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ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-

沖縄県中頭郡読谷村字宇座1575地図

売れ筋ランキング4位

エリア:本島中部

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総合評価

4.03

08月01日01:01更新

135件

103人が満足と
評価しています。

ade********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/07/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

●露天風呂が良いです。以前はぬるかったのですが、今回は心地よい温度でした。
●ビーチに歩いて行けるので良いです。タオルやロッカー、シャワー等、宿泊者は無料で良いのでは?一般の人と宿泊者で扱いが一緒なのはちょっと残念です。
●ビーチは思ったよりも奥の方が深かく、足が付きませんでしたが浅いよりも全然良い...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【事前カード決済・返金不可】ワーケーションにもおススメ★JTBカフェ付!リゾート満喫ステイ[朝食付])

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/07/27

投稿者 様いつもロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き誠にありがとうございます。露天風呂につきましても、今回は心地よい湯温であったとの事で安心いたしました。ご指摘のございました空調設備及びタバコ臭につきましては、日々の点検確認を強化する事により不具合解消に努めて参ります。又、レストラン入口での空調が弱いとのご指摘につきましても不具合の改善が図れるようしっかりと取り組んで参ります。この度はお時間を割いて貴重なご意見、誠にありがとうございました。ご要望事項につきましてもホテルの今後の課題として改善活動に努め、お越し頂いたお客様へご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロアマネージャー 与那嶺

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

景色もサービスもとても良かったです。売店の開く前にもかかわらず開けて頂いて
本当に助かりました。
皆さんの感じもすごく良かったです。
ただ、禁煙のお部屋だったのにタバコの匂いがしたのは残念でした。
今は禁煙部屋でも以前は喫煙部屋だったのでしょうか?
それ以外は満足しました。
お世話になりました。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】最大20倍!レイトインでお得なプラン<朝食付>Sunday限定

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/07/09

YOU海 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては景色も愉しめご満喫頂けたようで何よりです。
又、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、禁煙ルームに於いてたばこ臭を感じたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前の清掃点検を日々取り組んでおりますが、客室に於いての空気清浄につきましても点検作業を強化して参る所存でございます。
お越し頂いたお客様が快適にご利用できるホテル運営が出来るようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
YOU海様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ホテル側のご配慮により客室からの眺望も素晴らしく、また、天気にも恵まれ家内ともどもゆっくり休日を過ごすことができました。食事も美味しく大変感謝してます。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン沖縄時間を楽しむ!残波満喫ステイプラン<夕朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/07/09

タイキスティング 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、残波岬の景勝地に隣接しており、その眺望を客室よりご満喫頂けたとの事で嬉しい限りです。
又、御食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ここ沖縄につきましては、梅雨も明けいよいよ夏本番の時期になりましたが、お越し頂いたお客様へご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
タイキスティング様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

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情報提供元:一休.com

lon********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/06/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

20年ぶりにこちらのホテルに宿泊した感想です。経年劣化はあるものの、客室内も綺麗に保たれており、快適に過ごせた。以前無かった展望風呂目当てにこちらのホテルに決定したが、素晴らしい設備である。雄大な海を見ながらの入浴や外気浴は、とても気持ち良く、大正解であった。1Fのサウナの外気浴スペースに椅子が無い...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】最大20倍!レイトインでお得なプラン<朝食付>Sunday限定

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/07/03

ご投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
昨年7月にオープン致しました展望風呂を目的に20年ぶりに当ホテルにお越し頂き、西海岸の景色を愉しんでご堪能いただけたようで何よりです。
又、フロントスタッフのご対応につきましては、好感が持てたとの事で、嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、大浴場男湯の清掃作業に於いては、女性スタッフでのご対応により不愉快な思いをされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました内容につきましては、社内にて協議をさせていただく所存でございます。
お客様に寄り添ったサービスが行えるよう誠心誠意努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

普段はリゾートホテルを利用することが少ないので他と比較はできませんが、フロント・清掃・ショップ・プールの、どのスタッフの方もとてもにこやかで好印象でした。
リゾートホテルの中では価格もリーズナブルですし、また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】最大20倍!レイトチェックインでお得なプラン<朝食付>ゾロ目

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/04

chiwowown 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応につきましては、にこやかで好印象とのお言葉を下さり嬉しく拝読させていただきました。
その件につきまして早速関連部署スタッフへ伝えたところ、今後の励みになりますと喜んでおりました。
お客様に心から楽しんでご利用いただく事が、スタッフ全員のやりがいにも繋がってまいりますので、そのような場面が多く見いだせるよう今後もサービス向上活動に対し、しっかりと取り組んで参ります。
chiwowown様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

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情報提供元:一休.com

yaa********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/26

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

バイキングの食事が品種が少ない、ジュースが有料のバイキングは70年生きて来て初、沖縄のフルーツを期待したらグラスに小さい端切れの生のまくわ瓜オレンジその他は缶詰の梨など余りにも酷い前の日に泊まったホテルと比べると値段も300円高く内容は3分の1次会は絶対行かない。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・返金不可】沖縄リゾート満喫ステイ <朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/04/03

ご投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご夕食のバイキング料理に於いては、ご満足して頂けず、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、コロナ禍という事もあり安心安全を第一としてレストラン運営を行っており、バイキング料理の品数を厳選させていただき、出来立ての料理をご提供させていただいております。
ご指摘のございました内容につきましては、社内協議を行いながらお客様にご満足して頂けるレストラン運営が図れるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回、お越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるホテル運営が図れるよう
従業員一同、精一杯精進して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
レストランスタッフ一同

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goo********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この度はお世話になりました。ここ2年で3回目ですが、初めての一人旅でした。夜の沖縄民謡楽しみにしてましたが、コロナ禍で中止、夕飯も、改装中で色々制約が有り残念でした。今回びっくりしたのが露天風呂2階新設、朝一行きましたが、気持ちよく貸切みたいで大変満足できました。又機会があれば是非利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大人旅】私たちらしい少し贅沢。沖縄で心に残る絶景探し!露天風呂と大きなお風呂でゆっくり!<朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/29

ご投稿者様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルへは、三回目のご利用という事で、貴重なコメントも下さり感謝申し上げます。
沖縄民謡ライブ及びご夕食に於いては、コロナ禍という事もあり安心安全の観点のため、制限をせざる負えない状況で行っておりますが、ご満足して頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
又、閉鎖中の一部レストランにつきましては、改装工事を行いながらコロナ事情が落ち着き、平常時に戻った際には万全な体制でお迎えができるよう準備を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけましたら幸いに存じます。
展望風呂につきましては、西海岸を眺めながら寛げる空間を皆様方に愉しんで頂いておりますので、ご満足いただけて何よりです。
次回お越しの際には、是非、夕景も愉しみながらゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。
これからもお客様に寄り添った接客サービスを行えるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

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hom********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今年3回目の利用。いつ利用してもフロントスタッフの対応も良く気持ちよく宿泊出来ます。大浴場のスタッフもコロナ対策で丁寧にロッカーを拭き決められた事をしっかりと守っている様に感じました。大浴場から露天へ行くドアの件で「ドアを閉める告知」も大きくなり見やすかったです。2F:コローネ・花織 13F:ラ・フ...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・返金不可】沖縄リゾート満喫ステイ <朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/25

いつもロイヤルホテル沖縄残波岬にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉まで頂戴し、誠にありがとうございました。
日頃よりコロナ禍に於いても安心してご利用頂けるホテル運営を目指しており、感染症対策につきましても徹底して行っておりますが、その結果励みになるお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
サウナにつきましては、今後快適にご利用頂けるよう改修工事を行っており、入浴制限を設ける事となり申し訳ございませんでした。
来月4月からは、男女共にサウナ営業を再開致しますので、是非、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
これからもお客様に寄り添った接客サービスを行えるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

朝食をランチに変更しましたが、とても美味しかったです。
ディナーの日本料理も個室でとても心地よかったです。味付けもちょうど良かったです。
今回リニューアルした温泉も楽しみにしていました。海がもう少し見えればといいなと思いました。
シャンプーリンスはいろいろな種類があったので嬉しかったです

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割90日前】シェフのおすすめ!4種類のレストランを選べる夕食付<夕朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/03

マミリユナ 様

この度は、RoyalHotel沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ランチバイキングと和食レストランご利用につきまして、ご満足いただけたようで何よりです。
今回頂きましたお言葉を励みに調理スタッフ、料飲サービススタッフ共にこれからも
料理内容の向上及びおもてなしサービスの向上にしっかりと取り組んで参ります。
又、展望風呂からの眺望につきましては、諸事情等により思い切ったロケーションとまでは至らないですが、入浴の時間によっては、愉しみかたも異なってくるかと思います。
是非次回ご宿泊の際には、夕景を見ながらゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いに存じます。
今後もお客様が快適に寛ぐことができるホテル運営づくりに精進して参りますので、
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レストランスタッフ一同
フロアマネージャー 与那嶺

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情報提供元:一休.com

kai********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2020年12月24日のクリスマスイブに1泊しました。ケーキ付きでとてもワクワクしました。夕食付きのディナーもサンタさんが席まで来ていただいて良い大人な私達でしたが盛り上げてくれて大変良い思い出になりました。写真も嬉しかったです。
コローネで頂いたバイキングがとても心がこもっていて大変美味しかったで...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クリスマス】ケーキ付!大切な家族、ご友人と過ごすHappy Christmas<夕朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/03

投稿者 様
この度は、RoyalHotel沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
Xmasケーキ付き宿泊プラン及び、サンタによる写真撮影サービスにご満足頂き、
良い思い出になられたとのこと大変嬉しく思います。
ゴーヤー泡盛カクテルにつきましても美味しかったとの事で、嬉しい限りです。
又、リニューアルオープンしたばかりの展望風呂につきましても気に入って下さり
ありがたいコメントを頂けたこと感謝申し上げます。
これからも快適にご利用頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
レストランスタッフ一同

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shi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Christmasの日程で初宿泊しました。ホテル二階にあるビュッフェディナーでは各テーブルにサンタさんが周りお菓子のサービスや写真撮影のサービス提供があり利用客には良い思い出が出来ました。 朝食は最上階で海や岬が見え、朝日を受けながらの食事は新鮮でした。ホテル一階にある露天風呂や大浴場もゆっくり出来...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クリスマス】ケーキ付!大切な家族、ご友人と過ごすHappy Christmas<夕朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、RoyalHotel沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
今年のクリスマスイベントにつきましては、ささやかながらサンタクロースより
ご夕食時に気持ちばかりのお菓子をプレゼントさせていただきました。
お客様がクリスマスの雰囲気を少しでも感じて頂ければとの想いでスタッフも楽しみながら実施させていただきましたが、思い出づくりを担う事が出来たようで何よりです。
又、ご利用頂きましたご朝食、お風呂につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
これからもお客様が喜んで頂けるホテル運営に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロアマネージャー 与那嶺

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kan********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

大浴場の温度がぬるく37度から39度でサウナも利用できず身体が温まりません。
もう少し季節に合わせて寒い時は温度を上げた方が良いのではないでしょうか?
あと大浴場に置いてあるタオルが雑巾みたいにゴワゴワしていました。
展望大浴場ができて期待していったのですが残念です。


  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン秋のリゾートスペシャル!メインディッシュオーダーバイキング&カフェスタイルディナー付

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/22

ご投稿者 様

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら大浴場ご利用につきましては、期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘のございました湯の温度につきましては、外気温の影響を受けたものでございましたが、
今後は外気温と調和した快適なお湯でゆっくりとお寛ぎできるよう、仕組みづくりを改善して参る所存でございます。
これからもお客様がご満足いただけるホテル運営に努めて参りますので、今後ともどうぞお願い申し上げます。
また機会がございましたら、当館にてお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロアマネージャー 与那嶺

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夕食プランの誤表記がありましたが、現地スタッフの素晴らしい対応で気持ち良く過ごせました
禁煙の部屋への変更もして頂きました

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【館内利用券3,000円相当付】沖縄お土産ぎゅぎゅっと持ち帰りプラン<夕朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/08

カッキp 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の内容につきまして、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
にも関わらず、その際のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
対応したスタッフにも必ず申し伝えさせていただきます。
これからも、日々真摯にお客様と向き合い、おひとりおひとりに寄り添ったサービスのご提供ができますよう、精進して参る所存でございます。
次回、機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bra********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時にお部屋をアップグレードして頂き、ありがとうございました。
部屋から見えるビーチも、とても良い眺めでした。
残波ビーチまでは徒歩5分位と少し距離はありましたが、隣接する「宇座海岸」の方が近く
綺麗な夕日を見ることができました。
大浴場のサウナがコロナの関係で休止なのが残念でしたが、お食...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クリスマス】ケーキ付!大切な家族、ご友人と過ごすHappy Christmas<夕朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、数あるホテルの中よりロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂きありがとうございます。
今回のご滞在では、ごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で、私共も大変嬉しく思っております。
ビーチの様子や、夕景などは季節によって様々な顔を見せてくれます。
またお越しいただける際には、新しい景色をお楽しみいただければと存じます。
ホテルスタッフ一同、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

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fre********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて利用させて頂きました。
スタッフの方々みんな対応も良く丁寧でした。
食事も美味しく頂きました。
部屋もオーシャンビューのところを準備してもらって
感謝です!

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン秋のリゾートスペシャル!メインディッシュオーダーバイキング&カフェスタイルディナー付

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/02

この度は、数あるホテルの中よりロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランでのお食事だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもお客様目線でのサービスのご提供ができますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
またお客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

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kai********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も素敵で部屋からの景観も良く、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数限定!秋のリゾートスペシャル!<朝食付>沖縄の海とNEWオープンの展望風呂でリラックス!

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/10/23

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
館内でごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝察し、私共も大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回お越しいただけた際にも、安心してお寛ぎいただける空間でリラックスしてお過ごしいただけますよう、日々邁進致します。
ぜひご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

建物の老朽化が目立ちましたが、お掃除が行き届いており衛生面は何も心配は入りませんでした。残念なのは、製氷機が有料なのと、大浴場にバスタオルが置いていない事です。
夏場の利用時には、バスタオルを置いた方が良いかと思います。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン秋のリゾートスペシャル!メインディッシュオーダーバイキング&カフェスタイルディナー付

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/10/11

おきなわのり 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これからもより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
沖縄へのご旅行の際には、改めてロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただけましたら幸いでございます。この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊予約係

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情報提供元:一休.com

zcm********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

建物は少し古いが、これといって不都合な所もなく、値段相応だと思います。朝食会場は13階で見晴らしがよかったが、窓ガラスの汚れが目立って残念だった。大浴場は無料で特に展望風呂はビーチの前で眺めがよかったです。浴槽に寝転がる場所がありリラックス出来ました。目の前にお菓子御殿があり、リズナブルな沖縄料理店...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・返金不可】沖縄リゾート満喫ステイ <朝食付>

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/09/18

過日は、ロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
新設の展望風呂にもご満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。
今後も、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

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kad********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/28

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

まず、建物が古かったです。
少し高いプランの和室にしましたが、最悪でした。
高すぎます。
清掃はされていましたが、トイレの鍵が壊れていました。
そして、物音(地響きのような)がして少し怖くなりました。隣か上の部屋かわかりませんがドアを閉める音やトイレの蓋を閉める音が響いていたようです。
布団を敷いて...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】今は長閑な読谷。癒しの絶景♪『恋する灯台』のある残波岬の美ら海と特典も魅力!朝食付)

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/07/31

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事がないように、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力して参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。宿泊予約係

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wit********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2020 7/22 から3泊利用しました。 設備自体は古いですが 満足です。 お風呂も普通、露天、展望があり三連休でも混む事なく入れました。 スタッフの方々も丁寧です。ただ 食事の種類が(朝食、ランチ)少なかった レストランも焼肉食べ放題があったが お酒を飲む人にはもったいないから利用しないかと思い...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数限定!夏のリゾートスペシャル!<朝食付>沖縄の海でリラックス!

ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/07/27

この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新設の展望風呂にもご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
館内のご夕食レストランでございますが、洋食コース「ラ・ファール」以外では飲み放題プランをご用意しておりますが、お客様にご案内が行き届かずに大変失礼いたしました。
今回のご意見を参考によりお客様に分かりやすく、さらに安心してお過ごしいただける心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
機会がございましたら、またお客様にお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係

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