ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-

マミリユナ 様

この度は、RoyalHotel沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ランチバイキングと和食レストランご利用につきまして、ご満足いただけたようで何よりです。
今回頂きましたお言葉を励みに調理スタッフ、料飲サービススタッフ共にこれからも
料理内容の向上及びおもてなしサービスの向上にしっかりと取り組んで参ります。
又、展望風呂からの眺望につきましては、諸事情等により思い切ったロケーションとまでは至らないですが、入浴の時間によっては、愉しみかたも異なってくるかと思います。
是非次回ご宿泊の際には、夕景を見ながらゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いに存じます。
今後もお客様が快適に寛ぐことができるホテル運営づくりに精進して参りますので、
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レストランスタッフ一同
フロアマネージャー 与那嶺

投稿者 様
この度は、RoyalHotel沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
Xmasケーキ付き宿泊プラン及び、サンタによる写真撮影サービスにご満足頂き、
良い思い出になられたとのこと大変嬉しく思います。
ゴーヤー泡盛カクテルにつきましても美味しかったとの事で、嬉しい限りです。
又、リニューアルオープンしたばかりの展望風呂につきましても気に入って下さり
ありがたいコメントを頂けたこと感謝申し上げます。
これからも快適にご利用頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
レストランスタッフ一同

この度は、RoyalHotel沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
今年のクリスマスイベントにつきましては、ささやかながらサンタクロースより
ご夕食時に気持ちばかりのお菓子をプレゼントさせていただきました。
お客様がクリスマスの雰囲気を少しでも感じて頂ければとの想いでスタッフも楽しみながら実施させていただきましたが、思い出づくりを担う事が出来たようで何よりです。
又、ご利用頂きましたご朝食、お風呂につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
これからもお客様が喜んで頂けるホテル運営に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロアマネージャー 与那嶺

ご投稿者 様

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら大浴場ご利用につきましては、期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘のございました湯の温度につきましては、外気温の影響を受けたものでございましたが、
今後は外気温と調和した快適なお湯でゆっくりとお寛ぎできるよう、仕組みづくりを改善して参る所存でございます。
これからもお客様がご満足いただけるホテル運営に努めて参りますので、今後ともどうぞお願い申し上げます。
また機会がございましたら、当館にてお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロアマネージャー 与那嶺

カッキp 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の内容につきまして、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
にも関わらず、その際のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
対応したスタッフにも必ず申し伝えさせていただきます。
これからも、日々真摯にお客様と向き合い、おひとりおひとりに寄り添ったサービスのご提供ができますよう、精進して参る所存でございます。
次回、機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

この度は、数あるホテルの中よりロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂きありがとうございます。
今回のご滞在では、ごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で、私共も大変嬉しく思っております。
ビーチの様子や、夕景などは季節によって様々な顔を見せてくれます。
またお越しいただける際には、新しい景色をお楽しみいただければと存じます。
ホテルスタッフ一同、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

この度は、数あるホテルの中よりロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランでのお食事だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもお客様目線でのサービスのご提供ができますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
またお客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
館内でごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝察し、私共も大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回お越しいただけた際にも、安心してお寛ぎいただける空間でリラックスしてお過ごしいただけますよう、日々邁進致します。
ぜひご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

おきなわのり 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これからもより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
沖縄へのご旅行の際には、改めてロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただけましたら幸いでございます。この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊予約係

過日は、ロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
新設の展望風呂にもご満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。
今後も、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事がないように、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力して参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。宿泊予約係

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新設の展望風呂にもご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
館内のご夕食レストランでございますが、洋食コース「ラ・ファール」以外では飲み放題プランをご用意しておりますが、お客様にご案内が行き届かずに大変失礼いたしました。
今回のご意見を参考によりお客様に分かりやすく、さらに安心してお過ごしいただける心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
機会がございましたら、またお客様にお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

ガーネリアン 様
このたびはロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス向上に向けて、参考とさせていただきます。
次回沖縄へお越しの機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、ご満足いただけるおもてなしが出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。お忙しいお時間を割いてご投稿頂きました事、感謝申し上げます。宿泊予約係

いつもロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました点につきましては、私共も今後の改善に取り組んでいるところでございます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分お客様に寄り添ったサービスのご提供ができますよう、スタッフの教育を含め努力してまいる所存でございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応や設備に関しましてもご評価して頂き心より御礼申し上げます。ご指摘いただきました朝食のご意見につきましては、早速担当者部署と共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、また沖縄へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。最後になりましたがご投稿ありがとうございます。宿泊予約係

パグのポコ 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様もご一緒にご滞在をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
またご要望いただきましたお食事のお時間やお子様用の外履きの点は、今後のホテルサービス向上に向け、貴重なご意見として参考とさせていただきます。
ありがとうございます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
パグのポコ様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊予約係

この度は年末年始にロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました窓の清掃につきまして、今後の改善取り組みの参考とさせていただきます。
ご意見ありがとうございます。
今後とも、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊予約係

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の内容やサービスにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点につきましては、今後も常にお客様視点で確認し、より良いホテルづくりの為の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回も沖縄へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食にもご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックイン・チェックアウトの際の対応につきまして、ご指摘いただいた内容は担当部署と共有し、スタッフの教育の再徹底をさせていただく所存でございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルにてお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係