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大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家

石川県加賀市山代温泉18-124地図

売れ筋ランキング2位

エリア:加賀・白山

お気に入り

1,248

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総合評価

4.02

08月02日00:57更新

135件

103人が満足と
評価しています。

mor********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

蟹、牡蠣食べ放題で楽しみに行ったけど、蟹が水っぽくて美味しくなかった💦県外から来た人は美味しかったのか沢山食べてたけど、県内の蟹食べ慣れてる私には食べられる蟹でなかったのは残念!
牡蠣も苦味が強く美味しくなった!
でもステーキや揚げたて天ぷら最高❗️
朝は食べ物充実しててお腹いっぱい食べれました!...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】ゾロ目の日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/12/21

この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、一部お口に合わなかったようで誠に申し訳ありませんでした。今回頂戴した口コミですが料理長に報告させて頂きより一層多くのお客様にお楽しみいただける様改善して参ります。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

diw********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の内装(壁、床、壁、襖など)いたる所、床傷や壁紙・襖紙捲れや汚れが目立ち不快感がありました。出来る限りの補修をするべきです。人件費コスト削減の為と思いますが、チェックインすると部屋への接客案内なし、部屋に入ると既に布団が敷いてあり、座椅子も押入れにしまってあり‥これもコスト削減対策でしょうが、布...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】ゾロ目の日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/12/21

この度は大江戸温泉物語山代温泉山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今回、社内での改善事項としいたしまして今回頂戴したご意見を基に修繕、改修を行ってまいります。「すぐに!」と言う訳には参りませんが。
今後のより良いホテル創りに務めさせていただきます。
ただ、そんな中でもお食事につきましてお褒め頂きました事お礼申し上げます。
次回ご利用の際には今回以上にお楽しみいただける様務めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

all********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

雨の日のチェックインでした。
車の駐車場が遠いのが辛かったです。靴が濡れてしまったのですが、コインランドリーは館内にはないとのことで、
新聞紙を貰えないかと聞いたところ、快くたくさん頂け助かりました。
スタッフの方はとてもシャキシャキした気持ちの良い方ばかりでした。
お部屋は和室10畳で予約したと思...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早宿30】ご宿泊日30日前のご予約ならこちらがオススメ。スタンダードプランから最大15%割引プラン

a01********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても安く宿泊出来て良かったです。
受付の際に混雑していました。皆さんこのキャンペーンで来ているようで
特に年配の方への説明に時間がかかっていてかなり待たされました。
お部屋は広くて良かったです。
お料理も品数も沢山あり満足しました。
ただ展望風呂の脱衣所が狭く三密になり残念でした。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【割引】直前の予約でもお得に宿泊!1泊2食バイキング付き、お日にち限定のタイムセールプラン

kao********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回の思い出回顧旅行
楽しみにしていた露天風呂が二ヶ所と貸切露天風呂が故障のため利用できずにとても残念でした。
が、1つだけ入れた露天風呂からの夜景はとても綺麗でした。
蟹・牡蠣のバイキングも楽しみにしていたのですが蟹は冷凍焼けしていてスカスカ・パサパサでした。
牡蠣も沢山メニューがあるかと楽しみに...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン

kub********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とても広い部屋を提供され大満足でした。
料理もカニとステーキのフェアだったし
そのカニの質もステーキの質も良かったですよ。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン

set********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/07

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

今まで利用したホテルの中で最悪でした。床が汚い、壁紙が数か所剥がれかけている、天井にはエアコン周りに染み跡が、文机の天板はニスが剥がれ切り、部屋のトイレには洗浄機が設置されていません。老舗なのかもしれませんんが残念です。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1人旅や出張に】自分だけの時間を気ままに過ごせる1泊2食バイキング付プラン

mir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2間の部屋に宿泊。広々としていて快適でした。食事は夕食・朝食ともにメニューが豊富でよかったです。しいて言うならば、カニ食べ放題で90分という制限では時間に余裕がなかったので、もう少しゆっくりとした時間の中で夕食をとりたかったです。お風呂は2カ所あり、それぞれに趣が異なり満足しました。コロナ対策もされ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】1泊2食プラン

man********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/30

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今月に入って又お伺いしました。
泊まったお部屋も壁紙等がリフォームされており、気持ちよく宿泊させていただきました。料理も趣向が凝らされておりお腹いっぱいいただきました。
宿泊客野マナーに関しては料金相応の方が泊まられているので文句は言えませんが、まあこれも旅の良い思い出ですかね。
こんな時期ですが、...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン

rhn********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理は、質も良くバリエーションも豊富であの値段でなら、また行きたくなります。
ただ、部屋にWi-Fiが無いのがショックでした。フロントの人も丁寧で明るく気分が良かったです。少し残念なのは、チェックアウトは、ただ清算して帰るだけですが、愛想もなく。。。一言何かあっても良いのでは。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/09/22

この度は大江戸山代温泉山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関してはご満足いただけた様で安堵しております。
ただ、館内の設備でご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
直ぐに!というわけには参らないかと思いますが、今後社内で精査させて頂き
改善に向けて取り組ませて頂ければと思います。
『やさしい対応』をモットーにしていますが、今回のスタッフ対応で大変不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、より一層のスタッフ教育に力を入れ、優しい親切な対応が出来る様に精進致します。
まあのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

man********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回会社の有給休暇を利用して利用させていただきました。早い時間でのチェックインになりましたが,コロナ対策の徹底、フロントの女性の対応もしっかりされており大変有意義な休暇となりました。
料理も気配りが徹底されており、この料金で企業努力されているんだと大変感激しました。いろいろ大変な時期かと思いますがま...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売店利用券】客室菓子や自分へのお土産でもご利用頂ける、2,000円分の売店利用券付きプラン

ssl********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は、多少古い感じはありましたが、老舗ならではの味だと。広くて、子供達も大変満足してました。自宅に戻ってからもホテル、食事が楽しかったと喜んでます。バイキングもコロナ対策されておりました。席に間隔が無かったのは、少し不安でしたが、沢山の宿泊者だったので、仕方が無いのだと思います。時間帯が良かった...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!1人1,000円割引実施中】お日にち限定プラン

fnm********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/13

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

最初が肝心の受付が愛想無し。なんか凄い感じ悪い人でした。部屋はどうかな?と入ったら広くて良かったですが、窓が汚かったり、蜘蛛が垂れてきたりと不気味な印象がありました。バイキングも期待していたが、味は普通でした。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!1人1,000円割引実施中】お日にち限定プラン

nio********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変よい泉質で、お肌の調子も回復しました

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

ebi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大江戸温泉なのでいたって普通。
温泉街は観るとこなしですが、大きいホテルなので探険したらそれなりに楽しめた。
錆びれた温泉街なので、黒川みたいな宿泊客同士の温泉の入りあいぐらい出来たらいいのに

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】1泊2食プラン

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/08/20

この度は山代温泉山下家へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉街については当館での改善が出来かねます事ご理解下さいませ。

皆様に今以上に少しでもご満足いただけますよう、食事、大浴場などに力を入れてまいります。

この度はありがとうございました。
お客様の再度のご来館、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

osk********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/07/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

建物や、部屋の造作りにバブル期の古さを感じた。特にトイレの床が抜けそうな位、ギシギシ音がしたのが気になった。しかし、部屋は広く、食事は美味しく頂けたし、お風呂も綺麗だったので不満は残りませんでした。市民風呂の総湯が近くに有ったのは有難い。かなり熱かったけど。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気】1泊2食バイキング付スタンダードプラン

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/08/20

この度は山代温泉山下家にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような情勢の中ではございますがご不満なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
トイレ床に関しましてはすぐの改善が難しい為、検討材料とさせていただけたらと存じます。
今後は今以上に皆様にご満足いただける館造りを目指し、日々の業務に努めてまいります。
この度のご宿泊、本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ymo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食のバイキングは種類が豊富で大満足でした。
部屋はとても古かったです。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夏休み割引プラン

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/08/20

この度は山代温泉の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当グループ自慢のバイキングにご満足いただけ、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら客室に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
細かい修繕などはさせて頂いておりますが、客室のリニューアルとなりますと大掛かりな工事となりすぐの改善は出来かねます事、ご理解いただけましたら幸いです。
清掃に力を入れ、古さを感じさせない様、改善に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
またご来館頂けます事、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aed********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

15時前に到着してしまいましたが、とても親切に対応していただけました。奥殿で格安で予約したのですが、本館の棟が空いているのでご準備させていただきました、とご配慮いただき、とてもありがたかったです!
もともと老舗の旅館だったこともあり、立派な旅館でした!バイキングも種類が豊富で、おいしかったです。
主...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気】1泊2食バイキング付スタンダードプラン

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/08/20

この度は山代温泉山下家にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の少ないお日にちは皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、移動の少ない、お広めのお部屋にてご用意をさせて頂いております。
バイキングにもご満足いただけ、このようなお褒めのお言葉が私共にとって何よりの励みであり、糧となっております。
お料理は季節ごとに変更させて頂いておりまして、9月から10月の末まではカニの食べ放題も開始予定でございます。
また山代温泉にお越しの際はぜひご来館頂けたらと思います。
この度は本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

nat********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この価格でこの内容は充分満足です。急に決めて一人で出かけるので、こんな宿泊を望んでいました。まずはここの系列の店舗で探すと思います。

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気】1泊2食バイキング付スタンダードプラン

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/08/20

この度は山代温泉山下家へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはご満足いただけたご様子、大変うれしい限りでございます。
営業再開後すぐのご宿泊にもかかわらずこのようなお褒めのお言葉、光栄でございます。
当グループはコンセプトの違う施設が全国にございます。
また、最近オープンした施設もございますので是非一度ご利用頂けたらと思います。

今後とも皆様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

sqe********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体に大満足でしたが、予想以上に部屋が離れてた
のと、お風呂が少しぬるめでした。
ご飯は郷土料理もあり美味しいです

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン山下家一番人気【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家からの返答

返信日:2020/03/25

この度は山代温泉山下家へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しますお褒めのお言葉を頂けまして、
大変嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非とも当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心より皆様のご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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