021/02/18
この度は山代温泉山下家へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。お部屋でゆったりとお寛ぎ頂け、またお食事に関しましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。今後ともご宿泊頂く皆様にご満足いただける館づくりを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。山代温泉山下家
施設から返信あり
男性
50代
投稿日:2021/01/12
風呂も大きくのんびり入れました、食事もおいしく、種類も豊富で大変満足です。ただ、部屋が端の方の館であったせいか、また宿泊者も少ないのもあり、部屋のエアコンを最大30度に設定しても、まったく温まらなく兎に角寒かった。羽毛布団を2枚かけて、かつ浴衣も2枚、さらに下着も長袖、長裾 で、寒さを凌ぎました...
返信日:2021/02/08
この度は山代温泉山下家へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。大浴場、お食事に関しましては大変ご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。しかしながら、客室空調に関しまして大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。のんびり快適にお過ごしいただくことが我々の務めであるにもかかわらず、寒い思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、清掃時の最終チェックを徹底してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。今回に懲りず、またお越し頂けましたら幸いです。山代温泉山下家
投稿日:2021/01/08
高級な温泉旅館の名残があり、贅沢な造りになっている施設を安価にて宿泊できる点はとても満足でした。ただ、やはり食事でのバイキング内容は、あくまでもヤングファミリー向けとしての傾向で値段的には仕方がないものは否めません。子供連れには好評だと思います。今回たまたま高齢者同伴家族として来館でしたので、高年齢...
この度は山代温泉山下家をご利用いただき、ありがとうございます。まず、数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お食事に関しましてはバイキング形式ではございますが、今後は全ての年代、お客様の層にご満足いただけますよう、工夫をこらし、精進を図ってまいります。また機会がございましたら、当館へのご来館お待ちいたしております。この度は本当にありがとうございました。山代温泉山下家
投稿日:2021/01/01
部屋は広くて快適でした。食事のバイキングは種類が豊富でした。目当てのカニはやはり値段相応でしたが食べ放題の雰囲気は充分楽しめました。
返信日:2021/01/05
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてはお楽しみいただけた様で嬉しく思います。ただ、一部のお食事に関しては今後の調理・提供方法などを見直しより一層ご満足頂ける様務めさせていただきます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/24
とてもゆったりできました。
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。日ごろの喧騒から離れ、余暇をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。是非、お近くにお立ち寄りの際は当館へ足をお運び頂ければと思います。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/15
初めて大江戸温泉グループの宿を利用。自分達だけで過ごしたいと言う人には丁度良い感じでした。宿も元々は高級旅館だった事を感じさせる門構え、広いロビー。食事もバイキングと好きなだけ。結局、蟹、肉、蟹、肉…しか食べませんでした(笑)
返信日:2020/12/21
この度は大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しまして、ご満足頂けた様で嬉しく思います。山下家の冬のバイキングは豪華な蟹と牡蠣の饗宴となっております。もちろん春のフェアーも予定しておりますので是非ご賞味いただけたらと思います。又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
60代以上
友人・グループ
この施設は以前に何度も利用させて頂いてますが、今回は国のgo.toトラベルを利用させて頂いてグレードアップのお部屋でお安く泊まることができ、ラッキーでした。
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行が素敵な想い出になったようで嬉しく思います。今回、頂戴したお言葉に驕ることなくこれからもより良いホテル作りの為精進して参ります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/09
2度目の利用となります。以前利用した際の接客や料理のバリエーションが満足いくものでしたので職場のスタッフと忘年会を兼ねて利用させていただきました。今回も料理のバリエーションおよび蟹以外の質は十分満足できました。夕食のレストランのステーキコーナーの男性の言葉遣いは?と感じました。前回は気づきません...
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。今回、お帰り頂いたにも拘らずご満足いただける結果とならなかった事お詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。次回お帰り頂いた暁には、より一層お楽しみいただける様にスタッフ一丸となって精進して参ります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
お子様連れ
投稿日:2020/12/07
GoToで家族4人(子ども2人)で17,000円ほどでした。お部屋も広く、子どもがとても楽しんでいました。ご飯もカニとステーキが食べ放題で、とても満足でした。
投稿日:2020/12/03
全体としては、満足でした。ただ、食事の際の密状態は、ちょっと何とかして欲しいてま感じました。風呂は、普通のサウナに換えてもらえるとより良いと私は感じました。露天風呂の洗い場の空間が欲しいです。
この度は、大江戸温泉物語山代温泉山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。昨今の感染症対策の一環として、多くの「お願い事」をお越し頂くお客様にご協力いただいているにも拘らず、ご不安を抱かせる結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。今一度、全従業員の意識を再度徹底して持ち今後の安心と安全につながるように精進いたします。又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
一人旅
投稿日:2020/11/28
夕食はカニ食べ放題バイキングでした。足部分だけで本体はなかったです。身は詰まっていない感じでしたが、量は食べれました。ただやや塩っぱすぎた感じはしました。GoTo一人旅でシングルームを利用しましたが、階段室の隣の少し疲れた感じのお部屋でした。入口も最初はよく分からず、従業員の方の休憩室かリネン室かと...
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。一部のお食事や、お部屋につきまして期待に添える事が出来ず誠に申し訳ありませんでした。今回頂戴したご意見につきましては料理長に報告させて頂き今後のお食事提供の改善点とさせて頂きます。そんな中でもほかのお食事やお風呂につきましてはお褒め頂きました事お礼申し上げます。次回ご利用の際には今回以上にお楽しみいただける様精進して参ります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/11/25
お風呂は、大浴場・展望露天風呂共に満足でした。朝・夕飯共にバイキングでしたが、品数も多く、ステーキ・天ぷら等の温かいメニューからデザートまで、ほぼ満足でした。贅沢を言えば、食べ放題のカニが、若干残念でした。大きなマイナス点は、喫煙室とは言え、あまりにもヤニ臭く、カーテンもヤニに染まっていて、ヘビース...
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。一部のお食事やお部屋につきましてご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。今回頂戴した口コミに関しまして、今後のより良いホテル作りの為の館内修繕案件として報告させて頂きます。次回ご利用の際には今回以上にお楽しみいただける様スタッフ一丸となって精進して参ります。又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/11/14
安定して接客も良いし食事も季節感あるしで満足です。今回はGOTOキャンペーンで行ったために格安で利用できたので大満足でした。
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてご満足頂けた様で嬉しく思います。これからも、今回頂戴したお言葉に驕ることなくより良いホテル作りの為スタッフ一丸となって取り組ませて頂けたらと思います。又のご来館、お待ちしております。
投稿日:2020/11/09
蟹、牡蠣食べ放題で楽しみに行ったけど、蟹が水っぽくて美味しくなかった💦県外から来た人は美味しかったのか沢山食べてたけど、県内の蟹食べ慣れてる私には食べられる蟹でなかったのは残念!牡蠣も苦味が強く美味しくなった!でもステーキや揚げたて天ぷら最高❗️朝は食べ物充実しててお腹いっぱい食べれました!...
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきまして、一部お口に合わなかったようで誠に申し訳ありませんでした。今回頂戴した口コミですが料理長に報告させて頂きより一層多くのお客様にお楽しみいただける様改善して参ります。又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/11/07
部屋の内装(壁、床、壁、襖など)いたる所、床傷や壁紙・襖紙捲れや汚れが目立ち不快感がありました。出来る限りの補修をするべきです。人件費コスト削減の為と思いますが、チェックインすると部屋への接客案内なし、部屋に入ると既に布団が敷いてあり、座椅子も押入れにしまってあり‥これもコスト削減対策でしょうが、布...
この度は大江戸温泉物語山代温泉山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今回、社内での改善事項としいたしまして今回頂戴したご意見を基に修繕、改修を行ってまいります。「すぐに!」と言う訳には参りませんが。今後のより良いホテル創りに務めさせていただきます。ただ、そんな中でもお食事につきましてお褒め頂きました事お礼申し上げます。次回ご利用の際には今回以上にお楽しみいただける様務めさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。
投稿日:2020/10/28
雨の日のチェックインでした。車の駐車場が遠いのが辛かったです。靴が濡れてしまったのですが、コインランドリーは館内にはないとのことで、新聞紙を貰えないかと聞いたところ、快くたくさん頂け助かりました。スタッフの方はとてもシャキシャキした気持ちの良い方ばかりでした。お部屋は和室10畳で予約したと思...
投稿日:2020/10/26
とても安く宿泊出来て良かったです。受付の際に混雑していました。皆さんこのキャンペーンで来ているようで特に年配の方への説明に時間がかかっていてかなり待たされました。お部屋は広くて良かったです。お料理も品数も沢山あり満足しました。ただ展望風呂の脱衣所が狭く三密になり残念でした。
投稿日:2020/10/22
今回の思い出回顧旅行楽しみにしていた露天風呂が二ヶ所と貸切露天風呂が故障のため利用できずにとても残念でした。が、1つだけ入れた露天風呂からの夜景はとても綺麗でした。蟹・牡蠣のバイキングも楽しみにしていたのですが蟹は冷凍焼けしていてスカスカ・パサパサでした。牡蠣も沢山メニューがあるかと楽しみに...
投稿日:2020/10/14
とても広い部屋を提供され大満足でした。料理もカニとステーキのフェアだったしそのカニの質もステーキの質も良かったですよ。
115件中 1~20件
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ak1********さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2021/02/07
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少し嫌な事があったのですが、フロントの態度・対応が悪く、余計に嫌な思いをしました。でもレストランの接客は良かったと思います。お部屋・温泉・露天風呂・バイキングは、とても良かったです。楽しい温泉旅行のはずが…すごく残念でした。
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sat********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/01/16
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広い間取りでゆったり寛ぐ事が出来ました。
食事も種類が多く美味しく頂けました。
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2021/02/18
この度は山代温泉山下家へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でゆったりとお寛ぎ頂け、またお食事に関しましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
今後ともご宿泊頂く皆様にご満足いただける館づくりを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
山代温泉山下家
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施設から返信あり
yst********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/01/12
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風呂も大きくのんびり入れました、食事もおいしく、種類も豊富で大変満足です。
ただ、部屋が端の方の館であったせいか、また宿泊者も少ないのもあり、部屋のエアコンを最大30度に設定しても、まったく温まらなく兎に角寒かった。
羽毛布団を2枚かけて、かつ浴衣も2枚、さらに下着も長袖、長裾 で、寒さを凌ぎました...
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2021/02/08
この度は山代温泉山下家へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場、お食事に関しましては大変ご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室空調に関しまして大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。のんびり快適にお過ごしいただくことが我々の務めであるにもかかわらず、寒い思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
今後はこのような事がなきよう、清掃時の最終チェックを徹底してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今回に懲りず、またお越し頂けましたら幸いです。
山代温泉山下家
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施設から返信あり
sak********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/08
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高級な温泉旅館の名残があり、贅沢な造りになっている施設を安価にて宿泊できる点はとても満足でした。ただ、やはり食事でのバイキング内容は、あくまでもヤングファミリー向けとしての傾向で値段的には仕方がないものは否めません。子供連れには好評だと思います。今回たまたま高齢者同伴家族として来館でしたので、高年齢...
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2021/02/08
この度は山代温泉山下家をご利用いただき、ありがとうございます。
まず、数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてはバイキング形式ではございますが、今後は全ての年代、お客様の層にご満足いただけますよう、工夫をこらし、精進を図ってまいります。
また機会がございましたら、当館へのご来館お待ちいたしております。
この度は本当にありがとうございました。
山代温泉山下家
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施設から返信あり
les********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/01
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部屋は広くて快適でした。
食事のバイキングは種類が豊富でした。目当てのカニはやはり値段相応でしたが食べ放題の雰囲気は充分楽しめました。
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2021/01/05
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
ただ、一部のお食事に関しては今後の調理・提供方法などを見直しより一層ご満足頂ける様務めさせていただきます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
m19********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/24
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とてもゆったりできました。
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2021/01/05
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
日ごろの喧騒から離れ、余暇をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
是非、お近くにお立ち寄りの際は当館へ足をお運び頂ければと思います。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
oqh********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/15
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初めて大江戸温泉グループの宿を利用。自分達だけで過ごしたいと言う人には丁度良い感じでした。宿も元々は高級旅館だった事を感じさせる門構え、広いロビー。食事もバイキングと好きなだけ。結局、蟹、肉、蟹、肉…しか食べませんでした(笑)
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
山下家の冬のバイキングは豪華な蟹と牡蠣の饗宴となっております。
もちろん春のフェアーも予定しておりますので是非ご賞味いただけたらと思います。
又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
ak1********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2020/12/15
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この施設は以前に何度も利用させて頂いてますが、今回は国のgo.toトラベルを利用させて頂いてグレードアップのお部屋でお安く泊まることができ、ラッキーでした。
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が素敵な想い出になったようで嬉しく思います。
今回、頂戴したお言葉に驕ることなくこれからもより良いホテル作りの為精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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fgf********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/12/09
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2度目の利用となります。以前利用した際の接客や料理のバリエーションが満足いくものでしたので職場のスタッフと忘年会を兼ねて利用させていただきました。
今回も料理のバリエーションおよび蟹以外の質は十分満足できました。夕食のレストランのステーキコーナーの男性の言葉遣いは?と感じました。
前回は気づきません...
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お帰り頂いたにも拘らずご満足いただける結果とならなかった事お詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
次回お帰り頂いた暁には、より一層お楽しみいただける様にスタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
syo********さんのコメント
男性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/12/07
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GoToで家族4人(子ども2人)で17,000円ほどでした。
お部屋も広く、子どもがとても楽しんでいました。
ご飯もカニとステーキが食べ放題で、とても満足でした。
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shi********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/03
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全体としては、満足でした。ただ、食事の際の密状態は、ちょっと何とかして欲しいてま感じました。風呂は、普通のサウナに換えてもらえるとより良いと私は感じました。露天風呂の洗い場の空間が欲しいです。
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、大江戸温泉物語山代温泉山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、多くの「お願い事」をお越し頂くお客様にご協力いただいているにも拘らず、ご不安を抱かせる結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
今一度、全従業員の意識を再度徹底して持ち今後の安心と安全につながるように精進いたします。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
the********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/11/28
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夕食はカニ食べ放題バイキングでした。足部分だけで本体はなかったです。身は詰まっていない感じでしたが、量は食べれました。ただやや塩っぱすぎた感じはしました。GoTo一人旅でシングルームを利用しましたが、階段室の隣の少し疲れた感じのお部屋でした。入口も最初はよく分からず、従業員の方の休憩室かリネン室かと...
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
一部のお食事や、お部屋につきまして期待に添える事が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
今回頂戴したご意見につきましては料理長に報告させて頂き今後のお食事提供の改善点とさせて頂きます。
そんな中でもほかのお食事やお風呂につきましてはお褒め頂きました事お礼申し上げます。
次回ご利用の際には今回以上にお楽しみいただける様精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
sky********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/11/25
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お風呂は、大浴場・展望露天風呂共に満足でした。朝・夕飯共にバイキングでしたが、品数も多く、ステーキ・天ぷら等の温かいメニューからデザートまで、ほぼ満足でした。贅沢を言えば、食べ放題のカニが、若干残念でした。大きなマイナス点は、喫煙室とは言え、あまりにもヤニ臭く、カーテンもヤニに染まっていて、ヘビース...
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
一部のお食事やお部屋につきましてご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
今回頂戴した口コミに関しまして、今後のより良いホテル作りの為の館内修繕案件として報告させて頂きます。
次回ご利用の際には今回以上にお楽しみいただける様スタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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xxp********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/14
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安定して接客も良いし食事も季節感あるしで満足です。今回はGOTOキャンペーンで行ったために格安で利用できたので大満足でした。
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足頂けた様で嬉しく思います。
これからも、今回頂戴したお言葉に驕ることなくより良いホテル作りの為スタッフ一丸となって取り組ませて頂けたらと思います。
又のご来館、お待ちしております。
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施設から返信あり
mor********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/09
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蟹、牡蠣食べ放題で楽しみに行ったけど、蟹が水っぽくて美味しくなかった💦県外から来た人は美味しかったのか沢山食べてたけど、県内の蟹食べ慣れてる私には食べられる蟹でなかったのは残念!
牡蠣も苦味が強く美味しくなった!
でもステーキや揚げたて天ぷら最高❗️
朝は食べ物充実しててお腹いっぱい食べれました!...
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、一部お口に合わなかったようで誠に申し訳ありませんでした。今回頂戴した口コミですが料理長に報告させて頂きより一層多くのお客様にお楽しみいただける様改善して参ります。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
diw********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/11/07
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部屋の内装(壁、床、壁、襖など)いたる所、床傷や壁紙・襖紙捲れや汚れが目立ち不快感がありました。出来る限りの補修をするべきです。人件費コスト削減の為と思いますが、チェックインすると部屋への接客案内なし、部屋に入ると既に布団が敷いてあり、座椅子も押入れにしまってあり‥これもコスト削減対策でしょうが、布...
大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答
返信日:2020/12/21
この度は大江戸温泉物語山代温泉山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今回、社内での改善事項としいたしまして今回頂戴したご意見を基に修繕、改修を行ってまいります。「すぐに!」と言う訳には参りませんが。
今後のより良いホテル創りに務めさせていただきます。
ただ、そんな中でもお食事につきましてお褒め頂きました事お礼申し上げます。
次回ご利用の際には今回以上にお楽しみいただける様務めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
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施設から返信あり
all********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/28
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雨の日のチェックインでした。
車の駐車場が遠いのが辛かったです。靴が濡れてしまったのですが、コインランドリーは館内にはないとのことで、
新聞紙を貰えないかと聞いたところ、快くたくさん頂け助かりました。
スタッフの方はとてもシャキシャキした気持ちの良い方ばかりでした。
お部屋は和室10畳で予約したと思...
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a01********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/10/26
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とても安く宿泊出来て良かったです。
受付の際に混雑していました。皆さんこのキャンペーンで来ているようで
特に年配の方への説明に時間がかかっていてかなり待たされました。
お部屋は広くて良かったです。
お料理も品数も沢山あり満足しました。
ただ展望風呂の脱衣所が狭く三密になり残念でした。
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kao********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/22
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今回の思い出回顧旅行
楽しみにしていた露天風呂が二ヶ所と貸切露天風呂が故障のため利用できずにとても残念でした。
が、1つだけ入れた露天風呂からの夜景はとても綺麗でした。
蟹・牡蠣のバイキングも楽しみにしていたのですが蟹は冷凍焼けしていてスカスカ・パサパサでした。
牡蠣も沢山メニューがあるかと楽しみに...
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kub********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/10/14
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とても広い部屋を提供され大満足でした。
料理もカニとステーキのフェアだったし
そのカニの質もステーキの質も良かったですよ。
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