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ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-の口コミ

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-

沖縄県中頭郡読谷村字宇座1575 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:本島中部

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総合評価

4.01

08月13日01:00更新

122件

92人が満足と
評価しています。

107件中41~60件を表示

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    p*p*x*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    場所を勘案すると駐車料金は、無料で良いのではないかと思いました。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>
    詳しく見る

    s*c*m*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沖縄で大浴場があるホテルを探して予約しました。クーポン割引でお安く泊まれました。
    そのうえ、room清掃なしで500円の施設内クーポン券をいただきました。タオルは交換していただけたので、よかったです。部屋は掃除が行き届いていてきれいでした。
    部屋付のドライヤーが使いづらく残念でした。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済・返金不可】沖縄リゾート満喫ステイ<朝食付>
    詳しく見る

    a*s*0*1*5*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前から数回ダイワロイヤルの施設は使わせてもらっていたのでだいたいイメージ通りでした。
    流石に老朽化は免れませんが、補って余りある充実ぶりでした。朝食も例によって地のものがふんだんに使われており、満足でした。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!レイトチェックインでお得なプラン<朝食付>
    詳しく見る

    r*f*f*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    風呂とトイレは一体のため別々が良い。大浴場があるので今回はそちらを利用しました。部屋は広くて良かったです。髭剃りにシェービングクリームがついていたのは〇。朝食のバイキングは〇。夕食は近くに食事できるところが少なく困りましたが、たまたま行った居酒屋が非常においしく結果オーライ。駐車場からホテルまでの通...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>
    詳しく見る

    m*t*h*2*3*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙の部屋を要望したところ4階のエレベーター前だったので変更していただきました。和室で琉球畳の落ち着いた部屋でとても満足しました。大浴場はスリッパに自分の名前を書くシールを貼れるシステムになっておりとても感動しました。洗面台の前にあえて無くしたのか椅子があればよかったです。部屋のアメニティーはとても...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】気ままでお得な直前予約プラン♪[朝食付] 海の見える洋室スタンダード)

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/11/15

    この度は数ある宿泊施設のなかよりロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。この度のご滞在中はご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して邁進して参りますので、引き続きロイヤルホテル沖縄残波岬を宜しくお願い致します。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*d*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は子供がいたのでビュッフェを選択したが、可もなく不可もなくというところでしょうか。
    ただ、アルコール類飲み放題まで付いていたのは予想外でした。
    部屋は広く綺麗で大人4人、子供2人でも十分な広さです。
    2食付、アルコール飲み放題、最上階スィートで価格的に大変お得感ありました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【親子孫たび】最上階スイートで三世代旅行♪小学生のお子様へ特典付《ホテル&ディナー》)

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/11/15

    この度は数ある宿泊施設の中よりロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在のお部屋につきましてご満足をいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。今後は、お食事につきましてもお客様の印象に残るようなお料理を提供できるレストランを目指して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒宜しくお願い致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*j*y*0*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はメニューが豊富でおいしく、13Fからの景色もきれいでした。また、プールと大浴場もあり、滞在中は楽しく過ごせました。気になった点は、部屋が香水(消臭剤?)臭かったことです。とはいえ、基本的には満足できたので、次の機会にも利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】パーシャルオーシャンビュー ツイン/朝食付

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/10/15

    この度は数あるホテルの中から、ロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。御食事・大浴場につきましてはご満足をいただけたようで、大変うれしく思います。しかしながら、客室についてはご満足頂けるものをご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見はホテル全体で共有し、改善に努めて参ります。今後ともご指導ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。 販売予約係 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夏休みに家族5人で4泊しました。
    予約の段階で、禁煙ルームか喫煙ルームかの選択ができず、宿泊する1~2週間程前にホテルに直接連絡すると、喫煙か禁煙かは当日にならないとわからないと回答いただきました。子供が喘息持ちなため、禁煙室をお願いしましたが、空きがないとのことでした。1ランク上の部屋であれば禁煙ルーム...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントGET】レイトチェックインで気軽に沖縄!<朝食付>

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/09/15

    この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    しかしながら、朝食の件につきましてはご満足いただける内容となっておらず申し訳ございません。
    日々改善の努力をさせていただいておりますので、お客様のご意見は早速担当部署と連携させていただきます。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    お部屋の禁煙室につきましては、ご予約をいただいた際既にご希望のお部屋タイプの禁煙室が満室の状態であり、当日まで空きがでない状況であった為、お部屋のランクを上げていただく形となり、ご不便とお手数をおかけいたしました事も重ねてお詫び申し上げます。

    ご家族皆様でお部屋から毎朝虹をご覧いただけたとのお話しは、私共も大変感動いたしました。
    なかなか耳にすることのない事ですので、とても嬉しく思っております。

    これからもお客様1人ひとりに寄り添ったおもてなしのご提供ができますよう日々精進してまいります。
    また機会がございましたら、ふたたびお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*a*4*0*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    1人での宿泊でしたが4人部屋の大きなお部屋に泊まらせて頂きました。お安いプランだったので眺望も期待していませんでしたが海も見えました。がベランダに出る扉が硬すぎて開け閉めが大変。また安いプラン、学生の夏休み時期だったこともあってかとにかくそのフロアがうるさく、時間関係なしに部屋の行き来、ノック、話し声...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早い者勝ち990人★早期割60】7-9月限定!≪パーシャルオーシャンビューツイン≫/朝食付

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/10/15

    この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、スタッフの対応や施設面にも貴重な意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ハード面に関しては、現在計画的に改善、改修を進めております。しかしながら、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。頂戴したご意見はホテルスタッフ全員で共有し、対応策を考えて参ります。ご投稿、有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊予約係 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    小学生2名、幼児1名、大人2名で4泊しました。
    ベッドが4台並んでいる部屋でしたが、特に狭さを感じることもなく快適に過ごせました。
    お部屋も館内も清潔で古さはあまり感じられませんでした。
    従業員の方々もきちんと挨拶してくださり、気持ちよく過ごせました。
    朝食は毎日似たようなものが並んでいたので少し飽きてしま...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントGET】レイトチェックインで気軽に沖縄!<朝食付>

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/08/27

    この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂きありがとうございます。
    お部屋でのご滞在や従業員にまでもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    朝食内容の件は早速関連部署と共有し、今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりの参考とさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    家族5人の沖縄旅行で利用しました。8歳6歳2歳の3人が退屈する事無く、3泊出来ました。特に、夜店、ビンゴ、花火、大浴場など、子供達は旅行でテンション上がって更に非日常のイベントがあり、良かったです。お部屋もリラックスルームで、ゆっくり過ごせました。食事も朝食のレパートリーが充実し、3回ともいい意味で予想...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントGET】レイトチェックインで気軽に沖縄!<朝食付>

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/08/27

    この度はロイヤルホテル沖縄残波岬へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お子様との旅行が思い出に残る充実したものとなったようで、私共も大変嬉しく思っております。 
    またイベントやレストランにもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    お客様からのお言葉を励みに、今後もおもてなしの心を大切にしご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    全体として施設が古い感じはしますが そこは値段と考えれば仕方ない事かなと思います。食事はもう少し頑張ってほしいですね あとは改善してほしいのは エレベーターと ランドリーですね とくにランドリーは一階の一か所しかないので待ち時間が長くなってしまって大変でした 各階にせめて配置してほしい所ですね ただ...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】サマースペシャル<朝食付>

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/08/27

    この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊を賜り、まことに有難うございます。
    またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    お客様からの貴重なご意見と評価を参考に、よりご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*m*t*n*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビンゴや花火、縁日等、活気がありとても楽しい夏休みの思い出が出来ました。
    お部屋も広くて清潔で、バイキングのお料理も沖縄感満載で美味しかったです。
    大満足でした。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】サマースペシャル<夕朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/14
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    お値段からアリビラやオクマ、ブセナなどと比較してはいけないのでしょうが、そのようなホテルに宿泊されたことのある大人の方々には満足度が落ちてしまうでしょう。

    30年前のホテルでリラックスルームは改装されて比較的綺麗ですが、共用部や温泉は古く、独特の匂いがします。
    プールは幼児用と子供用の2つのプールがあ...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊特典あり・未就学幼児は添寝無料】夏の残波恒例!迫力の花火で盛り上がろう!<朝食付>

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/08/15

    この度はロイヤルホテル沖縄残波岬へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在とならず誠に申し訳ございません。
    頂戴しましたご意見からお客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
    お部屋や大浴場等は清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    またお客様の心に届くサービスのご提供ができますよう今一度初心に帰った接客を徹底してまいる所存でございます。
    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*m*e*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    1)海岸真横ではないので下層階だと直下にホテル施設の屋上設備などがどうしても目に入り眺望としてはあまり良くない。2)またその設備からの騒音がうるさくて波の音はまったく聞こえない。これは上層階でも同じ。3)客室洗面台の水圧が低すぎてどうしようもない。ちょろちょろよりちょっとマシな程度。4)キャパの問題...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊特典あり・未就学幼児は添寝無料】夏の残波恒例!迫力の花火で盛り上がろう!<朝食付>
    詳しく見る

    f*g*_*o*c*r*pさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族旅行でこのホテルを利用しました。(4歳、2歳) 私たち家族の総合評価はもう一度泊まりたいホテルと思いました。フロント、ロビースタッフ、朝食会場の方々、気持ちの良い対応をしていただき最高の家族旅行になりました。部屋も広く、朝食も美味しく、大浴場も最高、海もすぐそこ、プールも利用でき言うことなし!天気...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お部屋おまかせステイ!<和洋バイキング朝食付>
    詳しく見る

    k*t*u*o*k*d*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    これと言って特徴のない普通のホテル。
    ただ不満な点は以下の2点。
    ①「空き部屋があるのでアップグレードしませんか?」という誘いに乗り、追加費用を払って部屋を良くしたはずが、ベランダへ出る扉が異常に固く、せっかくの夕景を見るのも大変だったこと。
    ②大浴場で、露天風呂へ出る下り階段で足を滑らせ転倒。膝を捻っ...

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】絶景♪残波岬の美ら海と3連泊夕食1回付特典も魅力!朝食付(1泊からでもOK)洋室喫煙)

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/08/27

    この度はロイヤルホテル沖縄残波岬へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は施設の設備につきましてご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく存じます。この度頂戴致しましたご意見は、関連部署へ共有をさせていただき、今後の改善に活かして参りますので、引き続きご指導ご鞭撻の程何卒宜しくお願い致します。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*e*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は高層階のスーペリアルームで広くてよかったです。食事は夕飯時の中華料理はとても美味しかったです。・・・が朝食の充実度が低いように思いました。主人もなかなか箸が進まずお昼前にはお腹がすいてしまいました。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(グルメ!体験!まるごと遊べるクーポン(1予約1枚)付♪3連泊で夕食1回特典♪[朝食付]スーペリア)

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/08/27

    この度は、数ある宿泊施設の中よりロイヤルホテル沖縄残波岬をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お部屋やご夕食につきましてはご満足をいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食につきましてはご満足いただけるものをご提供できず大変心苦しく感じております。この度頂戴しましたご意見を関連セクションへ共有し、今後の改善に努めてまいりますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。この度はご投稿誠にありがとうございました。宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*t*9*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年沖縄に旅行に行ってますが、こちらは27年ぶりに宿泊しました。
    正直あまり期待していなかったのですが、部屋は広く綺麗で食事はとてもおいしくて大変満足しました。
    接客サービスが気にならない方なら安くてコスパは最高だと思います。
    あとは施設の老朽化を放置してある部分の修繕と従業員の教育に力を入れれば、他の...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(グルメ!体験!まるごと遊べるクーポン(1予約1枚)付♪3連泊で夕食1回特典♪[朝食付]洋室)

    ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2018/08/27

    この度は数ある宿泊施設の中よりロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋やお食事につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう施設の改善や、スタッフ研修・教育に精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻の程何卒宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊予約係 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*b*k*nさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良く格安ツアーに組み込まれている、超巨大なホテル。昔は高級ホテルだった模様
    プールもあります。
    価格が安く前から気になっていたホテル
    訳ありプランで部屋が選らべないものだったが、凄い広い部屋だった。客室内は、それなりにリフォームが入っていて綺麗なもの。ユニットバスは段差があり高齢者には踏み台が必要だと...

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お部屋おまかせステイ!<和洋バイキング朝食付>
    詳しく見る

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